Avarda Avis 

1 567
•
TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

5 stjärnor. Jag har alltid fått professionell hjälp och ett trevligt bemötande när jag har behövt kontakta SJ kundservice. Lätt att beställa biljetter och man får mycket hjälp av personal under reso... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Trevligt och tillmötesgående samtal med Niina K. som ordnade en återbetalning av en betalning som gjorts via swish som inte verkade fungera varför jag valde faktura istället. När pengarna åter fanns p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Nettstedet er ikke særlig transparent. Og hvorfor blir ikke refusjonen gjort umiddelbart til kontoen betalingen ble gjort fra? I stedet må du undersøke hvorfor refusjonen ikke gikk gjennom, og derette... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Oseriöst företag med dålig service. Efter en retur stämde fakturan inte, och jag fick själv vänta på att företaget skulle korrigera beloppet (väntar fortfarande). Trots detta fick jag en betalni... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Service de paiement
  2. aussi dans
  3. Banque
  4. Fournisseur de solution e-commerce
  5. Services aux entreprises

À propos de Avarda

Écrit par l'entreprise

Avarda Logo

Avarda is part of Avarda Group and a leading provider of payment solutions for e-commerce in Northern Europe. With a unique white-label model, Avarda enables merchants to own and control the entire customer journey – strengthening loyalty and driving repeat purchases. Avarda manages payments for some of the Nordic region’s largest e-retailers, including Boozt and Jollyroom.

Avarda offers a seamless and secure online payment experience, where consumers can manage their transactions through My Pages —enabling them to review, pay, or split their purchases with ease.

My Pages

Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(1 567)

95 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

God service og raske svar.

God service og raske svar.

9 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse de Avarda

Hei Cecilie,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen!

Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din tilbakemelding, og vi er glade for å høre at du er fornøyd med servicen vår og de raske svarene du har fått.

Ønsker deg en fortsatt fin dag!🍁

Noté 1 sur 5 étoiles

Undvik

Absolut noll information angående ränta avgifter
Kreditköp hos bagaren och kocken som hänvisar till
något man kaller Mina Sidor hos Avarda
Mina sidor ett hån ett skämt
Skickas från sida till sida fullständigt obegripligt
Grattis Avarda Bagaren och Kocken har mist en mångårig kund
Bra jobbat

8 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse de Avarda

Hej Stefan,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.

Vi förstår att det kan vara frustrerande när information och funktioner inte är så tydliga som man förväntar sig.

Om något känns otydligt är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst. Vi hjälper gärna till att besvara frågor kring din betalning, räntor, avgifter eller hur du hittar information på Mina Sidor.

Vi önskar dig en fin dag!🍁

Noté 3 sur 5 étoiles

Dear (Absent) Customer Service

Dear (Absent) Customer Service,

Just discovered that the NAME of your billing partner (the brand) was completely missing from the bank statement - this is too misleading with all the scammers around and gives all the wrong vibes from your partnerships to the customer!

Also, I hope your current web page is not the final version as it did not provide any possibility to send a message today (Microsoft/Azure/Page not found) and even the secure site (identification required ) was not up to date but carried just some very old past billing information from year 2022! And yes, all I had done now was to use my bank card to pay an online purchase in full and the Avarda pops up! Please, it should not be this difficult to launch your online businesses, right?

4 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse de Avarda

Hi,
Thank you for your feedback. We understand that it can be confusing when transaction details and payment information are not presented as expected.

We also appreciate your comments regarding our website and customer experience. Feedback like yours helps us identify areas where improvements can be made, and we will make sure it is shared internally.

Thank you again for taking the time to contact us. We wish you a wonderful day! 🌻

Noté 5 sur 5 étoiles

Bästa service ☆☆☆☆☆

Bästa service ☆☆☆☆☆

2 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse de Avarda

Hej Camilla,
Tack för din fina recension!

Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna feedback och är glada över att du är nöjd med vår service.

Önskar dig en fortsatt trevlig dag!🍁

Noté 1 sur 5 étoiles

Krånglig betalningslösning som styr mot avbetalning

Uppenbarligen så ska det vara så svårt att betala att du väljer delbetalning, vilket är huvudalternativet.
Var en hel del klickande innan jag hade alla uppgifter för att kunna betala som jag ville.
Kommer att undvika de handlare som har deras betalningslösning framöver.

17 août 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse de Avarda

Hej Peter,
Tack för din ärliga återkoppling. Vi förstår att en smidig betalningsprocess är viktig, och vi uppskattar att du uppmärksammar oss på detta. Din feedback har tagits vidare till vårt förbättringsarbete. Önskar dig en fin dag! ☀️

Noté 5 sur 5 étoiles

Kokemukseni oli todella tyytyväinen…

Kokemukseni oli todella tyytyväinen koska en tiennyt vapaasta kuukaudesta josta minulle kerrottiin.
Ei pahaa sanottavaa.
Kiitos tiedoista

13 août 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse de Avarda

Hei!

Kiitos palautteestasi!
Mukava kuulla, että saamasi tieto maksuvapaasta kuukaudesta oli hyödyllinen.

Hyvää loppukesän jatkoa!

Noté 1 sur 5 étoiles

Finger weg von TF-Bank Kreditkarte (jetzt Avarda)

Leider ist die TF-Bank Kreditkarte für Online-Zahlungen nicht zu gebrauchen.

Weder kann man sie z. B. bei Paypal als Zahlungmittel hinterlegen, weil die Verifizierung per App nicht klappt. Man kann auch im Onlineshop nicht zahlen, weil die App die Transaktion bestätigen muss, was sie aber nicht tut.

Cache leeren und Neustart des Geräts helfen nicht. Nach der Anmeldung per Passwort wird eine weitere Transaktion per Push-up angeklickt, wobei sich der Button "Verifizieren" in "Anmelden" ändert und das geht dann endlos im Kreis.

Aus dem Kundenaccount eine Nachricht verschicken geht auch nicht.

13 août 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse de Avarda

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Onlinezahlung nicht wie gewünscht funktioniert hat und Sie dadurch Schwierigkeiten bei der Nutzung hatten.
Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie Ihre Bewertung in diesem Fall unter einem anderen Unternehmen abgegeben haben. Wir haben Ihre Bewertung und Ihr Anliegen bereits an unsere zuständigen Kollegen in Deutschland weitergeleitet. Diese werden sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihr Anliegen prüfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen

Avarda Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Trevligt och tillmötesgående samtal med…

Trevligt och tillmötesgående samtal med Niina K. som ordnade en återbetalning av en betalning som gjorts via swish som inte verkade fungera varför jag valde faktura istället. När pengarna åter fanns på mitt konto betalade jag fakturan och allt var klart.

11 août 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse de Avarda

Hej!
Tack för din fina recension 😊 Vad bra att Niina kunde hjälpa dig med återbetalningen och att allt löste sig smidigt till slut.
Tack för förtroendet och ha en fortsatt fin dag! 🌸

Noté 5 sur 5 étoiles

Jag vill tacka Niina .k för bra service

Jag vill tacka avarda för bra servicen och special tack till Niina . K som tog emot mitt samtal på ett professionell sätt , lyssnat in mig och lovat att hon kommer lösa det vilken bra servicen. 🥇

11 août 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse de Avarda

Hej!
Stort tack för dina vänliga ord. Det gläder oss att höra och Det är precis det bemötande vi strävar efter att ge alla våra kunder, så det värmer extra att höra om din upplevelse.
Tack för att du delar med dig av din upplevelse och ha en fin dag! ☀️

Noté 5 sur 5 étoiles

Högsta betyg

Högsta betyg! Underbar service, snabb återkoppling, vänligt och proaktivt! Rekommenderar!

3 août 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse de Avarda

Tack så mycket för dina fina ord! Vi är glada att du fick snabb och proaktiv hjälp – det är precis den känslan vi vill att alla kunder ska få. Vi tar med oss omdömet till teamet. Varmt tack för att du tog dig tid att skriva! 🌟

Noté 1 sur 5 étoiles

Veloituksesta ei näy mitään tietoja…

Veloituksesta ei näy mitään tietoja laskuttajasta. Tylysti on vain veloitettu. Avarda "omat sivut ja jo maksetut" eivät myöskään näytä mitään tietoja kyseisistä velvoituksista. Todella huono kokemus tällainen Open Banking. En suosittele!

26 juin 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse de Avarda

Hei!

Kiitos arvokkaasta palautteestasi.
Ikävä kuulla, että palvelumme käyttö on jättänyt huonon kokemuksen.

Haluaisimme mielellämme auttaa asian selvittämisessä. Otathan tarvittaessa yhteyttä asiakaspalveluumme: https://avarda.com/fi/asiakaspalvelu

Mukavaa viikonjatkoa!

Noté 1 sur 5 étoiles

Undvik Avarda räntefri delbetalning

Handlade vinterdäck på gummihuset.se och valde räntefri delbet i 24 mån endast startavgift 299kr.
Visade sig flera månader senare att jag ändå betalar ränta. Kontaktade Avarda 2ggr och de mailar tillbaka(trots att jag bett dem ringa) att jag missat sista betalningsdag och får då betala 20% ränta resten av avbetalningstiden som straff.
jag får min lön den 27e varje månad och betalningen ska vara inne den 28e vilken är omöjligt med bankdagar. De har heller ingen möjlighet att flytta slutdag enligt kundtjänst.
Jag har heller inte fått någon information av detta vid start och inte heller någon information om att jag helt plötsligt fått ränta på betalningen. Upptäckte det av ren tillfällighet då det är svårt att se info om betalningar mm på deras hemsida.
Kommer aldrig någonsin handla något där Avarda är inblandade igen.

1 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse de Avarda

Hej Peter,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.

Det är tråkigt att höra att du känner dig missnöjd med delbetalningen och den information du har fått.

Om du vill att vi tittar närmare på ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst. Vi hjälper gärna till att gå igenom avtalet och besvara dina frågor.

Önskar dig en fortsatt fin dag! 🌸

Noté 1 sur 5 étoiles

Palvelustanne puuttuvat maksuerittelyt…

Palvelustanne puuttuvat maksuerittelyt sekä historiatietoni. En ymmärrä, miten tällainen toiminta on laillista. Sekava, epäluotettava, numerot eivät täsmää. Jos tietoa ei esitetä selkeästi, se mahdollistaa sen, että asiakkaalta veloitetaan enemmän rahaa kuin kuuluisi. Suorastaan esimerkillistä sekavuutta. Laskuun on muun muassa tilinhoitomaksu merkitty kaksi kertaa. En suosittele!!!

17 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse de Avarda

Hei!

Kiitos palautteestasi.

Olemme pahoillamme, että palvelumme on aiheuttanut epäselvyyttä ja huolta.
Haluaisimme selvittää esille nostamasi laskutus- ja tietonäkyvyyteen liittyvät asiat, joten otathan yhteyttä asiakaspalveluumme:
https://omatsivut.avarda.fi/
Autamme mielellämme.

Hyvää kesän jatkoa!

Noté 5 sur 5 étoiles

Bra kundeservice

Raskt svar fra kundeservice! God hjelp!

15 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse de Avarda

Hei Karianne,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen!

Det gleder oss å høre at du fikk rask respons fra kundeservice og at du opplevde hjelpen som god.

Vi ønsker deg en riktig fin dag videre!🌸

Noté 1 sur 5 étoiles

Undvik Avarda och Folkhemmet, Ett klassiskt exempel på ”Dark Design”


Jag har använt Avardas tjänst för mina köp hos Folkhemmet under flera månader. Även om jag initialt trodde att det var en smidig lösning, råder jag nu alla att hålla sig långt borta från både Avarda och återförsäljaren Folkhemmet, som fortsätter att rekommendera denna tjänst.

Hela upplevelsen känns som ett bedrägeri. Avarda använder sig av vad som bara kan beskrivas som "Dark Design" – en manipulativ designstrategi där de medvetet utelämnar viktiga funktioner för att tjäna pengar på användarnas frustration.

Här är de största problemen:
Brist på transparens: Deras kundportal är extremt dålig. Den ger ingen heltäckande överblick över mitt finansiella konto och erbjuder inte heller en tydlig betalningshistorik. Man lämnas i princip i mörkret gällande sina egna skulder.
Saknar autogiro: Det finns ingen möjlighet att ställa in automatiska betalningar. De håller denna funktion inaktiverad för att tvinga användare att missa deadlines eller tvingas göra manuella betalningar, vilket bekvämt nog tillåter dem att ta ut extra avgifter.
Dolda avgifter: Min senaste faktura innehöll en avgift på 120 kr för pappersfaktura, vilket känns som en rovdjursliknande taktik med tanke på att deras digitala plattform är i princip oanvändbar.
Begränsad betalningsflexibilitet: Systemet tillåter dig inte att betala mer än minimibeloppet för att reglera skulden snabbare. Om jag vill betala för två månader på en gång för att bli av med skulden, tillåter systemet mig helt enkelt inte att göra det.
Det är tydligt att deras affärsmodell bygger på att göra det svårt för kunden att hantera sin ekonomi, allt för att kunna ta ut dolda avgifter. Jag kommer aldrig att använda Avarda igen, och jag kommer definitivt inte att handla hos Folkhemmet i framtiden, då de bär ansvaret för att de pressar på kunderna denna tjänst.

Bespara dig besväret och välj en mer transparent och ärlig betalningsleverantör.

10 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse de Avarda

Hej Ali,
Tack för att du delar din upplevelse.

Det är tråkigt att höra att du känner dig missnöjd med både våra tjänster och den information som varit tillgänglig för dig.

Vi vill gärna förtydliga att avgifter, ränta och övriga villkor för en delbetalning framgår i samband med att avtalet ingås och godkänns vid köptillfället. Vi ändrar inte dessa villkor i efterhand, utan de villkor som accepterades vid köpet är de som gäller under avtalets löptid.

Gällande avgiften på 120 kr låter det som att det kan röra sig om två påminnelseavgifter om 60 kr vardera. Vi hjälper gärna till att reda ut detta om du kontaktar vår kundservice.

Vi vill också förtydliga att du alltid kan betala din faktura via Swish eller internetbank. Det är dessutom möjligt att betala in ett högre belopp än minimibeloppet eller lösa hela krediten i förtid om du vill minska din skuld snabbare.

Om du önskar mer information om ditt delbetalningskonto eller har frågor kring betalningar, avgifter eller saldo är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice. Vi hjälper gärna till att gå igenom ditt konto och besvara dina frågor.

Vi önskar dig en fin dag!☀️

Noté 1 sur 5 étoiles

Sämst betalning på nätet!

Sämst betalning på nätet!
Jag har köpt en kamera i rajala foto Stockholms och valde betala hälften på 12 månader med start avgift och faktura angivet via avarda som butiken erbjuder mig sedan jag fick fakturan avgiften och högt ränta jag har ringt kundtjänst men fick inte hjälp att rätta till
Jag känner mig att blivit lurad jag kommer aldrig använda avrad banan och rekommendera inte er ni kommer bara bli lurad

7 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse de Avarda

Hej Ali,
Tack för att du delar din upplevelse.

Vi är ledsna att höra att du känner dig missnöjd med din delbetalning och att kontakten med kundservice inte motsvarade dina förväntningar.

Vi vill gärna förtydliga att avgifter, ränta och övriga villkor för en delbetalning framgår i samband med att avtalet ingås och godkänns vid köptillfället. Vi ändrar inte dessa villkor i efterhand, utan de villkor som accepterades vid köpet är de som gäller under avtalets löptid.

Om du upplever att något blivit fel eller om du har frågor kring kostnaderna på din delbetalning är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice igen. Vi hjälper gärna till att gå igenom ditt ärende närmare och besvara dina frågor.

Vi önskar dig en fin dag!☀️

Noté 5 sur 5 étoiles

Snabbt och enkelt

3 juillet 2026
Logo de Avarda

Réponse de Avarda

Hej Camilla,
Tack för din fina feedback!

Vi är glada att du upplevde vår tjänst som snabb och enkel.

Önskar dig en fin dag!🌸

Noté 1 sur 5 étoiles

Under ALL kritik!

Under ALL kritik!! Innan du köper ett plagg på nätet i en internetshop kolla vilken bank de samarbetar med. Avarda bank drog 775,40kr två gånger på samma dag istället för endast en gång för en faktura jag gjorde till Cellbes of Sweden. De drog alltså sammanlagt 1550,80kr 20/5/2026 och jag har fortfarande idag 6/7/2026 inte fått tillbaka de återstående beloppet på 775,40kr som drogs samma dag. Handla inte på Cellbes online eller andra företag som har med Avarda bank för de vill också bara skylla problemet på det andra företaget. Pratar jag med kundtjänst så säger de att de inte vet när de kan returnera beloppet till mitt bankkonto igen.

20 mai 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse de Avarda

Hej Karin,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår verkligen din frustration och beklagar att återbetalningen har tagit så lång tid.

Kika gärna på Mina Sidor via https://avarda.com/sv/logga-in. Där kan du se ditt tillgodobelopp på fakturan och begära en återbetalning.

Vi tar till oss din feedback och arbetar kontinuerligt med att förbättra våra rutiner och vår kundkommunikation.

Om du fortfarande behöver hjälp med återbetalningen är du varmt välkommen att kontakta oss, så hjälper vi dig vidare så snabbt som möjligt.

Önskar dig en fortsatt fin dag.🌸

Noté 5 sur 5 étoiles

Proffsigt och vänligt bemötande hos…

Proffsigt och vänligt bemötande hos Kundservice!

24 juin 2026
Avis spontané
Logo de Avarda

Réponse de Avarda

Hej Marianne,
Tack så mycket för ditt fina omdöme!

Det gläder oss att höra att du är nöjd med bemötandet från vår kundservice. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.

Ha en riktigt fin dag! ☀️

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus