Bastide Le Confort Médical Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 128 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale auprès de cette structure spécialisée. Les consommateurs apprécient particulièrement l'accueil chaleureux, l'écoute attentive ainsi que le grand professionnalisme du personnel présent en magasin. De nombreux utilisateurs soulignent également la qualité de l'accompagnement personnalisé, la clarté des conseils et la rapidité exemplaire des prestations proposées. Cependant, certains clients ont également noté des soucis majeurs concernant la résistance, la conformité et la durabilité de certains articles reçus à domicile. D'autres personnes ont également estimé que le service de livraison et la gestion du suivi après-vente présentaient parfois des dysfonctionnements regrettables.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec product, oscillant entre satisfaction et déception selon les... Voir plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, soulignant généralement son accueil... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur la qualité des produits proposés. D'un côté, certains... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, mettant en avant le professionnalisme... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de delivery service, avec des avis partagés sur la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande facile Envoi rapide Produits Premia et Attends de bonne qualité La taille en cm des protections devrait être indiquée clairement dans les visuels de chaque type de protection, à côté d... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Avis déjà publié Accueil sympathique et souriant même pour mon modeste achat Cependant, « ancien client «  je propose que ce magasin se rafraîchisse avec une meilleure mise en valeur des produit... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Site fluide mais la description des articles devrait être plus rigoureuse notamment pour le détail des tissus. Le service retour ne s'est pas dérobé pour accepter les 2 fauteuils. C'est une entreprise... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Dans mon choix de fauteuil électrique pour ma fille j'ai été très bien conseillée et documentée par Mr Jau Anaël. Il est très respectueux et à l'écoute du besoin et du projet de la personne. Malgré t... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de matériel médical

Écrit par l'entreprise

Depuis 1977, Bastide Médical évolue en prenant soin de ceux qui en ont besoin. La mission principale de son dirigeant Vincent Bastide tend à rendre plus confortable le quotidien des patients, mais aussi de ceux qui les accompagne. L'entreprise familiale prône des valeurs que sont la dignité, la bienveillance et l'humanité. Acteur majeur dans le secteur de la prestation de santé à domicile, le Groupe Bastide Médical se place au service de la santé et du bien-être des patients depuis 45 ans.


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

543 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 46 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,6

Tous les avis

(543)

126 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR

Personnel incompétent, aucun respect des personnes handicapées
Soutenu par la direction ils font ce qu'ils veulent
Absence du commercial, pas de réponse au téléphone ,du laxisme à haute dose
Pour vos achats allez chez de VRAIS PROFESSIONNELS pas des guignols comme Bastide

12 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bon acceuil

Bon acceuil . Personnels tres competents et tres reactifs. J ai achete un fauteuil reelevateur aujourdhui et il est livre demain. Je conseille et recommande ce magasin.

26 mars 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

10% proposé sans aucune autre…

10% proposé sans aucune autre indication, mais pas appliqué car soit disant réservé au achat de moins de 599€ alors que mon achat était de 1200€ c'est le monde à l'envers ? Vous n'avez qu'à mettre 10 % sur un achat de 5€ ça ne vous coûtera pas trop cher!!!!

6 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience,j'ai eu affaire au…

Bonne expérience,j'ai eu affaire au service apres vente pour un fauteuil electrique acheter il ya 6ans réaction immédiate du technicien qui s'est montré efficace rare de nos jours maison sérieuse merci je reviendrai volontiers

20 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bastide Chambéry

Nous avons été pris en charge par Nicolas du magasin de Chambéry pour l'achat d'un fauteuil roulant pour mon fils Non seulement tout a été parfait dans la procédure, mais en plus nous avons été très bien accueillis, avec compétence et gentillesse. Nous remercions l'ensemble de l'équipe et particulièrement Nicolas qui était en charge du dossier.

11 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent site dans le domaine du matériels médical

Un très bon site simple, efficace, sans fioriture.
Les photos représentent bien le matériel reçu.
Excellent produit pour toute personne ayant des lésions au lombaire et au cervical et qui souffre de névralgie intercostal, comme dans mon cas.

23 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Entreprise très sérieuse et efficace

Très bon accueil, vendeuse très très compétente, et jolie ce qui ne gâche rien, le seul bémol, livraison et installation vraiment trop chère presque 90€, non c'est pas sérieux surtout que ce genre d'achat concerne surtout des personnes âgées et qui par conséquent non ni là force ni un moyen de transport, et qui n'ont par conséquent pas d'autre moyens de refuser, vraiment dommage, car les produits sont excellents, de bonnes qualités et le choix est assez bon, mais un peu chère, ce qui justifierai une livraison à domicile moins conséquente je trouve, merci et bonne journée cordialement

18 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Achat parfait

Achat parfait ! Rapide, conforme !
Expérience très positive ! Je souffre d'apnée du sommeil et je ne suis pas encore traité. J'ai fait le choix de cet oreiller afin que ma tête se positionne bien. Depuis mes apnées ont fortement diminuer et je retrouve de l'énergie. Il faut un petit temps d'adaptation, mais ensuite on dort comme un bébé !

18 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je tenais à saluer toute l’équipe…

Je tenais à saluer toute l’équipe formidable de Bastide Médical de Langueux de la part de mon Papa et moi. Nous avons apprécié la qualité des contacts avec vous tous, tant en ce qui concerne l'accueil téléphonique ou de visu à votre magasin ou encore à chaque fois qu'un de vos employés est venu à domicile. Notamment dans le contexte difficile du décès récent de ma Maman. Merci pour tout cela.

18 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à féliciter toute l'équipe

Je tiens à féliciter toute l'équipe de Bastide, tant par son accueil, sa gentillesse et sa professionnalité.
Toujours disponible pour trouver une solution et résoudre un problème.
Excellent réactivité.
Les commerciaux, en particulier Antoine, sont très réactifs, à l'écoute du client et d'un grande gentillesse.
Il est rare, aujourd'hui de trouver un aussi bon service.
J'ai réalisé de nombreuses formations, entre autre, pour les commerciaux de tous domaines ainsi que des audits vous, vous pouvez être fiers du résultat obtenu.
Continuez!!!

20 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR!!!

A FUIR!!!

Cliente à l'agence d'Aix en Provence cela fait 2 fôis que mon fauteuil électrique tombe en panne (problème de batterie et de connecteur) et soit attente très longue de plusieurs mois pour réparation soit pas de suivi du tout. A chaque fois c'est la faute du fournisseur, jamais leur manque de professionnalisme !
A BANNIR!!

16 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fauteuil de qualité. Très satisfaite

Le fauteuil est conforme à ce que j attendais. Livraison très rapide.
Le fauteuil est beau et confortable. Le tissu est doux et chaud. Le système de releveur est très adapté à mes parent âgés : il se relève lentement et doucement sans à coups. Télécommande très facile à utiliser.
Je suis très satisfaite.
Très bon accueil du magasin de Rennes.

7 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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