Livraison rapide . Protection et emballage au top. Montage facile grâce aux instructions claires et numérotations des éléments ce qui a permis un suivi facile avec le mode d" emploi, aucune mauvaise s... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Commande passée rapidement, énorme promo, site fluide et compréhensible. Livraison à domicile un peu chère mais ok tant que ça arrive impeccable (canapé au tissu fragile pour déco) Rendu impeccable mê... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai eu un excellent contact avec le service client BAÏTA, et plus particulièrement avec Aline, que je remercie chaleureusement. Suite à l’achat d’un lit d’occasion, il me manquait des vis imposs... Voir plus
L'entreprise a répondu
Meilleure expérience client depuis fort longtemps. J’ai hésité à faire mes achats sur Darty et j’ai découvert Baita : un service client réactif avec un numéro français, un personnel à l’écoute, dispo... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Magasin de design et de décor intérieur
- Fabricant de meubles
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de canapés
Écrit par l'entreprise
Baïta signifie pour nous un lieu de confort, de convivialité et de bien-être, un lieu de moments partagés avec ceux que l’on aime. C’est pourquoi nous concevons et fabriquons une gamme de mobilier et de décoration contemporaine, accessible, bien pensée et bien conçue, pour l’endroit le plus important à nos yeux, la maison. Concevoir et proposer des meubles dans l’air du temps et accessibles à tous est notre mission. Notre équipe, basée à Bordeaux et à Lyon, repère les dernières tendances, conçoit le design de nos produits et en assure la production et la livraison en partenariat avec nos fabricants rigoureusement sélectionnés pour leur qualité. Nous pensons que le beau design doit être accessible à tous. Cela signifie que nous concevons nos produits pour l’intérieur comme l’extérieur, quels que soit la pièce, le style ou la maison, et ce toujours à petits prix ! Notre collection est en constante évolution, afin de capter l’air du temps et vous inspirer, pour vous aider à créer l’ambiance qui vous ressemble.
Coordonnées de contact
France
- baita-home.com
3,9
Bien
677 avis
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A répondu à 77 % de ses avis négatifs
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Ravie !
Très satisfaite de ma commande ! Bon rabais, livraison irréprochable, délais et communication clairs, canapé conforme et très confortable. Attention tous les éléments du canapé sont tres bien cachés car optimisation des colis. Apres email au sav, réponse rapide et claire. Enfin, canapé montée seule facilement.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Wow, quel retour qui fait plaisir ! 🤩
Promo, livraison, confort, SAV… tout au top, c’est exactement ce qu’on aime lire ! Bravo pour le montage facile et merci pour votre confiance.💛
À très bientôt pour d’autres belles expériences avec nous
#ServiceClientAuTop #TeamBaïtaHome #SatisfactionClient
Contents avec notre achat
Contents avec notre achat, une belle commode et 2 table des chevets. La qualité n’est pas excellente mais le rapport qualité prix a été correcte après réduction.
15 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Merci pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre commode et vos tables de chevet vous plaisent et que le rapport qualité/prix ait répondu à vos attentes. Vos remarques sur la qualité sont précieuses et nous aident à nous améliorer chaque jour.
Profitez bien de vos nouveaux meubles et à très vite pour d’autres inspirations déco ✨
#TeamBaïtaHome 💛
En raison du retard de livraison
En raison du retard de livraison, on m'a proposé une annulation et un remboursement, puis on m'a proposé d'expédier l'article sans même me demander mon avis ! Je ne l'ai découvert qu'après avoir annulé ma commande et au moment de payer dans un autre magasin, alors que j'étais sur le point d'acheter un autre canapé ! Quel dommage !
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Il nous laisse, avouons-le, légèrement perplexes. Lorsque nous vous avons demandé si, en raison d’un retard possible, vous souhaitiez annuler votre commande, il s’agissait… d’une question. Une vraie question, avec ce petit signe cabalistique qu’on appelle un point d’interrogation.
En général, poser une question implique d’attendre la réponse avant d'agir. Nous pensions naïvement que cette méthode, respectueuse de votre libre arbitre, valait mieux qu’une annulation précipitée sans votre consentement.
Entre-temps, votre commande a suivi son cours : préparation, expédition. Rien d’anormal, histoire de ne pas être en retard, puisque votre annulation n’avait pas été confirmée.
Dès que vous nous l’avez explicitement demandée, nous avons annulé et remboursé, conformément à vos souhaits.
Nous regrettons que cette logique ait pu vous surprendre. Mais rassurez-vous : chez nous, proposer n’est pas imposer. Et, convenons-en, c’est plutôt rassurant…
Bien cordialement,
L’équipe BAÏTA
Très satisfaite : esthétique, confort et qualité
Je suis vraiment ravie de mon achat. Le canapé est non seulement très esthétique, avec un design moderne qui s’intègre parfaitement dans mon intérieur, mais il est aussi extrêmement confortable. La qualité des matériaux se ressent dès la première utilisation, autant au niveau de l’assise que des finitions. C’est un produit qui allie style, confort et durabilité. Je recommande sans hésiter !
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Merci infiniment pour votre avis 5 ⭐⭐⭐⭐⭐!
Nous sommes ravis que votre canapé allie design, confort et qualité, et qu’il s’intègre parfaitement dans votre intérieur.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à vous offrir des produits qui font la différence.
À très vite pour d’autres coups de cœur BAÏTA HOME ! 😉
Ravi de notre achat
Très satisfaite de notre achat, le canapé fait tout son effet et est conforme à sa description. Délais de livraison assez longs mais standard pour du canapé
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Un canapé qui fait son show, on adore ! 😍 Conforme à la description, effet garanti… votre salon doit ressembler à une page de magazine déco !
Merci pour votre patience sur la livraison, c’est le temps qu’il faut pour préparer la star de votre intérieur. 😉
À très vite pour d’autres coups de cœur BAÏTA HOME !
Vraiment Top
Je suis satisfaite de ma commande : le site est sérieux, l’envoi a été rapide et le produit conforme à la description.
De plus, le service client est au top !
2 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles ! ✨
On adore savoir que votre expérience a été fluide : site fiable, livraison rapide, produit conforme… et un service client au top, c’est exactement ce qu’on veut offrir !
Votre satisfaction nous booste pour continuer à proposer des pièces design et un accompagnement premium. À très vite pour vos prochains projets déco !
L'équipe BAITA HOME
Le canapé est top et livraison niquel
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Top avis pour un top canapé ! 😍 Livraison nickel, confort assuré…
Merci pour votre confiance, nous espérons vous accompagner pour vos prochains projets déco.
À bientôt chez BAÏTA HOME ! 😊
Tres bon produit et notice
Tres bon produit, je suis étonné de la qualité et de la simplicité de montage. La livraison est nickel et le produit était bien emballé. resultat superbe comme sur les photos.
je recommande !
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Wow, quel retour qui fait plaisir ! 🤩 Montage facile, qualité au top, livraison nickel… on dirait que tout s’est passé comme dans un film sans suspense !
Merci pour votre confiance, et préparez-vous : vos prochaines envies déco risquent de trouver leur bonheur chez BAÏTA HOME. 😉
Parfait en tous points
La livraison très rapide. Le produit de très belle qualité, un rapport qualité prix très intéressant.
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Merci pour ce super avis ! 🚀 Livraison rapide, qualité au top et prix intéressant… on adore lire ça !
Votre confiance nous booste pour continuer à vous proposer des produits qui font la différence.
On vous attend pour vos prochaines inspirations déco ! 😉
Réponse de Baita Home
Merci infiniment pour votre retour ! 🤩
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que la livraison ait été au rendez-vous.
Votre satisfaction nous motive à continuer à vous offrir le meilleur !
À très vite pour de nouvelles pépites déco ✨
#TeamBaïtaHome 💛
Service de qualité
Livraison rapide, produit bien protégé, et qualité OK pour le prix, c'est parfait !
26 novembre 2025
Réponse de Baita Home
Merci merci ! 🙌
Nous sommes ravis que notre service et nos produits aient été à la hauteur de vos attentes. Livraison rapide, protection soignée et qualité au rendez-vous… c’est exactement ce qu’on aime offrir à nos clients ! 💛
À très bientôt pour d’autres belles trouvailles déco ✨
#TeamBaïtaHome #SatisfactionClient #DécoAvecAmour
Service client réactif
Service client réactif, gentil et extrêmement compréhensif ! J’avais un pied de chaise qui était cassé et ils ont eu la gentillesse de m'en renvoyer un de suite.
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Merci infiniment pour votre retour 5 ⭐ !
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider rapidement et avec bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez reçu votre pièce sans attendre nous fait vraiment plaisir !
À très bientôt pour d’autres belles expériences avec nous 💛
#ServiceClientAuTop #TeamBaïtaHome #SatisfactionClient
Encaissement rapide, livraison à rallonnggeeeee
Démarrage assez étrange.
Je commande un canapé « Soline » d’angle. Il est indiqué que le canapé est disponible et que la livraison s’effectuera sous 8 à 10 jours.
Une fois le virement effectué, je reçois un mail m’indiquant que le canapé est en cours de réapprovisionnement et que la livraison se fera le 17 décembre soit 22 jours apres la commande.
En parallèle, évidemment que je me suis fait débiter tout de suite.
Je trouve ça assez étrange de procéder de la sorte. D annoncer une livraison sous 22 jours au lieu de 8 à 10 jours.
Si j’avais eu ce paramètre je me serai orientée vers un autre canapé… avec des délais plus cours…
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Merci pour votre avis détaillé, il nous a presque donné envie de relire notre propre fiche produit… mais rassurez-vous, elle disait bien "livraison à partir du" 😊
Nous comprenons votre enthousiasme (et votre impatience !) à accueillir votre canapé « Soline ». Cependant, lorsqu’un produit est en précommande, il faut lui laisser le temps d’arriver en stock avant de pouvoir le livrer. C’est indiqué sur la fiche produit et rappelé lors de la commande, mais nous savons qu’entre l’excitation et la déco imaginée, ces petits détails peuvent passer inaperçus.
Alors oui, le débit est immédiat (comme pour toute commande en ligne),
Bonne nouvelle : votre canapé sera là très bientôt, et nous sommes certains qu’il fera oublier cette erreur d'inattention. En attendant, merci pour votre patience… et pour votre créativité orthographique sur « rallonnggeeeee », on adore !
RAVIE !!
J’ai commandé pour la 1ère fois et ce ne sera pas la dernière ! J’habite en Corse et le délais de livraison était ultra rapide (chose rare), le conditionnement de mon meuble en verre trempé était parfait ! Le meuble est encore plus beau en vrai. Je suis ravie et recommande les yeux fermés BAÏTA.
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Un grand merci pour votre retour ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Votre message nous fait vraiment plaisir : livraison ultra rapide, emballage parfait pour un meuble en verre trempé, et en plus… il est encore plus beau en vrai !
C’est exactement ce qu’on aime entendre.
Chez BAÏTA, on met tout en œuvre pour que votre expérience soit fluide, stylée et sans stress.
Et savoir que ce n’est que votre première commande et pas la dernière… on adore !
On a hâte de vous retrouver pour vos prochains coups de cœur.
À très vite,
L’équipe BAÏTA
Rien à redire entre le service client…
Rien à redire entre le service client et l’article 😌🙌🏼
19 novembre 2025
Réponse de Baita Home
Merci pour votre super retour ! 😍
On adore lire ça : service client au top + article parfait = combo gagnant 🙌🏼
À très bientôt pour votre prochaine commande !
L’équipe Baita Home
Ravie de mes commandes
5eme commande chez Baïta et toujours aussi contente.
J’ai choisi la collection AMANA, la couleur du bois est magnifique avec le canage ça fait un super rendu.
Je recommande
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! 🌟
Nous sommes ravis que la collection AMANA vous plaise autant – le bois et le canage apportent effectivement un rendu magnifique.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à vous offrir des produits qui vous font plaisir. À très bientôt pour votre 6ᵉ commande ! 😉
Bien à vous,
L’équipe Baita Home
Produit conforme Livraison Nickel
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Merci pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Livraison nickel et produit conforme 🙌
Très beau produit
Très beau produit , facile à monter .
Livraison conforme. Parfait
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Merci pour votre retour ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Ravie que tout se soit bien passé 🙌
Envoi très rapide, produits de qualité
Envoi très rapide, je suis très contente de ma commande. Très bon rapport qualité/ prix
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu et que la livraison ait été rapide. 😊
C’est toujours un plaisir de savoir que nos produits offrent un bon rapport qualité/prix.
Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats !
Bien à vous,
L’équipe Baita Home
Expérience achat agréable. Pb livraison
Expérience achat agréable. Navigation facile et bonne visualisation des produits.
Bémol : produit abimé à la livraison. Manque de suivi client et faible visibilité pour faire une réclamation.
27 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baita Home
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience d’achat et la navigation sur notre site vous aient plu. 😊
Nous sommes désolés pour le produit abîmé à la livraison. Votre remarque est précieuse et nous travaillons à rendre le suivi client et la procédure de réclamation plus simples et plus clairs.
Pour régler ce souci rapidement, vous pouvez nous envoyer un message directement depuis votre espace client, rubrique Détails de la commande. Nous vous proposerons une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Votre satisfaction reste notre priorité !
L’équipe Baita Home
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