Set dakdragers besteld. Levertijd op site:m 6 werkdagen. Inmiddels 2 weken verder. 1ste mail werd beantwoord. 'Sorry , had l binnen moeten zijn, zullen leverancier contacten." Ondanks herinneringsmai... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Hier kun je beter niets bestellen! Er wordt onjuiste informatie verstrekt, waarna ik het product retour heb gestuurd. Zij hebben het product retour ontvangen, maar hebben nu na bijna 30 dagen n... Voir plus
L'entreprise a répondu
Product incompleet geleverd. Mist aantal bevestigingsmaterialen. Betreffende zakje was ook al open. 2x mail gestuurd, geen respons. Advies bestel ergens anders, bij de bekendere shops, dan maar p... Voir plus
Een cruise control gekocht voor mijn auto. Zou dmv een opzetstekker heel makkelijk te monteren zijn. Dit werkte niet en na heel veel keer bellen en proberen (9/10 x werd er niet eens opgenomen en oo... Voir plus
1,6
Mauvais
47 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Service meer dan geweldig!!
Service meer dan geweldig!!
Snel en vakkundig!!!
Alles p.o. opgelost!!
14 octobre 2019
Avis spontané
Fietsendrager besteld maar het kan allemaal beter !!
Fietsendrager besteld. Staat op voorraad. Zou woensdag worden besteld maar er kwam niets. Op de site gekeken en er stond : Niet meer leverbaar. Wat nu. WhatsApp gestuurd maar die is nooit gelezen. Bellen dan maar. Na veel gezoek werd de toezegging gedaan dat hij die dag alsnog afgestuurd zou worden. Inderaad kwam de fietsendrager. Kan het niet bewijzen, maar het leek mij een gebruikt exemplaar. (demo ??) Verpakking was was open en met plakband dichtgemaakt. Ook het apparaat had (lichte) gebruiksporen. Ben niet kinderachtig, maar ik had dit toch graag geweten. Klant moet wat meer centraal staan en wat alerter reageren kan geen kwaad. Twijfel of ik dit bedrijf nog zal aanbevelen.
N.a.v. dit bericht contact gehad en excuus is aangeboden. Vond dat toch wel erg netjes,
7 octobre 2019
Avis spontané
Ontevreden over slechts bereikbaarheid en onduidelijkheid
Vorige week heb ik een kitset van Thule bij jullie besteld. Hij zou binnen 6 dagen geleverd worden. Ik heb van jullie inmiddels 3 mailtjes ontvangen met een nieuwe leverdatum, maar nog steeds geen track&trace nummer. Er staat in jullie e-mail duidelijk dat zodra het pakketje verzonden is, ik een track&trace code ontvang!! Het is allemaal erg onduidelijk. Daarom heb ik jullie gisteren de hele dag geprobeerd te bellen, appen en heb zelfs gemaild. Helaas geen gehoor of bericht terug. Wij gaan volgende week op vakantie en hebben dit setje nodig voor de dakkoffer. Heeeel erg vervelend dat het allemaal zo onduidelijk is en jullie niet te bereiken zijn. Als wij het pakketje vandaag niet ontvangen, zullen wij de order annuleren en vragen het geld terug te storten. Dan bestellen we het product ergens anders.
20 juillet 2019
Avis spontané
Alleen maar pluspunten
Alleen maar pluspunten over mijn aankoop van een fietsendrager bij Autovoordeelshop aan de Laan van Waalhaven in Nootdorp.
Bijzonder vriendelijke en deskundige verkoper en zeer acceptabele prijs.
6 juin 2019
Avis spontané
Réponse de Autovoordeelshop.nl
Beste Aad C. van der Noll,
Bedankt voor het compliment, vinden we leuk om te horen!
Veel plezier van de aangekochte fietsendrager.
Team Autovoordeelshop.nl
Wij werden goed en deskundig geholpen
Wij werden goed en deskundig geholpen. De verkoper deed moeite om een passende fietsdrager voor onze hybrideauto te vinden. En dat lukte.
2 juin 2019
Avis spontané
Réponse de Autovoordeelshop.nl
Beste F van Hooff,
Mooi dat je onze hulp fijn vond in de winkel, we proberen altijd ons best te doen om een goed advies te geven.
Veel plezier van de fietsendrager!
Team Autovoordeelshop.nl
Goede voorlichting.Lage prijzen
Goede voorlichting.Lage prijzen.
Helaas is parkeren een probleem.
28 mai 2019
Avis spontané
Moeilijke keuze voor fietsendrager.
We werden vlot geholpen en de jongeman was terzake kundig. Heeft goed uitgelegd hoe het werkt en demonstreerde verschillende modellen. Ook heeft hij geholpen de fietsendrager in de auto te zetten.
27 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Autovoordeelshop.nl
Beste Mevrouw Brands,
Graag gedaan, we zien jullie graag nog een keer terug in onze winkel in Den Haag.
Team Autovoordeelshop.nl
De service was uitstekend.
De service was uitstekend.
Hele aardige personeel die ook weten wat ze doen.
Ik zal hier vaker komen!
20 mai 2019
Avis spontané
Direct geholpen
Direct geholpen
Het is goed dat ik daar naar toe ben gegaan. Anders had wat langer geduurd. Nee ik ben dik te vrede.
13 mai 2019
Avis spontané
de service van deze shop is bar slecht.
de service van deze shop is bar slecht.
levering was ok maar de fietsen drager was beschadigd, licht afgebroken.
was een nieuwjaar cadeau dus duurde even voor ik het uitpakte.
land verhaal kort, geen reactie op mails, (oops zat zo gezegd in hun spam folder) bellen, na lang wachten (internationaal voor mij) altijd afgescheept.
gisteren kreeg ik de volgende mail :
Ik heb het e.e.a. besproken met mijn leverancier, echter is dit helaas geen fabrieksfout. Gezien de doos ook onbeschadigd is kan dit ook niet door transport komen. Helaas kan ik hierom niet tegen 'garantie' de drager herstellen.
Hier is een complete verlichtingset voor nodig. Deze kan ik u aanbieden voor 100,- euro. Mocht u willen dat wij de drager repareren kan dit uiteraard ook, echter gaat dit op nacalculatie.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u nog vragen hebben hoor ik het graag.
dus ze kunnen hier fabrieksfouten vaststellen zonder er ook maar eens naar te kijken
AFRADER dus de shop en het product
10 février 2019
Avis spontané
Réponse de Autovoordeelshop.nl
Beste Olaf,
Wij vinden het erg jammer dat je op verschillende review platformen je review plaatst.
In eerste instantie hebben wij je eerste mail niet ontvangen aangezien de foto bijlages van die mail te groot was.
Je afhandeling van je "garantie" aanvraag langer geduurd omdat je (niet) ontvangen e-mail (zie bovenstaande) pas een maand later verstuurd is aan ons . Wij hebben daardoor wat meer informatie opgevraagd over het inpak proces, bij de leverancier.
Uiteindelijk zijn we gezamenlijk tot oplossing gekomen waar je mee ingestemd bent.
Normaal zijn we niet zo moeilijk met vergoeding van onderdelen. Aangezien mijn collega's verschillende verhalen van jou genoteerd hebben tijdens een telefoongesprek, is je garantie afgewezen in eerste instantie.
^Timo
Wat slecht
Wat slecht! Je doet een bestelling van een product wat op voorraad is, krijgt hier een bevestiging van, betaalt alles en vervolgens krijg je een dag later een bericht dat de bestelling pas over een maand wordt bezorgd. Hier bestel ik dus nooit meer!
8 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Autovoordeelshop.nl
Beste Eddy,
Wij werken met een realtime voorraadsysteem, bij jou bestelling heeft een levertijd van 3 werkdagen gestaan. Dit betekent dat het moet door besteld moet worden bij de leverancier.
Helaas is er met deze leverancier geen voorraad koppeling mogelijk, mocht er toch iets in backorder bij de leverancier koppelen we binnen 24 uur de levertijd terug naar je. Zoals in de mail gemeld, mocht het problemen voor je oorzaken denken we altijd graag mee met een oplossing.
^Timo
Tijdens vakantie ging onze…
Tijdens vakantie ging onze fietsendrager stuk. Een nieuwe Bosal Traveller II besteld bij Autovoordeelshop voor een nette prijs. Werd binnen 1 dag op ons vakantieadres afgeleverd. Een veilige (compacte) drager voor onze E-bikes. Dank aan het team van Autovoordeelshop voor de snelle en correcte levering.
7 août 2018
Avis spontané
Online prijzen, fysieke winkel, super service.
Zelfde prijzen als online concurrenten, maar dan met een fysieke winkel erbij om alles aan te raken en te proberen. Het beste van 2 werelden dus!
Na een probleem met mijn Bosal fietsendrager heeft Chris Verwoerd een nieuw onderdeel geregeld en kosteloos opgestuurd. Super service. Bedankt Chris!
3 mai 2018
Avis spontané
GEWELDIG BEDRIJF.
GEWELDIG BEDRIJF.
Snelle levering, goede communicatie, eerlijk en correct!!!
Fietsendrager van Bosal gekocht. Kleine fabrieksfout, onmiddellijk retourbon gekregen en retour op hun kosten en na een paar dagen een nieuwe drager in huis. ECHT TOP.
Een echte aanrader voor iedereen.
Dank U.
Martin Spooren.
4 avril 2018
Avis spontané
Onleverbaar met nul voor communicatie
Product dat met 1-2 dagen levertijd op website stond ( en nog steeds staat!!) na drie weken nog steeds niet geleverd gekregen. Herhaald over gebeld: uiteindelijk blijkt het helemaal niet leverbaar. Dus : misleidende levertijd / beschikbaarheid en slechte communicatie hierover.
1 mars 2018
Avis spontané
Réponse de Autovoordeelshop.nl
Beste Peter, Helaas kunnen we geen bestelling van je terugvinden. Normaal gesproken mailen we direct indien je bestelling later geleverd wordt dan verwacht. Misschien is deze mail in je spambox gekomen? Wij komen er heel graag achter wat er precies is fout gegaan, indien je contact opneemt met onze klantenservice hebben ook nog een leuke kortingbon voor je. ^Timo
Omruilen zonder gedoe
Sneeuwkettingen besteld en super soepel kunnen omruilen voor een andere maat toen onze bandenmaat toch niet overeen bleek te komen. Snel persoonlijk contact via E-mail !
16 février 2018
Avis spontané
Top webshop. Top service, contact en snelle levering!
Top webshop. Kwaliteitsproducten tegen goede prijs/kwaliteit. Sneeuwkettingen op 1 januari besteld. I.v.m. feestdagen bestelling binnen 48 uur geleverd! Top service, contact en snelle levering! Contact via WhatsApp vrijwel direct een reactie. Volgende keer weer!
3 janvier 2018
Avis spontané
Goede service!
Zeer tevreden met autovoordeelshop! Goede en niet dure wieldoppen aangeschaft, prima kwaliteit! Chris Verwoerd, bedankt voor het advies en de hulp bij het retourneren!
14 décembre 2017
Avis spontané
Ik zocht een fietsendrager voor twee …
Ik zocht een fietsendrager voor twee elektricsche fietsen en ben terecht gekomen bij de autovoordeelshop in den-haag.
Daar de fietsen nog al zwaar zijn en dat weer iets te maken had met de kogeldruk van onze auto,begrepen we er snel al niet veel meer van.
Maar bij de autovoordeelshop konden ze mij er van alles over vertellen en namen ze ruimschoots de tijd om het allemaal uit te leggen,de service is daar van hoge kwaliteit en de winkel staat hoog bij ons aangeschreven.
Ik wil de medewerkers dan ook bedanken voor de goede service.
Vriendelijke groet Guus van der Bel
17 novembre 2017
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.