Auto Guidovie Italiane Avis 

Oggi il pullman Z301 delle 14.40 in partenza da Sesto San Giovanni per Bergamo ha deviato dal percorso abituale, ritardando tutto il tragitto e le fermate per un totale di 50 minuti: è entrato in autostrada da Cinisello dopo essere passata sulle strade comunali nella parte Nord di Sesto. Impossibile interloquire con l'autista perchè era imperturbabile al telefono, illegalmente mentre guidava. Nessuna spiegazione o nessun annuncio riguardo il motivo di quanto accaduto: 25 persone sul pullman che volevano aggredire l' "autista" e solo la civiltà dei passeggeri ha evitato il peggio. Chiamato il "servizio clienti", risponde un personaggio inqualificabile sia nelle parole che nell'atteggiamento: sostiene che la Z301 è in concessione ad un'altra compagnia (Autoguidovie) e che non sapeva nulla. Chiamata Autoguidovie, dicono che la linea è di competenza di NordEstTrasporti (ATM).
Definire la stuazione ridicola è un eufemismo: questi si scambiano le concessioni, non dicono niente a nessuno, e quando accadono le situazioni problematiche ovviamente nessuno se ne assume la responsabilità, scaricandosi il barile a vicenda. Intanto entrambe le compagnie hanno manager pagati chissà quanto, e basta vedere le recensioni (che evidentemente non leggono o non gli importano) per capire il risultato del loro "lavoro".
Adesso arriverà la consueta risposta "simpatica" che ci dice che ci aspettano a bordo: vergognatevi invece, e attivatevi a fare il vostro dovere.

AGGIORNAMENTO: la risposta, che si presume voglia essree di rimedio, non fa che peggiorare il problema: ho ovviamente aperto una segnalazione anche dal vostro sito, e da quanto scrivete è chiaro che non la avete minimamente presa in considerazione, dato che dite di scriverla.
L'esperienza accaduta non rispecchia quanto volete offrire ai passeggeri ? Iniziate a tenerli informati di quello che state combinando, a formare i vostri autisti e ad essere a conoscenza delle linee che "gestite".
Penosi.

Buongiorno, non ho mai visto dei pulman così sporchi , e non precisi con l orario o in anticipo o in ritardo , fa veramente schifo ma passare i 100 gradi per disinfettare e pulire no, volete essere pagati ma date anche il servizio tanto di capello per la compagnia ATM che è sempre pulito !!!!residente a Monza sindaco a te non importa migliorare il servizio per i tuoi cittadini

Compagnia del cavolo , sempre in ritardo o addirittura il mezzo non arriva
35 ritardi nell’anno scolastico solo per la colpa di autoguidovie

Pésimo
Oggi sciopero senza essere annunciato
Bravi 👏

Si certo. Su tutto tranne sull’autobus. Voi pensate che si deva star incollate ai siti….o una signora di 70 anni cioè mia mamma possa andare sul sito …..potendolo tranquillamente fare un avviso sull’autobus
Ancora 👏

È impossibile arrivare in orario con queste linee di Autoguidovie.
Ogni volta il bus deve essere in ritardo e alcune volte salta pure le corse, sto pagando il biglietto per un sistema che va sempre peggio.

Metto una stella perché non posso metterne meno: sempre in ritardo e non si tratta di 5/10 minuti, ho perso un esame in università perché ho dovuto aspettare per 40 minuti senza che passasse un autobus e non segnava le corse cancellate sull'app. Autisti scortesi e indisposti anche alla minima gentilezza: si è rifiutato di aprirmi la porta di entrata dell'autobus una volta perché era molto affollato e non voleva farmi entrare e un altra, autobus sempre affollato, per farmi scendere davanti per non dover passare attraverso tutte le persone che c'erano sul mezzo. Potrei andare avanti col dire come più di una volta il guidatore, a vetro frontale totalmente libero, abbia detto a me e ai miei amici: "Dai levatevi che non vedo la strada". Mi fermo perché davvero scriverei la bibbia contro questo servizio.

sfortunatamente non c’é lo 0, autisti molto scortesi, se il bus non é in ritardo di 20 minuti é in anticipo (inaccettabile perché se arrivo la all’orario stabilito e il bus é già partito devo farmi i km a piedi) in conclusione spero che gli autisti vengano formati meglio e che non accadano più questi eventi.

Qualche mese fa mi è toccata fare una recensione dall’esaurimento nervoso che mi ha fatto venire questa azienda ed anche oggi mi tocca scrivere l’ennesima recensione per il pessimo servizio. Oggi, mercoledì 18/06/25 il pullman doveva passare alle ore 10:42, invece è arrivato alle ore 10:50. Ora, a me sta anche bene che passi qualche minuto prima ma non in ritardo perchè avevo un urgenza e sono arrivata rigorosamente in ritardo a Pavia. Non spreco nemmeno più di tanto a scrivere perchè tanto non servirebbe ma vi prego di rispettare gli orari ed è un servizio che non consiglio a nessun turista come avevo già scritto in precedenza.

oltre il ritardo, i conducenti sono pure maleducati, presuntuosi ed esigenti.
soprattutto con ragazzini minorenni.

Ennesima corsa saltata.
Proprio quando chiedo di uscire un po' prima dal lavoro per poter arrivare in tempo a fare una riunione piuttosto importante, ecco che saltate una corsa.
Sono stufa che ogni volta che ho una necessità saltiate corse, considerando pure che fa caldo! E sto aspettando da mezz'ora sotto il sole!

Hanno tolto orari affissi alle fermate auto.

L'ultimo bus a Cernusco ore 20.20 zona scoperta di qualunque servizio nelle fasce serali.

Uno schifo sei trasportato peggio che un sacco di patate ti sofochi non c'è aria condizionata e l'autista sta con finestrino aperto e se ne frega non sono mai in orario stano al telefono tutto tragitto scorbutici questo e tutto SALVINi

All'esibizione del titolo di viaggio, prontamente acquistato ed ATTIVATO, il controllore decide comunque di farmi la multa, nonostante mi avesse chiesto il documento SOLO per un controllo della validità del titolo. è inammissibile, se veramente vuoi dare le multe in modo sensato fai in modo che il biglietto si attivi nel momento in cui lo acquisiti, e non che lo devi attivare manualmente, anche perché dopo 4 ore il biglietto scade comunque, anche senza attivazione. ho mandato una richiesto di ricorso, chissà tra quanto mi risponderanno viste le altre recensioni per niente positive. e in tutto questo, la cosa scandalosa è il servizio che offrono: tabelloni digitali rotti in un sacco di fermate, autobus che non rispetannné gli orari di fermata o che non passano proprio. io sono sicuro che se aspettassi un mezzo di trasporto in Africa arriverebbe prima di un bus di AUTOGUIDOVIE a Pavia. e la cosa divertente è che poi hanno anche il coraggio di fare la multa nonostante la presenza del biglietto correttamente attivato. agghiacciante, non ho parole. ed è totalmente inutile che poi rispondete alle recensioni negative dicendo di compilare form e cose varie, se io non ricevo una risposta al mio ricorso entro 5 giorni procederò per vie legali perché è un comportamento inammissibile.

L'azienda non replica, già questo la dice lunga. Hanno inviato per mail un questionario per sondare, immagino, la soddisfazione del cliente. Ma se si va sul link, si scopre che 'Questa ricerca è conclusa e non è più accessibile' dopo una settimana.

Cambiate autista del 137 che parte dalla stazione di Voghera e diretto alla stazione di Pavia delle ore 6:54.
È arrivato in ritardo, va lento, siamo stati fermi al passaggio a livello. Ma si può che alle 7:15 siamo ancora sul ponte del po'? Ed ora mi toccherà camminare perché mo che arrivo in stazione ho già perso tute le navette che mi portano a scuola.

Segnalo un grave disservizio, avvenuto in data 20 maggiorelativo alla mancata disponibilità di un pullman di linea riservando dei posti a sedere, precisamente per il trasporto di 36 bambini di 6 anni e 5 insegnanti, da parte della nostra scuola.
La prenotazione era stata effettuta con ampio anticipo, tramite le vostre linee telefoniche dedicate. In più occasioni, ho contattato i vostri operatori per confermare la richiesta, mi era stato assicurato il servizio. Tuttavia, il giorno stabilito il mezzo non si è presentato all'orario concordato.
Dopo aver chiamato il centralino ATM, mi è stato riferito che la chiamata era stata registrata ma il sistema non ha portato a termine la prenotazione.
Tale mtivazione è del tutto inaccettabile, soprattutto considerando che si trattava del trasporto di minori, per i quali la sicurezza e l'organizzazione sono fondamentali.
Mi auspico che vengano adottate misure per evitare il ripetersi di simili episodi.

Pessima. Conviene usare la macchina, risparmiate il tempo e denaro. Gli autisti non sanno nemmeno che tratta fanno e dove vanno. Sconsigliatissima ai turisti!!!!!!! Spero la vostra azienda fallisca prima possibile, così da disoccupati potete dedicarvi a fare bene i giullari

oltre al fatto che fanno sempre sciopero e ritardi senza apparenti motivi, mi chiedo dove trovano i conducenti: un’autista della linea 110 ha sorpassato un’auto in curva su un dosso per poi fermarsi e litigare con il conducente dell’auto incazzato per aver quasi fatto un incidente, e poi un’altra che continua a schiacciare e mollare il pedale dell’acceleratore, cosa che oltre a danneggiare il mezzo da fastidio durante il viaggio

Sempre il solito autista.

L'ultima corsa delle ore 20:20 da piazza Italia a FS Marconi non si è fermato a farmi salire in corso Rosselli fermata altezza di fronte alla Farmacia Rosselli.
E un autista fuori dal normale e non è per niente professionale.

Autoguidovie è il perfetto esempio di come NON dovrebbe funzionare un servizio di trasporto pubblico. Ritardi cronici, corse cancellate senza avviso, autobus che non si vedono nemmeno col binocolo e un’app talmente inutile da sembrare fatta per prenderci in giro. Gli orari? Un’opinione. Le comunicazioni? Inesistenti. Se ti affidi ad Autoguidovie per spostarti, preparati a perdere tempo, pazienza e appuntamenti importanti.

E vogliamo parlare delle condizioni di viaggio? Mezzi strapieni come carri bestiame, nessun riguardo per anziani o persone con disabilità: zero posti disponibili, zero attenzione. È uno schifo. Alla base Autoguidovie mancano perfino i bagni: quindi se sei lì ad aspettare (magari da 40 minuti perché l’ennesimo bus è sparito), arrangiati. Non c’è nulla. Un trattamento disumano.

Un’azienda così, nel 2025, è semplicemente ridicola. Un insulto ai cittadini che pagano per un servizio che non funziona. Ma davvero nessuno controlla questa barzelletta di sistema? Vergognatevi.