De très bons produits un service après vente de qualité rapide et efficace. Une grande efficacité avec gentillesse de Greg que je remercie beaucoup. Je recommande de cette entreprise à tout point de v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Articles de très bonne qualité ! Sylvie et Greg sont très agréables, à l'écoute, et patients... On sent qu'on ne dérange pas. Réponses par mail super rapides, et j'ai été très bien accueilli lors de m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande d’un casque de parachutisme Parasport mais trop petit une fois essayer. Demande de retour et remboursement bien réalisé à part les frais de port aller et retour qui reste à ma charge mais... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ayant mal lu le descriptif d'un article,commandé des articles à double. Le vendeur m'a annulé ma commande et envoyé un mail pour me signaler ces article à double. Je trouve très professionnel de fa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vente de matériels de parachutisme. Voiles, Sac harnais, altimètres, combinaisons, casques, matières. Renouvelez l’expérience de votre vie avec le matériel spécialement adapté aux sportifs du parachutisme en découvrant toutes les offres Basik Air Concept ! Votre colis expédié sous 24h du lundi au jeudi - Echanges et retours gratuits
Coordonnées de contact
20 rue de Général castelneau, 83550, VIDAUBAN, France
- 0494991236
- basik.fr@orange.fr
- basik.fr
4,9
Excellent
243 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Altimètre ARES II
Matériel reçu dans les temps avec toujours le petit pack de kdo sympa (Drisse, autocolant)
Merci pour la notice en Français, seulement téléchargeable sur votre site :-)
Excellent Alti ! ça vaut la différence de prix ...
17 juin 2024
Réponse de Basik Air Concept
Ravi de voir votre satisfaction, merci à vous et bons sauts.
Réponse de Basik Air Concept
Ravi de voir votre satisfaction, merci à vous.
Réponse de Basik Air Concept
Merci, bons sauts!
Réponse de Basik Air Concept
Merci pour votre avis.
Service client au top + envoi rapide 🙌
17 juin 2024
Réponse de Basik Air Concept
Merci à vous pour votre confiance
Commande d'un casque G4
Commande d'un casque G4, support téléphonique réactif et à l'écoute, reçu dans les temps. Je ne peux que recommander.
2 août 2023
Avis spontané
Réponse de Basik Air Concept
Merci pour votre recommandation. Bons sauts.
Réponse de Basik Air Concept
Merci pour votre retour et votre confiance.
De super bon conseil m'ont été donnée
De super bon conseil m'ont été donnée, un envoie ultra rapide et des produits de grande qualités !
Merci !!
3 juin 2024
Réponse de Basik Air Concept
Merci pour votre confiance. A bientôt chez Basik. Bons sauts!
Parfait
Très bonne relation avec le vendeur au téléphone très professionnel et avec une rapidité d expédition...le top
4 juin 2024
Réponse de Basik Air Concept
Merci à vous pour votre confiance. Bons sauts
Commande livrée très rapidement
Commande livrée très rapidement. Service client contacté pour une question sur la commande, la réponse est immédiate. Commandez sans hésiter.
3 juin 2024
Réponse de Basik Air Concept
Merci pour votre confiance et votre avis positif. Bons sauts.
Réponse de Basik Air Concept
Merci pour votre avis.
attente d'un échange pour donner note positive ou non
Difficile de donner une note positive pour l'instant puisque le produit commandé a dû être renvoyé car abîmé et défectueux
bonne note : facilité de commande, envoi rapide, réponse rapide après avoir signalé le problème sur l'article reçu
En attente d'un échange pour un autre produit conforme, mais démarches à effectuer soi-même directement avec le fournisseur...
promesse d'échange possible mais pas finalisée à cet instant, donc à voir quand le nouvel article sera effectivement envoyé, reçu et bien sûr en bon état....
21 mai 2024
Réponse de Basik Air Concept
Merci pour votre avis qui mérite une petite mise au point. Avoir un produit défectueux en sortie d'usine est possible mais il est garanti. Les démarches d'échanges ont été faites par mes soins en contactant directement le fabricant avec qui on a pris l'accord de vous demander de renvoyer votre article directement chez le fabricant (frais remboursé par le fabricant) afin que le délai d'échange soit le plus court possible. Un tel SAV aussi rapide ne mérite, je pense, pas cette note. Chez Basik notre obsession est votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir.
Service parfait…
Depuis quelques années que je suis client et à chaque fois que j’achète quelque chose le suivi est toujours parfait. Le moindre problème il suffit un mail et le responsable répond toujours.
Il y a des choses que change pas et BASIK n’a jamais changé.
27 mai 2024
Réponse de Basik Air Concept
Merci pour votre fidélité
achat casque G4 et support gopro
achat casque et support gopro
confirmation de commande, envoi ultra rapide.
service TOP.
merci BASIK
21 mai 2024
Réponse de Basik Air Concept
Merci pour votre confiance et votre avis. Bons sauts.
réponses SAV et expédition très rapides
Expédition suivie très rapide, délai de réponse et échange avec le SAV également (problème de choix de taille), la gestion des retours efficace. Je suis pleinement satisfait.
13 mai 2024
Réponse de Basik Air Concept
Merci pour votre avis
Quattro reçu en 4 jours avec les petits…
Quattro reçu en 4 jours avec les petits cadeaux en supplément bien apprécié.
Merci 😁
13 mai 2024
Réponse de Basik Air Concept
Merci pour votre avis.
Réponse de Basik Air Concept
Merci pour votre avis.
super champions !
Très bonne boutique, livraison rapide, Sérieux suivi des clients ! même dans mon cas :'erreur de stock sur le site ... j'ai été contactée par téléphone comme je n'ai pas pu répondre Et m'en occuper, envoie direct d’une paire de gants similaire, très bien ,me convenant tout à fait ! Super quand ont est imaptient de retourner sauter avec du matos au top 😉😎 merci à l'équipe basique 🤙
7 mai 2024
Réponse de Basik Air Concept
Merci beaucoup pour ce sympa commentaire. Au plaisir de vous revoir chez Basik et merci pour votre confiance.
produit et delais conformes.
29 avril 2024
Réponse de Basik Air Concept
Merci pour votre avis, bons sauts.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.