Toujours en attente de la commande expédiée le 20/11/2025 Pour faire suite à cette expérience, j'ai contacté Back2car par email qui a réagi instantanément en m'envoyant une nouvelle pièce le jou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Rapide mais avec un seul bémol. En effet, j'ai eu la notification comme quoi la commande était expédiée mais j'ai jamais reçu la notification comme quoi elle était livrée. Heureusement, j'ai appelé et... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tout été parfait, les photos, le descriptif, la commande et l'envoie. Seul bémol le suivi de la commande et la notification de réception au relais qui n'y sont pas, j'ai dû appelé le relais 5 jours... Voir plus
L'entreprise a répondu
Efficacité, rapidité. Malgré les avis réservés sur les notifications de livraison, j'ai passé commande. Produit conforme, reçu en 2 ou 3 jours ! Livraison suivie. Parfait ! Je n'ai mis que 4 étoi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de pièces auto d'occasion
- Ventes d'accessoires automobiles
- Fabricant de pièces automobiles
- Magasin de pièces détachées automobiles
- Casse automobile
- Magasin d'accessoires automobiles
À propos de Back2car
Écrit par l'entreprise
Back2car est la première marque de pièce de réemploi dotée de process industriels de fabrication.
Notre objectif est de vous accompagner au mieux pour redonner une seconde vie aux véhicules.
Toutes nos pièces sont garanties à vie sans exception
Nos pièces sont sélectionnées et référencées pour vous permettre une meilleure identification et toujours dans l’optique de vous satisfaire, nous vous proposons des produits nettoyés et emballés.
Pourquoi choisir Back2car ?
Livraison en 24h
Via 3 modes de livraison
Garantie à vie
Sur notre gamme Back2car Réemploi
Jusqu'à 75% moins cher
par rapport au neuf
Pièces nettoyées
et emballées soigneusement
Traçabilité
sur l'ensemble de nos pièces
| Contactez-nous |
Nous sommes les seuls acteurs du marché à proposer une garantie à vie.
Nos process ainsi que la sélection stricte de nos meilleures pièces nous permettent de vous proposer une garantie à vie. Back2car, elle a tout d’une neuve sauf le prix !
Nous vous invitons à contacter notre service client pour plus d'informations.
*hors moteur et boite de vitesses
| Notre Actualité |
Coordonnées de contact
85 rue André Durouchez, 80080, Amiens, France
- 0 800 800 222
- contact.reemploi@allianceautomotive.fr
- back2car.fr
4,2
Bien
507 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse : Back2car
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire,
Comme indiqué lors de nos échanges, les recherches par immatriculation ne sont jamais fiables à 100%. C'est pour cela que nous recommandons de nous contacter pour vérifier la compatibilité avant de procéder à son achat.
Nous sommes joignables par téléphone, par mail, via la messagerie en direct ou par SMS.
Si vous nous retournez la pièce, nous pourrons vous l'échanger gratuitement, selon disponibilités de nos stocks.
Cordialement
Enlèvement du véhicule gratuitement c'est totalement faux.
On vous dit enlèvement du véhicule gratuitement. Totalement faux pour ma part. Non seulement on m'en propose une bouchée de pain et en plus il faut l'emmener à plus de 80 kms (allé) de chez moi.
Pour moi c'est de la pub mensongère.
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Back2car
Bonjour,
Votre avis concerne la marque OUST, votre avis n'a donc pas été publié au bon endroit.
De plus les enlèvements d'épaves sont bels et bien gratuits, il est possible de ramener le véhicule sur place, mais cela n'est pas obligatoire.
Cordialement
Je recommande !
Un échange fluide dès la prise de contact pour le rachat et l'enlèvement de ma clio.
Tout s'est bien déroulé, et Bibim a été sympathique et efficace le jour J, malgré la pluie.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Back2car
Bonjour,
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider avec le service d'enlèvement Oust de Back2car.
Cordialement
ecoute,professionnel et rapidité
5 février 2026
bon état des produits
j’ai commandé 2 pneus qui sont arrivés bien emballés.
j'ai enlevé 1 étoile pour le délai un peu plus long que prévu.
26 février 2026
Commande de pièce reçu en avance et…
Commande de pièce reçu en avance et dans un état impeccable comme le site le décrivez
Le pièce etait à un prix raisonnable défiant la concurrence
Je recommande et remercie ce site car la pièce que je recherche était quasiment introuvable ou à des prix très supérieur à vous
Merci encore
18 février 2026
Avis spontané
Pour une première expérience je met la…
Pour une première expérience je met la note de 4 étoiles, site bien fait photos claires y a que l'embarras du choix en pièces, l'ancienne pièce est nécessaire pour le modèle, livraison en point retrait non adapté donc livraison domicile rapide, jante bien emballée identique à ma commande correspond à celles de mon véhicule, la cotre visite du Ct devrait bien se passer
10 février 2026
Avis spontané
Réponse : Back2car
Merci pour votre retour positif, cela nous aide énormément, nous sommes ravis de vous savoir satisfait par votre première expérience
Réponse : Back2car
Merci pour votre avis positif, cela nous aide énormément
Pièce reçu salle et rafistolée
Pièce reçu salle, en partie réparée à la va vite, certe c'est de l'occasion mais il y a des limites. C'était un pare soleil.
3 février 2026
Réponse : Back2car
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre avis, toutes nos pièces sont contrôlées et ne sont pas réparés. La pièce en l'état.
Si votre pièce ne vous satisfait pas n'hésitez pas à revenir vers nous, nous trouverons une solution ensemble.
Cordialement
Réponse : Back2car
Merci pour votre super avis, nous sommes ravis d'avoir pu vous renseigner et vous aider à trouver la meilleure pièce pour votre véhicule
Rapide et conforme
Commandé à 12h, livré le lendemain, produit conforme à ma commande, rien à dire !
29 janvier 2026
Réponse : Back2car
Bonjour,
Merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre priorité
cordialement
j ai achete un moteur echange standard…
j ai achete un moteur echange standard 5000km celui ci est hs
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Back2car
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre message, nous ne vendons pas de l'échange standard, mais bien des moteurs d'occasion. Toutefois, en cas de problème, celui-ci est garanti à vie, comme indiqué dans nos conditions de ventes.
N'hésitez donc pas à nous contacter en nous fournissant des preuves de défectuosité, nous allons trouver une solution ensemble.
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
L'équipe Back2car
Ne s'occupe pas de ses clients, une catastrophe
Une catastrophe voila plus de trois semaines qu'ils doivent enlever ma voiture qui a été diagnostiquée Epave et personne ne fait son travail dans cette societe. A part on va vous rappeler rien ne bouge
HORRIBLE
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Back2car
Bonjour,
Nous sommes navrés pour votre retour, toutefois cela ne concerne pas nos produits et services. Il s'agit du service d'enlèvement Oust.
N'hésitez pas à contacter le service en question qui pourra vous aider.
Cordialement
Très bonne expérience, je recommande cette entreprise
J'ai commandé une pièce pour ma voiture, je l'ai reçue, bien emballée, deux jours après.
Je recommande sans problème !
13 janvier 2026
Réponse : Back2car
Merci pour votre retour positif, cela nous aide énormément
Vous n'avez pas livrer mon colis
11 janvier 2026
Réponse : Back2car
Bonjour,
Votre produit à été livré en 72h, comme indiqué dans nos annonces. Votre colis à été déposé en point relais. Vous aviez le suivi par SMS.
N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement
Réponse : Back2car
Merci pour votre avis positif, cela nous aide énormément
Bonne expérience
Tarifs correct, rapidité d'expédition est pièce soigneusement emballé.
12 janvier 2026
Réponse : Back2car
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis de vous savoir satisfait par la qualité de nos produits et de nos services
Oust back2car
Pour l'enlèvement de ma vieille voiture j'ai pris 3 jours de réflexion avant d'envoyer la carte grise barrée par la poste, ça me faisait un peu peur. Ils m'avaient déjà envoyé un bon de garanti et échanges de mails.
Finalement tout a été très efficace, et organisé. Pour toutes questions j'ai toujours eu quelqu'un au téléphone.
(Ils m'ont dit que parfois le delai pouvait être un peu plus long pendant les périodes de grandes vacances par exemple)
Bref , expérience très satisfaisante, je conseille cette entreprise !
3 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Back2car
Merci pour votre retour,
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par notre service d'enlèvement d'épave !
Enfin un endroit où trouver des pièces…
Enfin un endroit où trouver des pièces d'occasion mais d'origine. Très bon service, rapide, efficace. Je recommande
28 décembre 2025
Réponse : Back2car
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos pièces, nous ne vendons que des pièces d'origine et toujours garantie à vie
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.