Très bonne expérience, que ce soit le service client ( même si IA ) ou le suivit du dossier, je suis assez satisfait. Petit bémol, l'application beug de temps en temps mais dans l'ensemble c'est trè... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Dépôt rapide et sans frais Lots d'actions larges gammes Et un financement pour nous accompagner dans notre carrières Avec une professionnalisme remarquable thank you.
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Courtier en trading sûr car régulé dans 5 zones géographiques dont l'Europe. L'interface est ergonomique et simple d'utilisation avec un service d'assistance réactif. Les frais sont très compétitif... Voir plus
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Retrait impossible et support non aidant. Depuis plusieurs semaines (+ 1 mois), j'essaie tous les moyens possibles pour retirer mon argent, et impossible de finaliser la transaction. Mes nombre... Voir plus
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Axi is a global online FX and CFD trading company, trusted by thousands of traders in 100+ countries around the world. Axi has made giant strides since its inception in 2007 to become a top 10 global broker, developing a reputation for its innovative, customer-focused approach, and advanced AI technology. We help new traders, pro traders, trading businesses, banks, and financial organizations find the edge they need to achieve their financial goals through informed transactions made on the world’s financial markets.
Coordonnées de contact
Level 13, 73 Miller Street, 2060, North Sydney, Australie
- +61 99655830
- service@axi.com
- axi.com
4,1
Bien
7 k avis
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Désolé mais pas terrible je dirais
Désolé mais pas terrible je dirais, déjà des SL alors que réellement le marché n’était pas venu à ce point, selon trading view, c’est ce qui m’a le plus choqué et les spreads par moment trop cher, vous trouverez mieux comme broker, retenez que si votre broker est pas de confiance vous n’irez pas loin.
25 février 2026
Réponse de Axi
Bonjour Seif-Eddine,
Nous sommes désolés de lire votre expérience et comprenons vos préoccupations concernant vos ordres et les spreads.
Notre équipe vous a déjà envoyé un email pour demander des informations supplémentaires afin d’investiguer votre cas de manière approfondie. Merci de bien vouloir y répondre afin que nous puissions analyser la situation et trouver une solution appropriée.
Nous apprécions votre patience et l’opportunité de résoudre ce problème.
Cordialement,
L’équipe Axi
Réponse de Axi
Bonjour Jeremie,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience positive avec Mohamed et qu’il a pu vous accompagner efficacement.
Nous apprécions votre confiance envers Axi et restons à votre disposition si vous avez besoin d’aide.
Cordialement,
Équipe Axi
Réponse de Axi
Bonjour Bazile,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous trouviez le bonus intéressant et comprenons que les spreads soient un élément important de votre expérience de trading.
Notre équipe vous a contacté par e-mail afin de demander des informations complémentaires pour examiner votre retour plus en détail. N’hésitez pas à répondre à cet e-mail ; nous serons ravis de vous aider davantage.
Cordialement,
Équipe Axi
L’application iOS ne fonctionne pas.
L’application iOS ne fonctionne pas.
Je l’ai téléchargé, et quand je la lance ça reste sur le logo Axi et après ça se ferme
16 février 2026
Réponse de Axi
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec l’application iOS.
Concernant le problème où l’application reste bloquée sur le logo puis se ferme, nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous vous avons envoyé un e-mail avec des étapes de dépannage et des instructions afin de vous aider à résoudre ce problème rapidement. Nous vous invitons à vérifier votre boîte de réception (ainsi que vos courriers indésirables) et à nous répondre si le problème persiste.
Par ailleurs, nous avons également répondu par e-mail à vos autres demandes, notamment concernant l’activation du bonus, les conditions requises, ainsi que les informations relatives à votre compte MT4 et à la réinitialisation du mot de passe. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de précisions supplémentaires.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
L’équipe Axi
Golden experience
23 janvier 2026
Réponse de Axi
Hello Talya,
Thank you for your wonderful feedback! We’re so happy to hear that you’ve had a "golden experience" with us.
If you need assistance at any time or want to learn more about our offerings, please reach out via live chat or email, or explore our Help Center. We’re here to help!
Kind regards,
The Axi Team
L'expérience est positive malgré une…
L'expérience est positive malgré une plate forme difficile à paramétrer
12 février 2026
Réponse de Axi
Bonjour José,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience est positive. Nous comprenons que certains aspects de la plateforme puissent demander un peu de temps pour être pris en main.
Sachez que nous avons de nombreux articles et ressources disponibles dans notre centre d’aide, expliquant comment utiliser et trader sur toutes nos plateformes. Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter via chat en direct ou email. Nous sommes là pour vous accompagner.
Cordialement,
L’équipe Axi
Réponse de Axi
Bonjour Bouzyani,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Axi ait été à la hauteur de vos attentes.
Si vous avez besoin d’aide ou d’informations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter via chat en direct ou e-mail, ou à consulter notre Centre d’Aide.
Cordialement,
L’équipe Axi
Service rendu AXI
Broker fiable et efficace.
Les dépôts sont rapides et sécurisés.
Je n'ai pas fait de transferts et de retraits pour en parler.
Il a une plate-forme très intuitif qui permet aux utilisateurs de gagner du temps et permets un flux plus rapide des données du marché.
24 mai 2025
Réponse de Axi
Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous trouviez Axi fiable et que notre plateforme réponde à vos attentes.
Si vous avez des questions ou avez besoin d’assistance pour les transferts ou autres, n’hésitez pas à nous contacter via chat en direct ou e-mail, ou à consulter notre Centre d’Aide pour plus d’informations.
Cordialement,
L’équipe Axi
Réponse de Axi
Hello Jeremie,
Thank you for your feedback. We’re pleased to hear that you’re satisfied with our application and services.
At Axi, we focus on delivering a reliable platform and high-quality support to enhance the overall trading experience. We appreciate your trust and continued support.
Regards,
Axi Team
Réponse de Axi
Bonjour Hanibal,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a été à l’écoute, très réactive et capable de trouver des solutions pour vous. Votre note de 10/10 nous fait très plaisir et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Merci pour votre confiance envers Axi.
Cordialement,
L’équipe Axi
Réponse de Axi
Hi Guillaume,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that everything is going well so far and that your experience with Axi has been smooth. Starting out can be an exciting time, and we’re here to support you every step of the way as you continue your trading journey. Don’t hesitate to reach out if you ever need assistance.
Regards,
Axi Team
Réponse de Axi
Bonjour Lolo,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Axi a été bonne, simple, rapide, et efficace. Offrir un service fluide et performant est une priorité pour nous. Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Axi
Plateforme à fuir
Plateforme à fuir
Inscription le 7 janvier sur cette plateforme de trading. Au début, les messages me parvenaient en français, ensuite en anglais.
La plateforme promettait un bonus de 500 € si l’on déposait la même somme. Il s’agissait clairement d’un argument pour attirer des clients. Ce bonus ne m’a jamais été versé, sous prétexte que la somme déposée était insuffisante, ce qui n’était pas le cas.
Malgré de nombreux e-mails de relance, j’ai toujours reçu la même réponse automatique en anglais, invoquant une surcharge de travail. En revanche, mes évaluations sur Trustpilot ont été commentées très rapidement.
Le 30 janvier, une personne m’a contacté par téléphone en français pour m’expliquer que j’avais utilisé une mauvaise adresse e-mail. Or, en répondant aux e-mails reçus, il est évident que l’adresse était correcte. Après vérification, toutes leurs affirmations se sont révélées fausses. J’ai eu l’impression qu’ils cherchaient uniquement à se justifier pour sauver la face.
En résumé :
Bonus non versé
Réactivité très lente
Communication en anglais
Excuses ne correspondant pas à la réalité
Aucun geste commercial
Perte de temps
Mon affilié n'a jamais été connecté malgré plusieurs relances par e-mail
Si vous cherchez des problèmes, je vous conseille cette plateforme. Pour ma part, je vais supprimer mon compte, me tourner vers un autre prestataire et surtout ne jamais les recommander.
Société à fuir.
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Axi
Bonjour P.Messerli,
Après examen de votre dossier, nous constatons que vos demandes de bonus ont été envoyées depuis une adresse e-mail non enregistrée sur votre compte. Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas fournir d’informations sur un compte ni traiter de demandes provenant d’une adresse e-mail non associée à votre compte AXI.
Notre équipe l’a informé à trois reprises qu’il devait soumettre sa demande depuis l’adresse e-mail enregistrée. Malheureusement, lorsque la demande a été reçue depuis l’adresse correcte, le solde de son compte ne remplissait plus les critères de la promotion et le bonus n’a pas pu être attribué.
Un membre francophone de notre service client vous a contacté samedi dernier pour vous expliquer la situation et clarifier le processus.
Nous encourageons tous nos clients à utiliser leurs coordonnées enregistrées pour toute demande concernant leur compte afin de garantir sécurité et assistance appropriée. Pour toute question supplémentaire, merci de nous contacter via votre e-mail enregistré, le chat en direct ou par téléphone.
Merci,
AXI Team
Sur Axi je n'arrive pas à traider directement depuis mon téléphone
Le site est bien présenté.
29 janvier 2026
Réponse de Axi
Bonjour Seraphin Z.,
Nous sommes ravis que vous trouviez notre site bien présenté. Cependant, nous n’avons pas reçu de message de votre part concernant des difficultés à trader depuis votre téléphone.
Pour que nous puissions vous aider au mieux, nous vous invitons à nous contacter via votre e-mail enregistré en nous précisant le problème rencontré, et si possible en joignant des captures d’écran. Notre équipe pourra ainsi examiner la situation et vous apporter une solution rapidement.
Merci,
Axi Team
thanks for great and secured services…
thanks for great and secured services you offer
26 janvier 2026
Réponse de Axi
Hello Arisoa,
Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that you appreciate the secure and high-quality services we provide. At Axi, ensuring the safety and satisfaction of our clients is always our top priority, and your feedback motivates us to keep delivering excellence.
Regards,
Axi Team
Réponse de Axi
Bonjour Oumarou,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos services exceptionnels. Chez Axi, nous nous efforçons toujours d’offrir une expérience de trading sûre, fluide et de qualité à nos clients, et vos mots nous motivent à continuer à nous dépasser chaque jour.
Cordialement,
L’équipe Axi
Aucun suivi.
Aucun suivi. Inutile de répondre en retour car votre réponse est uniquement pour tromper les lecteurs de trusplilot. Mon expérience est réelle et je la partage pour que de nombreuses personnes ne tombent pas dans le panneau de souscrire chez vous. Je confirme plateforme à fuire . Ne jamais souscrire chez Axi et kaspertrading. Vous perdrez votre temps et surtout votre argent 💸.
27 janvier 2026
Réponse de Axi
Bonjour Galdeano,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez ressenti un manque de suivi. Notre équipe du service client vous a envoyé un e-mail mardi avec des explications et une assistance concernant votre demande, et a également tenté de vous contacter par téléphone hier, sans succès.
Nous vous invitons à consulter l’e-mail envoyé et à y répondre afin que nous puissions continuer à vous assister et résoudre ce point dans les meilleurs délais. Notre équipe reste à votre disposition et se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
L’équipe Axi
plateforme de trading fiable
plateforme de trading fiable, 0 probleme de transactions, mais MT4 est une vieillerie sans nom, j ai l impression d être sur ms-dos! et MT5 plante sur mon mac et la hotline 0 pointée.
26 janvier 2026
Réponse de Axi
Bonjour Florian,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre plateforme fiable et que vos transactions se déroulent sans problème.
Nous avons bien pris note de vos remarques concernant MT4 et MT5. Notre équipe du service client vous a déjà envoyé un e-mail pour résoudre la situation. Nous vous encourageons à répondre à ce mail ou à soumettre une demande de rappel si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.
Nous apprécions vos retours, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services.
Cordialement,
Équipe Axi
Réponse de Axi
Bonjour Andy,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience avec Axi. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre plateforme sécurisée, fiable et offrant des valeurs en temps réel précises. Chez Axi, notre priorité est de fournir un environnement de trading transparent, réactif et adapté aux besoins de tous nos traders.
Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d’améliorer nos services pour offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
L’équipe Axi
Équipe très efficace
Équipe très efficace, sympathique.
Rien à redire, bien au contraire, vous pouvez y aller sans problèmes, très sérieux.
21 janvier 2026
Réponse de Axi
Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre équipe très efficace et sympathique, et que votre expérience avec Axi a été entièrement positive. Chez Axi, nous mettons un point d’honneur à offrir un environnement de trading sérieux, fiable et orienté vers le client, afin que chacun puisse trader en toute confiance.
Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d’améliorer nos services pour offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
L’équipe Axi
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