Très bonne expérience, que ce soit le service client ( même si IA ) ou le suivit du dossier, je suis assez satisfait. Petit bémol, l'application beug de temps en temps mais dans l'ensemble c'est trè... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Dépôt rapide et sans frais Lots d'actions larges gammes Et un financement pour nous accompagner dans notre carrières Avec une professionnalisme remarquable thank you.
L'entreprise a répondu
Courtier en trading sûr car régulé dans 5 zones géographiques dont l'Europe. L'interface est ergonomique et simple d'utilisation avec un service d'assistance réactif. Les frais sont très compétitif... Voir plus
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Retrait impossible et support non aidant. Depuis plusieurs semaines (+ 1 mois), j'essaie tous les moyens possibles pour retirer mon argent, et impossible de finaliser la transaction. Mes nombre... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Axi is a global online FX and CFD trading company, trusted by thousands of traders in 100+ countries around the world. Axi has made giant strides since its inception in 2007 to become a top 10 global broker, developing a reputation for its innovative, customer-focused approach, and advanced AI technology. We help new traders, pro traders, trading businesses, banks, and financial organizations find the edge they need to achieve their financial goals through informed transactions made on the world’s financial markets.
Coordonnées de contact
Level 13, 73 Miller Street, 2060, North Sydney, Australie
- +61 99655830
- service@axi.com
- axi.com
4,1
Bien
7 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Réponse de Axi
Bonjour Julien! Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu bénéficier d'un service fiable avec des dépôts et des retraits rapides.
Cordialement,
L'équipe Axi
Réponse de Axi
Hi! Thank you for your review! We truly appreciate your kind words.
Kind Regards,
The Axi Team
Mon expérience avec Axi a été excellente
Mon expérience avec Axi a été particulièrement positive dès le début. L’inscription et la création du compte se sont révélées rapides et très simples, avec une validation efficace. L’interface de la plateforme est intuitive et bien structurée, ce qui facilite la navigation.
De plus, le système de bonus proposé permet d’augmenter le potentiel de trading au-delà du capital initial, ce qui est un atout non négligeable. En ce qui concerne les retraits, ils sont également très rapides, avec des fonds reçus en un maximum de trois jours.
Enfin, l’équipe commerciale se montre toujours à l’écoute et trouve des solutions adaptées à chaque situation, ce qui renforce la confiance envers le broker.
21 janvier 2026
Réponse de Axi
Bonjour Minodora ! Merci de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Axi a été si positive, de votre inscription à l'assistance continue. Nous sommes heureux de savoir que notre plateforme, nos services et notre équipe vous ont aidée à renforcer votre confiance, et nous vous remercions de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Axi
Réponse de Axi
Hi! Thank you for your review! We are glad you had a positive trading experience with us.
Kind Regards,
The Axi Team
Réponse de Axi
Merci pour votre avis! Nous apprécions sincèrement votre soutien.
Cordialement,
L'équipe Axi
Plateforme sérieuse et réactive
Réaction rapide, clarté, compte rendu journalier Top, j'apprécie
20 janvier 2026
Réponse de Axi
Bonjour Claire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre assistance rapide, notre communication claire et les informations régulières que nous vous fournissons. Merci pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Axi
Retrait jamais payé
J’ai fait un retrait le 13 janvier 2026 de 583 et à ce jour je n’ai rien reçu?
Comment c’est possible en sachant que j’ai fait un retrait crypto cela prend seulement deux minutes être fait et mon KYC est validé !
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Axi
Bonjour ! Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai et comprenons votre inquiétude, d’autant plus avec un KYC déjà validé. Votre dossier a été transmis aux équipes concernées pour investigation. Nous vous invitons également à nous contacter à service@axi.com ou via le chat en direct sur notre site afin d’obtenir un suivi plus rapide.
Cordialement, L’équipe Axi.
Retrait, bloqué
Retrait en cryptomonnaie toujours bloqué depuis plusieurs jours malgré de nombreuses relances. Aucune explication claire, aucune date donnée, on me fait juste attendre. En regardant les avis, je vois que je ne suis clairement pas le seul dans ce cas, notamment des clients français alors que le site indique pourtant qu’ils seraient interdits. Situation abusive et manque total de transparence. Dossier transmis aux autorités.
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Axi
Bonjour Michael! Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et sommes désolés pour cette situation. Votre réclamation a été transmise aux équipes concernées pour enquête. Elles examinent actuellement votre dossier et vous contacteront directement dès que possible afin de vous apporter l’assistance appropriée et une mise à jour claire.
Cordialement, L’équipe Axi.
Titre : 9 jours que j’ai rien
L’ouverture du compte et la phase de trading se sont déroulées normalement.
Le problème est apparu au moment du retrait, désormais en attente depuis plusieurs jours. J’ai fait exactement mon retrait le 08.01.26 donc cela fait maintenant 9 jours que j’ai rien.
Malgré mes messages répétée au support, je n’ai pas reçu de délai précis , seulement il me baladent.
J’attends une résolution et une communication plus claire.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Axi
Bonjour Valentine! Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai et le manque de clarté que vous avez rencontrés. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Votre demande de retrait a été escaladée à notre équipe du Service Client pour une prise en charge prioritaire, et un conseiller vous contactera directement avec une mise à jour claire.
Cordialement, L’équipe Axi.
Réponse de Axi
Ciao, Feuvrier! Grazie per la tua recensione!
Cordiali saluti,
Il team Axi
Axi Trading est une plateforme de…
Axi Trading est une plateforme de trading sérieuse et fiable, appréciée pour sa transparence et la qualité de ses services. L’interface est claire et accessible, aussi bien pour les débutants que pour les traders plus expérimentés. Les outils d’analyse sont complets et les conditions de trading sont compétitives.
Le service client se montre réactif et professionnel, ce qui est un vrai point positif. De plus, la plateforme met à disposition des ressources éducatives utiles pour progresser et mieux comprendre les marchés.
Dans l’ensemble, Axi Trading est une solution intéressante pour ceux qui recherchent une plateforme performante, sécurisée et adaptée à différents profils de traders.
2 février 2025
Réponse de Axi
Bonjour Claude! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la clarté de la plateforme, les conditions de trading, les outils d'analyse, ainsi que l'assistance et les ressources mises à la disposition des traders, quel que soit leur niveau d'expérience !
Cordialement,
L'équipe Axi
Une semaine sans retrait
Retrait demandé il y a une semaine.
Pas de date communiquée.
Un tel délai, sans de prise en charge sérieuse, n’est pas professionnel et ne correspond pas aux engagements annoncés.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Axi
Bonjour Benjamin ! Nous sommes sincèrement désolés pour le délai que vous rencontrez et comprenons parfaitement votre frustration. Votre demande de retrait a été escaladée à notre équipe du Service Client pour une vérification prioritaire, et un conseiller vous contactera directement afin de vous fournir une mise à jour claire.
Cordialement, L’équipe Axi.
J'attends mon retrait !
Quand il s’agit de déposer de l’argent, tout fonctionne très bien, mais dès qu’il faut payer les retraits, plus rien n’avance. Ça fait plus de cinq jours que j’attends pour mon retrait.
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Axi
Bonjour Victorin ! Nous sommes désolés d’apprendre votre situation et comprenons votre inquiétude concernant le délai de retrait. Afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous assister au plus vite, nous vous invitons à nous contacter directement par email à service@axi.com ou à visiter notre site web pour échanger avec nos agents via le chat en direct.
Cordialement, L’équipe Axi.
Réponse de Axi
Bonjour ! Merci pour votre message. Afin que nous puissions vérifier votre situation et vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à nous contacter directement. Vous pouvez soit nous écrire à service@axi.com, soit visiter notre site web et échanger avec nos agents via le chat en direct pour une assistance immédiate.
Cordialement, L’équipe Axi.
Réponse de Axi
Hello! Thank you for your 5 star review!
Kind Regards,
The Axi Team
Réponse de Axi
Bonjour Paulo ! Merci d'avoir choisi Axi comme plateforme de trading et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis !
Cordialement,
L'équipe Axi
Réponse rapide
14 janvier 2026
Réponse de Axi
Bonjour! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec Axi! Merci pour vos aimables commentaires.
Cordialement,
L'équipe Axi
Salut
Salut
Vraiment Axi est l’un des meilleurs broker que j’ai utilisé très rapide est sécurisé
15 janvier 2026
Réponse de Axi
Bonjour, Mamadou! Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment chez nous. Nous apprécions votre soutien et espérons continuer à dépasser vos attentes à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Axi
Très rapide a traiter les demande
Très rapide dans les traitements de données et l ouverture de compte facile
14 janvier 2026
Réponse de Axi
Bonjour ! Nous sommes ravis que votre inscription se soit déroulée sans encombre ! Merci pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Axi
ENTREPRISE SERIEUSE
J'avais eu une 1ere expérience moyennement satisfaisante mais finalement, je suis plutôt satisfait de leurs services et de la plateforme, selon moi une entreprise sérieuse
14 janvier 2026
Réponse de Axi
Bonjour Christian ! Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est améliorée au fil du temps et que vous êtes satisfait de notre plateforme et de nos services. Nous apprécions votre confiance en Axi.
Cordialement,
L'équipe Axi
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