Pas de 5 étoile car l'emballage pour la livraison était juste une poche plastique comme aliexpress résultat boîte légèrement abîmé je suis un collectioneur donc cela est important pour moi. Pour le r... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les baskets que j'ai commandé étaient trop petites. J'ai du les retourner pour commander de nouveau la même paire avec une taille complementaire. Sur le suivi et la livraison rien à dire mais paye... Voir plus
L'entreprise a répondu
L'attente de mon colis fut long. Toutefois, je l'ai reçu et l'article était nickel. Une conseillère à même fait la démarche de me contacter par mail et par téléphone afin de résoudre le problème ma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bonne découverte que ce site ! Livraison un peu plus longue que prévu, l'article a mis un peu de temps à être expédié. Très bon suivi et équipe réactive quand on a besoin d'une info. Livraison... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Distributeur officiel des plus grandes marques de basketball, notamment Jordan, Nike, New Era, Mitchell & Ness, Spalding, adidas, Puma, Under Armour, 47brand, Wilson, Peak, Errea, Kangol, et bien d'autres. Profitez des meilleurs prix pour vous équiper en matériel de basketball. Explorez une sélection exceptionnelle de produits NBA, avec des articles exclusifs de vos franchises préférées. Laissez-vous séduire par les tenues de vos joueurs NBA préférés, tels que Kevin Durant, Michael Jordan, LeBron James, Stephen Curry et bien d'autres encore. Découvrez également une vaste gamme de ballons de basketball Spalding, Wilson, Jordan, Nike, et bien d'autres marques, ainsi que les meilleures chaussures de basketball, paniers de baskets et accessoires pour jouer en toute confiance sur les terrains. Nous vous garantissons une livraison rapide, un paiement sécurisé et un retour facile en cas de besoin.
Coordonnées de contact
France
- basket-center.fr
4,2
Bien
528 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tailles et frais de retour
Les tailles ne semblent pas être les bonnes, pas les mêmes qu'en magasin.
Malheureusement le retour est à la charge de l'acheteur, et les frais montent vite.
Ça ne permet pas de fidéliser les clients.
27 octobre 2025
Réponse de basket-center.fr
Bonjour Madame Paul,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Réponse de basket-center.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Ravis de vous savoir satisfait.
En espérant vous revoir bientôt !
Toute l'équipe service clients Spacefoot vous souhaite une agréable journée 😘
Livraison rapide et prix défiant toute…
Livraison rapide et prix défiant toute concurrence
22 octobre 2025
Réponse de basket-center.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Sachez que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir afin de vous offrir les produits aux prix les plus compétitifs et d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes !
Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu.
En espérant vous revoir très bientôt !
Excellente journée 😘
L'équipe service clients spacefoot.
Ma premiere commandé n a jamais ete…
Ma premiere commandé n a jamais ete livrée apres tant d attente ! j ai deposé un recours et fournis les elements necessaires sauf que cest silence radio!
le nécessaire a été fait , mais je n ai jamais reçu mon colis ni être remboursé !
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de basket-center.fr
Bonjour,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème.
Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande)
afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Délai de livraison pas respecté en 2 semaines colis toujours pas expédié
Après plusieurs jours de retard, j’ai contacté le service après-vente. On m’a informé qu’ils attendaient le produit de leur fournisseur et que cela prendrait environ dix jours. Cela fait maintenant six jours que j’attends, et j’espère recevoir mon colis au plus vite. Le SAV m’a accordé un geste commercial suite à mon premier commentaire. Dommage pour le retard, mais ils ont su se rattraper.
22 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de basket-center.fr
Bonjour Monsieur Roulé,
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires.
Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous proposer une expérience exceptionnelle.
Bonne journée 😁
L'équipe service clients Spacefoot
Site fiable et sérieux
Site fiable et sérieux, prix attractifs, livraison conforme et dans les temps. Je recommande
17 octobre 2025
Réponse de basket-center.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Sachez que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir afin de vous offrir les produits aux prix les plus compétitifs et d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes !
Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu.
En espérant vous revoir très bientôt !
Excellente journée 😘
L'équipe service clients spacefoot.
3 semaines que j'attends ma commande
3 semaines que j'attends ma commande. C'est à ce demander si je vais la recevoir. Il ne faut pas 3 semaines pour emballer une doudoune et l'envoyer !!! Très déçu de ce site .
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de basket-center.fr
Bonjour Madame Diemunsch,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
LE BON PLAN!
Produit conforme à la photo,prix super intéressant et rapidité de livraison.Je conseil...
20 octobre 2025
Réponse de basket-center.fr
Bonjour ! Merci pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes !
Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Sachez que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir afin de vous offrir les produits aux prix les plus compétitifs.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sitesSpacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
Colis reçu au bout de 14 jours parfait…
Colis reçu au bout de 14 jours parfait . Je retournerai sur le site pour recommander 👍
18 octobre 2025
Réponse de basket-center.fr
Hello Elvis,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot.
L'équipe service clients Spacefoot
Satisfaite
Commande reçu rapidement. Les tarifs sont attractif. Satisfaite de ma commande.
6 octobre 2025
Réponse de basket-center.fr
Hello,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Et surtout, merci d'avoir remarqué le rapport qualité/prix que nous recherchons chaque jour !
La satisfaction de nos clients est une de nos priorités ! 😀
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot.
L'équipe service clients Spacefoot
Je suis toujours en attente de mon…
L'attente de mon colis fut long. Toutefois, je l'ai reçu et l'article était nickel.
Une conseillère à même fait la démarche de me contacter par mail et par téléphone afin de résoudre le problème mais j'avais reçu le colis 2 jours avant. C'était une bonne initiative de sa part.
13 octobre 2025
Réponse de basket-center.fr
Bonjour Madame Huclin,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Produits conformes
Produits conformes, bon rapport qualité prix. La livraison a été un peu longue mais seulement à cause du transporteur.
6 octobre 2025
Réponse de basket-center.fr
Bonjour ! Merci pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis. Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sites Spacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
Très satisfait de ma commande
Très satisfait de ma commande, les vêtements sont conformes à la description et de bonne qualité ! »
12 octobre 2025
Réponse de basket-center.fr
Bonjour ! Merci Julien pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sites Spacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
Réponse de basket-center.fr
Hello ,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot.
L'équipe service clients Spacefoot
Très bon prix par rapport à la…
Très bon prix par rapport à la concurrence et service professionnel. La livraison vers la Suisse a pris un peu plus de temps que prévu, mais le suivi est resté clair. Le colis pourrait être mieux protégé afin d’éviter que la boîte à chaussures ne soit abîmée pendant le transport.
1 octobre 2025
Réponse de basket-center.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires.
Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
Bonne journée 😁
L'équipe service clients Spacefoot
Rapide et efficace
Rapide et efficace, j'ai du faire un renvoi car les baskets commandées étaient trop petites, remboursement très rapide et nouvelle commande reçue très rapidement aussi.
Le seul inconvénient c'est que les frais de renvoi sont à notre charge.
29 septembre 2025
Réponse de basket-center.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires.
Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous proposer une expérience exceptionnelle.
Bonne journée 😁
L'équipe service clients Spacefoot
Retour et remboursement rapide
La paire de basket commandée était trop petite pour ma fille. Je l’ai donc ramené et j’ai reçu le remboursement dans la foulée. J’ai recommandé une nouvelle paire que j’ai reçu très rapidement.je recommande très réactif.
Le seul bémol les frais de retour sont à notre charge dommage
6 octobre 2025
Réponse de basket-center.fr
Hello,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Cependant, si l'un des produits concernés par le retour est non conforme ou défectueux, et sous réserve de validation de notre service client, vous bénéficierez alors d'une prise en charge du retour via une étiquette prépayée. Dans le cas contraire, le retour est à la charge du client comme stipulé dans nos conditions générales de vente afin de procéder au remboursement.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot.
L'équipe service clients Spacefoot
Satisfait
Site très sérieux ! Article conforme et prix attractifs ! J'avais des questions et ils m'ont vite répondu ! Et livraison plus rapide que prévu ! Je suis un client satisfait,rien a redire ! Merci à Basket Center
3 octobre 2025
Réponse de basket-center.fr
Bonjour ! Merci pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes !
Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Sachez que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir afin de vous offrir les produits aux prix les plus compétitifs.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sitesSpacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
Réponse de basket-center.fr
Bonjour,
Nous sommes heureux que votre passage chez nous ait été agréable et nous espérons vous revoir très bientôt !
Revenez vite tester les nouveautés !
Excellente journée et à bientôt 😀
L'équipe Spacefoot
Réponse de basket-center.fr
Bonjour Donneau, merci pour cet avis !
C’est très encourageant pour les équipes de Spacefoot !
Et surtout, merci d'avoir remarqué le rapport qualité/prix que nous recherchons chaque jour !
La satisfaction de nos clients est une de nos priorités ! 😀
L'équipe de support client de Spacefoot
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.