AutoVision Avis 

Leider insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung mit AutoVision Rheinfelden.

Ich habe im Februar 2026 einen Genesis G70 gekauft. Bereits rund um die Fahrzeugübergabe gab es mehrere Punkte, die aus meiner Sicht sehr mühsam gelöst wurden.

Bei der Übergabe erhielt ich zunächst nur einen Fahrzeugschlüssel und mir wurde gesagt, es gebe keinen zweiten. Erst nach längeren Abklärungen meinerseits konnte der zweite Schlüssel schließlich doch noch organisiert und ausgehändigt werden.

Kurz nach dem Kauf stellte ich zudem verschiedene Mängel am Fahrzeug fest. Als ich AutoVision darauf ansprach, wurde die Verantwortung aus meiner Sicht weitgehend von sich gewiesen und ich wurde direkt an den Hersteller verwiesen, anstatt dass man mich bei der Lösung unterstützt hätte.

Zusätzlich gehörten zum Kauf zugesagte Winterreifen/-räder, die nachgeliefert werden sollten. Bis heute, Anfang Oktober, habe ich diese trotz zahlreicher E-Mails und Telefonate nicht erhalten. Über Monate wurde mir immer wieder mitgeteilt, dass man die Sache abklären bzw. die Räder suchen und sich bei mir melden werde. Verbindliche Rückmeldungen oder eine konkrete Lösung blieben jedoch aus.

Besonders enttäuschend ist für mich weniger, dass es einzelne Probleme gab, sondern wie mühsam die Kommunikation und Nachbearbeitung nach dem Kauf verlief. Bei mehreren Themen musste ich wiederholt selbst nachhaken und lange auf Lösungen warten.

Mittlerweile sehe ich mich gezwungen, die noch offene Angelegenheit schriftlich und mit Frist einzufordern.

Aufgrund meiner Erfahrungen mit der Abwicklung nach dem Kauf und dem Kundenservice kann ich AutoVision Rheinfelden leider nicht empfehlen.

Wir haben einen Tag vorher telefonisch einen Termin vereinbart und sind 470 Kilometer angereist nach Rheinfelden nur um uns dann anzuhören, dass der BMW bereits verkauft wurde. Und dann wurden wir auch noch rotzfrech abgefertigt, absolut unprofessionell. Wir können die Autovision AG in Rheinfelden nicht empfehlen.

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Ich habe bei AutoVision einen BMW X5 M50i gekauft und deutlich mehr Professionalität, Transparenz und Kundenorientierung erwartet.

Etwa zwei Monate nach der Fahrzeugübergabe wurde ein Problem mit Ölverlust am Verteilergetriebe festgestellt. Danach folgten zahlreiche E-Mails, mehrere Fahrten nach München und Augsburg sowie eine Abwicklung, die für mich nur schwer nachvollziehbar war.

Das größte Problem war für mich die fehlende Transparenz. In der gesamten Kommunikation wurde über das Verteilergetriebe gesprochen, während auf der späteren Rechnung eine andere Baugruppe, nämlich das Vorderachsgetriebe, aufgeführt war. Als technischer Laie konnte ich nicht nachvollziehen, was tatsächlich repariert worden war und für welches Bauteil die zugesagte Gewährleistung gelten sollte.

Erst bei einer späteren Durchsicht der Fahrzeugunterlagen stellte ich fest, dass im TÜV-Bericht, der noch vor der Fahrzeugübergabe erstellt worden war, bereits „Getriebe ölfeucht“ dokumentiert wurde. Nach meiner Erinnerung wurde ich vor der Übergabe über diesen Eintrag nicht informiert. Auf meine spätere Nachfrage wurde mir mitgeteilt, das Problem sei intern behoben worden.

Für die damalige Reparatur zahlte ich selbst 1.592 €, nachdem ich mehrere Wochen ohne Fahrzeug war und mir kein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt wurde. Ich akzeptierte diese Lösung vor allem deshalb, weil ich wollte, dass das Fahrzeug endlich wieder nutzbar ist. Einige Monate später trat jedoch erneut Ölverlust am Verteilergetriebe auf.

Die gesamte Angelegenheit zog sich über mehr als ein Jahr hin. Trotz umfangreicher Kommunikation gab es über lange Zeit keine für mich klare und verlässliche Lösung. Erst nach Einschaltung einer Rechtsanwältin und weiterer anwaltlicher Korrespondenz übernahm AutoVision die Kosten der abschließenden Reparatur des Verteilergetriebes.

Während der gesamten Abwicklung hatte ich wiederholt den Eindruck, dass sehr genau mit Formulierungen, Zuständigkeiten und Bauteilbezeichnungen gearbeitet wurde, während meine konkreten Fragen als Kunde häufig ohne klare Antwort blieben. Ob dies rechtlich korrekt war, kann und möchte ich nicht beurteilen. Für mich entstand jedoch der Eindruck, dass der rechtlichen Position mehr Bedeutung beigemessen wurde als einer schnellen, transparenten und kundenfreundlichen Lösung.

Wer bei AutoVision ein Fahrzeug kaufen möchte, sollte es meiner persönlichen Erfahrung nach zuvor sehr gründlich von einem unabhängigen Mechaniker prüfen lassen und sämtliche Unterlagen sorgfältig lesen. Persönlich würde ich dort kein weiteres Fahrzeug kaufen, ohne bereits einen Mechaniker und für den Fall von Problemen auch einen Rechtsanwalt zur Seite zu haben.

Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich AutoVision leider nicht weiterempfehlen.

Probefahrt per Email vorab vereinbart. Dann vor Ort verwehrt.

Ich haben einen BMW bei dieser Firma gekauft, und muss sagen, das ich im Vorfeld auf Grund der unterschiedlichen Bewertungen auf den verschiedenen Portalen skeptisch gewesen bin.
Der gesamte Ablauf war im Vorfeld sehr informativ uns es wurden Informationen vorab zur Verfügung gestellt, die es mir möglich gemacht haben, das Fahrzeug im Vorfeld zu verifizieren.

Die Betreuung während der Abholung war sehr freundlich und zuvorkommend, das Fahrzeug wurde nochmal nachgetankt, und es wurde mir Zeit gegeben, das Fahrzeug nochmal zu begutahten.

Ich hatte bedenken wegen einer angerosteten Bremse auf der Vorderachse, der Verkäufer bot, dieses durch einen seiner Mechaniker prüfen zu lassen. Dieses lehnte ich ab mit dem Hinweis, das die Brems auf dem Heimweg sich freibremsen würden, und wenn nicht, das wir uns darüber nochmal unterhalten würden.

Nach knapp 600 KM Heimfahrt war das Tragbild der Bremse immer noch nicht gut. E-Mail mit Bildern zum Händler geschickt, wie weiter verfahren werden soll.

Innerhalb kürzester Zeit eine Rückantwort bekommen, das man mir neue originale BMW Ersatzteile schicken werde, und ich lasse diese verbauen.
Aus meiner Sicht vollkommen zufreidenstellend.

Teile wurden einen Tag später von DPD direkt vom BMW Teilehändler geliefert. Sehr Vorbildlich !

Alles in allen bin ich mit dem Fahrzeug und auch die "Nach Kauf" Betreuung sehr zufrieden, hier habe ich bei Werkshändlern mit 4 Ringen schon ganz andere Erfahrungen gemacht !.

Das Fahrzeug hat allen gemachten Angaben und Versprechungen welche im Vorfeld gemacht wurden zu 100% entsprochen.

Ich kann diesen Händler nur empfehlen, und werde dort in Zukunft sicherlich nochmal ein Fahrzeug kaufen

Wir haben vor Tagen mit Autovision in Rheinfelden einen Termin vereinbart, da wir ernsthaft an einem ausgeschriebenen Tesla interessiert waren. Nach 250 Km Anreise waren wir sogar eine halbe Stunde früher, als vereinbart, am Zielort. Komisch an der Sache war, dass die Tesla vor unseren Augen mit anderen Personen davon fuhr. In der Zwischenzeit wurden wir bei einem Cafe freundlich über die Geschäftsabwicklung beraten. Nach dem Beratungsgespräch hiess es, leider sei die Tesla nun verkauft. Der Interessent habe gestern angerufen die Tesla probe gefahren und gekauft. Wir fielen aus allen Wolken. Die Geschäftspraktiken sind für uns sehr fragwürdig. Enttäuscht treten wir nun unseren 250 Km Heimweg an. Erfahrung - Autovision - nie wieder!!!

Nie wider.unser Auto hat so viele Mängel aufgewisen nach dem Kauf.
Leider intresiert es die Garage nicht.

Sind die beste !!!!! Ich habe Audi q3 und bin soooo sehr zufrieden das beste Auto !!!!!!! Vielen lieben Dank Autovision und herzlichen Dank geht an Egzon Syla !!!! Liebe grüße Cristina Conconi

Meine Erfahrung mit Autovision war Suppi Herr Amstutz wahr sehr freundlich mit mir. Man merkt direkt das im seine Kunden sehr wichtig sind. Das Auto war in einem Sehr guten Zustand dem entsprechend wurde alles Richtig deklariert. Bin ich dankbar dass es mit dem Kauf geklappt hat. Immer wieder gerne

Habe heute meinen BMW X3 abgeholt es war alles perfekt der kauf die Beratung eigentlich alles kann Ich nur weiterempfehlen,das Auto war perfekt gereinigt war ein gebrauchter.Die Dame am empfang sehr freundlich.
wenn ihr euch einen BMW kaufen wollt dann nur hier es lief alles reibungslos vielen Dank an das Autovision Team weiter so und gute Geschäfte

Sehr zufrieden mit Autovision München. Kompetente Beratung und super Kaufabwicklung. Alles super geklappt und rundum zufrieden