Ayza Fashion  Avis 

sehr schicke und qualitätvolle kleidungen!

Sehr schöne und qualitative Produkte

Richtig gut und freundliche Mitarbeiter

Personal war sehr freundlich und sympathisch

Sehr zufrieden mit den Sachen, Qualität und den Leuten hier. Die Sachen sind super schön!

wunderschöne sachen, kaufe immer wieder gerne da ein☺️

Mega freundliche Betreiberin und unfassbar tolle Ware.
Bin jedes Mal begeistert und eine der ersten

Gute Preise , gute Qualität

Sehr schöne Kleidung und nettes Personal

Super freundliches Team und tolle Qualität!!!

Viel Auswahl an guter Qualitativer Klamotten

Sehr enttäuschender Kundenservice – seit Wochen keine Lösung

Leider bin ich mit meiner Erfahrung bei AYZA sehr unzufrieden. Bei einem bestellten bordeauxroten Kleid trat ein erheblicher Mangel auf: Das Kleid färbte beim Tragen extrem stark ab.

Die Farbe hat nicht nur meinen hellen Body/Unterrock deutlich verfärbt, sondern sogar meinen Schmuck. Die ursprünglich weißen Perlen an meinem Ring und Armband wurden durch das Kleid rot verfärbt. Besonders ärgerlich ist, dass es sich dabei nicht um günstigen Modeschmuck handelt. Mit einem derart starken Abfärben eines Kleidungsstücks habe ich selbstverständlich nicht gerechnet.

Ich habe AYZA bereits am 09.07.2026 per E-Mail kontaktiert, den Mangel reklamiert und um eine Lösung gebeten. Nachdem ich keine Lösung erhalten hatte, habe ich mehrfach versucht, den Shop zu erreichen und schließlich zusätzlich über Instagram Kontakt aufgenommen.

Dort wurde mir mitgeteilt, dass man sich um mein Anliegen kümmern und sich wieder bei mir melden werde. Eine abschließende Rückmeldung, eine Rücksendeanweisung oder irgendeine konkrete Lösung habe ich jedoch nicht erhalten.

Mittlerweile musste ich den Fall über Klarna klären lassen. Was mich besonders enttäuscht, ist inzwischen nicht einmal nur der mangelhafte Artikel. Viel schlimmer finde ich den Umgang mit einer Kundin nach dem Kauf.

Ich erwarte nicht, dass niemals Fehler oder Probleme mit einem Produkt auftreten. Aber ich erwarte, dass ein Händler auf eine Reklamation reagiert und versucht, eine vernünftige Lösung zu finden. Über einen Monat einem Unternehmen wegen einer Reklamation hinterherlaufen zu müssen, obwohl ich den Mangel mehrfach gemeldet habe, empfinde ich als absolut kundenunfreundlich.

Aufgrund meiner Erfahrung würde ich hier nicht noch einmal bestellen.

Ich habe eine große Bestellung getätigt, diese wurde recht spät versendet, was aber ok war, da ich benachrichtigt wurde, kam aber nach der Versandbestätigung zügig an. Ein Teil habe ich dann zurückgesendet, weil sie mir nicht gefallen haben, Retoure auf eigene Kosten wie auf der Webseite beschrieben, auch ok. Mit der Qualität von ein paar Teilen bin ich zufrieden. Die Teile (gerade bei rot) verlieren bei den ersten Wäschen viel Farbe und verfärben andere Kleidung, wenn nicht separat gewaschen. Von zwei Zweiteilern haben die Röcke allerdings sehr schnell Löcher bekommen, das eine am Bund, was eine unauffällige kleine Stelle ist, aber beim anderen Rock (aus Musselin) ist an der hinteren Naht entlang, nach kürzester Zeit tragen, ein riesen Loch entstanden und an einer anderen Stelle auch extrem dünn geworden, kurz vor einem weiteren Riss. Der Rock sitzt bei mir weder eng, noch habe ich eine ungeschickte Bewegung gemacht, das ist im Alltag nach erstmaligem Tragen, nach wenigen Stunden entstanden. Daraufhin habe ich mehrmals den Support per Mail kontaktiert und nichts erhalten, nach ein paar Tagen, habe ich auf Instagram geschrieben, da erhielt ich endlich eine Antwort, dass man sich schnellstmöglich darum kümmern würde, es tat sich wieder nichts. Dann habe ich mich wieder über IG gemeldet, erhielt die selbe Antwort, aber bis heute habe ich nichts vom Support diesbezüglich erhalten. Ich bin wirklich sehr enttäuscht, dass man sich nicht um die Kunden kümmert, vor allem habe ich nicht gerade wenige Teile bestellt und bereue es inzwischen überhaupt dort bestellt zu haben, ich finde es echt nicht fair. Bestellt hatte ich am 30.6., es kam am 11.07. an, am 19.07. habe ich erstmalig den Support kontaktiert und bis heute 19.08. keine Antwort erhalten.

Ich bin sooo überrascht über die unfassbar gute Qualität. Ich habe mir eins der Oberteile in 3 verschiedenen Farben bestellt und bin auch verliebt in die Premium Jersey Kopftücher! Ich trage seit 3 Jahren schon Hijab und ich habe nun das erste Mal über eine Instagramseite mal ein teureres Kopftuch bestellt und werde auf jeden Fall mir noch weitere bestellen!

Wenn es gehen würde 0 Sterne haben mir 20 Tage die Ware nicht geschickt und dann auf Wunsch von Stornierung nach käuferschutz bei paypal einfach losgeschickt.
Ich habe nach mehreren Anrufen mit paypal meine Annahme verweigert über dhl.
Sollte die Bestellung auf eigene Kosten zurückschicken.

Habe über einen Monat auf meine Bestellung gewartet, es kam nur die Hälfte an. Habe daraufhin sehr oft versucht auf unterschiedlichen Wegen Kontakt aufzunehmen - erfolglos. Keine anständigen Antworten, wenn ich überhaupt eine bekommen habe. Immernoch - nach zwei Monaten - fehlen mir Klamotten im Wert von ca 160€. Auch auf die Aufforderung einfach das Geld zurück zu überweisen kam keine Antwort. Absolut nicht empfehlenswert leider.

Super nettes Personal, viel Auswahl, bin aufjedenfall fündig geworden und freue mich, die Sachen zu tragen 🤗