Babouches KechAvis 

Très mauvaise qualité, babouches reçues à Noël elles sont toutes avachies et déformées, il y a déjà un trou dans la semelle qui est très très très fine alors que ce sont mes chaussons. Sur le site tous les modèles et les couleurs sont magnifiques mais c’est l’arnaque

Commande faite avant Noël avec une demande d'expédition rapide par Fedex...à ce jour, aucun colis arrivé (mais Fedex semble indiqué une livraison prochaine..) et le montant débité a été + important que celui indiqué sur la facture. Aucune réponse du service client à mes mails.
Bien déçue de ce site.
C'est bien dommage car cela ne donne pas une bonne image de votre beau pays qu'est le Maroc. D'autant + que le prix des babouches reste tout de même assez élevé par rapport à ce que ça coûte sur place.

Très bonne qualité de babouche seul la livraison est un peu longue.

Bonjour
Ah mon grand désarroi j'ai commander pour noël des babouche et toujours rien 15 jours après, Je suis déçue par votre site je pense que moi aussi je me suis fait avoir elle sont pour laissant en suspens chez le transporteur fedex par encore partir de Marrakech moi qui les avait commander en France a Lyon?
Je ne désespère pas etvespere ,es avoir en 2021......!

Attention ! Arnaque !

Bonjour,
J'ai commandé une paire de babouches sur ce site.
J'ai reçu les babouches au bout de 3 semaines. Les motifs et la couleur ne correspondaient pas du tout à la photo.
Après plusieurs relances via leur formulaire de contact et leur adresse mail, je n'ai eu aucun réponse de leur part.
Les services et garanties indiquées sur leur site sont complètement faux.
Le site annonce une expédition sous 48h, un remboursement sous 100j etc... tout est fait pour mettre le client en confiance.

Je ne conseille absolument pas ce site.

10% offerts sur la commande. C’est un beau geste commercial. 😊 merci

Commande passée le 14/12/2020 , livraison annoncée sous 3 a 5 jours , et aucune nouvelle , le numéro FedEx fourni pour l’expedition correspond à un colis qui n’a jamais été déposé par le vendeur , montant payé en CB sur le site marchand Babouches kech 65,25 euros , montant prélevé sur mon relevé bancaire 68,64 euros , j ai écrit plusieurs mails sur leur mail contact babouches-kech et je n’ai reçu aucune réponse . A ce stade , il semble que bien que ce soit une arnaque...
mise à jour : Après publication de cet avis je viens de recevoir une notification FedEx annonçant que le colis a été déposé ce jour et une livraison le 24/12 , toujours pas de réponse à mes mails ...à suivre donc je mettrai à jour si commande reçue et si remboursement du trop perçu ...
Livraison Conforme reçue par Fedex le 24 12.
Note remontée à 3 étoiles par conséquent.
Dommage que ce site marchand ne reponde pas aux mails .
Points à ameliorer : tenir les delais annoncés, prelever le prix facturé à la commande et pas plus.

Livraison parfaitement conforme à la commande. Les babouches reçues sont très jolies et de bonne qualité.
J'ai par ailleurs beaucoup apprécié la relation avec le service clientèle, sa réactivité et son amabilité, pour un petit retard de livraison qui n'était même pas de son fait (erreur de la part de Fedex).
Je n'hésiterai pas à refaire une commande si besoin ou pour faire des cadeaux...

Un désastre du début à la fin : j'ai reçu ma commande après 15 jours de lutte pour que Fedex me livre. Une fois reçues les babouches sont certes belles mais très très larges, immettables. Cela fait deux semaines que je demande le bordereau de retour pour un retour et remboursement de ma commande comme indiqué dans les CGV, sans réponse...L'arnaque, le comble étant la mise en garde sur le site envers d'autres sites frauduleux...

Commande enfin reçue... à éviter si vous ne voulez pas vous voir débité d'un montant supérieur à votre commande, vous faire engueuler parce que vous relancez le service commercial pour avoir une réponse à plusieurs reprises, voir votre compte recrédité puis redébité à nouveau à l'arrivée du colis mais évidemment toujours avec le montant supérieur! Le service commercial est une catastrophe et non je ne suis pas un concurrent avec un faux profil et j'ai bien entendu gardé tous les mails de cette personne justifiant de ces menaces... Joyeux Noël!

Babouches de très bonne qualité, un colis très soigné et garni de surprise, un mot et un cadeau très apprécié.
Je reviendrai avec plaisir.

Certes un délai un peu long de livraison mais pour arriver en direct du Maroc, ça valait la peine de patienter un peu. Super colis, babouches conformes, très belles et confortables.
Merci

J'ai commandé deux paires et en ai reçu qu'une seule. J'ai contacté le service client qui m'a indiqué qu'il allait enquêter. Plus d'un mois après je n'ai plus de réponses malgré les relances. Evidemment aucun remboursement non plus. Procédure paypal en cours
N'achetez pas sur ce site internet.

Malgré les aléas liés à la COVID (difficultés au niveau du transporteur avec quarantaine du colis, donc délais de livraison plus longs que prévus), je suis très satisfaite de ma commande chez Babouches Kech. J'ai particulièrement apprécié la réactivité, la disponibilité, l'amabilité et le sérieux dans le suivi. Je viens de recevoir les babouches commandées. Le colis était bien fait, avec quelques attentions surprises (petit cadeau, cartes personnalisées). Les babouches sont conformes à la description et aux photos.

En Septembre, j'ai commandé une paire de babouche Royal qui est bien arrivé une dizaine de jours après dans un parfait état
Ces babouches sont superbes et très confortable à telle point que mon épouse a aussi passé commande avec un résultat identique.

Nous sommes étonnés des remarques désobligeantes sur cette entreprise Marocaine qui font des produits de qualité.

Patrice Henri et Chantal

SITE FRAUDULEUX
Babouches kech continue d usurper notre nom de marque et nos photos en toute illégalité malgré les requêtes et les instances aux tribunal de commerce lancées contre cette société malhonnête. La COVID19 entraîne une lenteur des tribunaux aussi méfiez vous de ce site frauduleux. Nous sommes usés de recevoir des appels et emails de clients se plaignant des agissements de babouches kech qui n envoie pas les colis ou ne réponds jamais a leurs e-mails et qui pensent que nous sommes la même société.
En effet pourquoi avoir inséré notre nom de marque en 1er lien sous le nom du site babouches kech sous cet intitulé :"babouches gueliz avis" si ce n' est que pour tromper les internautes ? Mais justice leur sera rendue.
Au plaisir de rencontrer cette chère Mme Mina Elhamri alias Guillemette Dupon quand le tribunal de commerce l y forcera car pour le moment babouches kech ne daigne jamais être présent aux instances.
En lisant avec quel entrain et qu'elle imagination elle répond ici aux messages, force est de constater que elle a de grands talents d auteur.
Je me permet donc de lui conseiller de répondre également aux clients qui envoient des emails en toute discrétion, leur notation n en serait que bien meilleure...
Une chose est certaine, il n y a pas de fumée sans feu...

Expédition rapide, très belle qualité de cuir pour mes babouches. Très confortables avec un bon rapport qualité prix. N’hésitez pas.
Un client ravi.

Retour et remboursement impossibles !
J'ai laissé un message via leur formulaire de contact et un autre via leur email à une semaine d'intervalle environ et je n'ai eu aucune réponse à mes demandes de retour. Commande du 28/09. Nous sommes le 19/10 et ils écrivent sur leur site qu'ils répondent en 24h !

A éviter absolument. Babouches commandées en mai, rien reçu en septembre. J’ai envoyé des mails au service après vente... aucune réponse. Allez voir ailleurs.