bannerkoenig.de Avis 45

⭐☆☆☆☆

Absolute Katastrophe – sowohl die Qualität als auch der Kundenservice.

Der Roll-Up Banner kam bereits mangelhaft bei mir an, da das Display oben extrem wellig und offensichtlich schlecht eingespannt war. Die Reklamation wurde von Bannerkönig anerkannt und der Banner zur Nachbesserung eingeschickt.

Das Ergebnis danach war noch schlimmer als vorher:

* lockere Schrauben an der Konstruktion,
* sichtbare weiße Streifen im Druck,
* fleckige und ungleichmäßige Oberfläche,
* insgesamt ein Banner, das im professionellen Einsatz nicht verwendbar ist.

Besonders dreist finde ich den Umgang mit der Reklamation. Statt eine vernünftige Lösung anzubieten, wurde mir ernsthaft erklärt, ich solle die gelösten Schrauben einfach selbst festschrauben. Gleichzeitig behauptet man, der Druck sei unverändert, obwohl die Qualitätsmängel nach der Bearbeitung deutlich sichtbar sind und vorher nicht vorhanden waren.

Am Ende erklärt Bannerkönig den Fall einfach einseitig für „abgeschlossen“ und teilt mit, auf weitere Nachrichten nicht mehr reagieren zu wollen. Kundenservice sieht anders aus.

Ich war anfangs sogar zufrieden mit dem Druck und hatte lediglich die Wellenbildung reklamiert. Nach der „Bearbeitung“ war das Produkt optisch und technisch in schlechterem Zustand als zuvor.

Für ein Unternehmen, das professionelle Werbemittel verkauft, absolut enttäuschend. Keine Empfehlung.

Wir haben für unser Schaufenster und die Eingangstür bedruckte Milchglasfolie bestellt und sind mit der Qualität des Drucks sehr zufrieden. Natürlich müssen Druckdaten auch immer an das benötigte Format entsprechend angepasst werden, damit es nicht zu Farbabweichungen oder einer schlechten Auflösung kommt. In unserem Fall hat das sehr gut funktioniert und manche Folien wurden sogar ohne Berechnung doppelt gedruckt, falls bei der Montage etwas nicht klappt. Wir empfehlen Bannerkönig ausdrücklich weiter.

Bannerkönig, der Name passt nicht zu dem Produkt.
Wir haben als Firmen Werbung Fahnen bestellt und was kam, 3 Fahnen für viel Geld und einer so miserables Qualität das diese gleich in den Müll wandern. Damit macht man sich ja lächerlich.
Die Drucke werden vorher nicht geprüft es wird einfach produziert ohne den Kunden zu kontaktieren.
Jeder billig Händler aus dem Ausland macht es qualitativ hochwertiger zu einem besseren Preis.

Nie wieder werden wir hier etwas bestellen.

Aber der Kunde ist ja immer selbst schuld

Habe schon mal bestellt und war sehr zufrieden auch die Lieferzeit wurde eingehalten. Ich kann die schlechten Rezessionen nicht verstehen.
Hab jetzt nochmal bestellt und kann mich nicht beschweren!
Ich bin sehr zufrieden Top Qualität.
Immer wieder gerne.

Abiplakat am 1. April bestellt, (am 13., spätestens 15. hätte ich es gebraucht), weil damit geworben wird, dass es innerhalb 3-4 Werktagen geliefert werden kann - das hätte trotz Ostern gepasst…eigentlich. Am 9. habe ich höflich nachgefragt, ob es noch klappt und man hat mir mitgeteilt, dass das Plakat am nächsten Tag verschickt wird… da ist tatsächlich noch Luft nach oben, was den Umgangston angeht. Dies ist dann nicht passiert: das Plakat ging erst am Montag (13.) raus (an GLS) und ist erst heute am 17.4. geliefert worden. Da war alles längst gelaufen. In der Sendungsverfolgung konnte ich in der Zwischenzeit mitverfolgen, wie es einen „kleinen“ Umweg über die Niederlande machte!
Abgesehen davon, dass es nicht mehr zum Zwecke genutzt werden kann, lässt auch die Druck-Qualität zu wünschen übrig.
Ich habe Lehrgeld bezahlt und werde beim nächsten Mal mich gewiss anderweitig orientieren.

Kurzfristig ein Abibanner bestellt. Auf der Webseite wird mit 3-4 Arbeitstagen Lieferzeit geworben.
Trotz Bestellung am Mittwoch, mit Expressversand, welcher ca. ein Drittel des Endpreises ausmacht, konnte man mir am Montag nicht sagen, ob es am Dienstag auch sicher ankommt.
Auf meine Beschwerde wurden stumpf skurile Berchnungen der eingehaltenen 3-4 Tage dargestellt. Auf meine eigentliche Beschwerde, dass der teure Expressversand überhaupt keinen Effekt auf die Lieferzeit hatte wurde auch im zweiten Anlauf nicht reagiert. Es wurde mir stattdessen erklärt, dass eine Bestellung nach 18 Uhr zur Folge habe, dass die Berechnung der Lieferzeit erst am übernächsten Tag beginne. Spannende Auslegung...
Der teure Expressversand ist , aus meiner Sicht, einfach Abzocke.
Im Übrigen kein Wort des Bedauerns oder ähnliches.
Und nochmal zur Klarheit, ich wollte nur meinen Ärger zum Ausdruck bringen, habe nichts zurückgefordert oder sonstwas, obwohl ich wenigstens die Rückzahlung der Expressgebühr als Selbverständlich erachten würde.
Hier nie wieder!

Unmögliches Verhalten bei Reklamation.
Jegliche Schuld wird abgestritten, inkompetente Mitarbeiter runden das Bild ab.
Dann auch noch eine Rechnung mit einer Position, die überhaupt nicht erbracht wurde.
Ein Fall für unseren Rechtsanwalt.
Und dies obskure Firma nie wieder.

Keine Qualitätskontolle vor versenden.....nichts zu erkennen auf dem 1m x 2m Plakat.....56 Euro für ein Plakat was wir nicht gebrauchen können.... Hilfe !!! Fehlanzeige...da hätten sie keine Einfluss drauf ....nicht weiter zu empfehlen.....

Es war nicht möglich einen Druckauftrag von vor einem Jahr wieder aufzulegen. Als geklärt war, was zu tun ist, scheiterte es an der Umsetzung der für solche Fälle zuständigen Mitarbeiter beratung@

Leider muss ich mich den vorangegangenen Bewertungen anschließen. Eine Bestellung über 1000,- alle Banner trotz Datencheck nicht zu gebrauchen. Bei dem Telefonat wurde mir erklärt, dass Reklamationen nur per Email möglich sind, nur um soviel Schaden wie möglich abzuwenden. Auch hat man keine Möglichkeit mit einem Entscheider zu sprechen, diese verstecken sich hinter ihren Mitarbeitern, welche keine Befügnisse haben. Ich werde nie wieder bei Bannerkönig bestellen und empfehle es auch keinem.

Der Druck war nicht zu gebrauchen, obwohl sogar in der E-Mail stand, warten auf Prüfung. Jetzt wurde das komplette Set, mit Tasche, Ständer ect, zurück gesendet (auf eigene Kosten). Bannerkönig weigert sich einer Rückerstattung. Nicht empfehlenswert. Es gibt bessere Anbieter.

+++SCHLECHTSTER LADEN AM MARKT+++
Schade das man nicht keine Sterne geben kann.
Vorlage in höchster Qualität hochgeladen und es kam Sch.... raus.
Natürlich ist der Kunde schuld...
Schlechtester Laden am Markt.

Achtung! Diesen Shop sollte man ganz und gar meiden! Schlechteste Qualität, die ich je gesehen habe, und dazu noch unfähig, Bestellungen korrekt auszuführen. Wenn dann Reklamationen gemacht werden, wird der gleiche Mist wieder gebaut und letztendlich der Fehler beim Kunden gesucht und sich dann noch mit einem 20-Euro-Gutschein über den Kunden lustig gemacht. Bodenloses Unternehmen! Hoffentlich verschwindet es schnell vom Markt, bevor noch mehr Kunden hier reinfallen!

Ich wollte ein Banner bestellen und habe ein Layout erstellt. Nach dem OK durch unseren Vereinsleiter wollte ich noch eine Korrektur vornehmen aber mein Entwurf war weg.
Es gibt auch keine richtige Layoutvorschau, an der man die Qualität wirklich beurteilen kann.
Ich habe den Service angerufen, der konnte auch nicht helfen!

3-4 Werktage Lieferzeit wie beschrieben kannst vergessen.
Hände weg und beim örtlichen Drucker bestellen, das kostet vielleicht etwas "mehr" aber dafür spart man Geld und Nerven im Nachhinein.

Nicht empfehlenswert. Reklamation muss innerhalb 7 Tage erfolgen, egal ob Feiertage, Urlaub oder nicht. Schild wurde beschädigt geliefert. Schild wurde mit weißem Streifen über Farbe oben geliefert, der da nicht hingehört. Logo völlig verpixelt... Kunden sollten genau das Kleingedruckte lesen. Es wird gedruckt, egal ob die Vorlage korrekt oder nicht, selbst wenn man sie nach Angaben des Unternehmens erstellt hat. Aber es wird ja darauf hingewiesen - da ist man selber Schuld.
Selbst wenn ein Blinder beim Verpacken sieht, da stimmt was nicht, wird gnadenlos versandt und abgerechnet. Kurze Info an den Kunden als Service ist offensichtlich nicht vorgesehen. Hier gehts nur um Geld. Service ist wohl auch im Kleingedruckten versteckt. Nicht zu empfehlen! Billig ist eben selten gut!!! Also Achtung, alles sehr gut durchlesen, was die Firma so vorgibt. Service und Qualität sieht einfach anders aus.

VORSICHT! Die Fahnen wurden extrem verpixelt geliefert, obwohl eine Vektor-Datei hochgeladen wurde. Die Reklamationsabteilung antwortet sehr unfreundlich und lehnt alles ab. Zudem wird behauptet, dass wir eine Datei hochgeladen hätten, die wir garnicht besitzen. Über die Billigqualität will ich garnicht erst anfangen

Schlechte Umsetzung, kein guter Kundenservice - der günstige Preis hat seinen Grund

Absolut enttäuschend! Ich habe meine Bestellung am Wochenende aufgegeben und im Bestellhinweis klar darauf hingewiesen, dass bitte eine Qualitätsprüfung erfolgen soll und für welchen Zweck die Drucke gedacht sind. Dieser Hinweis wurde komplett ignoriert.

Am Montagmorgen, Punkt 9 Uhr, habe ich sofort bei der Hotline angerufen – also direkt nach Öffnung – und wollte die Daten prüfen lassen oder die Bestellung stornieren. Antwort: angeblich schon zu spät, nichts mehr möglich.

Das ist ein Unding! Man wirbt mit Service, aber in Wahrheit werden Kundenhinweise ignoriert und Änderungswünsche selbst wenige Minuten nach Öffnung komplett abgeblockt. Kulanz gleich null.

So geht man nicht mit Kunden um. Wer Wert auf Qualität und echten Service legt, sollte hier definitiv NICHT bestellen!