Avisrentacar Avis 

Première location auprès d avis et la dernière. Tout d'abord ils garantissent sur le site un remboursement dans les 5 jours ouvrables en cas d'annulation. Et bien 25 jours et 5 emails et 4 appels plus tard, je n'ai toujours rien sur mon compte. Lorsque j'appelle le numéro national du service client qui n'est pas un numero surtaxé, ça ne répond jamais. Le numéro surtaxé répond qu'ils ne peuvent rien faire. Les emails ne reçoivent aucune réponse. Finalement, après plusieurs appels, on me donne un numéro français, que j'appelle bien évidemment à mes frais pour m'entendre dire que c'est pas normal mais que le remboursement est encore dans les délais... toutefois ils me conseillent d'envoyer un email auquel à ce jour je n'ai toujours pas reçu de retour. Malgré tout je décide de quand même louer une voiture chez Avis à l'aéroport de Tanger. La personne à l'accueil nous fait payer le montant de la location puis sans nous expliquer quoique ce soit ou nous proposer les options d'assurance nous demande de bloquer 18500drh. J'avoue avoir loué des voitures chez d'autres loueurs qui ont pignon sur rue mais jamais je n'ai eu une telle somme de garantie. Bref dos au mur, nous decidons de prendre une assurance au prix de 28eur par jour. Arrivée dans le parking pour récupérer la voiture, il n'y a personne.... après une vingtaine de minutes finalement quelqu'un de très désagréable arrive. Nous prenons le véhicule et une fois sur la route, nous constatons que le véhicule n'est pas du tout équilibré et file méchamment sur la droite. Bref, Avis un prix exorbitant avec un service totalement absent.

Attention avec ce loueur! Réservé depuis la Suisse un véhicule pour 18 jours à Miami au prix de 890.00 et je me suis fait débité ma carte de crédit 1 heure après la restitution du véhicule de plus de 1'000 $. Ne contrôle pas ni ne délivre de quittance lors de la restitution. De plus, véhicule très sale avec essuie-glace côté conducteur défectueux et témoin de problème véhicule avec message de se rendre au plus vite à l'atelier. Bref, une grosse arnaque à fuir à tout prix. Qui plus est, aucune reconnaissance de leurs erreurs, ils facturent des prestations clairement refusées à la signature du contrat.