Das heutige Gespräch mit Herrn Moschou hat mich begeistert. Obwohl ich nur ein Auto angefragt hatte habe vollumfängliche Informationen zu dem Autotyp bis hin zur Pannenstatistik, Händlern, Garantiel... Voir plus
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Ich habe bei Mercedes Assenheimer + Mulfinger, Heilbronner Straße 70 in 74889 Sinsheim ein Mercedes A 238 Cabriolet 350 E als Gebrauchtwagen gekauft und bin absolut begeistert. Von der er... Voir plus
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Das Versprechen eines online Autokaufs ohne sich grossartig um die Formalitaeten kuemmern zu muessen, wurde groesstenteils eingehalten. Die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern haette besser sein k... Voir plus
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Ein Auto Kauf war wohl noch nie so entspannt wie mit der AutoScout24 Smyle GmbH, von der Bestellung bis hin zur Auslieferung lief alles reibungslos. Das Auto stand wie im Inserat beschrieben und inn... Voir plus
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12-monatige Garantie und 21-Tage Rückgaberecht
Tölzer Straße 16, 82031, Grünwald, Allemagne

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Nach anfänglicher Skepsis, da ich so noch nie ein Auto gekauft habe. Bin ich heute um so mehr überrascht das es alles so problemlos und stressfrei funktionierte. Von der Bestellung bis zur Lieferung sind nur 4Wochen vergangen. Man wurde immer auf den laufenden gehalten über die Fortschritte. Der gute Mann der für die Lieferung des Fahrzeugs zuständig war, war auch sehr freundlich und überpünktlich. Das Fahrzeug war sauber und frisch gewaschen. Alles in allem eine Super Sache und weiter zu empfehlen.

Réponse de AutoScout24 Smyle GmbH

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Ich kann das Autohaus Tölke & Fischer in Krefeld uneingeschränkt weiterempfehlen. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Fahrzeugkauf war alles bestens organisiert und sehr professionell.
Besonders hervorheben möchte ich Herrn Emre Dilzan. Schon der erste Kontakt war toll. Von Anfang war er mit viel Freundlichkeit und Empathie bei der Arbeit. In den Beratungsgesprächen zeigte er sich jederzeit kompetent und zuverlässig. Er nahm sich viel Zeit für meine Wünsche und Fragen. Die Beratung war ehrlich, transparent und angenehm ohne den sonst oft empfundenen Verkaufsdruck.
Man merkt, dass hier der Kunde wirklich im Mittelpunkt steht. Ich habe mich während des gesamten Kaufprozesses sehr gut aufgehoben gefühlt und bin mit meinem Fahrzeug und dem gesamten Service ausgesprochen zufrieden.
Vielen Dank an Herrn Emre Dilzan und das gesamte Team von Tölke & Fischer Krefeld für diesen hervorragenden Service.
Noch Anmerkung zum Schluss.
Herr Emre wurde während der gesamten Verkaufsphase tatkräftig von Herrn Mikulcic unterstützt. Herr Mikulcic befindet sich im letzten Jahr seiner Ausbildung. Meinen Respekt auch an das Unternehmen Tölke & Fischer für die gute Ausbildung der nächsten Generation!
Daher eine klare Empfehlung und absolut verdiente 5 Sterne!

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Ein Auto Kauf war wohl noch nie so entspannt wie mit der AutoScout24 Smyle GmbH, von der Bestellung bis hin zur Auslieferung lief alles reibungslos. Das Auto stand wie im Inserat beschrieben und innerhalb der angegebenen Zeit(6 Wochen) Fahrbereit vor meiner Haustür ohne dass ich mich um irgendetwas kümmern musste. Der Kundenservice war sehr nett und bei Fragen bekam ich ziemlich schnell eine Antwort.
Aus meiner gemachten Erfahrung würde ich tatsächlich ohne bedenken nochmal ein Auto über AutoScout24 Smyle kaufen.

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Absolut top! Ich kann AutoScout24 Smyle in jeder Hinsicht nur von ganzem Herzen weiterempfehlen. Vom ersten Kontakt bis zur Lieferung hat einfach alles perfekt gestimmt. Super freundlicher Service, total unkomplizierter Ablauf und ein tolles Auto. Besser geht es nicht!

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Da erste Mal über autoscout einen Wagen bestellt. Alles lief bestens. Jederzeit zügige Beantwortung aller Fragen. Lieferung wie geplant.

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Der Kontakt war immer sehr nett, hilfsbereit und zuvorkommend. Die Mitarbeiter waren immer gut zu erreichen und haben per Mail sehr schnell geantwortet. Das gekaufte Auto entspricht genau der Beschreibung und demnach unserer Erwartung. Der Kundenservice ist besonders zu loben!

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Guter Service, schnelle Antwort, unproblematische Abwicklung und zeitnahe Lieferung

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Problemloser Ablauf. Alles klar und übersichtlich einzugeben. Termin eingehalten, Übergabe 👍

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Abwicklung war perfekt. Freundlicher Telefonkontakt. Alles wirklich reibungslos. Jederzeit wieder!

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Der Service bis zur Fahrzeugübergabe war sehr gut und der Kaufprozess verlief insgesamt angenehm. Da nur ein Fahrzeugschlüssel vorhanden war, wurde uns – wie vereinbart – nach dem Kauf ein zweiter Schlüssel erstattet.
Nach der Auslieferung haben wir einige Mängel am Fahrzeug festgestellt. Diese haben wir reklamiert. Zwar hat die Rückmeldung etwas Zeit in Anspruch genommen, letztendlich wurde unsere Reklamation aber bearbeitet und wir konnten eine faire, für beide Seiten zufriedenstellende finanzielle Einigung erzielen.
Wir haben das Fahrzeug behalten und sind mit der gefundenen Lösung sowie dem Umgang mit der Reklamation im Nachhinein zufrieden. Vielen Dank!

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Anfangs war ich skeptisch, ob der Online-Kauf meines Autos wirklich eine gute Idee ist. Ich wurde jedoch eines Besseren belehrt und würde es jederzeit wieder so machen. Vom Kauf bis zur Lieferung verlief alles reibungslos und ohne Probleme. Der Kundenservice hat mich von Anfang an hervorragend betreut und stand bei Fragen jederzeit zur Verfügung. Ich bin rundum zufrieden und kann den Online-Autokauf nur weiterempfehlen.

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Ansich war der Kauf einfach und positiv.
Das Auto ansich hat aber einige Mängel bzw. Schäden die ich vorher nicht gesehen habe und auch bei der Übergabe nicht bemerkt hatte (was mein Problem ist, aber das Auto für das man viel Geld ausgegeben hat wieder zurück zuschicken wäre mir unangenehm und zu Zeit aufwändig gewesen.)
Außerdem ist vorher leider nicht kommuniziert worden dass das Auto per eigener Achse transportiert wird, wäre ein ziemlich interessanter Punkt gewesen dies vorher zu wissen.

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Sehr kompetente und höflich Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Am Telefon bekommt man stets sehr gute Unterstützung. Pünktliche Lieferung. Online Beschreibung stimmen.

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Kauf und Anmeldung mit Wunschkennzeichen hat reibungslos funktioniert. Kommunikation war gut. Lieferung durch Fahrer hervorragend, der Fahrer hat sich rechtzeitig gemeldet und mich über Verspätung rechtzeitig Informiert. Der Fahrer hat kurz vor dem Ziel das Auto nochmal gründlich gewaschen, Grund dafür war die komplett Fehlende Farhreugaufbereitung seitens des Autohauses. Fahrzeug war zuvor wohl Foliert, daher überall Klebereste, Innenraumreinigung war maximal ein aussaugen. Frontscheibe von innen war sehr verschmutzt. Fazit, Smyle, Anmeldung und Überführung Hervorragen, die zwei Sterne Abzug sind für den Händler der in Sachen Fahrzeugaufbereitung nochmal geschult werden sollte.

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Einfache und schnelle Abwicklung, Anzahlung für bereits verkaufte Fahrzeuge schnell rückerstattet, Beschreibung des KFZ genau und korrekt, Lieferung gemäß Absprache

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Alles ist reibungslos verlaufen. Wurde immer zeitnah über die nächsten Schritte informiert.

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