Autolle Avis 142

Helppo prosessi, yhteydenottoon vastattiin nopeasti sekä kaikkiin kysymyksiin sain vastauksen todella nopeasti. Asian hoituminen näin nopeasti yllätti.
Hyvä henkilökunta, puhelimen päässä sekä liikkeessä.

Lyhyt ja ytimekäs viestittely, kiinteä tarjous ja auton luovutus erittäin sujuvasti. Rahatkin tulivat ennen kuin ehdin bussiin.
Ainoa miinus on rahoitusyhtiön into käyttää pankkitetoja. Joutuu tarkkaan karsomaan mitä hyväksyy. Mobile.id.olisi.mieluisamoi, mutta ymmärrän toisaalta, että tässä on rahansiirrosta kysymys.

Myytävien autojen tarkistaminen, ennen niiden asettamisesta myyntiin, ei taida olla tämän yrityksen prioriteettilistalla ensimmäisenä. Reklamaatioiden hoitaminen tapahtui tyyliin eipäs juupas-sanaleikkinä, vaikka kuvat toimitettiin todisteiksi reklamaatioon. Päättömiä perusteluja ja keksittyjä juttuja, joilla yritetään loppuun asti kiistää vastuun ottaminen virheestä. Kovasti olivat epätietoisia millaisessa kunnossa auto on ollut myyntihetkellä vaikka kuvista on nähtävillä selvästi ongelmakohta. Reklamaation aiheena oli siis, että maalipintaa oli korjattu huolimattomasti aikaisemmin. Huomasin kaupantekohetken jälkeen kotipihassa, että oven helmassa näkyy paikkakorjaus. Kolhu tai vastaava iskemä oli maalattu todennäköisesti päälle uudestaan ilman pohjan hiontaa ja muita toimenpiteitä. Pinta oli epätasainen ja erottui selvästi ehjään maalipintaan verrattuna. Joitain kuukausia myöhemmin helmassa ammotti ruostevaurio tämän paikkakorjauksen tilalla, kun maalipinta ei enää kestänyt mekaanista puhdistusta. Korroosio oli päässyt muhimaan maalipinnan alla jo pitempään.
Riitautin asian kuluttajaneuvonnan kautta. Kuluttaja-asiamiehen ollessa heihin yhteydessä, suostuivat korvaamaan ainoastaan 1/3 vaurion korjauskustannuksesta. Onnekseni opin tapauksesta ja summa ei ole iso. Kyse on enemmänkin oikeudenmukaisuudesta, jota tässä ei tapahtunut. Toiminnallaan autoliike varmisti taas yhden asiakkaan siirtymisen kilpailijoiden palveluiden piiriin. En suosittele kyseistä yritystä, jos arvostat hyvää palvelua sekä luottamusta ostettavan auton kunnosta.

Nopeaa ja sujuvaa palvelua. Sain autostani hyvän hinnan. Auton luovutus sujui hyvin ja sain riittävästi apua. Viestinnässä omasta mielestäni tekstiviesti olisi enemmän luottamusta herättävä kuin whatsapp. Asiakkaalle voisi myös vaikka soittaa. Itse osasin kyllä hoitaa kaiken viestien perusteella.

Prosessi sujui hyvin jouhevasti ja sovitusti

Ystävällinen ja hyvä palvelu ostajalta, sekä selkeät ohjeet kaupoista.

Tällä kertaa myin auton.
Auton myynti sujui mukavasti ja saatu hintakin oli mielestäni asiallinen.

Sujuva ja nopea kauppa!

Nopea reagointi ja ystävällinen palvelu prosessin joka vaiheessa.

10.000€ auto myytiin määräajoin huollettuna ja Autolle.comissa täysin tarkastettuna ja hyväkuntoisena. Kauppojen jälkeen n 3 ensimmäisen ajokilometrin jälkeen auto jätti ensimmäisen kerran tielle. Siitä alkoi korjaamokierre, josta ensimmäisen (halvimman) kuluihin liike osallistui kokonaisuudessaan, toiseen puoliksi ostajan kanssa ja lopuksi kieltäytyi korjauskustannuksista tai muusta vastuun kantamisesta. Auto oli niin risa, että ensimmäisten parin kk aikana auto oli vain reilu 20 päivää käytössä, muuten se oli korjaamolla eri ajamiseen vaikuttavien vikojen vuoksi. Viimeisen kerran auton jättäessä tielle, autossa todettiin niin paha moottorivika, että koko moottori tulisi vaihtaa, hinta-arvio auton hinnan verran. Autolle.com kielsi edelleen vastuunsa ja väitti että moottorin rikkoutuminen on yksinomaan ostajan öljyn lisäämisen laiminlyönnistä johtuvaa. Asianajajan tullessa mukaan kuvioon, Autolle.com tarjosi avokätisesti 700€ korvaukseksi. Tähän ei suostuttu tietenkään. Koitti sovitteluistunnon päivä käräjätuomarin kanssa, Autolle.comista ei kukaan ilmoittanut tai vaivautunut paikalle, eli tahallista vetkuttelua ja piittaamattomuutta. Vaativat kuitenkin, että moottori puretaan tavarantarkistajan toimesta jotta voivat näyttää toteen että moottori mennyt auton ostajan laiminlyöntien vuoksi. Tavarantarkistajan lausunnossa tuli selvästi ilmi, että vauriot ovat niin vaikeat että ne ovat syntyneet jo muutamaa 10t ajokilometriä sitten. Ostaja kerkesi ajamaan autoa siis n 5.000 km. Tämän tiedon saatuaan, Autolle.com suostui viikkoa ennen käräjäoikeuden istuntoa kaupan purkuun. Järkyttävää ostajan kyykyttämistä ja väsyttämistä sekä rahallisesti että henkisesti. Firman väsyttämisen tavoitteena oli että ostajalla loppuu jompikumpi, rahat tai mielenterveys, ettei tarvitsisi korvata. Autolle.comin tahallisesta vetkuttamisesta johtuen riita-asian käsittelyyn meni 2 vuotta jonka auto seisoi pihassamme sammaltumassa. En ikipäivänä suosittele kyseistä läpeä kenellekään.

Myytiin oma auto Autovexin kautta tälle yritykselle ja koko prosessi meni todella hyvin👍 Ostaja otti heti yhteyttä ja kaupat tehtiin heti seuraavana päivänä.

Kaupat tehtiin erittäin sujuvasti ja asiaan kuuluvasti. Hinta oli tyydyttävä.

Kaupat olivat helpot. Nopeudesta ja luotettavuudesta paljon plussaa. Valtterin kanssa oli mielekästä asioida.

Hyvää ja tehokasta asiakaspalvelua, nopea ja selkeä kauppa

Hyvä, selkeä kommunikointi. Ja ystävällinen palvelu, sekä osto neuvottelussa, että auton luovutuksessa.

Kaikki meni nopeasti ja kätevästi, juuri niin kuin oli sovittu

Auto lähti viikossa myyntiin ja sain reilusti parhaimman tarjouksen autosta kuin mistään muusta autoliikkeestä. Valtteri H hoiti homman todella mallikkaasti🤝🏼

Helppoa ja mahtava palvelu. Sain ylivoimaisesti parhaimman diilin verrattuna samanlaisiin autoihin muilta kilpailijoilta.