BARWORLD Avis 

Réponse de BARWORLD

1 avr. 2023

Hej Jesper.

Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er OK tilfreds med vores hjemmeside og levering.

Vi anerkender dog også fuldt ud, at en ordre hos os genererer et antal mails, og vi er naturligvis kede af, at disse skaber irritation hos dig - og formentlig også hos andre kunder.

Vi har bevidst valgt at samarbejde med både TrustPilot og e-mærket omkring kundeanmeldelser, hvilket jo desværre gør, at der kommer mails ud direkte fra begge disse samarbejdspartnere.

Vi undskylder ulejligheden og takker mange gange for, at du trods alt tog imod opfordringen og gav os et par ord med på vejen.

Mvh.
Peter, indehaver

Réponse de BARWORLD

Actualisé le 9 mars 2023

Hej Jacob.

Jeg kan se, at PostNord har reageret hurtigt på vores henvendelse og sørget for, at du i eftermiddags - 18 timer efter din Trustpilot anmeldelse - kunne afhente din pakke. Vi håber, at alt nu er, som det skal være og ønsker rigtig god fornøjelse med produkterne!

Mvh.
Peter

-------------------------
Hej Jacob.

Mange tak for din anmeldelse - selvom vi nu ville ønske, at du bare havde kontaktet os direkte, i stedet for at kommunikere via Trustpilot :-).

Din ordre blev faktisk pakket og scannet hos PostNord kun 19 timer efter din bestilling, men jeg kan godt se, at den så efterfølgende er strandet i Aalborg, hvor den har befundet sig siden i fredags. Det er naturligvis slet ikke godt nok.

Vi følger straks op med PostNord og beder dem lokalisere og ekspedere din pakke ASAP. Skulle det mod forventning ikke lykkedes indenfor de næste 48 timer, sørger vi for, at du i stedet får tilsendt en ny pakke med de bestilte varer.

Vi undskylder på vegne af PostNord og takker på forhånd for din tålmodighed.

Mvh. Peter Bach Madsen, Indehaver.