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Noté 5 sur 5 étoiles

He utilizado varias veces la APP de Banango, ya que desde Canarias a veces tenemos dificultades para recibir ciertos productos, la experiencia ha sido siempre satisfactoria. Seriedad y rapidez, no se... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Ordered 2 pairs of replacement lenses for my oakley sunglasses Only 1 arrived and I was left waiting for the other 1 to arrive in spain before they would be sent to Tenerife. Unfortunately t... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Me lo entregaron antes de tiempo por esa parte estoy muy contento ahora me toca ver que tal la calidad de los colchones jejeje

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Muy buena experiencia con Banango. Todo fue genial de principio a fin, el proceso fue sencillo y la entrega se realizó exactamente en la fecha que me habían indicado. Muy contento con la compra y con... Voir plus

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À propos de l'entreprise

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Compra online y recibe tu pedido en cualquiera de las 8 Islas Canarias 🇮🇨 con la app BANANGO 🍌. Disponible para iOS & Android.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

491 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 93 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 5 sur 5 étoiles

Gracias por Existir

Hace tiempo que utilizo Banango y lo seguiré utilizando.

19 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Banango

¡Muchas gracias, José María! 🙌
Nos alegra mucho saber que llevas tiempo confiando en Banango y que seguirás con nosotros. 💛🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

Como siempre espectacular con ustedes

Como siempre espectacular con ustedes

19 mars 2026
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Réponse de Banango

¡Muchísimas gracias, Marta! 🙌
Nos encanta saber que sigues teniendo una buena experiencia con nosotros. 💛🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

calidad en el servicio

El envío me llega super rápido.
Un 10

18 mars 2026
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Réponse de Banango

¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🙌
Nos alegra saber que tu envío llegó súper rápido. ¡Un placer haber cumplido con ese 10! 💛🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente trabajo

-Una muy buena calidad de trabajo por parte del equipo de atención al cliente.
-Calidad del estado del paquete.
-La información sobre el seguimiento de los pedidos,extraordinario. Me hace sentirme segura.
-La rapidez de los envios.
Me encanta comprar en international cosmetic y en banango, me ha sorprendido

5 mars 2026
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Réponse de Banango

¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🙌💛
Nos alegra un montón saber que valoras la atención al cliente, el estado del paquete, el seguimiento y la rapidez de los envíos.

Comentarios como el tuyo nos motivan muchísimo. ¡Gracias por confiar en Banango y por seguir comprando con nosotros! 🚀🌴

Noté 5 sur 5 étoiles

Perfecto

Perfecto. Muy bien.

18 mars 2026
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Réponse de Banango

¡Muchas gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra saber que todo ha ido perfecto. ¡Aquí estamos para lo que necesites! 💛🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

Una alternativa para comprar en…

Una alternativa para comprar en internet minimizando gastos. Bonango supone una entidad necesaria para el comercio en Canarias y los canarios.

18 mars 2026
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Réponse de Banango

¡Muchas gracias por tu comentario! 🙌
Nos alegra saber que ves en Banango una solución útil para comprar online desde Canarias. Trabajamos precisamente para facilitar el acceso y simplificar todo el proceso. 💛🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

Me encanta comprar en Banango

Me encanta comprar en Banango , la entrega es súper rápida y en los tiempo acordados . El precio lo mejor

18 mars 2026
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Réponse de Banango

¡Muchísimas gracias, Angy! 🙌💛
Nos alegra un montón saber que te encanta comprar en Banango y que valoras la rapidez, los tiempos de entrega y el precio.

¡Aquí estaremos para tus próximas compras! 🚀🌴

Noté 5 sur 5 étoiles

No es un servicio automático.

No es solo un servicio para que llegue a CanarIas lo que los vendedores no envían. Es un trato personalizado en el que te atienden con eficacia y cercanía. Lo recomiendo.

5 mars 2026
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Réponse de Banango

¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🙌
Nos alegra saber que valoras no solo el servicio, sino también la atención cercana y personalizada. Ese es justo el tipo de experiencia que queremos ofrecer. 💛🚀

¡Gracias por recomendarnos!

Noté 1 sur 5 étoiles

Prometen algo que es mentira...

Prometen algo que es mentira.
Pedido realizado el día 27, el día 6 envían a canarias, desde ahí sin noticias (es día 10) y la fecha de entrega era el 11, pregunto por WhatsApp y añaden otra semana más de espera para el trámite de envío y otra oare recibirlo... Era un teléfono... Nada grande, nada difícil. NO RECOMENDADO.... sin Banango llegaba en 14 días reales, con Banango tarda 1 mes.

27 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Banango

Lamentamos que la experiencia te esté generando esa sensación 😔. Entendemos la preocupación cuando estás esperando un pedido importante.

Queremos aclarar que las fechas que mostramos son estimaciones, ya que dependen primero del tiempo que tarde la tienda en enviarnos el producto y después del envío a Canarias. En el momento de tu reseña, el pedido seguía dentro del plazo estimado. 💛

Noté 5 sur 5 étoiles

Respuesta ágil y eficiente ante cancelación

Tuve que cancelar un pedido, ya que a poco más de 24 horas de haberlo tramitado y pagado, el mismo producto recibió una oferta que abarataba el precio inicial unos 200 euros. Tramité la cancelación y volví a comprar el producto con el precio de la oferta, y durante todo el proceso pude hacerlo, realicé la consulta a Banango para confirmar que todo había ido bien, y me respondieron rápido, ágil, y sin ningún problema en la gestión. Muy bien.

3 mars 2026
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Réponse de Banango

¡Muchas gracias por tu comentario, Tanausú! 😊Nos alegra saber que pudiste gestionar la cancelación y la nueva compra sin problemas, y que nuestro equipo pudo ayudarte de forma rápida durante el proceso. Trabajamos para que todo sea lo más ágil y sencillo posible. ¡Gracias por confiar en Banango! 🍌📦

Noté 5 sur 5 étoiles

Recomiendo sin duda Banango

Recomiendo sin duda Banango, que es muy eficiente y muy útil para recibir pedidos sin tener que preocuparse por trámites adicionales. Estoy muy agradecido por los servicios de Banango. Gracias!

3 mars 2026
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Réponse de Banango

¡Muchísimas gracias, Anne! 🙌💛
Nos alegra muchísimo saber que valoras la eficiencia del servicio y la tranquilidad de no tener que preocuparte por trámites adicionales. Ese es justo nuestro objetivo.

¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos! 🚀🌴

Noté 5 sur 5 étoiles

Me pegué 2 meses pidiendo un mueble con…

Me pegué 2 meses pidiendo un mueble con el que me encapriché por aliexpress, probé varios vendedores, amazon... lo conseguí muy barato por aliexpress y banango lo recepcionó y lo envió. Siguió siendo barato, no hubo pegas de ningún tipo ( le di unos cm más al paquete de alto pero tal vez quedé algo corto en anchos ) , total, el pedido llegó perfecto, completo. El repartidor se preocupó de llamarme , de traérmelo cuanto antes ( me llamó dos veces apurado el mismo día para ponerse de acuerdo con la calle y todo ) y el seguimiento en la web de banango es verdad que tarda un poco en actualizarse, pero el tiempo es correcto, hace como 1 semana o poco más que lo recibí y sigue diciendo " enviado a canarias, ha salido de nuestro almacén de madrid" .Pero nada importante cuando ya lo tienes en las manos. Encantado, son unos cracks

13 février 2026
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Réponse de Banango

¡Muchas gracias, Patxi! 🙌 Nos alegra muchísimo saber que después de tanto buscar conseguiste tu mueble y que todo llegó perfecto 💛🚀. Gracias también por el detalle sobre las medidas, siempre ayuda ajustar bien peso y volumen para evitar sorpresas. Tomamos nota de lo del seguimiento web. ¡Gracias por la confianza y por esas palabras! 🙌

Noté 1 sur 5 étoiles

Una compra del día 28 de enero dicen…

Una compra del día 28 de enero dicen que sobre 15 día hace la entrega después el 18 de febrero a dia de hoy 20 de febrero no a llegado y llegará el 23 si es que llega como puede ser que en aliexpres tarden 10 días avilés y aquí 1 mes o 1 mes y medio no es normal

20 février 2026
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Réponse de Banango

Lamentamos las molestias, Jorge😔.
Los plazos dependen primero del tiempo que tarde la tienda en enviarnos el producto y, después, del envío a Canarias (normalmente 5-7 días laborables desde que lo recibimos en almacén). A veces esa primera parte es la que más retrasa.

Si quieres, escríbenos por WhatsApp al 644 689 913 con tu número de pedido y lo revisamos contigo. 💛

Noté 5 sur 5 étoiles

Muy cómodo y eficaz

Muy cómodo y eficaz, además recibí el pedido antes de la fecha indicada. Ideal para aquellas marcas que no envían a Canarias. Gracias Banango!!!

16 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Banango

¡Muchísimas gracias por tu comentario! 🙌
Nos alegra saber que tu pedido llegó antes de lo previsto y que el servicio te resultó cómodo y eficaz. Ese es justo nuestro objetivo: facilitar el acceso a marcas que no envían a Canarias. 💛🚀

¡Gracias por confiar en Banango!

Noté 1 sur 5 étoiles

Decepcionante

Decepcionante, en la web ponen un coste de envío pero en cuanto reciben el producto aumenta drásticamente, y luego por devolver y cancelar te cobran un coste fijo de 100€

13 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Banango

Hola, David.

Sentimos que la experiencia no haya sido la esperada 😔.
Antes de confirmar la compra, siempre se muestran los precios y opciones de envío, incluyendo la posibilidad de indicar las medidas reales del producto. En tu pedido se seleccionó el tramo de hasta 15 kg (20,95 €), aunque tratándose de un sofá de 3 plazas, el peso y volumen reales eran superiores.

Entendemos que pueda sorprender, por eso recomendamos consultar previamente las dimensiones en la web de la tienda.

En cuanto a los 100 €, no corresponden a una devolución, sino a los costes de recepción y manipulación de un palet en almacén (maquinaria, espacio y gestión logística).

Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración. 💛

Noté 5 sur 5 étoiles

Mi favorita siempre

Genial! Mi app de confianza para pedir lo que no llega a Canarias, son un 10 en atención al cliente.

16 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Banango

¡Qué alegría leerte! 🙌💛
Nos encanta saber que somos tu app de confianza para traer lo que no llega a Canarias y que valoras tanto nuestra atención al cliente. Seguiremos trabajando para estar siempre a la altura. 🚀🌴

Noté 5 sur 5 étoiles

Espectacular servicio

Espectacular servicio, atencion rapida y cordial, drvoluciones... Todo.

12 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Banango

¡Muchísimas gracias por tu comentario! 🙌
Nos alegra saber que valoras tanto el servicio, la atención y la gestión de devoluciones. Seguiremos trabajando para que tu experiencia siga siendo de 10. 💛🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

Fue una maravilla la atención al…

Fue una maravilla la atención al cliente, puede que la aplicación no funcione algunas veces pero gracias a la atención al cliente me resolvieron mis problemas en menos de dos minutos

5 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Banango

¡Muchas gracias por tu comentario! 🙌
Nos alegra saber que la atención al cliente estuvo a la altura y que pudimos resolverlo tan rápido. Seguiremos trabajando para mejorar la app y que la experiencia sea cada vez mejor. 💛🚀

Noté 1 sur 5 étoiles

Experiencia decepcionante: el ahorro del IVA desaparece en "suplementos" opacos

Soy residente en Lanzarote e intenté comprar una máquina de tenis de una tienda de la Península (valor neto 585€) utilizando Banango, esperando aprovechar la gestión fiscal que promocionan para Canarias (exención de IVA y aplicación de IGIC).

Lamentablemente, la experiencia ha sido muy negativa desde el punto de vista económico. A pesar de que su servicio debería basarse en eliminar el IVA del 21% y aplicar el IGIC del 7%, me solicitaron un "suplemento" de más de 122€, importe que coincide exactamente con el IVA peninsular.

Al pedir aclaraciones, el servicio de atención al cliente respondió que su política es mantener siempre el PVP de la tienda de origen con impuestos incluidos, utilizando ese IVA no deducido para cubrir sus propios costes y márgenes. De esta manera, la ventaja fiscal que nos corresponde por ley a los residentes canarios desaparece por completo, haciendo que el servicio sea inútil y más caro que comprar directamente y gestionar uno mismo el DUA y el IGIC.

No recomiendo este servicio para compras de cierto valor si el objetivo es el ahorro fiscal. Considero que su comunicación es engañosa: prometen una gestión simplificada de impuestos que, en la práctica, se traduce en un precio inflado donde el IVA que el cliente debería ahorrar se lo queda la empresa bajo otros conceptos.

Finalmente he decidido cancelar el pedido.

EDIT: la respuesta de banango a mi review es pura demagogia. No busco eludir impuestos, sino pagar los que legalmente me corresponden (IGIC) y no un 21% de IVA que no toca por ley. Decir que la compra con exención de IVA para Canarias "no existe" es una falsedad: el vendedor original ya ha tramitado mi pedido aplicándola correctamente. No confundan "gestión" con obligar al cliente a soportar una carga fiscal indebida para cubrir su propia falta de optimización.

14 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Banango

Gracias por tu comentario.

Banango compra los productos al mismo precio que cualquier comprador en Península: el PVP marcado por la tienda. No podemos vender un producto por debajo de lo que cuesta adquirirlo.

Nuestro valor no está en “hacer desaparecer impuestos”, sino en comprar donde otros no pueden, importar la mercancía, adelantar impuestos y entregar el producto en Canarias ya regularizado, sin trámites ni gestiones para el cliente. Todo ello con un precio final visible antes de pagar, para que puedas decidir con total transparencia.

Si lo que se busca es comprar sin IVA, sin IGIC, sin DUA y sin gestión, no hablamos de un servicio distinto, sino de algo que no existe.
Banango está pensado para quienes prefieren evitar ese proceso y hacerlo todo de forma sencilla.

Noté 5 sur 5 étoiles

Muy contenta con el servicio

Ya he hecho muchos pedidos con ellos y la verdad que hasta ahora no he tenido ningún problema,es verdad que tiene unos gastos pero es la comodidad de que se encarguen de todo y lo ves en el total antes de pagar,por lo que puedes echarte atrás sin problema

1 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Banango

¡Muchas gracias por tu reseña! 🙌
Nos alegra muchísimo saber que, tras varios pedidos, tu experiencia sigue siendo positiva. Gracias por destacar la transparencia en los costes y la comodidad del servicio, es justo lo que buscamos. 💛🚀

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