Livraison rapide . Protection et emballage au top. Montage facile grâce aux instructions claires et numérotations des éléments ce qui a permis un suivi facile avec le mode d" emploi, aucune mauvaise s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Commande passée rapidement, énorme promo, site fluide et compréhensible. Livraison à domicile un peu chère mais ok tant que ça arrive impeccable (canapé au tissu fragile pour déco) Rendu impeccable mê... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai eu un excellent contact avec le service client BAÏTA, et plus particulièrement avec Aline, que je remercie chaleureusement. Suite à l’achat d’un lit d’occasion, il me manquait des vis imposs... Voir plus
L'entreprise a répondu
Meilleure expérience client depuis fort longtemps. J’ai hésité à faire mes achats sur Darty et j’ai découvert Baita : un service client réactif avec un numéro français, un personnel à l’écoute, dispo... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Magasin de design et de décor intérieur
- Fabricant de meubles
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de canapés
Écrit par l'entreprise
Baïta signifie pour nous un lieu de confort, de convivialité et de bien-être, un lieu de moments partagés avec ceux que l’on aime. C’est pourquoi nous concevons et fabriquons une gamme de mobilier et de décoration contemporaine, accessible, bien pensée et bien conçue, pour l’endroit le plus important à nos yeux, la maison. Concevoir et proposer des meubles dans l’air du temps et accessibles à tous est notre mission. Notre équipe, basée à Bordeaux et à Lyon, repère les dernières tendances, conçoit le design de nos produits et en assure la production et la livraison en partenariat avec nos fabricants rigoureusement sélectionnés pour leur qualité. Nous pensons que le beau design doit être accessible à tous. Cela signifie que nous concevons nos produits pour l’intérieur comme l’extérieur, quels que soit la pièce, le style ou la maison, et ce toujours à petits prix ! Notre collection est en constante évolution, afin de capter l’air du temps et vous inspirer, pour vous aider à créer l’ambiance qui vous ressemble.
Coordonnées de contact
France
- baita-home.com
3,8
Bien
691 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 64 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Parfait
Parfait de l’achat à la livraison tout est top. La table basse est très bien emballée livrée rapidement et correspond parfaitement aux photos elle est magnifique
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Merci beaucoup pour votre message si enthousiaste ! 🤗
Nous sommes ravis de savoir que nos produits et notre service de livraison ont répondu à vos attentes — c’est une vraie satisfaction pour toute l’équipe !
N’hésitez pas à penser à nous pour vos futurs projets déco, nous serons toujours là pour vous accompagner avec le même enthousiasme ✨
À très bientôt,
L’équipe Baïta Home 🏡💛
Réactivité sans faille
Réactivité sans faille ! Lit cabane commandée en 2023, après 2 déménagements impossibles de retrouver les vis du lit.. Aline a été incroyable et j'ai reçu mes vis 4 jours après. Merci infiniment !
7 octobre 2025
Réponse de Baita Home
Merci infiniment pour votre retour ! 🌟
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider, même après deux déménagements !
Un grand bravo à Aline pour sa réactivité — Votre satisfaction est une plus belle récompense !
Très belle continuation dans votre nouveau chez-vous 🏡
L'équipe Baita Home
Très bien
Meuble fidèle à la description, et livraison réalisée dans les délais.
Satisfaite de mon expérience.
14 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le meuble corresponde parfaitement à vos attentes et que la livraison ait été au rendez-vous. 😊
Votre satisfaction est notre priorité, et lire que votre expérience a été positive nous motive encore plus !
À très bientôt pour de nouveaux aménagements !
Baita home
Super lit coffre de qualité
Super lit coffre de qualité! Le montage a été très simple. Le tissu du cadre et de la tête de lit est très doux! Vraiment très satisfaite
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le lit coffre vous plaise et que le montage ait été simple. 😊
Le confort et la qualité sont au cœur de nos engagements, alors savoir que vous êtes "vraiment très satisfaite" nous fait très plaisir !
À très bientôt, et profitez bien de votre nouveau lit !
L’équipe baita home
Tout c’est très bien passé
Tout c’est très bien passé, livraison un peu longue sinon parfait, les tabourets sont magnifiques et le montage très facile . Articles très bien emballés, livraison impeccable.
Je recommande vivement
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 🥰
Nous sommes ravis que les tabourets vous plaisent et que le montage ait été facile.
Nous prenons note de votre remarque sur le délai — merci de votre patience 🙏
Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous espérons que vous profiterez pleinement de vos nouveaux articles !
À très bientôt sur notre site 🌟
L'équipe BAITA
RAS : tout s’est bien passé
RAS : tout s’est bien passé. Mail avant commande pour avoir des infos supplémentaires, livraison dans les délais annoncés, qualité des produits ok (un salon de jardin extérieur table et chaises en acacia qui fait un peu plastique)
6 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! 🌟
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait de votre salon de jardin. C’est toujours un plaisir de savoir que nos produits trouvent leur place chez vous !
Nous prenons bien note de votre remarque sur l’aspect de l’acacia — son finition huilée peut parfois donner un effet légèrement satiné.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation 🙏
À très bientôt sur notre site pour de nouvelles inspirations déco !
L’équipe baita home
Très contents
Nous sommes ravis de notre commande. Livraison dans les temps et les produits commandés sont à la hauteur de nos attentes. On recommande sans hésiter.
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfait. C’est toujours un plaisir de savoir que nos produits répondent aux attentes de nos clients !
À très bientôt sur notre site pour de nouvelles inspirations déco 🌿
L’équipe BAITA HOME
Vraiment très satisfaite de mon achat
Vraiment très satisfaite de mon achat. Les chaises hautes sont vraiment très belles et de très bonne qualité. Elles étaient très bien emballées et le montage numéroté était très facile. La livraison s'est très bien déroulée et la marchandise reçue dans les temps impartis.
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Livraison, montage, qualité : check, check, check ✅
Vos chaises ont visiblement tout bon, et ça nous fait super plaisir à lire !
Merci pour ce retour plein d’enthousiasme — c’est exactement l’expérience qu’on veut offrir chez BAITA HOME 💛
Réponse de Baita Home
Un grand merci pour votre super retour 5⭐️ !
Nous sommes ravis que notre service d’assistance ait su répondre rapidement à vos attentes.
Chez Baita, nous mettons un point d’honneur à offrir un service client humain, réactif et attentionné, parce qu’on sait que c’est quand même plus agréable d’échanger avec une vraie personne qu’avec un chatbot 😉.
Votre satisfaction nous motive chaque jour à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’un coup de pouce !
À très bientôt,
L’équipe BAITA
Je suis très satisfaite de mon lit…
Je suis très satisfaite de mon lit coffre commandé chez BAITA.
Il est magnifique et de très bon qualité
Il était facile à monter et j’étais seule à le faire, un produit de très belle finition, beau tissu, la notice bien expliqué et détaillé avec tous les indications concernant de chaque petite visse ou autre.
Je n’avais pas besoin les utiles en plus!
Une rêve comme expérience!
Très rare à notre époque et sur tout qu’on achète sur internet.
Le service BAITA est excellent, les agents sont toujours joignable au téléphone, ils répondent immédiatement par e-mail, ils sont très présents avec un meilleur conseil !
29 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Un grand merci pour votre magnifique message 🌟
Nous sommes ravis que votre lit coffre vous plaise autant, tant pour sa qualité que pour sa facilité de montage !
Votre retour nous touche particulièrement — toute l’équipe met beaucoup de cœur à accompagner chaque client, alors savoir que vous avez vécu une “rêve comme expérience” nous fait vraiment plaisir 💛
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt chez BAITA HOME !
Super contente du rendu par contre je…
Super contente du rendu par contre je trouve que l’assise et trop long du dossier du coup on se retrouve avec la barre en bois dur au niveau des fesses
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Merci pour votre super retour ! On est ravis que le look des tabourets vous plaise 💛
On prend bien note de votre remarque sur l’assise — votre avis est précieux et nous le transmettons à notre équipe produit.
Si besoin, notre service client est là pour vous proposer quelques astuces confort 😉
À très vite,
L’équipe Baïta Home
Très bonne expérience
J’ai trouvé facilement ce que je cherchais. Cerise sur le gâteau j’ai bénéficié d’une réduction qui a couvert les frais de port. Livraison ultra-rapide (- de 8 jours).
Je suis satisfaite du rapport qualité /prix.
Meuble facile à monter. Je l’ai fait seule.
Cette il est un peu lourd à redresser seule mais c’est tout à fait normal pour un meuble de cette taille.
8 octobre 2025
Réponse de Baita Home
Un grand merci pour votre retour 5⭐!
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement ce que vous cherchiez, et que la réduction ait pu couvrir les frais de livraison — c’est toujours une bonne surprise !
Bravo également pour le montage en solo 💪, même si on comprend que redresser le meuble seul puisse être un peu sportif 😄.
Nous espérons que votre nouveau meuble vous apportera entière satisfaction au quotidien.
À très bientôt sur notre site !
Très satisfaite de ma 1ere commande
Très satisfaite de ma 1ere commande. Envoie rapide et ci te re de ma console.
6 octobre 2025
Réponse de Baita Home
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre première commande se soit bien passée et que votre console vous apporte entière satisfaction 🎮✨
L’envoi rapide et le soin apporté à l’emballage sont des priorités pour nous, alors votre message nous fait vraiment plaisir.
À très bientôt pour une prochaine commande !
L'équipe BAITA HOME
Absence de vérification du matériel
Livraison manquée par le livreur, relivraison 3 semaines plus tard :/ impossible avant..
Le meuble en soi est bien, il est ce que l'on attend d'un meuble en particules, ni plus ni moins. Cependant 1 des 4 pieds bois du meuble était inmontable car présentait un gros trou en son centre.. donc pas de vérification du matériel par le manufactureur. Dommage, le meuble a donc été posé sur le sol sans pieds :(
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons à quel point une livraison manquée et un délai aussi long peuvent être frustrants, surtout lorsqu’on attend un meuble pour aménager son intérieur — ce n’est pas du tout ce que nous souhaitons pour nos clients !
Concernant le meuble, nous sommes heureux qu’il corresponde à vos attentes.
Pour le pied endommagé, n’hésitez pas à contacter notre service client : nous serions ravis de vous proposer une solution pour que votre meuble soit complet et pleinement fonctionnel.
Nous avons également transmis votre retour à notre fabricant afin d’améliorer nos contrôles qualité.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus fluide à l’avenir.
Bien à vous, Baita Home
Canapé Baita Home commandé via VEEPEE…
Canapé Baita Home commandé via VEEPEE en juillet dernier. Nous avions hâte de recevoir celui-ci car il correspondait parfaitement à nos attentes. Cependant lorsque nous avons reçu le canapé il présentait des grosses tâches marrons sur l'un des côtés visibles du canapé. Par ailleurs les deux coussins qui étaient censés venir avec le canapé étaient manquant. Nous avons tenté de joindre VEEPEE sans succès. Au prix de 600 euros on s'attends à recevoir le canapé en parfait état et COMPLET. Une honte
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour d’expérience et comprenons parfaitement votre déception. Ce canapé vous plaisait et vous l’attendiez avec impatience, et il est inacceptable qu’il vous soit parvenu dans un tel état, avec des tâches visibles et des éléments manquants.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation, qui ne reflète en rien les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Soyez assuré que nous prenons votre message très au sérieux.
Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à nous contacter directement via notre service client afin que nous puissions trouver une solution adaptée : remplacement, remboursement ou toute autre proposition qui pourrait vous convenir.
Encore une fois, toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe BAITA HOME
Nous avons acheté un lit de très…
Nous avons acheté un lit de très mauvaise qualité. Il s’est cassé après seulement quelques mois. En plus, il est arrivé avec une odeur très désagréable. Et le service client laisse vraiment à désirer, c’est une véritable déception.
1 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager cela ici !
Cependant, nous ne parvenons pas à identifier votre commande à partir des informations disponibles dans cet avis. Il ne semble pas être lié à un achat vérifié sur notre site. Afin de pouvoir vous accompagner efficacement, nous vous invitons à contacter notre service client directement depuis votre espace commande.
Notre équipe reste bien entendu à votre écoute pour vous aider et trouver la meilleure solution.
Bien cordialement,
L’équipe BAITA HOME
Service client qui cherche à résoudre les problèmes
Nous avons reçu un meuble avec défaut (la porte étant dessoudée, elle ne pouvait pas fermer).
Après une 1ère proposition de geste commercial de 30€ ou un retour avec échange aléatoire non satisfaisant, le service client est revenu vers nous pour nous proposer une reexpédition du même meuble sans attendre le retour du 1er.
Nous avons reçu un meuble de remplacement en parfait état.
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Merci beaucoup pour votre message 🌟
Nous sommes vraiment désolés pour le petit incident à la réception, mais ravis d’avoir pu trouver une solution rapide pour vous satisfaire.
Votre compréhension et votre patience nous encouragent à poursuivre dans cette voie : celle d’un service client réactif et soucieux de la satisfaction de chacun 💛
Nous espérons que votre nouveau meuble vous donne entière satisfaction !
L'équipe BAITA HOME
Toujours satisfaits
Nous avons commandé plusieurs fois chez Baïta, prix très intéressants et qualité plus que satisfaisante.
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour enthousiaste ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous trouvez chez Baïta à la fois des prix attractifs et une qualité à la hauteur de vos attentes. Nous serons ravis de vous accompagner pour vos prochaines envies déco !
PROBLEME DE LIVRAISON
La livraison ne s'est pas déroulée comme prévu, je souhaitais vérifier que la console en verre que j'avais commandée était en bon état, comme vous le conseillez sur le site mais les livreurs étaient furieux de devoir ouvrir le colis (emballage en bois, impossible de le faire moi-même), ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas le temps d'attendre, qu'ils étaient payés pour déposer la marchandise dans l'appartement et c'est tout... vous invitez vos clients à vérifier la livraison mais vous ne donnez pas l'info aux livreurs ...
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Nous vous remercions pour votre avis… qui, au fond, décrit une livraison réussie : une table en verre livrée à l’heure, intacte, sans la moindre rayure, grâce à un emballage renforcé en bois — justement conçu pour garantir ce résultat.
C’est exactement ce que nous promettons à nos clients : une livraison soignée, pensée pour protéger même les produits les plus fragiles.
Que nos livreurs, pressés par les tournées suivantes, n’aient pas sorti la boîte à outils pour démonter la caisse et ses renforts… on peut aisément le comprendre, n’est-ce pas ?
En somme, vous nous reprochez… d’avoir livré trop bien et trop protégé cet table en verre 😂
Voilà une critique que nous acceptons avec plaisir
L'équipe BAITA
Lit absolument sublime
Lit absolument sublime, ayant répondu à toutes mes attentes. Qualité de livraison, de montage, de matériaux, de confort. Bref tout est parfait avec ce lit !
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Un immense merci pour vos 5⭐!
Nous sommes ravis que le lit vous plaise autant et qu’il ait répondu à toutes vos attentes — confort, qualité, montage, livraison… c’est exactement ce que nous espérons offrir à chaque client.
Votre satisfaction est une vraie source de motivation pour nos équipes, qui s’investissent chaque jour pour vous proposer le meilleur.
Encore merci pour votre confiance, et profitez bien de votre nouveau lit !
L'équipe Baïta Home
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.