Avarda Avis 1 515

TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Väldigt förvirrad över att jag hade ett tillgodobelopp som jag inte kunde se någonstans och förstod inte alls hur jag skulle gå tillväga. Men väldigt bra kundservice som hjälpte mig

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ikävään tilanteeseen jouduttuani liikkeen (Masku) kanssa, joka oli toimittanut minulle väärin argumentein soffan, joka ei ollut sitä mitä sen piti olla. Sain miellyttävältä asiakaspalvelujalta sekä m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Olen ollut teidän asiakkaanne silloin kun Hobby Hall perustettiin. Meidän ensimmäinen ostoksemme oli Pieni traktori joilla saimme ajaa nurmikot.Tykkäsimme mieheni kanssa teistä ,koska o,i kiva se... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Nettstedet er ikke særlig transparent. Og hvorfor blir ikke refusjonen gjort umiddelbart til kontoen betalingen ble gjort fra? I stedet må du undersøke hvorfor refusjonen ikke gikk gjennom, og derette... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Service de paiement
  2. Banque
  3. Services aux entreprises
  4. Fournisseur de solution e-commerce

À propos de Avarda

Écrit par l'entreprise

Avarda Logo

Avarda is part of Avarda Group and a leading provider of payment solutions for e-commerce in Northern Europe. With a unique white-label model, Avarda enables merchants to own and control the entire customer journey – strengthening loyalty and driving repeat purchases. Avarda manages payments for some of the Nordic region’s largest e-retailers, including Boozt and Jollyroom.

Avarda offers a seamless and secure online payment experience, where consumers can manage their transactions through My Pages —enabling them to review, pay, or split their purchases with ease.

My Pages

Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Väldigt förvirrad först men sen kanon service

Väldigt förvirrad över att jag hade ett tillgodobelopp som jag inte kunde se någonstans och förstod inte alls hur jag skulle gå tillväga.
Men väldigt bra kundservice som hjälpte mig

16 avril 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse : Avarda

Hej,
Tack för att du delar din upplevelse.

Härligt att höra att vår kundservice kunde hjälpa dig och att du är nöjd med bemötandet, det betyder mycket för oss!

Önskar dig en fortsatt härlig dag! ☀️

Noté 1 sur 5 étoiles

Do yourself a favor and never sign up…

Do yourself a favor and never sign up for an installment payment plan with Avarda.

I have been making payments for about a year now and have paid around 1000 SEK so far. Despite this, my principal amount has not decreased at all. In fact, at times it has even increased.

There is absolutely no transparency about how this is calculated. They say the plan is for 36 months. I have already paid for 12 months, which is one-third of the total period. Logically, at least one-third of the debt should have been paid off by now. But according to their system, it feels like I haven’t paid anything.

The payment overview they sent me is ridiculous. It basically shows the payment only for their interests. They do not send an invoice then they send reminding fee.

Honestly, this system feels like it is designed to take extra money from people rather than help them. Like a scam.

Do not make the same mistake.

8 avril 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse : Avarda

Hi Batuhan, and thank you for your review.

We’re sorry to hear that your experience has felt unclear, and we appreciate you taking the time to share your feedback.

You can always log in to your Avarda account here: https://avarda.com/ to view all your invoices and see which email address they are being sent to. We send installment invoices by email each month unless you have chosen to receive them by post.

If anything seems incorrect or if you’re unsure how your payments have been applied, please contact our customer service. We’ll review your case and explain the cost calculations clearly to make sure everything is handled correctly.

We’re here to help. Have a great day! ☀️

Noté 5 sur 5 étoiles

Bra kundservice!

20 mars 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse : Avarda

Hej Niklas,
Stort tack för din fina recension!

Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med vår kundservice, det betyder mycket för oss.

Önskar dig en fortsatt härlig dag! ☀️

Noté 1 sur 5 étoiles

Erittäin korkeat tilinhoitokulut

Erittäin korkeat tilinhoitokulut, ja mistä? Valitsin kuukausittaisen osa-maksu vaihtoehdon oston yhteydessä, ja laskun ylläpitäjäksi tuli Avarda. En saanut missään vaiheessa tietää mistään kuukausittaisista lisäkuluista, vaan minun olisi pitänyt ymmärtää lukea sopimusehtoja, minne niitä lisäkuluja oli piilotettu. Näin kuluttajan näkökulmasta olisi kiva nähdä konkreettinen kokonaissumma silmien edessä oston yhdeydessä. Ei kuluttajan pitäisi joutua lukemaan sopimusehtoja löytääkseen lisäkuluja. Hidasta asiakaspalvelua myös.

24 mars 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse : Avarda

Hei Antti!

Kiitos palautteestasi.

Pahoittelemme vilpittömästi laskutukseen liittynyttä hämmennystä ja siitä aiheutunutta mielipahaa. Autamme sinua mielellämme tarkistamaan tilanteen ja käymään tapahtuneen yhdessä läpi asiakaspalvelumme kautta.

Olethan meihin tarvittaessa uudelleen yhteydessä:
https://avarda.com/fi/palvelut/ota-yhteytta

Hyvää kevättä sinulle.

Noté 5 sur 5 étoiles

Smidigt att betala med appen.

2 avril 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse : Avarda

Hej,
Stort tack för din fina recension!

Vad roligt att höra att du tycker att det är smidigt att betala hos oss, det betyder mycket för oss.

Önskar dig en riktigt bra dag! ☀️

Noté 1 sur 5 étoiles

Återbetalning fungerar inte!

Betalade varor med Swish vid beställningen. Returnerade några av dem och fick svar från företaget jag handlat av att de tagit emot returen. Sen hände inget. När jag efterlyste mina pengar fick jag svar att avarda inte kunnat betala tillbaka till min Swish. Men ingen kontaktade mig, om jag inte själv hade agerat hade de tydligen bara behållit pengarna. Nu håller jag på och mejlar med företaget jag handlade mina varor från för att få återbetalningen. Avarda har jag absolut inget förtroende för, och jag kommer att undvika företaget jag handlade från också. (Vill inte handla på faktura för då ska personnummer ut och snurra på nätet, därför valde jag swishbetalning om någon undrar).

Efter svar från Avarda(se nedan). Pengarna kom inte tillbaka som ni skriver via Swish. Efter flera mejl med otrevlig kundtjänst på Åshild där jag köpt varorna fick jag skicka in mina bankuppgifter och det betalade till sist tillbaka pengarna till mitt konto.

26 mars 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse : Avarda

Hej Siv,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse, vi förstår verkligen att situationen känns både frustrerande.
Vid Swish sker återbetalningar automatiskt till samma konto när butiken har mottagit och registrerat returen.

För att säkerställa att inget har missats rekommenderar vi att du först kontrollerar ditt bankkonto. Om återbetalningen inte har kommit fram vid datumet du fått returbekräftelsen, är du varmt välkommen att kontakta oss direkt via chatt eller telefon, så hjälper vi dig att reda ut detta så snabbt som möjligt https://avarda.com/se/kundservice.
Tack för att du uppmärksammar oss på detta, din feedback är viktig och hjälper oss att bli bättre.
Vi önskar dig en riktigt fin dag och glad påsk 🐣

Noté 1 sur 5 étoiles

Urdålig faktureringsprocess - krånglig och svår att förstå!

Fick mail från Cellbes om faktura:
Detta var verkligen den sämsta faktureringsvarianten jag varit med om.
Hänvisar till swish-länk - som inte finns
hänvisar i annat fall till avarda - länk dit finns inte
när jag sökt reda på rätt sida får jag använda mitt bankID 4 gånger för att betala!
Hur svårt kan det vara att bara skicka en läsbar QR-kod för alltihop? Eller bara de faktiska uppgifterna så jag kan skanna in konto, ocr och belopp direkt i min batalninngs-app? Eller skicka fakturan till digital brevlåda!
Istället för att skickas runt från det ena stället till det andra!
Riktigt dåligt!

26 mars 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse : Avarda

Hej Elisabeth!
Tack för att du delar din upplevelse med oss.

Vi beklagar att betalningsprocessen har varit krånglig – så ska det självklart inte vara. Vi tar det med oss i vårt förbättringsarbete och vill säkerställa att du får en smidigare lösning framåt.

Önskar dig en fin helg! ☀️

Noté 1 sur 5 étoiles

Inkassovarsel som første henvendelse

Modtager den 15. marts en inkassovarsel med posten med 100kr i rykkergebyr - i alt 139kr. Det er første gang jeg stifter bekendtskab med avarda. Har aldrig hørt hverken fra dem eller om dem tidligere.
Jeg har i januar måned købt en opskrift ved knittingroom og betalt med kort oplysninger. Da jeg modtager opskriften efter 3-4 uger (havde opgivet at få nogen opskrift), tænker jeg alt er i den skønneste orden. Indtil den 15. marts. Kontakter straks knittingroom for at få rettet fejlen og betaler straks de 39kr. Knittingroom fralægger sig alt ansvar og skriver at jeg har valgt at handle med avarda, hvilket jeg ikke har. Avarda skriver standardsvar tilbage ved henvendelser og er umulige at komme i dialog med. Det er under al kritik. Hvor er min betalingspåmindelse og efterfølgende rykker før udsendelse af inkassovarsel?
Jeg forventer som minimum at rykkergebyret annulleres. Føler mig så dårlig behandlet og er fuldstændig uforstående overfor at jeg har handlet med avarda. Håber aldrig at komme i kontakt med dem igen. Men det kan man så ikke vide før inkassovarsel. Skulle ha læst trustpilot før jeg handlede ved knittingroom.

Har læst jeres svar og forsøger fortsat at komme i kontakt med jer. Modtager kun autosvar. Har fået det samme svar 4 gange i træk.
Hvordan kommer jeg i kontakt med et menneske, der kan læse, hvad jeg skriver? Jeg skriver til jeres kundeservice.

15 mars 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse : Avarda

Hej!
Tak fordi du deler din oplevelse med os.

Det skal naturligvis ikke føles sådan for dig som kunde.

Vi vil meget gerne kigge nærmere på din sag for at sikre, at alt er blevet håndteret korrekt, og for at kunne forklare, hvordan omkostningerne er opstået. Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig direkte og gennemgår, hvad der er sket.

Ønsker dig en rigtig god dag! ☀️

Noté 5 sur 5 étoiles

Avarda, är verkligen hjälpsam när det gäller.

Jag köpte två stycken produkter från Phone Hero, och dessa produkter skulle finansieras av Avarda Bank.
Detta gällde delbetalning, och Avarda enligt avtal, skulle skicka till mig ett Mail med betalningsuppgifter för varje delbetalning varje månad.
Men i Februari 2026 fick jag inte någon mail från Avarda med betalningsuppgifter , så att jag glömde bort att jag hade någon skuld till Avarda.
Jag fyllde 75 år i November förra året, så att minne är inte längre så stabilt.
Men i Mars 2026 har jag fått påminnelse avgift på båda fakturer, på 200 kr.
Jag kontaktade Avarda per telefon, ang.
straffavgiften dom har lagt på, men dom envisades att detta mail för mars månad har dom skickad till mig, och att det var inte mycket jag kunde göra, det var bara att betala. Jag är verkligen jätte ledsen och besviken på Avarda att för att visa dom har alltid rätt, har dom bestraffat mig med extra avgift på 200 kr.
Jag kommer aldrig mera att handla hos
företag som har Avarda som finnansering bank, denna bank är det värsta finnansering banken i Sverige som har för avsikt att lura sina kunder.

Hej, idag den 17 mar blev jag kontaktad
av Avarda Bank, och dom var ledsna med att det blev ett missförstånd ang. återbetalningen, och det e-mail med betalningsuppgifter jag inte fått under Februari månad. Dom tyckte att jag skulle kontakta deras kundtjänst, så att vi tillsammans skulle lösa problemet.
Det är precis vad jag gjorde. Jag blev kopplat till en annan handledare, det var värkligen väldigt trevlig och vänlig medmänniska, hon heter Klara.
Hon löste problemet på några sekunder, hon har tagit bort straffavgiften.
Som jag ser det, så var det bara ett missförstånd. Jag är verkligen jätte nöjd med den hjälp jag fått.

13 mars 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse : Avarda

Hej Tony!
Tack för att du delar din upplevelse.

Vi vill gärna titta närmare på ditt ärende för att säkerställa att allt har hanterats korrekt och förklara hur kostnaderna har räknats ut. Hör gärna av dig till vår kundservice, så hjälper vi dig direkt.

Önskar dig en fin dag! ☀️

Noté 1 sur 5 étoiles

Når man kontakter kundeservice ang

Når man kontakter kundeservice ang. regning kan de ikke svare. De svarer ej heller på mail.

10 mars 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse : Avarda

Hei,
Takk for at du tar deg tid til å dele opplevelsen din.

Vi vil selvfølgelig gjerne hjelpe deg videre.

Du er varmt velkommen til å kontakte vår kundeservice igjen, så ser vi gjerne nærmere på saken din og hjelper deg så raskt som mulig.

Ønsker deg en riktig fin dag videre! 🌼

Noté 5 sur 5 étoiles

Alt greit,god opplevelse,greit å betale…

Alt greit,god opplevelse,greit å betale over flere ganger

10 mars 2026
Logo de Avarda

Réponse : Avarda

Hei Toril,
Takk for den fine vurderingen!

Så godt å høre at alt gikk greit, at du hadde en god opplevelse og at det var enkelt å betale over flere ganger, det setter vi stor pris på.

Ønsker deg en riktig fin dag videre! 🌼

Noté 1 sur 5 étoiles

Vill varan Er alla från detta bolaget.

Vill varna Er alla från detta bolaget.
De tar hutlösa avgifter samt räntor.
Köpte en produkt på kredit och när jag fick första fakturan var räntan på närmare 160 kr plus en adminavgift på 39 kr.
Jag valde att betala hela summan direkt då jag ej vill gynna sådan bluffbolag.
Jag kommer aldrig att handla från företag som har Avarda som enda alternativ till kreditköp.

2 mars 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse : Avarda

Hej!
Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse.

Vi vill gärna gå igenom ditt ärende närmare för att säkerställa att allt har blivit korrekt hanterat och förklara hur kostnaderna har räknats ut. Hör gärna av dig till vår kundservice, så hjälper vi dig direkt och kan kika på detta tillsammans.

Önskar dig en fin dag! ☀️

Noté 4 sur 5 étoiles

Kratki

Korta och klara i språket. Utan krångliga frågor

6 février 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse : Avarda

Hi Nezra,
Thank you for your feedback!

We’re really glad to hear that you had a smooth experience. That’s exactly what we aim for – keeping things simple and easy for you.

Have a great day! 🌟

Noté 5 sur 5 étoiles

De svarar snabbt!

De svarar snabbt!

26 février 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse : Avarda

Hej!
Tack för ditt fina omdöme!

Vad roligt att höra att du tycker att vi svarar snabbt.
Vi finns alltid här om du behöver hjälp igen.

Önskar dig en fortsatt fin dag! 🌸

Noté 1 sur 5 étoiles

Herregud

Herregud! Försökte göra ett köp med faktura på 365 kr! Blev avslag efter bedömning att jag inte skulle kunna betala?? Seriöst?? 365 kr?? Är ni riktiga eller?? Där förlorade ni mig som kund för all framtid.

2 mars 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse : Avarda

Hej Marie,
Tack för att du delar din upplevelse.

Jag förstår att det känns frustrerande när ett köp nekas. Vi gör en kreditbedömning vid fakturaköp för att skapa en trygg köpupplevelse och verifiera identiteten. I vissa fall innebär bedömningen att ett köp tyvärr inte kan godkännas, även vid lägre belopp.

Om du vill att vi tittar närmare på ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice.

Önskar dig en fin dag! 🌸

Noté 1 sur 5 étoiles

Dålig hantering av återbetalning som dröjer.

De tar massa avgifter och räntor när man tillslut ska få din återbetalning har de dragit av 700 kr för en jacka köpt på Bubbleroom för 2000 kr. Delade upp betalningen och sista betalningen på 800 kr tyckte de att jag skulle betala in så att det inte blev någon förseningsavgift TROTS att jag kontaktar dem om returen! Såhär i efterhand skulle jag behållt dom så jag slapp förlora så mycket pengar. När man kontaktar dem skickar dom bara ut samma automatiska mejl och när någon på kundtjänst äntligen svarar, ska jag få pengarna inom 2-3 bankdagar. Detta var den 19 feb. Idag ör det 2 mars!

3 février 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse : Avarda

Hej Emma,
Tack för att du hör av dig och beklagar att återbetalningen dröjt. Kontakta oss gärna direkt så hjälper vi dig vidare – ibland syns inte återbetalningen som den ska på Mina Sidor, och då löser vi det åt dig.

Önskar dig en fin dag ☀️

Noté 1 sur 5 étoiles

Bara minus från mig

Bara minus från mig. Lade in ett negativt omdöme att dem tagit bort betalfri månad. Nu gav dem igen skulle köpa en jacka men fick inte göra det på mitt konto. Har alltid betalat i tid och skött mig. Nu kom detta precis efter ett negativt omdöme. Ni är verkligen småaktiga.

21 février 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse : Avarda

Hej Marina,
Vad tråkigt att höra att du känner så. Vi följer alltid gällande regler och lagar när det gäller betalfri månad och kreditbedömningar. Ett nekande kan bero på flera olika faktorer, och vi gör aldrig manuella justeringar baserat på omdömen eller liknande.
För att kunna ge dig mer konkret information om just din kreditprövning är du varmt välkommen att kontakta oss direkt — då kan vi gå igenom ditt ärende och hjälpa dig vidare.
Önskar dig en riktigt fin dag 🌼

Noté 1 sur 5 étoiles

Gör kreditupplysning utan anledning…

Gör kreditupplysning utan anledning aldrig ens haft nånting med dessa och göra! Varning blir anmälan

21 février 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse : Avarda

Hej Gabriel, tack för att du hör av dig och delar dina synpunkter.
Vi förstår att en kreditupplysning kan kännas oväntad. I vissa fall kan en upplysning göras när ett köpförsök har skett hos någon av våra samarbetspartners, även om man själv inte upplever att man varit i direkt kontakt med oss.
För att vi ska kunna gå till botten med detta och ge dig tydligare information är du varmt välkommen att kontakta oss direkt. Då kan vi se vad som hänt och hjälpa dig vidare på bästa sätt.
Önskar dig en fin dag ☀️

Noté 1 sur 5 étoiles

Tämä luotonantaja ei myynyt firmalleni…

Tämä luotonantaja ei myynyt firmalleni yrityslaskulla vaikka oli aikaisemmin myynyt. Yritykseni luottoluokka Aa. Tuli vaan vastaus vajaa vastaus eikä mitään syytä.

Valitettavasti tällä hetkellä teidän ei ole mahdollista tilata Hobby Hallista yrityslaskulla.
Teidän tulee valita toinen maksutapa tilaukselle.

19 février 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse : Avarda

Hei,
kiitos palautteestasi.

Ikävä kuulla, että yrityslaskun käyttö ei tällä kertaa onnistunut ja että tilanne jäi epäselväksi.

Tarkistamme mielellämme asian tarkemmin, jotta voimme varmistaa, että kaikki on mennyt oikein ja ratkaista mahdolliset epäselvyydet. Otathan meihin yhteyttä, niin autamme sinua eteenpäin:
https://avarda.com/fi/asiakaspalvelu

Kiitos, että jaoit kokemuksesi.
Mukavaa viikonloppua! ☀️

Noté 1 sur 5 étoiles

Er blevet sendt i inkasso og modtog…

Er blevet sendt i inkasso og modtog først en rykker med brev efterfølgende. Giver ingen mening.

Til jeres svar: jeg har allerede kontaktet jer, men I svarer ikke på mine henvendelser.

17 février 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse : Avarda

Hej,
Tak for din tilbagemelding. Hvis du har spørgsmål til forløbet eller ønsker, at vi gennemgår din sag sammen med dig, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig videre.

Ha’ en god dag! 🌼

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus