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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
batimentsmoinschers.com, experts dans la conception et la vente en ligne de bâtiments industriels et hangars agricoles en kit à des prix compétitifs. Leader dans le secteur depuis 2001, nous offrons une livraison fiable dans plus de 67 pays, garantissant le meilleur rapport qualité/prix.
Coordonnées de contact
4A Rue Pletzer, 8080, Helfent Bertrange, Luxembourg
- +33 3 39 38 08 08
- commercial@batimentsmoinschers.com
- batimentsmoinschers.com
4,3
Excellent
170 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 83 % de ses avis négatifs
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Attention au SAV
Réception sans soucis mais les tôles de couverture présentaient un défaut de peinture qui se décolle par plaques entières! Mail au SAV 10/2023 avec plusieurs relances… rien! Il y a 2 mois le « service satisfaction » m’appelle… quelle blague! Je remets une couche et on me dit que l’on va me rappeler… toujours rien!
Appel hier pour savoir si ma commande est toujours en cours, là encore quelle blague, je remets une couche… Absolument aucune trace de ma réclamation et on me dit que jusque là il n’y avait pas de SAV… sans blague?!
Aujourd’hui on me rappelle pour m’expliquer j’ai mal stocké les tôles et que, bien évidemment, on ne peut rien faire pour moi… sans blague!!! C’est curieux comme on vous donne les instructions de virement bancaire mais pas de stockage?! Dans la mesure où personne n’était là au déballage et que mon interlocutrice avait l’air très affirmative, j’imagine que c’est un problème récurrent et inhérent à la qualité des tôles de bâtiments moins chers… mauvaise!
J’ai donc payé pour des tôles qui seront trouées en 2 ans, sans réponse du SAV j’ai payé pour les faire poser, puis je devrai payer pour les faire enlever, en racheter et les faire poser à nouveau!
Réfléchissez bien car vous n’aurez aucun recours et ça risque de vous coûter plus cher au final! Honteux!
J’attends la réponse à cet avis de la part du SAV… qui devrait leur prendre plus de temps que ce qu’ils ont consacré à traiter la demande!!!
23 mai 2025
Avis spontané
Réponse de batimentsmoinschers.com
Bonjour Monsieur Bodei,
Nous sommes suis sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec batimentsmoinschers.com n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la situation que vous décrivez, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Après analyse approfondie de votre dossier, incluant les éléments transmis lors de votre appel ainsi que le retour de notre usine, nous avons pu reconstituer l’historique de votre réclamation.
Concernant le stockage des tôles, nous tenons à préciser que chaque livraison est accompagnée d’un film de protection imprimé avec les recommandations de stockage.
Ce dispositif a été mis en place pour garantir que ces informations soient bien disponibles dès la réception des marchandises. Nous regrettons sincèrement si ces consignes n’ont pas été visibles ou comprises au moment du déballage.
Nous comprenons que vous remettiez en question la qualité de nos produits. Sachez que nous livrons chaque année plusieurs milliers de clients satisfaits, et nous nous engageons à maintenir un haut niveau de qualité et de service. Cela dit, nous prenons très au sérieux chaque retour négatif, car il nous permet de nous améliorer.
Nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail sur votre dossier.
Bien cordialement,
L'équipe batimentsmoinschers.com
Très bon service
Très bon service, matériaux de qualité et SAV (Brice) très réactif.
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse de batimentsmoinschers.com
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité et le service (merci Brice 😊) soient à la hauteur. À bientôt pour vos prochains projets !
L'équipe batimentsmoinshers.com
C'est pas cher
C'est le troisième bâtiment que je fais avec eux à environs 8 ans d'intervalle. Plus ça va, moins la qualité est là. Pour ce dernier bâtiment, 36X12.6, il y a des fermes qui sont mal soudées et les angles de découpe sont différents les uns des autres. Au niveau du perçage, il a fallu en reprendre. On voit bien que c'est de la tôle soudée. Les poteaux sont reconstitués ainsi que les fermes.
C'est pas cher, un gros avantage.
Malheureusement, j'ai envoyé un mail pour dire ce qui n'allait pas, j'attends toujours une réponse. J'ai donc refais les pièces moi même.
Suite à mon avis, Brice de chez BMC m'a téléphoné. Nous avons trouvé un accord. J'ai reçu les pièces qui manquaient. On m'a promit une remise spéciale pour mon prochain achat. Je pense que BMC devrait mettre en place un service client après vente. Ca éviterait d'aller en parler à Truspilot.
Merci BMC surtout à Brice.
23 mars 2025
Avis spontané
Réponse de batimentsmoinschers.com
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que ce dernier projet n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment sur certains points techniques que vous avez mentionnés. Soyez assuré que votre message a bien été pris en compte.
Notre service après-vente vous a répondu pour proposer l’envoi de trois bombes de peinture Galva afin de corriger les défauts d’aspect, et nous travaillons également à vous faire bénéficier d’une remise commerciale si vous envisagez un prochain projet avec nous. Cette démarche vise à reconnaître votre retour d’expérience et à compenser les désagréments rencontrés.
Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions ou besoins complémentaires, et espérons pouvoir regagner pleinement votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe batimentsmoinschers.com
Service excellent. Merci à Brice
Service excellent Brice de l’après vente a repris mon dossier qui attend depuis 2 mois et depuis tout est résolu nous sommes satisfaits de notre bâtiment un grand merci
23 avril 2025
Avis spontané
Réponse de batimentsmoinschers.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes désolés pour le délai initial, mais ravis que la reprise de votre dossier par Brice ait permis de tout résoudre efficacement.
Votre satisfaction concernant le bâtiment est notre meilleure récompense. Nous transmettons bien sûr vos remerciements à Brice, qui s’est investi pleinement pour vous apporter une solution rapide et adaptée.
Merci encore pour votre confiance.
L'équipe batimentsmoinschers.com
Nous avons pu finir notre montage très…
Nous avons pu finir notre montage très rapidement, nous remercions également Brice de l’expérience client pour son aide précieuse lors de notre montage ainsi que son suivi
3 mai 2025
Avis spontané
Réponse de batimentsmoinschers.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre montage s’est déroulé rapidement et efficacement.
Un grand merci également pour votre mention spéciale à Brice (nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments). Son engagement auprès de nos clients est exemplaire, et nous sommes heureux qu’il ait pu vous accompagner avec succès.
Belle journée.
L'équipe batimentsmoinschers.com
Excellent et rapide comme entreprise…
Excellent et rapide comme entreprise rien à redire là dessus
On conseille les gens et entreprise à aller directement chez eux et les commerciaux sont sympathiques, à l’écoute de ce que l’on cherche dans nos besoins et avec des tarifs correct et les matériaux sont d’une qualité exceptionnelle
9 avril 2025
Avis spontané
Réponse de batimentsmoinschers.com
Bonjour,
Un immense merci pour votre message enthousiaste !
Nous sommes ravis de lire que notre réactivité, la qualité de nos produits et l’écoute de notre équipe commerciale répondent pleinement à vos attentes.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vos futurs projets !
Bonne journée.
L'équipe batimentsmoinschers.com
Au top !
Bon service commercial.
Produits de qualités.
Le suivi de Stacy est très réactif, professionnel et en plus aimable (il ne faut pas la perdre).
2 mai 2025
Avis spontané
Réponse de batimentsmoinschers.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif !
Nous sommes ravis que nos produits et notre service commercial vous donnent entière satisfaction.
Un merci tout particulier pour vos mots à l’égard de Stacy — nous lui transmettrons votre message, qui lui fera très plaisir. Sa réactivité et son professionnalisme sont en effet précieux pour nous… et nous comptons bien la garder !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
L'équipe batimentsmoinschers.com
Merci à Brice pour le SAV vitesse et…
Merci à Brice pour le SAV vitesse et réactivité !!!
Au TOP
30 avril 2025
Avis spontané
Réponse de batimentsmoinschers.com
Bonjour, merci beaucoup pour votre message !
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Brice. Excellente journée.
Expérience au top 👍🏻
Je suis passé par eux pour un abri de voiture.
Le produit correspond parfaitement à ce que je souhaitais
En plus les équipes sont au top ! Je recommande vivement si vous souhaitez être accompagné par des pros pour votre projet
Vincent
25 avril 2025
Avis spontané
Réponse de batimentsmoinschers.com
Bonjour Vincent,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre abri de voiture réponde pleinement à vos attentes.
Nos équipes seront très heureuses de lire vos compliments.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance.
À bientôt, peut-être, pour un nouveau projet !
Service client excellent
Service client excellent.
Merci pour votre réactivité.
29 avril 2025
Avis spontané
Réponse de batimentsmoinschers.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à vos attentes. Belle journée.
j ai eu un soucie dans ma
j ai eu un soucie dans ma
commande et j ai eu Brice en SAV il a étais d’une grande rapidité et efficacité pour résoudre mon problème je recommande cette personne et cette entreprise sérieuse
24 avril 2025
Avis spontané
Réponse de batimentsmoinschers.com
Bonjour Melina,
Merci pour votre message ! Ravi que Brice ait pu résoudre votre souci rapidement. Votre recommandation nous touche, et on reste dispo si besoin :)
Belle journée,
L'équipe batimentsmoinschers.com
Très satisfait de notre bâtiment
Très satisfait de notre bâtiment. Répond à nos attentes.
24 avril 2025
Avis spontané
Réponse de batimentsmoinschers.com
Bonjour Emilie,
Merci pour votre retour ! On est heureux que votre bâtiment réponde pleinement à vos attentes :)
Belle journée,
L'équipe de batimentsmoinschers.com
Très bonne expérience avec…
Très bonne expérience avec l’entreprise. Je recommande.
18 avril 2025
Avis spontané
Réponse de batimentsmoinschers.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Ravieque l’expérience ait été positive. Votre recommandation compte beaucoup pour nous.
Belle journée :)
L'équipe batimentsmoinschers.com
Réponse rapide et efficace du SAV
Réponse rapide et efficace du SAV, parfait merci à Jerôme et Brice.
18 avril 2025
Avis spontané
Réponse de batimentsmoinschers.com
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Ravi que le SAV ait été à la hauteur. Jérôme et Brice seront contents de vous lire.
Belle journée,
L'équipe batimentsmoinschers.com
Services Client adorable
Franchement, n’hésitez pas@commanderchezbâtiment moinscher.com car je suis un service qui est toujours présent à répondre à vos questions, soit par mail soit par téléphone, j’ai commandé mon Bâtiment facilement, j’étais accompagné par des gens adorables précisément Kelin et cetin franchement c’est un service adorable. N’hésitez pas à commander vos Bâtiment avec les yeux fermés.
18 avril 2025
Avis spontané
Réponse de batimentsmoinschers.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre message. Ça fait vraiment plaisir de lire que vous avez été bien accompagné. Kelin et Selen (Cetin) seront ravis de savoir que leur travail a été apprécié. Votre retour donne tout son sens à ce qu’on fait chaque jour :)
A très vite !
L'équipe batimentsmoinschers.com
Super bâtiment et merci Brice pour la…
Super bâtiment et merci Brice pour la gestion rapide et efficace du service après vente. Je recommande.
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de batimentsmoinschers.com
Bonjour Léa ! Nous vous remercions pour votre avis très positif :) Passez une excellente journée. L'équipe batimentsmoinschers.com
Nous avons contacté le SAV suite à des pièces manquantes
Nous avons contacté le SAV suite à des pièces manquantes.
Brice a suivi le dossier de A a Z, et mis tout en œuvre pour résoudre le problème.
Un grand merci à lui.
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de batimentsmoinschers.com
Bonjour Guillaume, notre service S.A.V. et notamment Brice ont été ravi de pouvoir vous aider. A bientôt sur batimentsmoinschers.com !
Réponse de batimentsmoinschers.com
Bonjour ! Un grand merci pour votre retour :) Bonne journée de toute l'équipe batimentsmoinschers.com
Record battu pas d'assurance biennale…
Record battu pas d'assurance biennale pour la France juste un an comme écrit dans leurs conditions générales.la TVA facturée n est pas reversée d'après les impôts à suivre. Maintenant ils ont un responsable des litiges mais il peu rien faire le top
10 avril 2025
Avis spontané
Bâtiment livré avec les tôles abîmées
Bâtiment livré avec les tôles d encadrements abîmés. J ai donc procédé comme le disait le mail avant livraison c est a dire photo de la semi avant déchargement réservés mises noire sur blanc sur le hon de livraison du transporteur…. Et aujourd’hui on le demande une photo de mes réserves … ce n est pas une blague …s ajoute manque de vis, manque de rondelles si vous commandez attention au service après vente…
7 mars 2025
Avis spontané
Réponse de batimentsmoinschers.com
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous souhaitons préciser que vous avez bien noté vos réserves sur le bon de livraison, mais seul le CMR (Convention relative au contrat de transport international de Marchandises par Route) fait foi en cas de litige transport. Les réserves doivent y être inscrites précisément.
Le process des photos avant déchargement est normal et nécessaire : il nous permet d’avoir une preuve visuelle que la marchandise est conforme à l’arrivée.
C’est un processus méticuleux, mais essentiel pour défendre vos intérêts en cas de dommage.
Même si ce process n’a pas été respecté entièrement, notre service S.A.V. tente tout de même d’être arrangeant et a contacté le transporteur pour obtenir un remboursement si les tôles ont été abîmées pendant le transport.
À ce stade, il est difficile de déterminer si la casse est survenue durant le transport ou lors du déchargement.
Concernant le manque de vis et rondelles : aucune réclamation ne nous a été transmise jusqu’ici.
Nous vous invitons à nous contacter rapidement afin que notre équipe puisse vous aider à résoudre ce point. Merci pour votre compréhension.
Cordialement.
L'équipe batimentsmoinschers.com
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