Bastide Le Confort Médical Avis 

543
TrustScore 3.5 sur 5

3,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 128 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale auprès de cette structure spécialisée. Les consommateurs apprécient particulièrement l'accueil chaleureux, l'écoute attentive ainsi que le grand professionnalisme du personnel présent en magasin. De nombreux utilisateurs soulignent également la qualité de l'accompagnement personnalisé, la clarté des conseils et la rapidité exemplaire des prestations proposées. Cependant, certains clients ont également noté des soucis majeurs concernant la résistance, la conformité et la durabilité de certains articles reçus à domicile. D'autres personnes ont également estimé que le service de livraison et la gestion du suivi après-vente présentaient parfois des dysfonctionnements regrettables.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec product, oscillant entre satisfaction et déception selon les... Voir plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, soulignant généralement son accueil... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur la qualité des produits proposés. D'un côté, certains... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, mettant en avant le professionnalisme... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de delivery service, avec des avis partagés sur la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande facile Envoi rapide Produits Premia et Attends de bonne qualité La taille en cm des protections devrait être indiquée clairement dans les visuels de chaque type de protection, à côté d... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Avis déjà publié Accueil sympathique et souriant même pour mon modeste achat Cependant, « ancien client «  je propose que ce magasin se rafraîchisse avec une meilleure mise en valeur des produit... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Site fluide mais la description des articles devrait être plus rigoureuse notamment pour le détail des tissus. Le service retour ne s'est pas dérobé pour accepter les 2 fauteuils. C'est une entreprise... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Dans mon choix de fauteuil électrique pour ma fille j'ai été très bien conseillée et documentée par Mr Jau Anaël. Il est très respectueux et à l'écoute du besoin et du projet de la personne. Malgré t... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de matériel médical

Écrit par l'entreprise

Depuis 1977, Bastide Médical évolue en prenant soin de ceux qui en ont besoin. La mission principale de son dirigeant Vincent Bastide tend à rendre plus confortable le quotidien des patients, mais aussi de ceux qui les accompagne. L'entreprise familiale prône des valeurs que sont la dignité, la bienveillance et l'humanité. Acteur majeur dans le secteur de la prestation de santé à domicile, le Groupe Bastide Médical se place au service de la santé et du bien-être des patients depuis 45 ans.


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

543 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 46 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,6

Tous les avis

(543)

126 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Beaucoup de choses à changer......et respecter le personnel.

Je suis satisfait du service de deux personne dans le Magasin, Anne-Charlotte et Nolan qui sont absolument merveilleux et sans lesquels je ne viendrais sans doute plus depuis longtemps.
Anne-Charlotte, charmante, et adorable, est au petit soins à chaque fois que nous venons (depuis plus de 3 ans largement), elle est dynamique, fort gentille, et fait un travail de fous dans l'établissement il ou il n'y a pas de personnel.
Est-il normal qu'elle se retrouve seule le soir à partir d'une certaine heure, et qu'elle doit aller seule dans la réserve au risque d'un accident pour prendre de lourdes charges.
C'est inadmissible et dangereux.
Tout comme il est inadmissible au niveau sécurité qu'elle soit seul jusqu'a la fermeture dans une zone commerciale plutôt calme.
Il peut lui arriver n'importe quoi, elle peut se faire attaquer, avoir un accident, bref, c'est loin d'être sérieux et rassurant pour elle.
Merci de prendre mon avis en compte et de rectifier cela.
Ce ne sont pas des conditions de travail correctes. Alors qu'elle est extraordinaire et très professionnelle !!! Vous ne trouverez personne qui s'investisse autant.

Quand à Nolan qui est en alternance, c'est un garçon dévoué, très gentil et qui fait vraiment bien son travail. Son sourire est agréable, sa prise en charge clientèle également, et il est de bon conseil.
La logique voudrait quoi soit embauché après son contrat d'alternance.
Tous deux méritent vos félicitations, votre considération, votre respect, et pas l'impression que l'on à que tout le monde se fiche de qui ils sont et de ce qu'ils font.
S'ils venaient à quitter le magasin, il est évident que nous vous quitterions également sans aucun remords.
A méditer, car nous ne sommes pas les seuls à penser cela....

21 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Bastide de Dole

Un grand merci à Bastide de Dole, pour la qualité de ses services.
Nous avons eu besoin d’un lit médicalisé, d’un fauteuil et d’une garde-robe médicale, et tout a été parfaitement pris en charge.
La livraison à domicile a été rapide, soignée et très professionnelle.
Le personnel a été ponctuels, aimables et ont pris le temps d’installer le matériel correctement ainsi que de donner les explications nécessaires.
C’est très rassurant de pouvoir compter sur une équipe sérieuse, humaine et efficace dans des moments importants.
Je recommande vivement Bastide de Dole, pour leur professionnalisme et leur qualité de service.
Merci Merci Merci

28 mai 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

La commande s'est très bien passée mais pas la livraison

La commande s'est très bien passée Par contre j'ai payé 7€30 pour la livraison à domicile, le livreur TNT 2 fois de suite a mis incidence livraison en disant absent alors qu'il n'est jamais venu et la 3ème fois il a été livrer le colis à 12 Kms de chez moi, j'ai dû envoyer une personne pour aller le chercher, 24 km aller et retour, j'ai 82 ans bientôt et je ne conduis plus. J'ai demandé à BASTIDE le remboursement pour livraison à domicile, mais â ce jour aucune réponse. Je devais être livrée rapidement et en fin de compte il s'est écoulé 1 semaine pour avoir mon colis. Je ne commanderai plus chez Bastide

22 avril 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Commande facile Bons produits pour incontinence

Commande facile
Envoi rapide
Produits Premia et Attends de bonne qualité
La taille en cm des protections devrait être indiquée clairement dans les visuels de chaque type de protection, à côté de la photo du paquet sans avoir à dérouler toute la description.
Curieux assemblage sur l'emballage de la gamme dénommée Mini avec le terme Maxi pour les plus absorbantes chez Premia...on s'y perd un peu...

10 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Gratitude à Léo Brégeault

Depuis de longues années, mon dos souffrait d’une mauvaise assise (coussin inapproprié) dans mon fauteuil. Mes demandes sont restées sans retour correct. Et puis je croise la route de Léo Brégeault, le nouvel ergothérapeute lors de la commande de mon futur fauteuil roulant. Je lui parle de mon souci de coussin. Non seulement il m’a écoutée mais il m’a aussi entendue ! À partir de là, il a tout mis en œuvre afin de trouver LA solution qui me conviendrait. Il a pris Rdv à l’hôpital Rebeyrolle oû je rencontre une ergo formidable qui a bien capté mes besoins, ainsi que la médecin référente. Léo me fait essayer 2 coussins. Je choisis celui qui me convient et il le commande. Toujours dans la même écoute et disponibilité. Consciencieux, doué, ponctuel et agréable ! J ai enfin reçu mon coussin, mon dos est ravi et moi encore plus. Oui il existe des anges qui veillent sur des gens plus vulnérables que d’autres. Merci infiniment Léo et Bastide Confort. Zena (Françoise F.)

10 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mobilité grandement facilitée



Rollator :
Article facile à monter, pour faciliter les déplacements extérieurs tout en faisant des pauses grâce à son petit siège. Encombrement réduit une fois replié. Bon rapport qualité/prix. Livraison très rapide.

30 mars 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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