availabill.ch Avis 

Ich habe letztes Jahr ein Produkt gekauft von Apfelkiste, den ich in 3 Raten zahlen wollte. Bis Januar 2025 war alles gut, bei jeder Rate kamm in voraus eine Email, das bald fällig ist und eine Erinnerung. Da ich in Januar eine Rechnung vergiss zu zahlen bekamm eine Mahnung und das war ja ok. Als ich den Herr am telefon fragte wie viel noch zu bezahlen sei, teilte ich mir und am 4,5.2 Febraur zahlte ich den Betrag. Jedoch ganze auf eine Rechnung. (mir war nicht bewusst dass ich separat referenznummer eingeben sollte). Am 21.02 bekam ich eine Mahnung was mich überrascht hat, weil ich dachte es sei nicht mehr offen. Als ich anrief meinten sie, dass auch wenn ich auf der anderen Rechnung zu viel bezahlt habe, zählt das nicht weil das ja nicht die Richtige war. also wennich nichts über das mehr geld was ich einbezahlt hätte, wäre das Geld an Ihnen geschenkt. Sie haben dazumal mir gesagt, dass sie das intern sprechen werden und ich rückmeldung bzw eine neue Rechung bekommen würde. Einer meinte sogar dass eventuell könnte aus kulanz auch die mahngebüren abgezogen werden, weil ich JA RECHTZEITIG BEZAHLT HABE aber nicht in den richtigen konto. Danach habe ich nix mehr von Ihnen gehört. KEINE NEUE RECHNUNG, KEINE EMAIL UND KEINE TELEFONAT. Gestern kam bei mir eine Inkasso-Androhung an mit gleichem Betrag von Februar. Wo sind meine zuviel bezahlten Geld??? Ich rief. Eine Dame antwortete und meinte es sei sich jemanden am 24. Februar bei mir gemeldet. ich stand da paff und ich dachte - bin ich verrückt und erinnere mich tatsächlich nicht, dass mich jemanden am 24 angerufen hat?, aber nein stamm nicht. ich bin der Telefonatliste durchgegangen und da gab kein Anruf von denen, ausser die 3, die ich selbst am 21.2 gemacht habe. Sie meinte Sie wird das wieder intern besprechen und mir bescheid geben:). Das macht mich mittlerweile sehr wütend weil sie behaupten mich kontaktiert zu habe, obwohl das gar nicht stimmt und versuchen mich blöd da zu stehen und eine rechung 3 mal zu bezahlen, sodass sie keine Ahnung damit erreichen. Ich bin jetzt am warten jedoch diesmal warte ich nicht mehr lange weil dadurch würde mein Wohnbefinden beinträchtigt und man sollte die Kunden die zahlen nicht anlügen und versuchen blöd dazustellen.

Einfach nur unglaublich!!! Das Grenz schon an kriminellen Machenschaften!! Was zum Teufel läuft bei denen ab!! Woher holen Sie diese dreisten Mitarbeiter her?? Unglaublich unfreundlich ! Stellen dich als Kunde als zu blöd dar deine Rechnungen nicht zu bezahlen oder unfähig zu sein!! Ich habe nie eine Raten Rechnung bekommen und dann direkt Mahnungen !! +28.-!!! Keiner ist dafür verantwortlich, nur ich als Kunde, hätte mich darum bemühen sollen dass es funktioniert!!! Ich kaufe 1000 mal lieber bei TEMU ein!! Da läuft alles nach Plan ab!! Scheisst auf diese Firma Apfelkiste !! Es ist nun schon zum 2. mal so abgelaufen, und ärgere mich sehr darüber auf solche : entschuldigt : ASOZIALE !! Reingefallen zu sein ! Bin anscheinend nicht die einzige.. hätte mich auch gewundert..bei diesem lausigem Betrieb ! Das allerletzte!! 🫣🤬🤬musste das jetzt loswerden!! Passt auf euch auf!

Auf eine Anfrage (funktioniert via Kundenservice) wird die Antwort so lange verzögert (11 Tage), dass eine Mahnung zusätzlich verrechnet wird. Auch nach Reklamation wird diese nicht gestoppt.
So wird das "Kundenservicel" zur Kunden-Falle.

Die Apfelkiste (SkySale Schweiz GbmH) und Ihr Abrechnungspartner Availabill AG sind das allerletzte. Der Umgang mit Kunden ist einfach nur grenzwertig und absolut dreist. Die Abrechnungsfirma Availabill AG ist mit Ihrem wohl absichtlich unfähigen Support ein absolutes no go. Ich werde in Zukunft jede Zusammenarbeit mit Firmen verweigern, welche Availabill AG als Abrechnungspartner verwenden. So etwas habe ich noch nie erlebt und ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten.

Nie wieder ein Kauf bei der Apfelkiste dank Availabill AG!

Habe für meine Tochter ein Regal bestellt, habe in Raten bezahlt, aber bei der letzten Rate ohne Zahlungserinnerung! kam die Rechnung per Post (nicht per Email was als Service angeboten werden soll und es ist nicht auch umweltfreundlich) mit dem Doppelten Preis!!! als Mahngebühr.

Die Partnerfirma Availabill AG - die das für Apfelkiste macht, ist eine richtige Abzockerfirma. Kein Entgegenkommen oder Entschuldigung weder von Apfelkiste, oder dieser sehr fragwürdigen Firma Availabill AG.

Apfelkiste müsste Bewertungen zu der Partnerfirma lesen und sich überlegen, ob sich so ein nicht kundenorientierter Service bei Availabill AG lohnt.

Kann mich allen anschliessen hier. Mahngebühr für die Mahngebühr plus Inkassoandrohung. Kundendienst kann ich nicht erklären, muss man selber erleben.. Habe die Rechnung von 25+28fr (je zwei Mahnhebühren) heute bezahlt, mit dem Versprechen vom Kundendienst, nie wieder etwas von Availabill zu hören. Hatte bei Manor bestellt für 44fr..

Sie verschicken Mahnungen, antworten einmal im Monat, melden, dass alles in Ordnung ist, und schicken dann Mahnungen an solche Unternehmen. Sie haben in der Schweiz keinen Platz, wo suchen die Polizei und die Ordnungsbehörden? Ich habe Freunde, die mit Millionen von Menschen Top-Blogger auf TikTok und Instagram sind. Sie werden mir helfen, Ihnen von diesem Unternehmen zu erzählen. Solche Unternehmen haben in der Schweiz keinen Platz

Sehr geehrte Damen und Herren

ich habe circa Vor 10 min telefoniert mit Procom Vermittlung für Gehörlos

Also eine Grund ist : Mein Freundin ist Gehörlos und sie kommt aus Ukrainisch und Gebärdensprache ist auch Ukrainisch
und sie kann nicht Deutsch Schreiben und kann nicht auch Gebärdensprache auf deutsch

Das ich kann helfen für mein Freundin wegen Rechnung
damit Lösung finden und Rechnung auflösen

und sie sagt keine Ankunft wegen Rechnung obwohl sie verstehe nicht das ich erklären , und das sie sagt das ihre Firma müssen regeln einhalten dass kann mir nicht vorstellen

seit am 25.11.24 ich habe Rechnung bezahlt 32.80 franken von mein Freundin

ich sehe dieser Rechnung seit am 22.11.2024
seit am Freitag haben wir das Rechnung bekommen für Mahnung
Mahnung gebühr 25.- plus Verzugszinsen 0.25 Rappen

ich würde empfehle nicht mehr bestellen von Apfelkiste mit Partner Availabill AG!

Mit Freundliche Grüsse

Schicken Mahnungen per B-Post die erst 2 Wochen nach dem Briefdatum ankommen (liegen die noch ewig im Büro rum oder was ist los?) und wenn man die Rechnung dann irgendwann in dieser zwei-wöchigen Zwischenzeit bezahlt hat kommt man trotzdem für die Mahngebühr dran weil man ja nicht beweisen kann wann einem die Mahnung in den Briefkasten gelegt wurde.

Achtung Abzocke.
Trotz anderweitigen Versprechen vom Kundendienst musste ich 5 Fr. Mahngebühr bezahlen. Da ich davon nichts wusste, respektive falsch informiert wurde, bekam ich weitere Mahngebühren von 50 Fr. inkl. Inkasso Androhung.
Finger weg!!!

Sehr ungenügend,!!!!
Geht gar nicht
Da Apfelkiste
Teilzahlung nie gewählt!!!
Durch Avail abill 28 Franken mahngebür erhoben ,keine Möglichkeit trotz Nachweis von bezahlter Rechnung die mahngebür zu stornieren
Absolute abzocke
Finger weg und gegebenenfalls Rechtsanwalt einschalten ,und nicht bei Apfel Kiste bestellen. Nie mehr

Keine Reaktion auf Fragen über Ihr eigene Kundenportal. Rechnungsbeträge nicht nachvollziehbar.
Reinste Abzocker

Ich habe meine Rechnung bezahlt, bevor ich die Mahnung erhalten habe. Und jetzt hatte ich noch eine Inkasso Androhung erhalten.
Jetzt soll ich noch die Mahngebühr bezahlen, obwohl ich die Rechnung vor der Mahnung bezahlt bereits hatte!!!! Habe per E-Mail einen Beweis meiner bezahlten Rechnung eingereicht. Wie am Telefon mit einer Dame abgesprochen.
Trotzdem habe ich die Inkasso-Androhung erhalten. Geht gar nicht!!!

Finger weg von der Availabill!!!
Ich hatte etwas bei Apfelkiste bestellt, die Rechnung per E-Mail dazu nie erhalten und die erste Erinnerung per E-Mail auch nicht. Dann habe ich per Post eine Mahnung von 28.00 CHF für die Rechnung, die ich wie bereits erwähnt nie erhalten habe, bekommen. Ich wollte das Anliegen besprechen und ein Mitarbeiter der Apfelkiste sagte sie können nichts machen und hat mich an Availabill weitergeleitet. Ein Kundenberater von Availabill war sehr unfreundlich und hat behauptet die Rechnung gesendet zu haben und hat dann den Hörer einfach aufgelegt. Wie ich schon bei anderen Kommentaren gelesen habe, ist das eine Masche die sie öfters abziehen. Wenn man so sein Geld verdienen muss, ist das sehr traurig.

Ich habe eine Bestellung im Höhe von 72.90fr getätigt.Die erste Rechnung kamm zu spät am 16. August und war gleichzeitig beschriftet als Zahlungserinerung obwohl ich nie andere Rechnung erhalten habe. Da ich rate gewählt habe mußte ich bis 9.September 2024 die zweite Rate bezahlen. Obwohl ich Zeit hatte mit die ersten Rate 1 Monat nach erhaltene Rechnung bekamm ich die Mahnung von 28fr.Habe Telefonisch und per Email probiert zum erklären und ganze Betrag bereits bezahlt habe sagten sie mir wir haben ein anders System nur die Mahngebüren wurden Bezahlt und die Zwei raten. Das heißt sie machen das extra so und löschen die Mahngebüren nicht damit noch eine Rate übrig bleibt und sie evtl nochmals Mahngebüren kassieren wollen.Also Finger weg von dieser Betrügern und nicht beim Apfel kiste bestellen .Nie mehr

Eine richtige Verbrecher-Gesellschaft, welche sich Artikel doppelt bezahlen lassen sobald ein verspätetes Zahle von einer Rechnung stattfindet. Ich hatte einen Artikel im Wert von 48,40chf gekauft, und diesen effektiv zu spät überwiesen und deshalb unglaubliche 28,40chf Mahngebühren bezahlen müssen. Aufgrund von einer Überschneidung von 2 Tagen wurden dann, trotz bereits erfolgter Bezahlung erneut 28,40chf Mahngebühren ubd nochmals die 48,40chf für den besagten Artikel, welcher bezahlt wurde. Habe mich diesen dann widersetzt, weil es offensichtlich ein Fehler und pure Abzocke ist. Nach Emailkontakt, habe ich dann eine Inkasso-Androhung erhalten mit nochmals Mahngebühren (Inkasso-Androhung beinhaltete Artikelkosten plus erneut 2x 28,40 chf Mahngebühren) Ich habe nun insgesamt knapp 160chf für diese Verbecher bezahlt und somit zweimal den Artikel obwohl er beglichen war und drei mal Mahngebühren welche ungerechtfertigt waren. In der Email von availbill AG schreiben sie das sogar eiskalt rein, dass sie es andersrum berechnen und somit der Artikel aufgrund einer fragwürdigen Systemeinstellung trotz Bezahlung u bezahlt bleibt!!!!!! Absolute Frechheit!!!! Schützt euch und kauft niemals auf Rechnung bei Availbill AG! Beispiel für Seiten mit diesem Rechnungsanbieter= apfelkiste.ch

Am 25.07.2024 Rechnungsbetrag leider mit falscher Referenznummer überwiesen. Am 23.08.2024 Zahlungserinnerung erhalten, daraufhin am 23.8.2024 direkt E-Mail mit Nachweis und Hinweis das mit falscher Referenznummer überwiesen wurde und bitte um Korrektur auf richtige Rechnung.
Heute 20.09.2024! Mahnung mit Mahngebühren von 30!!! Franken erhalten, bis heute keine Rückerstattung des Betrages der falsch überwiesen wurde und auch kein Übertrag auf die korrekte Rechnung. Per Telefon wird einem nur gesagt es sei nicht Ihren Problem der Fehler lag ja schliesslich bei mir. Auf die Frage warum man auf meine E-Mail mit dem Hinweis und der Bitte der Korrektur auf die Richtige Rechnung nicht reagiert hat wollte mir die Dame nicht beantworten, da kam nur ein „keine Ahnung „!
Aber Geld einfach so zu behalten ohne Rückerstattung oder Anrechnung ist natürlich total korrekt..

Es ist die Eintreiber Firma von Apfelkiste und die Masche ist immer die selbe auch ich muste dies leider spühren.

Hatte bei Apfelkiste Produkte bestellt und da ich nie eine Rechnung erhalten habe fragte ich dann per Mail bei Apflekiste nach man sagte mir ich werde die Rechnung noch erhalten denkst de nie eine Rechnung bekommen. Und dann 2 Monate später komt dann ein Brief mit Mahngebühren von 28.-CHF ich kann nur sagen so kann man sein Geld auch verdienen.

Der Kundendienst ist unterirdisch und den Spruch ich habe die Mails erhalten da kann ich nur sagen diese Firma ist allwissend löl wenn man schon eine solche behauptung aufstellt sollte einem klar sein ohne eine Lesebestätigung ist diese Aussage nach Schweizer Gesetz einfach nur Falsch.

Egal beide Firmen wurde nun von mir Kontaktiert das Sie meine Daten inklusive allen Verknüpfungen zu löschen haben und mir dies schriftlich per Einschreiben bestätigen müssen nun bestehe ich auf das Datenschutz Gesetzt das mich und meine Daten schützt und diese Löschung auch durchgeführt werden muss ist oder wird dies nicht der Fall sein. Werde ich den rechlichen Weg einschreiten

Keine Rechnung per Mail erhalten, sondern Rechnung mit hohen Mahnspesen per Post. Am Telefon bei Aviailabill wird man nicht richtig informiert und wie ein Kind behandelt. Ich habe am Schluss Mahnspesen auf Mahnspesen bezahlt. Warum können sie die erste Mahnung nicht per Mail senden, wie sie ja angeblich die Rechnung per Mail gesendet haben? Nein ich bekomme erst dann die Rechnung mit Mahnspesen auf Mahnspesen und eine Inkasso Androhung. Ich finde diese Firma nicht Seriös. Availabill sollte sich ein Beispiel nehmen der Firma Klarna. Die lassen dich nicht im Stich und helfen dir und informieren dich, dass du offene Rechnung zahlen solltest. Jedem kann mal eine Rechnung untergehen. Wenn man dann bezahlt hat bei Firma Klarna, bekommt man ein Email, sie haben das Geld dankend erhalten!
Diese Firma Klarna find ich Top "Daumen hoch" Firma Availabill "Daumen runter"! Ich werde in Zukunft besser schauen, dass ich nie mehr was durch die Verrechnung durch Availabill bestellen werde. Bei mir ist es die Firma Apfelkiste gewesen.

Bei mir genau so wie bei der Dame die am 5. August dieses Jahres es geschrieben hat.
Ist das allerletzte und eine Frechheit von dieser Firma. Ich bin so was von wütend, die lassen sich nicht mit sich reden, seit Juni habe mind. 20 oder sogar noch mehr angerufen, die Rechnungen kamen nie bei mir an bzw. erst nach dem oben geschrieben Datum und das obwohl mir ein Mahnstop gemacht wurde.
Wenn ich das meiner Familie erzählen würde, die würden euch schön zusammenstauchen.
Dank vielen anderen weiss ich das es bei vielen so ist, schade, ich bestelle nie mehr was bei Apfelkiste oder woanders wo diese Availbil dort sind.
Ich könnte K....