Baroncollections Avis 

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TrustScore 2.5 sur 5

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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 140 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les consommateurs fustiguent les retards de livraison interminables, les commandes jamais reçues et l'absence totale de communication de la part du service client. De plus, les acheteurs signalent que les demandes de remboursement sont systématiquement rejetées ou ignorées malgré de multiples réclamations. Les clients se sentent pris au piège face à ces difficultés de commande récurrentes. Certaines personnes étaient satisfaites de la bonne réception de leurs colis et du très large choix de produits disponibles. Quelques autres personnes ont également estimé que cette boutique en ligne offrait des exclusivités remarquables au lancement des collections.

Ce dont les gens parlent le plus

Order

Les gens signalent des expériences négatives concernant la commande, déplorant des retards de livraison... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec le produit, appréciant la rapidité de l'envoi et la variété... Voir plus

Refund

La déception des consommateurs face au remboursement est palpable après des mois d'attente, de multiples... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, les consommateurs saluant une super équipe... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs du site web, soulignant la frustration des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Injoignable par téléphone. Aucune réponse à mon mail. Les avis négatifs pleuvent sur les groupes Facebook. Bref commande du magasine avec la promo luffy jap il y a 3 mois - un vague mail après Noel po... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 09 decembre, impossible de choisir un point relais. Suite a ma demande par mail j’ai pu leur indiqué via celui ci quel point relais je voulais et depuis silence radio. Mail, appel a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Surtout ne jamais précommander ! depuis début novembre j'attends un display, le sav me ballade avec des retards alors que les displays sont présents de partout ! Je suis maintenant en litige paypal ca... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

252 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 5 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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2,4

Tous les avis

(252)

124 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Très bon accueil et conseils précis sur les différents TCG (Pokémon et One piece) de la part de « Petit Luca »,
Merci encore!
Belle boutique bien présentée!

4 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Display très abîmé, pas de SAV

Plus d’1 mois pour envoyer un simple display, plus de 2 semaines pour répondre à un mail, le display arrive dans un état LAMENTABLE, sans l’acrylique commander avec, je le fais savoir au service client qui ne me répond plus, c’est pas sérieux du tout je déconseille fortement.

25 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Horrible

Commande payer le 10 juin le colis n’arrivera jamais !! (2 dysplay valeur 250 euro) , colis envoyer a la mauvaise adresse par baron collection ! Impossible d’avoir le service client en ligne il ne répons tout simplement jamais ! Obliger de ce déplacer a la boutique a paris fin aout soit presque 3 moi âpres pour récupérer sa commande ! (quand j’ai commander sur le site en ligne il était bien écrit livrée en 5 jour , attention c’est complétement faux ! ) En gros acheter partout mais pas chez eux !

10 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

C’est une honte

C’est une honte, ne soyez pas pressé de recevoir votre commande. Aucune information concernant l’envoi d’une commande faite il y a plus de 30 jours. Un service client débordé, incompétent, inexistant. Bref fuyez avant de payer sur ce site , cela vous évitera toute déception. Allez plutôt sur les gentlemen du jeu au moins eux sont réactif et vous prennes au serieux

8 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience avec Baron…

Très mauvaise expérience avec Baron Collection
Commande jamais reçue, réponses quasi inexistantes du service client. Obligé de demander un remboursement via PayPal. Nouvelle commande en août : encore des excuses (stock en douane) puis plus aucune nouvelle malgré mes relances.
Depuis qu’ils ont ouvert leur boutique physique, ils délaissent totalement leur site mais continuent d’envoyer des pubs…. Je ne recommande absolument pas ce vendeur.

4 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Passez votre chemin

8 mois d’attente et toujours rien! Ne leur faites plus confiance et passer vos commandes sur d’autres sites plus sûr…
C’est un scandale de voir qu’ils restent impunis et continuent leurs commercent à la noix
J’ai demandé après 8 mois d’être remboursée, je suis curieuse 👀

2 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun respect du client

Ne commandez jamais sur le site a part si vous n'êtes pas presser .
Communication zéro , ne décroche jamais , fait les commandes quand bon lui semble . 1 chance sur 10 pour recevoir votre commande dans les temps .
Commercial zéro .
Allez plutôt sur paris directement en boutique car il néglige énormément les commande internet .

29 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée en janvier

En lisant les avis précédents j'ai bien compris que je peux m'assoir sur mes 150€, je fais donc part de mon expérience.
Commande passée en janvier, les articles sont en stock (sur leur site) mais la commande n'est toujours pas traitée après plus de 6 mois...
Et bien sur ne vous attendez pas à des réponses de leur part.

6 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nul à fuir ! des voleurs

commande de 2024 non livré on est en juillet 2025 alors que produit disponible sur leur site -aucune réponse sur les relances effectuées. A lire les avis: des voleurs professionnels ! le service des fraudes devrait s'y pencher - honte à vous !

16 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vendeur malhonnête

Vendeur malhonnête, pratiquement huit mois d'attente pour une précommande, on me dit que c'est à cause de la précommande soit puis finalement leur ”influenceurs” avec qui il travaille reçoit le produit commandé gratuitement eux soit j'attend 3 mois puis on me dit que c'est les cartes individuelle le problème maintenant, je les trouve moi même et exige un remboursement et on arrête bizarrement de me répondre et encore un mois après je viens de recevoir un message comme quoi la commande est en transit donc ma demande de remboursement n'a pas été refusé mais ignore intentionnellement sois dit en passant tout les produits sur leur boutique sont a des prix très élevé si vous regardez chez la concurrence ou même en import

19 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SAV catastrophique

Bonjour,

Cela fait 2 mois que j'ai retourné une display one piece pour un défaut de scellage, avec leur accord, en me disant qu'ils enverront une autre display sans aucun défaut.

Malgré toutes mes relances, je n'ai toujours rien reçu et ils ne répondent même plus à mes mails.

C'est dommage, je voyais souvent cette boutique revenir sur youtube. Je pensais pouvoir faire confiance mais malheureusement l'expérience est catastrophique.

J'ai les mails et le suivi de colis de mon retour pour preuve, je ne lâcherai pas l'affaire sachez-le, quitte à engager des procédures judiciaires juste pour ça.

17 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE ATTENTION

ARNAQUE ATTENTION, J’ai « précommander 3 display » tu parles d’une précommande, presque 1 mois après et malgré plusieurs relances, coup de fil et e-mail. Je n’ai toujours pas d expédition ni MEME une SIMPLE RÉPONSE. Je pense que je vais devoir engager leurs responsabilités juridiques, sauf cas d’un dédommagement de leurs initiatives. Bref A FUIR !!

2 juin 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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