Bakeryelove Avis 

Modestamente mi è piaciuto la vostra app se posso essere cortese potete mettere anche le altre dolciumi che avete grazie

Acquistati due panettoni per le festività natalizie: uno mangiabile e l' altro sembrava di mettere in bocca del cartone (31 euro a panettone). Ho scritto subito una mail, ma nessuna risposta pervenuta. Ho provato a contattarli, ma prima hanno bloccato il mio numero poi hanno risposto facendo finta di non sentire la conversazione. Tutto ciò mi ha credere in una scarsa serietà di questa azienda.
Sconsigliatissimo per la maleducazione della persona che risponde al numero di contatto online e per la mancanza di customer care, che un' azienda come Bakery and Love, dovrebbe avere.

Spedizione veloce e packaging perfetto che conserva l’integrità del prodotto ed anche molto bello. I panettoni al pistacchio e al caramello salato sono buonissimi con farcitura al punto giusto. Consigliato vivamente!

Ditta per niente seria
Ordinato 2 panettoni il 4 dicembre, pagato circa 60€ e non si sa dove siano finiti. Non rispondono né alle chiamate né a email

Panettone secchissimo, crema quasi inesistente
NON COMPRATELO

Panettone vomitevole, vuoto , non c’era una goccia di crema
Vergogna!!!!

Panettone secco!!!! State alla larga , truffano le persone .
Un TreMaria mi sarebbe costato meno e sarebbe stato sicuramente più buono .’
Peccato che non posso condividere le foto!
70 euro buttati per 2 panettoni.

Ho acquistato 2 panettoni lotus, aspettativa altissima... Imbarazzante è poco, nulla a che vedere con il video mostrato sui social, a malapena sporcato con crema (di lotus aveva ben poco) e panettone a prescindere dalla crema imbarazzante, per nulla morbido, anzi, secco è riduttivo, tutto questo per quasi 70 euro spesi, imbarazzanti. Mai più.

DELUSIONE niente a che vedere con il panettone dell'anno scorso. Impasto secco ma secco, la crema gusto da decifrare e non è l'originale galack/pistacchio. Non so cosa avete pensato di fare, ma secondo voi mettere una crema per un altra non ci si accorge? Mi sento presa in giro, non ci si comporta così.

Ho ordinato due panettoni consegna precisa ma peccato che mi hanno mandato un gusto non scelto e tra l altro non è piaciuto nemmeno niente di particolare asciutto e non come pubblicizzato pieno di crema

Sono rimasta molto delusa dal panettone impasto secco e per niente soffice come dovrebbe essere un panettone artigianale

Metto una stella, perché non posso mettere meno, perché se avessi avuto la possibilità di mettere 0 avrei messo 0 . Ho acquistato due panettoni uno kinder bueno e l’altro lotus, a dir poco orrendi qualitativamente parlando. Panettone secco, quasi vuoto in merito al ripieno… se avessi la possibilità di rispedire indietro il secondo non ancora aperto lo avrei fatto. Invece di fare tik tok e video su Instagram pensa a migliorarti per davvero perché non è nulla vero di quel che vediamo nei video.

Non ho mai visitato il ristorante ma ho avuto un'esperienza da schifo con lo store 2 anni fa e quest'anno anche ad un mio amico è successa la stessa cosa. Purtroppo me lo ha detto solo dopo, altrimenti lo avrei avvisato di non ordinare nulla.
Avevo ordinato 2 panettoni, Galakkio e Buena, con pagamento anticipato di 75 euro, mai arrivati. Al telefono non ha mai risposto nessuno. Stessa cosa all'email inviata con tanto di screenshot con l'ordine. Si sono solo fot*uti i soldi.

Dato che ho acquistato già l’anno precedente 2 panettoni e mi ero trovato bene, spediti con il corriere GLS e arrivati il giorno dopo integri. Quest’anno, dato l’esperienza positiva dell’anno precedente, ho ordinato una box di crumble cookies e 1 panettone. L’ordine è stato effettuato il 14 novembre e spedito il 25 novembre però con Liccardi (che, stando alle mie ricerche, ho scoperto essere un corriere prevalentemente meridionale che, non essendo della zona, ha messo un po’ di più ad arrivare nella mia zona “Brescia” perché poi hanno trasferito il pacco alle poste). Premettendo che non metto in dubbio la qualità e la bontà dei prodotti, che sono sicuramente indiscutibili, ciò che però è discutibile è il servizio clienti in sé che, a quanto pare, se ne frega dei clienti!! Arriva il pacco e mi accorgo che ricevo 5 biscotti invece di 6 e, tra l’altro, uno di questi biscotti era pure rotto. Poi ho ordinato il panettone che mi è arrivato praticamente schiacciato, come se qualcuno si fosse seduto sopra, perché la parte superiore è tutta schiacciata. Ricevuto questo pacco, contatto prontamente il servizio clienti su WhatsApp pensando a una risoluzione tempestiva (dato che quando li avevo contattati per avere la spedizione gratuita mi hanno subito risposto che servivano almeno 49€). Li ho scritti il 28/11 e oggi ancora devo ricevere una risposta. Ho provato a contattarli su diversi contatti: su WhatsApp, su Instagram, in chiamata e nelle chiamate WhatsApp e anzi RIAGGANCIA PURE. Sinceramente, se per voi un cliente che sceglie voi per la vostra qualità deve essere preso in giro così, non meritereste nemmeno un euro per la vostra arroganza e strafottenza. Detto questo, ADDIO!!!

Presa in giro.
Ho ordinato 2 panettoni. Al riepilogo ho letto che erroneamente avevo sbagliato gusti. Nello stesso istante ho contattato l’assistenza clienti, la quale visualizzava sempre senza rispondere. Dopodiché ho mandato due mail al quale non ho MAI ricevuto risposta.
Sono stata risposta su whatsapp SOLTANTO dopo che l’ordine è stato spedito dicendomi che era impossibile modificarlo in quanto l’ordine era già partito. Peccato che nel tracking è tutto tracciato e quindi risultava essere stato spedito dopo 3 giorni che inviavo la richiesta di modifica che loro visualizzavano e non rispondevano.
DELUSA E PRESA IN GIRO.

Ottimo prodotto di qualità è buono.... nota negativa il corriere che voleva lasciare il panettone al mio cane a

Premesso che ho cercato di contattare l’assistenza per prima chiedere informazioni, poi annullare l’ordine prima che mi venisse spedito (all’incirca 4/5 volte sia su whatsapp che sulla mail, senza ovviamente mai ricevere risposta), una volta consegnatomi il pacco (dopo più o meno 10 giorni dall’ effettuazione dell’ordine), esso risulta smarrito e non so che fine abbia fatto. Chiamato il negozio telefonicamente, mi è stato detto che il problema non era il loro, perché il pacco era stato affidato al corriere, quindi il massimo che potevano fare era chiedere a quest’ultimo. Ad oggi ancora non ricevo il pacco.

Non ho ancora ricevuto il pacco e ho scritto varie email ma non ho mai ricevuto risposta.

Poss
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