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Noté 5 sur 5 étoiles

EASY AND FAST RESPONSE FAIR PRICE FOUND WHAT I WAS LOOKING FOR GOOD CUSTOMER SERVICE WILL RECOMMEND AND WILL BUY AGAIN FROM SELLER

Noté 5 sur 5 étoiles

Hi Folks… Everyone need to buy lock hardware from Barzel…they are by far the most responsive dealer by leaps and bounds!!! Had a small issue finding the needed lock on the website, I phoned and was pr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Rare LCN gear motor in stock, called to verify and promptly received a return call verifying part in stock. Placed order online and received gear motor in two days. Other suppliers giving 2 to 3 weeks... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

We were in a situation where one of our secure buildings needed replacement electronic locks immediately due to a flood in our area. The manufacture quoted us 5 weeks for delivery. This company unde... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Vendeur de machines de construction
  2. Magasin de meubles

Informations provenant de diverses sources externes

Family owned and operated for over 50 years, we are the leading wholesale lock and hardware distributors. We offer a full line of door hardware.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

704 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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4,8

Tous les avis

(704)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Great customer service

We don't use vendors for these materials very often but will be using BarzelLock going forward. They kept us in the loop on deliveries and explained the product and purchase thoroughly.

26 juillet 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service !

I just wanted to thank you for your excellent service. I have never done business with you before, but if I need your products/services in the future you will be my first call. Excellent communication to verify I was ordering the correct items, great follow up emails on the order and very quick coast to coast delivery. My last supplier failed in every category. It's nice to know real customer service still exists. Norman took the time and care to get it right.

29 juillet 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

The return policy is trash

The return policy is trash. They sent me a mullion that was the wrong color and I had to argue with them about returning, had to buy the correct color, and pay to send it back myself, and pay a 12% restocking fee. Total trash. I will never shop here again. Oh now I'm being gaslit. The original one was black It was supposed to be aluminum. The new one I ordered is aluminum that was the problem. I have pictures to prove it and I'm taking all this and posting it on social media. I have a huge following.

10 juillet 2024
Logo de BarzelLock.com

Réponse de BarzelLock.com

Hi James, We appreciate your business. We shipped the part that you ordered and the replacement that you ordered was the same color as the original order so the problem was not the color...
We lowered the restocking fee from 25% to 12% to try to accommodate.

Noté 5 sur 5 étoiles

Above and Beyond

I had the pleasure of working with Henry and he went above and beyond to get fast and accurate information to get me material I needed shipped out next day air.

27 juin 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

These guys came through when needed…

These guys came through for me when several other distributors fell short. I need 3 lever sets that were satin brass finish and Barzel answered my inquiry if they had stick and could get them out asap. Fast shipping and quality products made for a happy customer on my end.

24 juin 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Award winning customer service

They have worked tirelessly to help me with a large job. Henry has been flawless in returning my calls and doing what he said he will do when he said he would do it. It has been one of the best customer service experiences I have had with a supplier. They have definitely earned my business moving forward!

28 mai 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Fast service

Needed some spacers for electric strikes in a hurry and they were able to do so.
I just came across this vendor and will be adding them to my list of preferred vendors.

28 mai 2024

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