Bastide Le Confort Médical Avis 

Déjà précisé ci-dessus.....Les roues du déambulateur PRUNUS manquent de confort et de maniabilité, mauvaise rotation des roues.

Je n’ai pas reçu le modèle que j’avais commandé, , meme le numéro de série ne correspond pas

Très bon rapport qualité prix, j'ai commandé mon produit sur le site, et il est arrivé dans les délais dans le relais Bastide le plus proche de mon domicile.
Le fauteuil est confortable, coloris gris clair tendance qui va avec tous les intérieurs, bonne amplitude de position semi allongé et releveur. En tout cas pour moi qui sort d'une intervention chirurgicale du genou, je l'ai adopté tout de suite et il me facilite ma convalescence.

Produit conforme et livré rapidement et service après vente a l ecoute disponible et efficace.

NOUS AVONS COMMANDÉ UN FAUTEUIL BLEU ET NOUS AVONS REÇU UN DE COULEUR MARRON?
MAMAN EST CONTENTE DE SON FAUTEUIL

Pour une première fois je commande sur bastide, une cata.
Le livreur FedEx ne m'a pas livré à la porte, comme il était pourtant indiqué lors de ma commande.
Il n' a pas voulu monter 2 étages .
Bastide n'intervient pas, pour le remboursement ils attendent la livraison chez eux maintenant. C'est un sketch , c'est leur process m'a t'on dit. La prochaine fois ça saura AMAZON. Je déconseille vivement ce site

Mon expérience a été super. La livraison est rapide. Le produit correspond à la photo. L’odeur est agréable. C’est un cadeau, je ne peux pas faire de retour sur la qualité. L’entreprise a été professionnelle.

Dommage d avoir une personne en ligne aussi peu empathique et sans bienveillance dans une société de maintien à domicile ( branche oxygénothérapie)

Bon produit. Livraison dans les temps indiqués.

Entreprise odieuse, qui n’est pas du tout arrangeante envers ses clients

Entreprise sérieuse et professionnelle ! Produits de bonne qualité ! Les prix sont intéressants Envoi rapide Aucune problème avec mes commandes ni la livraison en 2 ans. Je recommande !

Site fluide mais la description des articles devrait être plus rigoureuse notamment pour le détail des tissus. Le service retour ne s'est pas dérobé pour accepter les 2 fauteuils. C'est une entreprise fiable, de confiance.

Bonne pour les services Bastide.
Nulle avec le transporteur.

Site internet très clair, très agréable. Commande envoyée dans les temps annoncés. Paquet beaucoup trop volumineux, mais au final la canne n'a pas subi de dommages (le paquet à cause de son volume, était abîmé, j'étais inquiète). La canne est un peu encombrante pour la marche, même si le poids reste très raisonnable, par contre très stable pour l'assise et très bonne hauteur réglable

Service client non performant. Appel du service avant achat pour vérifier la compatibilité du produit. produit finalement pas compatible. retour à ma charge malgré la vérification préliminaire.

Produit ne convient pas à la personne, donc non utilisé. retour impossible pour des raaisons d'hygiène. produit neuf, non utilisé. questions d'hygiène pour des produits "wc" ok, mais là c'est abusé. il est grand temps que bastide vive avec son temps et pense aux produits reconditionnés.

conseil du service client : revendre sur le bon coin. c'est donc bien possible, même pour des questions d'hygiène.

A fuir

Une superbe équipe, à l’écoute et très professionnelle tout ça dans la bienveillance ! Ils se sont occupés d’équiper de À à Z ma fille handicapée, je n’ai rien eu à faire à part leur faire confiance ! Réactif, disponible et très pro ils ont su écouter et comprendre ses besoins et en très peu de temps tout était réglé ! Parfait y a rien à dire !

c'est dommage que le site soit indépendant des magasins pour de l'aide physique , et le tabouret bien solide très bien fait et un aspect rugueux , on glisse sous l'eau assis sous la douche, ce n'est pas anti dérapant

Quel dommage, le matériel est OK mais le transporteur épouvantable.

Je rencontre des difficultés avec la vendeuse Charlotte qui se montre vraiment irrespectueuse, soupire, ne répond pas au bonjour, coupe la parole, contredit, m'accuse de mentir jusqu'à ce que ses collègues lui confirment l'erreur de leur part et ment effrontément elle même en me racontant ce qui s'est passé entre une autre vendeuse et moi-même, alors qu'elle ne pouvait pas suivre une commande puisqu'elle était occupée au téléphone, par simple mauvaise foi et agressivité crasse. C'est insupportable ce manque de respect, cette impolitesse. Si le contact client lui est insupportable, il faut repenser sa carrière mais je ne supporterai pas davantage d'irrespect. Si elle a des soucis personnels, ce n'est pas à moi, cliente, d'être son punching ball. Je remercie Guillaume qui est très professionnel ainsi que les autres personnes qui se montrent normalement polies dans les interractions au magasin ou au téléphone. Fidèle à Bastide depuis 10 ans et énormément d'argent dépensé chez eux, la présence irrespectueuse de cette personne me fait envisager de changer d'équipementier. Extrêmement déçue et maltraitée par cette personne, j'attends des excuses, j'en parle autour de moi.