Wij hebben bij Bad en Vloer een grote bestelling van Brauer artikelen gedaan voor onze nieuwe badkamer. De communicatie was prettig en alles werd duidelijk geregeld. We hebben ook nog een leuke kortin... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wij hebben onze gehele badkamer besteld bij badenvloer.nl. Dit naar aanleiding van de offertecheck die zij aanbieden. De communicatie is snel, duidelijk en er wordt met je meegedacht. Als je belt he... Voir plus
Martijn reageerde heel snel op mijn mails, dacht goed mee over alternatieven ivm levertijd van een van de producten en maakte er ook een mooie totaalprijs van. Spullen binnen paar dagen geleverd
Ontzettend tevreden! We ontvingen snel een duidelijke offerte, de communicatie was vlot en helder en het contact altijd prettig. Er wordt echt met je meegedacht en ze doen hun best om voor elke vr... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Welkom bij Bad en Vloer, jouw sanitair specialist voor al je badkamerbehoeften! Bij ons vindt je een uitgebreid assortiment aan hoogwaardige badkamerproducten die zijn ontworpen om jouw badkamer om te toveren tot een oase van rust en ontspanning. Of je nu op zoek bent naar een nieuwe douche, badkuip, toilet, wastafel of accessoires, wij hebben het allemaal! Onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd op basis van kwaliteit, functionaliteit en esthetiek, zodat je altijd een product krijgt dat aan jouw eisen voldoet. Onze deskundige medewerkers staan altijd voor je klaar om je te adviseren en te helpen bij het kiezen van de juiste producten voor jouw badkamer. Bestel vandaag nog bij Bad en Vloer en ontdek ons uitgebreide assortiment badkamerproducten en uitstekende klantenservice! Tot snel!
Coordonnées de contact
Zuiderinslag 8B, 3871MR, Hoevelaken, Pays-Bas
- 088 646 40 00
- Info@badenvloer.nl
- badenvloer.nl
4,8
Excellent
191 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Helpful efficient and customer friendly
Brand and Freek could not have been more helpful on the phone. When we run out of options, they came out with the right product and the right approach avoiding delays and extra costs! Thank you both and thanks BadenVloer!!
15 octobre 2024
Réponse de Badenvloer
Hi Manuel,
Thank you for your fantastic review! How nice to hear that we were able to help you so well and offered the right solution. We strive to work efficiently and customer-oriented, so we are pleased that this is appreciated. Thank you again for your trust in Bad en Vloer!
Yours sincerely,
Iris
Team Bad en Vloer
Réponse de Badenvloer
Hi Tjeu,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering. We staan altijd klaar om je van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Réponse de Badenvloer
Hi No,
Bedankt voor je fijne review! We zijn blij dat je onze snelle levering en duidelijke communicatie waardeert. We staan altijd klaar om je verder te helpen!
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Goede klantenservice
Goede klantenservice, goed assortiment en goede prijzen. Ik zou hier zeker opnieuw bestellen
14 octobre 2024
Réponse de Badenvloer
Hi Thomas,
Bedankt voor je mooie review! Fantastisch om te horen dat je tevreden bent met onze klantenservice, assortiment en prijzen. We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Goeie survice
Goeie survice, snel actie genomen en snelle levering, prijs kwaliteit goed
11 octobre 2024
Réponse de Badenvloer
Hi Barry,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service en snelle levering. We waarderen je review enorm! Als je in de toekomst nog iets nodig hebt, staan we uiteraard graag voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Réponse de Badenvloer
Hoi Ed,
Jammer om te vernemen dat je niet tevreden bent over jouw bestelling.
We hebben je bestelling erbij gepakt en zien dat je op woensdag 25 september bij ons een order hebt geplaatst voor een tweetal producten van Hotbath. Helaas hadden wij deze producten niet fysiek in voorraad liggen wat betekend dat we de producten bij Hotbath hebben besteld. Vanwege de waarde kiezen zij ervoor om de bestelling via GLS te verzenden, waardoor het aanleveren soms iets langer duurt.
Omdat we het graag met je oplossen hebben we direct Hotbath gevraagd wat er met de bestelling is gebeurd en vernomen dat het pakket vrijdag om 14:00 zou zijn afgeleverd. Ik heb inmiddels per mail contact met je opgenomen of dat dit ook daadwerkelijk het geval is.
We streven er altijd naar om alle producten binnen 48 uur te leveren. Helaas gaat het soms buiten onze macht om omdat wij de bestelling via onze toeleverancier hebben moeten aanleveren.
Ik hoor graag of je de order hebt ontvangen, anders starten we een onderzoek en komen we met een adequate oplossing.
Mijn welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Alex
Team Bad en Vloer.
Chaotische agenda aan onze kant op de…
Chaotische agenda aan onze kant op de leverdag werd prima opgepakt. Paar keer telefonisch contact gehad, prima afgehandeld.
23 septembre 2024
Réponse de Badenvloer
Hi Anon,
Hartelijk dank voor jouw mooie review! We zijn blij om te horen dat ons team je naar tevredenheid heeft kunnen helpen. Mochten we in de toekomst weer iets voor je kunnen betekenen, dan staan we uiteraard graag voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Na een week mijn bestelling nog niet…
Na een week mijn bestelling nog niet ontvangen.
Blijkt door een fout bij het magazijn te zijn gebeurd.
Intussen is alles opgelost.
Na wat haperingen toch goed gekomen.
Volgende keer allicht 5 sterren.
19 septembre 2024
Réponse de Badenvloer
Hi Robert,
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Wij controleren onze mail namelijk meerdere keren per dag, dus het verbaast ons dat je geen snel antwoord hebt ontvangen. Zou je ons je bestelnummer en het tijdstip van je mail kunnen doorgeven? Dan kijken we het graag even voor je na en zorgen we ervoor dat alles goed komt met je bestelling!
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Goede service
Goede service, even een telefoontje vooraf om te alles te verifiëren. Snel bezorgd.
19 septembre 2024
Réponse de Badenvloer
Hi Sonja,
Bedankt voor je prachtige 5-sterren review! Wat fijn om te horen dat je onze service en de snelle bezorging waardeert. We vinden het belangrijk om alles goed af te stemmen, en een telefoontje vooraf helpt daarbij.
Veel plezier met je nieuwe aankoop!
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Réponse de Badenvloer
Hi Hesham,
Bedankt voor je goede beoordeling! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service.
Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben of vragen hebben, helpen we graag!
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Een bedrijf met goede service...
Goede kwaliteit / prijsverhouding en goede service en keurige levering.
11 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Badenvloer
Hi Martin,
Hartelijk dank voor de 5-sterren beoordeling! We doen ons uiterste best om elke bestelling soepel te laten verlopen en zijn blij dat dit bij jou is gelukt.
Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben of vragen hebben, staan we natuurlijk graag voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Goede service en zeer snelle levering
6 septembre 2024
Réponse de Badenvloer
Hi TVO Groep BV,
Bedankt voor je 5-sterren beoordeling! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service en snelle levering.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of verder advies nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Door een fout op de site was er een…
Door een fout op de site was er een wastafel zonder kraangat geleverd. Op mijn mail werd gelijk de volgende dag gereageerd dmv een telefoontje. De juiste was op voorraad en werd de volgende dag geleverd. Top bediening!
26 août 2024
Réponse de Badenvloer
Bedankt voor je positieve review! Fijn dat we het snel voor je konden oplossen en de juiste wastafel konden leveren. Nogmaals onze excuses voor de fout, maar gelukkig dat we het snel recht hebben kunnen zetten.
Wellicht tot snel :)
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer.
Réponse de Badenvloer
Hi C.H.,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. Veel plezier met jouw nieuwe aankoop!
Met vriendelijke groet,
Iris
Bad en Vloer
Gewoon doen wat de afspraak is.
30 juillet 2024
Réponse de Badenvloer
Hi,
Bedankt voor je beoordeling. Dit stellen we zeer op prijs!
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer.
Scherpe prijs-kwaliteitverhouding en uitstekende klantenservice!
Onlangs heb ik verschillende kranen van Hotbath besteld bij BadenVloer.
Ik heb online de prijzen vergeleken, en BadenVloer bood de laagste prijs.
De kranen waren op korte termijn leverbaar en zijn van zeer goede kwaliteit.
Er waren helaas wat problemen met de bezorging via PostNL. Zo is er een pakket zoek geraakt.
Maar Alex heeft dit heel goed opgelost en heeft direct een nieuwe kraan toegestuurd.
Het retourneren van artikelen is ook geen probleem, ik heb een kraan kosteloos mogen omwisselen.
Alex is heel meedenkend en oplossingsgericht en heeft mij goed geholpen!
Ik zou dit bedrijf zeker aanraden!.
24 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Badenvloer
Hi Roos,
Bedankt voor het achterlaten van de toffe review.
In jouw geval kwam het inderdaad voor dat er in de post een zending was kwijtgeraakt in het sorteercentrum. We betreuren het ten zeerste dat dit is voorgekomen en we willen het dan uiteraard zo snel mogelijk voor je oplossen. In dit geval hebben we direct een nieuwe kraan naar je verzonden.
Ook het retourneren is bij ons geen enkel probleem, mits het binnen de retourtermijn is en het artikel in nieuwstaat verkeerd.
Nogmaals, bedankt voor het achterlaten van de positieve feedback! Wellicht tot snel :)
Met vriendelijke groet,
Alex
Team Bad en Vloer.
Er werd goed meegedacht toen een…
Er werd goed meegedacht toen een product niet op voorraad was en hebben ze met coulance een beter product verstuurd. Super service snel en vriendelijk.
4 juillet 2024
Réponse de Badenvloer
Hi Broersma,
Bedankt voor het achterlaten de review!
Met vriendelijke groet,
Alex
Team Bad en Vloer.
Een week geleden besteld
Een week geleden besteld, volgens website artikel op voorraad. Maar toen bleef het stil, geen levering geen bericht
1 juillet 2024
Réponse de Badenvloer
Hi J.P. Bakker,
Vervelend om te vernemen dat je een buitendouche bij ons hebt besteld en dat deze later is aangekomen dan op onze webshop stond aangegeven.
Zoals telefonisch besproken hadden wij met onze leverancier een kleine leververtraging op de Blue Label buitendouche in het mat zwart. Omdat dit een hard lopend artikel is op dit moment wegens de aankomende zomer, is dit artikel door de voorraad barrière gegaan. Dit komt door de vele bestellingen die tegelijk geplaatst zijn. We hebben je een dag na de bestelling geprobeerd te bereiken, helaas zonder succes.
We betreuren het ten zeerste dat het in deze niet helemaal is verlopen zoals je van ons mag verwachten.
Wij proberen aan alle kanten onze klanten te helpen en te zorgen dat alles netjes op tijd geleverd word, helaas komt het soms voor dat dit niet mogelijk is omdat bepaalde dingen buiten onze macht liggen.
Omdat we dit graag met je oplossen vinden wij het niet meer dan normaal dat we je in z'n situatie je tegemoet probeerde te komen, daarom boden wij jou een upgrade aan op de betreffende buitendouche tegen dezelfde prijs om de teleurstelling te verzachten. Hier zag je helaas van af.
Mocht je van gedachten veranderen dan blijft het aanbod staan en kun je reageren op de mailing die we jou verstuurd hebben.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Alex
Team Bad en Vloer.
Goed advies aan de telefoon
Alex gaf goed advies over de te leverende produxten en checkte direct de voorraad. Erg goed geholpen, thanks! Het geleverde product voldoet daarnaast ook prima aan de beschrijving.
21 juin 2024
Réponse de Badenvloer
Hi Paul,
Bedankt voor het achterlaten van een review.
Hier doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Alex
Team Bad en Vloer.
Naast een scherpe prijs ook fijne
Naast een scherpe prijs ook fijne, pro-actieve afhandeling.
Top!
12 juin 2024
Réponse de Badenvloer
Hi Henk,
Naast het aanbieden van kwalitatief goede producten, tegen een scherpe prijs, doen we er alles aan je zo snel mogelijk te woord te staan. Zo af te lezen van jouw review is dat helemaal goed gegaan!
Bedankt voor je beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Alex
Team Bad en Vloer.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.