Baldiflex Materassi Avis 6 486

Bonjour,
je vous ai envoyé 3 email les 11, 12, 18 février pour un retour ou un échange dans les 14 jours suivant la réception de ma commande #27153 (2 surmatelas 80X200) comme le prévoient vos conditions générales. En effet, ces surmatelas sont trop mous pour ma fille qui souffre d'une grave scoliose et je n'ai eu aucune réponse à ces 3 emails. Je souhaite les échanger contre 2 matelas de la même dimension. Pouvez-vous me répondre? Je n'arrive pas non plus à vous joindre par téléphone, c'est très désagréable. Comment dois-je procéder pour le retour et l'échange? J'espère sincèrement que vous me répondrez. Bien cordialement
Stéphanie Appert

Super matelas que nous avions essayé a Martina Franca. Cette pour cette raison que nous l'avons commandé de France. En plus, super rapport qualité prix ! Même qualité en France pour le double voire le triple du prix....

Je n’ai pas mis le maximum car helas Baldiflex n’a pas pu livrer dans le mois suivant ma commande alors que le site indiquait 2 semaines de livraison. N’étant plus sur mon lieu de vacances, je ne pouvais plus recevoir mon colis. Par contre, j’ai été intégralement remboursé, frais de port inclus.

J'ai passé une commande en direct sur leur site.
Mais les 2 matelas étaient moins chers en passant une commande via MANOMANO - la livraison est en plus gratuite.
J'ai voulu annuler ma commande pour en repasser un seconde.
Au final, service commercial absent, ne répond pas au mail, téléphone sonne dans le vide, je n'ai pu communiquer que par Whatsapp.
10 jours après j'ai du contacter PAYPAL pour demander l'annulation de la commande et le remboursement.
Je comptais commander leur produits, j'irai ailleurs.

vendeur a la limite du vol, ne prend pas en garantie invoquant n'importe quoi, tissus du matelas mauvaise qualité, se déchire, inutile de demander conseil au vendeur, l'argent est seul ce qui l'interesse ! je conseille aux autres avis d'attendre 1 an et vous allez vous rendre compte de la mauvaise qualité, on en reparle ! a noter que par la future réponse du vendeur, vous dira et que vous n'existez pas !!

contacts excellents
Seul bémol l'information sur les dates de livraison
problème à résoudre avec les transporteurs

Matelas à ressorts et mémoire

Oreiller acheté sur Cdiscount.
Décrit comme oreiller a mémoire de forme qui est capable d’accueillir le poids de la tête de façon progressive sans comprimer.
Et bien pas du tout. Oreiller très très ferme, aucun confort.

J'ai proposé un échange standard au fournisseur contre un produit plus moelleux, mais le SAV ne fait aucun compris. Retour pour 30 € soit 50 % du prix du produit.

Cette société n'a donc rien de commerciale, et j'ai également des doutes sur la qualité de leurs produits vu celui réceptionné.

Mon conseil si vous achetez des produits de cette société en ligne, soyez sur de votre choix car le retour sera compliqué et très chère.

J'ai demandé un retour mais attention le retour n'est pas Gratuit. Le fournisseur réclame 30 € soit 50 % du prix de produit.

Commandé 2 surmatelas 80 x 200 qui font en
réalité 80 x 190 ...
J'ai du refaire des housses. La hauteur de 10
cm, en revanche, est bien
respectée .
Semble confortable. pas encore essayé. A voir à
l'usage. Livraison pour la France rapide .
Rien à dire .
Très bien.

Pas trop honnête j ai voulu changé car j' avais prise pas bien les dimmentions je voulais changer il fallait que je paye les frais d expedition je ne suis pas d accord cela revient trop chère je vais aller ailleurs

Produit de qualité à un prix défiant toute concurrence. Service commercial très réactif et sérieux. Je recommande

Entreprise sérieuse. J’ai déjà commandé 3 matelas chez eux. Je pense que le prochain matelas le le commanderais aussi chez eux car la qualité des matériaux utilisés est exceptionnelle.
Je recommande les yeux fermés

Bonjour les matelas sont de bonne qualité

Très très bonne expérience. Et de très bons conseils. Livraison rapide. Je recommande

Très bien, une bonne transaction avec Baldiflex.
Un matelas Matelas à mémoire de forme et 3000 ressorts ensachés épais 30 cm Hybrid Super Big Bros garantie à vie, et 100 jours d'essai.
Ce modèle à un soutien très ferme, avec (heureusement ) un accueil moelleux à mémoire de forme , à voir dans six mois...
La housse de matelas lavable se dézippe facilement, et à l'inverse, se remet bien.
D'une bonne qualité perçue, les oreillers ergonomiques en latex et fibres sont très grands, restent frais et très accueillants, gardant la tête bien en place.
Les taies d'oreiller en coton percale se maintiennent parfaitement autour de l'oreiller.
Le protège-matelas en drap housse est conforme.
Malgré une légère erreur sur la commande, ils ont su trouver la bonne solution, immédiatement.
Et contrairement à d'autres, j'aime bien le tutoiement parce qu'il n'a en aucun cas effacé le respect et l'écoute qui m'étaient dus à chaque étape de la transaction, et cela même lorsque cela leur a été défavorable.
Hors sujet et hasard du calendrier, j'ai voyagé cet été en Italie, puis ma sœur en septembre pour un seul constat: pour beaucoup, au nord comme au sud, une francophilie visible et des gens très hospitalier.

Un excellent contact avec le service commercial et même si tout n'a pas été parfait, les engagements commerciaux de Baldiflex ont, jusque maintenant, tous été intégralement tenu avec beaucoup de bienveillance.
J'ai acheté un matelas Baldiflex garantie à vie, ainsi que deux oreillers avec deux taies en percale de coton. Si la qualité dure dans le temps j'en parlerai autour de moi. Il y a beaucoup de choix sur les tailles et type de matelas, ce qui est assez remarquable. Cependant, une description plus détaillée du type de ressort utilisé (diamètre du fil, circonférence) serait la bienvenue. Merci pour la rapidité de la livraison.

Extraordinaire !!! J en ai acheté 2 (140×190). Livraison super rapide. Qualité de matelas super.
Je dois en changer encore 3. Ça sera Baldiflex! On adore!

Matelas de très haute qualité, on ressent la passion de l'artisan italien pour le travail bienfaits, bon rapport qualité-prix, grâce a votre produit je dors très bien sachant que j'ai des problème au dos .
Bravo amici

Matelas acheté Cdiscount . Modèle bonjour
25 cm prévu il n'y sont pas après 3 semaine de mise a l' air .
Problème de densité côté d'autre et gauche
Mal de dos assurée je pense que la mousse utiliser n est pas du tout adéquate .
Je vais renvoyer ce matelas et fuire cette marque c est dommage j avais 2 autre matelas a commandé et la marque semblais prometteuse .

Un matelas très agréable. Commande reçue rapidement (après une petite relance tout de même mais ceci était peut-être lié aux problèmes du COVID) et sans aucun problème. Un produit parfaitement emballé et correspondant tout à fait à la description. Rien à redire, c'est parfait ! Bravo.