Très bonne expérience, que ce soit le service client ( même si IA ) ou le suivit du dossier, je suis assez satisfait. Petit bémol, l'application beug de temps en temps mais dans l'ensemble c'est trè... Voir plus
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Courtier en trading sûr car régulé dans 5 zones géographiques dont l'Europe. L'interface est ergonomique et simple d'utilisation avec un service d'assistance réactif. Les frais sont très compétitif... Voir plus
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Retrait impossible et support non aidant. Depuis plusieurs semaines (+ 1 mois), j'essaie tous les moyens possibles pour retirer mon argent, et impossible de finaliser la transaction. Mes nombre... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Axi is a global online FX and CFD trading company, trusted by thousands of traders in 100+ countries around the world. Axi has made giant strides since its inception in 2007 to become a top 10 global broker, developing a reputation for its innovative, customer-focused approach, and advanced AI technology. We help new traders, pro traders, trading businesses, banks, and financial organizations find the edge they need to achieve their financial goals through informed transactions made on the world’s financial markets.
Coordonnées de contact
Level 13, 73 Miller Street, 2060, North Sydney, Australie
- +61 99655830
- service@axi.com
- axi.com
4,1
Bien
7 k avis
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Je n'ai pas encore eu mon bonus depuis…
Je n'ai pas encore eu mon bonus depuis le 07/04/2026.
Les spreads ne sont pas respecté en trading standard tous comme chez les autres Brokers comme fxgiants et aussi vantage...
Je m'attends à ne pas avoir mon bonus si AXI. Cependant sur FxGiants le bonus est vite versé
7 avril 2026
Réponse de Axi
Bonjour Levyn,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre bonus ainsi que vos préoccupations concernant les spreads. Nous vous avons contacté par email afin de recueillir davantage d’informations et de vous assister. Nous vous invitons à répondre à cet email. Notre équipe sera ravie d’examiner votre dossier dès réception de votre réponse.
Cordialement,
The Axi Team
Réponse de Axi
Bonjour Mehdi,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous recommandez notre service. Votre confiance est très appréciée et nous motive à continuer de fournir une expérience fiable et de qualité à nos clients. Si vous avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support.
Cordialement,
The Axi Team
Réponse de Axi
Bonjour Jean,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la rapidité de notre service. Votre satisfaction est importante pour nous et nous encourage à continuer d’offrir une expérience fluide et efficace. Si vous avez besoin d’assistance, notre équipe de support est toujours disponible.
Cordialement,
The Axi Team
Super Broker je recommande
Super Broker je recommande, je n'ai jamais eu de problèmes 🥰😊
2 février 2026
Réponse de Axi
Bonjour Christelle,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous recommandez Axi et que vous n’avez jamais rencontré de problèmes. Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service fiable et une expérience de trading fluide pour tous nos clients. Si vous avez besoin d’assistance, notre équipe de support est toujours là pour vous aider.
Cordialement,
The Axi Team
Réponse de Axi
Bonjour Francois,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre plateforme facile d’accès et réactive. Offrir une expérience fluide et un service efficace est au cœur de nos priorités, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Si vous avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support.
Cordialement,
The Axi Team
Le chat est rapide
Le chat est rapide. La réponse correspondait parfaitement à ma question
6 avril 2026
Réponse de Axi
Bonjour Sarah,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que notre chat vous a apporté une réponse rapide et parfaitement adaptée à votre question. Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un support efficace et attentif à tous nos clients. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support.
Cordialement,
The Axi Team
Bonjour a seulement un mois de trade…
Bonjour a seulement un mois de trade j'ai pu identifier une grand différence dans l'exécution rapide des ordres
3 mars 2026
Réponse de Axi
Bonjour Dolpas,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre qu’après seulement un mois de trading, vous avez pu constater la rapidité et l’efficacité de l’exécution des ordres sur Axi. Vos commentaires nous motivent à continuer à offrir une plateforme fiable et performante pour tous nos clients. Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support.
Cordialement,
The Axi Team
Faudrait voir pour le retrait des fond…
Faudrait voir pour le retrait des fond c'est pas logique quand il faut faire dépôt vous souple mais au niveaux du retrait vous bloquer les clients.
C'est mon avis personnel
15 mars 2026
Réponse de Axi
Bonjour Raza,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre votre ressenti concernant les retraits. Après vérification, aucune restriction de retrait n’a été identifiée sur votre compte. Notre équipe de support client vous a contacté afin de mieux comprendre la situation et vous assister. Nous vous invitons à répondre à leur email en fournissant les détails nécessaires, et nous serons plus qu’heureux de vous aider à résoudre cela rapidement.
Cordialement,
The Axi Team
Réponse de Axi
Bonjour Ghezzal,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour votre expérience concernant le dépôt. Après vérification, votre compte bancaire n’a pas encore été validé, ce qui peut empêcher l’accès à cette fonctionnalité. Notre équipe de support client vous a contacté afin de vous accompagner dans la résolution de ce problème. Nous vous invitons à répondre à leur email afin que nous puissions vous assister davantage.
Cordialement,
The Axi Team
Réponse de Axi
Bonjour Yoda,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez Axi un super broker, rapide et fiable. Votre soutien nous motive à continuer d’offrir une expérience de trading fluide, sécurisée et de haute qualité pour tous nos clients. Si vous rencontrez le moindre problème, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance client pour obtenir de l’aide.
Cordialement,
The Axi Team
Réponse de Axi
Bonjour Da Silva,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre application au top. Votre soutien nous motive à continuer d’offrir une expérience de trading fluide, fiable et agréable pour tous nos clients. Si vous rencontrez le moindre problème, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance client pour obtenir de l’aide.
Cordialement,
The Axi Team
Réponse de Axi
Bonjour Abdel,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre équipe réactive et à l’écoute, et que vous considérez Axi comme un très bon broker. Vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir un service client de qualité, une plateforme fiable et des expériences de trading fluides pour tous nos clients.
Cordialement,
The Axi Team
Super services très réactif toujour au…
Super services très réactif toujour au petit soins avec ses client et broker sérieux Fidel depuis des années 😁👍
3 avril 2026
Réponse de Axi
Bonjour Dim,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la réactivité de notre service et notre engagement envers nos clients.
Votre fidélité au fil des années compte énormément pour nous.
Cordialement,
Équipe Axi
Amelioration de la vitesse d'exécution…
Amelioration de la vitesse d'exécution necessaire. J'ai rater le meilleur trade à cause de cela
30 mars 2026
Réponse de Axi
Bonjour Frank,
Nous comprenons votre frustration concernant la vitesse d’exécution, et nous sommes désolés que cela ait affecté votre opportunité de trading. Notre équipe du support client suit déjà votre dossier et vous a contacté pour obtenir des informations supplémentaires afin de résoudre ce problème efficacement.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir répondre à leur demande afin que nous puissions améliorer la situation pour vous. Merci de votre patience et de votre collaboration.
Cordialement,
L’équipe Axi
Excellents services mais ne te prévient…
Excellents services mais ne te prévient pas au point ton compte se fait cramer.
27 mars 2026
Réponse de Axi
Hello Anedy,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé nos services excellents, et nous comprenons également vos préoccupations. Notre équipe a suivi la situation avec vous pour répondre à votre demande. Si vous avez d’autres questions ou besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Cordialement,
Équipe Axi
Réponse de Axi
Bonjour Moha,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez l’application fiable et que les virements se déroulent parfaitement. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous motive à continuer d’offrir un service simple et efficace.
Cordialement,
Équipe Axi
Bonne expérience auparavant mais…
Bonne expérience auparavant mais actuellement j’ai effectuer un retrait le 21 Février , et plusieurs retrait le 3-6 mars et je n’ai toujours rien .
Et bien sûr un retrait rejeter mais pas te rédiger sur mon compte pour couronner le tout .
Je suis dans l’attente depuis 1 mois sans réponse concrète j’ai donc déposer une plainte auprès du régulateur AFCA pour ceux à qui sa intéresse .
21 février 2026
Avis spontané
Réponse de Axi
Bonjour Axel,
Vos commentaires sont très importants pour nous et nous prenons vos préoccupations au sérieux.
Permettez-nous d'enquêter plus avant sur cette affaire afin que nous puissions comprendre ce qui n'a pas fonctionné et trouver une solution. Votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous, et nous nous engageons à répondre à vos préoccupations.
Pour que nous puissions vérifier votre problème et votre compte, nous vous demandons de bien vouloir nous envoyer un e-mail à success@axi.com en indiquant votre nom complet, votre numéro de compte et votre adresse e-mail enregistrée. Vous pouvez également fournir ces informations par le biais de la demande Trustpilot que nous vous avons envoyée.
Notre équipe dévouée traitera rapidement le problème et vous fournira l'assistance nécessaire.
Cordialement
L'équipe Axi
Retrait impossible
Retrait impossible et support non aidant.
Depuis plusieurs semaines (+ 1 mois), j'essaie tous les moyens possibles pour retirer mon argent, et impossible de finaliser la transaction. Mes nombreux tickets au support sont résolus sans m'apporter de solution.
J'espère que cet avis les fera réagir et qu'ils pourront m'aider à récupérer mon argent.
De plus, leurs serveurs ont connus une panne durant plus de 20 minutes, ne respectant pas mes SL et me faisant perdre plus de 500€.
01.04 : Toujours aucun remboursement.
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Axi
Bonjour Johan,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour la situation rencontrée. Il semble qu’une erreur ait affecté le traitement de votre demande de retrait. En raison d’un volume élevé de demandes, nos délais de réponse peuvent être légèrement rallongés, mais soyez assuré que nous avons bien répondu à votre demande et que votre cas est en cours de suivi. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, nous vous invitons à répondre au même échange afin que nous puissions vérifier et vous répondre dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Équipe Axi
C'est une pépite axi😂✅
23 mars 2026
Réponse de Axi
Bonjour Rodeldibi,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Axi soit aussi positive.
Nous apprécions votre soutien.
Cordialement,
Équipe Axi
Réponse de Axi
Hi Dolpas,
Thank you for your feedback!
We’re glad to hear that you find the execution fairly fast. We appreciate your support and will continue working on further enhancing execution speed and overall trading performance to provide an even better experience.
Regards,
Axi Team
L’expérience Trustpilot
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