Très bonne réactivité du service client. Bon produit. suite à notre commande, un des pots de goemon était ouvert (couvercle mal emboîté) et s'est répandu partout dans le colis. Geste commercial immé... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Commande reçu rapidement, les sacs de terreau et graviers sont arrivé intacts. Seul bémol, le transport qui revient plus chère que la commande. Par contre le site est tres complet et on y retrouve bea... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un des produits de ma commande s'est ouvert dans le colis lors du transport. Bien que n'en étant pas responsable, l’équipe d'Auxine a tenu à procédé au remboursement de celui-ci. Une réaction très ai... Voir plus
L'entreprise a répondu
La livraison a été parfaite. Un peu déçue du produit qui n'est pas un peu ouvert sur les côtés mais c'est peut-être une question d'habitude. Je verrai à l'usage. Sinon très satisfaite du service, de l... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Auxine Jardinerie Alternative La jardinerie alternative Auxine est établie à Colmar depuis 2011. Précédemment rattachée à une enseigne nationale, elle est indépendante depuis l’été 2015. Nous proposons l’essentiel du matériel et des produits pour le jardinage du XXIèm siècle, des solutions biologiques et naturelles aux matériels les plus high-tech pour le contrôle du climat et de l’éclairage. La vague verte qui se développe depuis deux décennies a amené le particulier à comprendre le fonctionnement des plantes et de l’agriculture en général et internet a fortement contribué à la vulgarisation du savoir en ces domaines. Les passionnés sont aujourd’hui beaucoup plus pointus et recherchent des engrais élaborés, du matériel de gestion climatique, des éclairages horticoles de qualité et des systèmes de culture en hors-sol ou en aquaponie. La jardinerie alternative Auxine, avec un catalogue de plus de 3000 références dont 2000 en stock en permanence, vous offre tout le nécessaire pour assouvir votre passion. Que vous soyez collectionneur de tomates, conservateur de variétés rares, orchidophile, terrariophile, permaculteur ou jardinier passionné nous essayons de répondre à votre besoin du mieux que nous le pouvons et élaborons quand c’est nécessaire des solutions dédiées. Vous pouvez avec le matériel que nous proposons récréer le climat adéquat à votre culture et lui offrir toutes les conditions nécessaires à son maintien, son dévellopement, sa multiplication et sa fructification. Vous pouvez également gérer au mieux la nutrition du sol de votre jardin pour le plus grand plaisir de vos légumes et de vos fruits.
Coordonnées de contact
14 rue Frères Lumière, 68000, Colmar, France
- 03 74 47 56 15
- contact@auxine-shop.fr
- auxine-shop.fr
4,2
Bien
319 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 65 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Très bien
Commande bien reçue, rapidement dans un beau carton.
Produits conformes à mes attentes.
30 janvier 2026
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 👍
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 👍
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 👍
Echanges très positifs au tél
Echanges très positifs au tél. Compétences et gentillesse. Merci !
2 février 2026
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 👍
J'ai eu un problème de livraison
J'ai eu un problème de livraison, Auxine a géré au plus vite. Bravo
30 janvier 2026
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 👍
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 👍
Beaucoup de choix et de qualité de…
Beaucoup de choix et de qualité de produits. Envoi très rapide et soigné. Interlocuteur réactif et très professionnel pour des renseignements complémentaires.
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 😊
Produits soldés et de bonne qualité !
19 janvier 2026
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 😊
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 👍 Avec nos excuses pour les délais de livraison plus longs en cette saison.
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 😊
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 😊
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 😊
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 😊
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 😊
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 😊
Très bien en tous points !!!
2 janvier 2026
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 😊
Cde expédié rapidement
Cde expédié rapidement, qualité du matériel, efficacité des produits
Que du bonheur
9 janvier 2026
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 😊
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 😊
Très bien livrée
Très bien livrée . La commande a été réceptionnée le lundi 5 janvier à mondial relais à carrefour de fere champenoise . C’est pourquoi je ne comprend pas recevoir un autre mail me disant d aller récupéré mon colis . Je l’est bien .
5 janvier 2026
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 😊 Pouvez-vous vérifier qu'il s'agit du même colis ?
Service client pourrit
Ma première commande s'était plutôt bien passée malgré un délai d'envoi un peu long, je trouve... Puis j'ai repassé commande le 10 décembre, nous somme le 3 janvier et rien n'a été expédié ! J'ai bien entendu fait une réclamation Paypal afin d'être remboursée et la seule réponse que m'a donné le service client du site au bout de presque un mois, c'est votre commande a été annulée suite à votre demande de remboursement, désolé pour le traitement allongé pendant les fêtes. Alors le 10 décembre je ne pense pas que ce soit déjà Noël, qui est le 25 décembre pour rappel et la moindre des choses quand on sait que les délais sont allongés, c'est de prévenir ses clients pour éviter cette situation ! Bref, pas de geste commercial non plus, juste des excuses bidons, heureusement que paypal existe ! Je ne commanderai plus
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 😊 Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Votre commande a bien été remboursée suite à votre demande sur Paypal.
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