Pas de 5 étoile car l'emballage pour la livraison était juste une poche plastique comme aliexpress résultat boîte légèrement abîmé je suis un collectioneur donc cela est important pour moi. Pour le r... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les baskets que j'ai commandé étaient trop petites. J'ai du les retourner pour commander de nouveau la même paire avec une taille complementaire. Sur le suivi et la livraison rien à dire mais paye... Voir plus
L'entreprise a répondu
L'attente de mon colis fut long. Toutefois, je l'ai reçu et l'article était nickel. Une conseillère à même fait la démarche de me contacter par mail et par téléphone afin de résoudre le problème ma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bonne découverte que ce site ! Livraison un peu plus longue que prévu, l'article a mis un peu de temps à être expédié. Très bon suivi et équipe réactive quand on a besoin d'une info. Livraison... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Distributeur officiel des plus grandes marques de basketball, notamment Jordan, Nike, New Era, Mitchell & Ness, Spalding, adidas, Puma, Under Armour, 47brand, Wilson, Peak, Errea, Kangol, et bien d'autres. Profitez des meilleurs prix pour vous équiper en matériel de basketball. Explorez une sélection exceptionnelle de produits NBA, avec des articles exclusifs de vos franchises préférées. Laissez-vous séduire par les tenues de vos joueurs NBA préférés, tels que Kevin Durant, Michael Jordan, LeBron James, Stephen Curry et bien d'autres encore. Découvrez également une vaste gamme de ballons de basketball Spalding, Wilson, Jordan, Nike, et bien d'autres marques, ainsi que les meilleures chaussures de basketball, paniers de baskets et accessoires pour jouer en toute confiance sur les terrains. Nous vous garantissons une livraison rapide, un paiement sécurisé et un retour facile en cas de besoin.
Coordonnées de contact
France
- basket-center.fr
4,2
Bien
523 avis
Demande des avis aux clients
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Commande passée le 04 février reçue le…
Commande passée le 04 février reçue le 30 je trouve que ça fait vraiment long . Réclamation envoyée par mail car par téléphone c est impossible,répondeur automatique qui dit contact mail😡réponse commande en préparation.
Pour ce qui de la livraison rapide sur le site il faut vite changer ça !!
Je dois renvoyer des articles j espère que le remboursement ne sera pas aussi long que la commande😡
Dommage
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de basket-center.fr
Bonjour,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème.
Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande)
afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Top qualité prix
Très bon site, de super prix, du choix de la qualité, livraison un peu longue et suivi compliqué mais au final ravi de ma commande. Merci
18 février 2026
Réponse de basket-center.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires.
Nous avons pris en compte vos commentaires et nous nous efforcerons d'apporter des améliorations en conséquence.
Nous espérons vous voir prochainement.
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe service clients Spacefoot
2 commandes 2 fois du retard et pas 3…
2 commandes 2 fois du retard et pas 3 jours.plus 15..site relais qui n'a aucun stock ... A fuir il peuvent mettre des logo expédié sous 24h ...oui paye et tu attendras minimum un mois...
11 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de basket-center.fr
Bonjour Monsieur Jacquot,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
J'ai reçu un produit défectueux…
J'ai reçu un produit défectueux (baskets) et demandé une étiquette de retour et un remboursement. Cela fait plus d'une semaine que je n'ai aucune nouvelle malgré mes nombreuses relances. Un bon SAV permet de fidélité ses clients.
19 février 2026
Réponse de basket-center.fr
Bonjour Monsieur Marques,
Nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous au téléphone ce jour et nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé.
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons que notre échange a pu vous apporter satisfaction et nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire.
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Réponse de basket-center.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous ! 😊
Très bon rapport qualité prix.
24 février 2026
Réponse de basket-center.fr
Bonjour cher client !
Excellente journée 😘
Réponse de basket-center.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous restons à votre disposition pour toute future demande.
Réponse de basket-center.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.
Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !
Délai pas respecté
Délai de livraison annoncé non respecté..commande passée le 12/02/2026 pour un beret et à ce jour (20/02/26) ca n’est toujours pas expédié alors que jai payé 5€99 de frais de livraison en France métropolitaine, ce n’est vraiment pas serieux.
20 février 2026
Réponse de basket-center.fr
Bonjour Monsieur Benfakhet,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Réponse de basket-center.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience avec nous !
Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à maintenir cet engagement.
Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nos clients ! 😊
Réponse de basket-center.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif !
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site !
Réponse de basket-center.fr
Bonjour Monsieur GLENAT,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Produit conforme à la livraison
13 février 2026
Réponse de basket-center.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires.
Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous proposer une expérience exceptionnelle.
Bonne journée 😁
L'équipe service clients Spacefoot
Réponse de basket-center.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires.
Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous proposer une expérience exceptionnelle.
Bonne journée 😁
L'équipe service clients Spacefoot
Réponse de basket-center.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ait répondu à vos attentes, c'est une priorité pour nous.
Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !
Réponse de basket-center.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre service !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement sur notre site.
Réponse de basket-center.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site !
Deux commande passer deux fois pas les…
Deux commande passer deux fois pas les bonnes chaussure impossible d'avoir quelqu'un au téléphone très très dessus
12 février 2026
Réponse de basket-center.fr
Bonjour Madame PRIVAT,
Nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous au téléphone ce jour et nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé.
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons que notre échange a pu vous apporter satisfaction et nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire.
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Tout c’est bien dérouler produit et…
Tout c’est bien dérouler produit et packaging en parfait état
9 février 2026
Réponse de basket-center.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !
Très bonne expérience malgré une…
Très bonne expérience malgré une livraison un peu longue
29 janvier 2026
Réponse de basket-center.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires.
Nous avons pris en compte vos commentaires et nous nous efforcerons d'apporter des améliorations en conséquence.
Nous espérons vous voir prochainement.
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe service clients Spacefoot
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