Bra utbud. Hittade det jag var ute efter till konkurrenskraftigt pris på BabySam. La min beställning på nätet med pick & collect i butiken. Blev ganska omgående uppringd av en mycket trevlig butiksans... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vill rikta ett enormt tack till Åsa Nordberg på BabySam Malmö för ett fantastiskt bemötande och en service långt utöver det vanliga. Hennes otroliga engagement, professionalitet och vilja att verklige... Voir plus
L'entreprise a répondu
Babysam i Slagelse… Butikschefen er sød og smilende, men de andre er på ingen måde venlig. Oplever at blive rystet på hovedet af f.eks. da jeg ønskede at bytte en pakke samt da jeg kom med autostolen... Voir plus
Hej , vill ge ett stort tack till Alexandra på Babysam i Barkarby, hon hjälpte mig hela vägen från början till slut , en mycket professionell tjej , ett stort tack för all hjälp vi fick alla är vi nö... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
BabySam är en av Nordens ledande babykedjor och erbjuder ett av marknadens bredaste och mest noggrant utvalda sortiment – både online och i våra fysiska butiker. Hos oss hittar du allt du behöver för livet med små barn: barnvagnar, bilbarnstolar, kläder, leksaker, inredning och mycket mer. Med fokus på kvalitet, expertis, personlig service och snabba leveranser strävar vi efter att göra föräldraskapet både enklare och tryggare – varje dag. Varor som köpts i en BabySam-butik eller i BabySams webbshop kan bytas i alla BabySam-butiker – och självklart byter vi med ett leende.
Coordonnées de contact
Jägerhorns Väg 6, 14175, Kungens Kurva, Suède
- info@babysam.se
- babysam.se
4,2
Bien
498 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Råd: Sluta använda Bring
Ett råd är ju att sluta använda Bring för leverans. De klarar inte av sitt uppdrag, fortfarande inte fått produkten och får ingen information från Bring. Paketet har legat kvar på samma plats sedan första Oktober utan uppdatering samtidigt som de två dagar i rad förra veckan sa att det ska levereras under dagen men ändå inte kommit. Kommer inte beställa något igen så länge som Bring används för leveranser.
29 septembre 2026
Réponse de Babysam AB
Hej,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att leveransen har blivit försenad och förstår frustrationen när du inte får någon tydlig uppdatering kring paketets status.
Vi tar din feedback vidare och förstår att en leveransupplevelse påverkar helhetsintrycket av ditt köp. Samtidigt vill vi gärna hjälpa dig att undersöka vad som hänt med just din försändelse.
Kontakta gärna vår kundtjänst på info@babysam.se med ditt ordernummer, så ser vi över ärendet och återkommer med mer information.
Vänliga hälsningar,
Team BabySam 💙
Fantastisk bemötande och genuint…
Fantastisk bemötande och genuint charmig kvinna som hade en mkt positiv och glad aura
Kan varmt rekommendera denna butik //Anders
28 septembre 2026
Réponse de Babysam AB
Hej Anders,
Stort tack för dina vänliga ord! 💙
Det gläder oss att höra att du fick ett så fint bemötande i vår butik i Västerås.
Tack för din rekommendation, och varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar,
Team BabySam 💙
Réponse de Babysam AB
Hej,
Stort tack för din recension! 🌟 Vi är glada att höra att du är nöjd med den snabba leveransen och att allt har fungerat smidigt.
Tack för att du valde att handla hos oss, och varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar,
Team BabySam 💙
snabb leverans och väldigt bra kvalitet.
28 septembre 2026
Réponse de Babysam AB
Hej,
Stort tack för din fina recension! 🌟 Vi är glada att höra att du är nöjd med både den snabba leveransen och produktens kvalitet. Det betyder mycket för oss att få ta del av din positiva upplevelse.
Vi hoppas att få hjälpa dig igen i framtiden!
Vänliga hälsningar,
Team BabySam 💙
Ordered a week ago, hasn't been sent yet
Ordered a week ago, should have arrived 4 days after ordering. It has not been sent yet.
Update on Oct 7th: I reached out to their customer support on Oct 1st (a few days before their reply here). No solution yet.
28 septembre 2026
Réponse de Babysam AB
Hi,
Thank you for your review. We sincerely apologize that your order has not been dispatched within the expected timeframe. We understand how disappointing and frustrating delays can be.
We would like to investigate your order and provide you with an update. Please contact our Customer Service team at info@babysam.se and include your order number, and we will be happy to assist you further.
Kind regards,
Team BabySam 💙
Dålig kundservice
Nöjd med varorna men kundservicen är under all kritik! Att köparen själv ska ansvara för att berätta för personalen om prissänkningar vid köp är mycket märkligt. Säger man inte ifrån själv vid köp i butik får man betala fullpris trots prissänkning på hemsidan. Blir inte fler köp på babysam.
10 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Babysam AB
Hej,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi är glada att höra att du är nöjd med dina varor, men ledsna att kundservicen inte levde upp till dina förväntningar.
Vi tar din feedback på stort allvar. Vårt mål är alltid att ge tydlig information om aktuella priser och kampanjer samt erbjuda en positiv kundupplevelse. Vi kommer att ta med oss dina synpunkter i vårt fortsatta förbättringsarbete.
Vänliga hälsningar,
Team BabySam 💙
Réponse de Babysam AB
Hej,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi är ledsna att höra att ditt besök inte motsvarade dina förväntningar.
Vi strävar alltid efter att erbjuda ett trevligt bemötande och god service, och vi tar därför din feedback på stort allvar. Dina synpunkter hjälper oss att utvecklas och bli bättre.
Vänliga hälsningar,
Team BabySam 💙
Réponse de Babysam AB
Tack för ditt fina omdöme! 😊
Vi blir väldigt glada att höra att du är nöjd.
Välkommen åter!
Hälsningar,
Babysam Teamet
Hjälpsamma vid byte
Beställde online men ville byta färg på produkten. Besökte då butiken i Sisjön (Göteborg) som löste det utan problem.
18 septembre 2026
Réponse de Babysam AB
Hej!
Stort tack för ditt fina omdöme!
Det gläder oss att höra att du är nöjd med ditt köp och vår service.
Hälsningar,
Babysam Teamet
Trevlig personal
14 septembre 2026
Réponse de Babysam AB
Vad roligt att höra att du är nöjd med vår personal!
Hälsningar,
Babysam Teamet
Réponse de Babysam AB
Vi är glada att höra att du uppskattade våra priser, den snabba leveransen och den smidiga betalningen.
Hälsningar,
Babysam Teamet
Bra priser och snabb leverans.
28 août 2026
Réponse de Babysam AB
Vi är glada att höra att du är nöjd.
Varmt välkommen tillbaka!
Hälsningar,
Babysam Teamet
Réponse de Babysam AB
Det värmer att höra att du är nöjd med våra produkter, vår service och vår personal.
Dina ord betyder mycket för oss.
Varmt välkommen tillbaka!
Hälsningar,
Babysam Teamet
Svårt att få kontakt med företaget
Svårt att få kontakt med företaget, både via e-post, eget formulär och telefon. Samt bristfällig information om när och hur varor skickas.
10 septembre 2026
Réponse de Babysam AB
Tack för din feedback.
Vi beklagar att du upplevt det svårt att komma i kontakt med oss. Just nu har vi högre belastning än vanligt i kundtjänst, vilket dessvärre medför längre svarstider än vi önskar. 💜
Gällande leveransinformation skickas en orderbekräftelse efter genomfört köp där den uppskattade leveranstiden framgår. När beställningen lämnar vårt lager skickas även en leveransbekräftelse med information om försändelsen.
Höstiga hälsningar från teamet på BabySam 💜
Mycket bra produkter och bra leverans
Mycket bra produkter och bra leverans.
Babysittern har blivit en höjdare hos mitt barnbarn 👍🏻
Resterande åter då att se när han blir äldre.
7 septembre 2026
Réponse de Babysam AB
Tack för din fina recension! 😊
Vad härligt att höra att du är nöjd med både produkterna och leveransen. Extra roligt att babysittern har blivit en sådan favorit hos ditt barnbarn redan nu!
Höstiga hälsningar från teamet på BabySam 💜
Beställde en baby sitter av märket Baby…
Beställde en baby sitter av märket Baby Björn och fick den trasig, både kartongen och produkten var trasiga vid leverans. Väldigt besviken
10 septembre 2026
Réponse de Babysam AB
Tack för din recension.
Vi beklagar verkligen att både kartongen och produkten var skadade när de kom fram. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska få!
Vi ber dig gärna att kontakta oss på info@babysam.se och bifoga bilder på skadorna, så hjälper vi dig vidare med ärendet. Vi vill också informera om att vi för närvarande har något längre svarstider än vanligt på grund av höga volymer, men vi återkommer så snart vi har möjlighet.
Höstiga hälsningar från teamet på BabySam 💜
Fick hem fel färg på min vara som jag…
Fick hem fel färg på min vara som jag beställde hem och mejlat kundservice men inte fått svar på flera dagar …
10 septembre 2026
Réponse de Babysam AB
Tack för din recension.
Vi beklagar verkligen att du har fått en vara i fel färg och förstår att det är frustrerande. Vi har dessutom haft ovanligt höga volymer till kundtjänst den senaste tiden, vilket dessvärre har medfört längre svarstider än normalt. Vi arbetar så snabbt vi kan för att hjälpa alla kunder och hoppas att du får återkoppling inom kort.
Höstiga hälsningar från teamet på BabySam 💜
Bra produkt!
10 septembre 2026
Réponse de Babysam AB
Tack för din recension! 😊
Vad roligt att höra att du är nöjd med produkten. Vi hoppas att den kommer till stor glädje framöver!
Höstiga hälsningar från teamet på BabySam 💜
Réponse de Babysam AB
Tack för din recension! 😊
Vad härligt att höra att du är nöjd med både produkterna och leveransen. Vi hoppas att du får mycket glädje av ditt köp!
Höstiga hälsningar från teamet på BabySam 💜
Bra bemötande och service.
Bra bemötande och service. Har handlat både i butik och online och är väldigt nöjd. Kommer man in i butik får man bra hjälp och de har koll på sitt område och sina varor. Plus för prismatchning.
8 septembre 2026
Réponse de Babysam AB
Tack för din fina recension! 😊
Vad roligt att höra att du är nöjd med både bemötandet och servicen. Det värmer verkligen!
Höstiga hälsningar från teamet på BabySam 💜
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.