J’avais un doute sur la référence pour mon ancien aspirateur, le service client m’a orienté vers le bon modèle. La batterie est arrivée bien emballée et tient nettement mieux que celle d’origine fatig... Voir plus
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Le colis avait pris du retard chez le transporteur, j’ai écrit au site et la réponse est venue dans la journée. Suivi sérieux, échanges clairs, et ma batterie fonctionne parfaitement depuis l’installa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Réponse ultra-rapide à une demande technique, conseil pointu et sérieux, cordialité... De plus le site est clair et les prix sont dans la norme. Vive les sites français. Sincèrement, tout cela est... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après avoir reçu une nouvelle batterie pour ma Kindle de 2019, je me suis rendu compte au déballage qu'elle était endommagée (un coin était "maché"). Après avoir écrit au support j'ai une réponse... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bonjour, Nous sommes une PME basée en Alsace, partenaire d'une entreprise familiale Allemande spécialisée dans la fabrication, le conditionnement et la vente de batteries de tous types avec plus de seize ans d’expérience et de passion à votre service. Avec plus de 25.000 références en catalogue, nous avons sûrement la solution énergie dont vous avez besoin Nous sommes désolés d'apprendre que les sites batterie-boutique.com & batteries-boutique.fr soient apparement frauduleux car ceci entache l'image de notre société Batterie-Boutique.fr N'hésitez pas à nous contacter via notre site https://batterie-boutique.fr
Coordonnées de contact
19 rue Deutz, 67500, Haguenau, France
- service-client@batterie-boutique.fr
- batterie-boutique.fr
4,7
Excellent
202 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Les gens ont aussi consulté
Conforme aux attentes
28 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de batterie-boutique.fr
Bonjour Christian et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse, proche du client, n'hésite pas a donner des conseils, rapidement et en parfaite cordialité.
Sur le plan technique, il est heureux de voir une entreprise de fabrication de batterie de tous types
en Europe d'une qualité remarquable, que je recommande a tous ceux qui ont des problèmes de Batterie pour un rechange adaptable en particulier
mon expérience pour un VTTAE aussi pour les vélos elec et autres.
Pour le transport j'avais des inquiétudes, je l'avoue
voyant ce qui se passe souvent !
Mais non là aussi emballage parfait bien étudié et en plus livraison avant délais annoncés .
Merci , un client heureux.
Louis Marty
15 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de batterie-boutique.fr
Bonjour Louis et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
commande conforme à nos attentes
commande conforme à nos attentes. Service client adorable, disponible et efficace. Nous recommandons.
16 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de batterie-boutique.fr
Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
NON RESPECT DES DELAIS
15 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de batterie-boutique.fr
Bonjour Édouard et merci pour votre avis ! Nous sommes désolés que votre commande connaisse un retard dans son traitement et faisons notre maximum afin de vous livrer au plus vite. Une très belle journée à vous !
Aucun problème particulier
Aucun problème particulier
Un achat comme les autres
Délai et produit qui me satisfait
A refaire
6 juin 2024
Avis spontané
Réponse de batterie-boutique.fr
Bonjour Gilles et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Très bon Rapport qualité prix associé…
Très bon Rapport qualité prix associé aux bons conseils de Phillipe du service client qui est disponible et très courtois.
Je recommande ce site.
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de batterie-boutique.fr
Bonjour Vincent et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Super top boutique !
Top livraison, top chrono, top qualité, top service. Je recommande !
2 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de batterie-boutique.fr
Bonjour Sylvain et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Renseignement et livraison top
J'ai demandé des renseignements pour la compatibilité d'une batterie pour mon ordinateur et le service clients m'a très vite et renseignée. J'ai pu commander et la livraison a été très rapide. Bravo!
2 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de batterie-boutique.fr
Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Réponse de batterie-boutique.fr
Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Fournisseur très serviable
Le fournisseur a tout fait pour palier rapidement les errances de son transporteur, mais il serait bon d'en changer !
24 juin 2024
Avis spontané
Réponse de batterie-boutique.fr
Bonjour Iddrie et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et sommes désolés pour le délai inhabituel qu'a pris la livraison de votre commande. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Erreur d'article
L'article envoyé ne correspond pas à l'article facturé, l'article reçu étant de la classe inférieur.
De plus, aucun retour suite à ma demande d'explication, aucun service après vente, aucun moyen de les contacter par téléphone.
20 juin 2024
Avis spontané
Réponse de batterie-boutique.fr
Bonjour Loic et merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre qu’une erreur a été faite lors de la préparation de votre commande. Nous vous avons adressé un email avant-hier, soit une heure après votre demande, avec une étiquette de retour pour procéder à un remplacement. Je vous invite par conséquent à consulter votre boîte mail et à vérifier votre répertoire Spam/Indésirables. Au besoin, merci de nous contacter à service-client@batterie-boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Site très sérieux
J ai commandé un article mais celui ci a été perdu lors de la livraison. Ils ont tout fait pour m'en renvoyer un et ma livraison m a été remboursée.
Bravo
12 juin 2024
Avis spontané
Réponse de batterie-boutique.fr
Bonjour Didier et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et de nos efforts pour livrer votre commande malgré la perte de votre colis. Nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Réponse de batterie-boutique.fr
Bonjour Bastien et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle soirée à vous !
8,5 € De port pour une toute petite…
8,5 € De port pour une toute petite batterie , toujours pas partie de chez eux après une semaine. scandaleux
26 mai 2024
Avis spontané
Réponse de batterie-boutique.fr
Bonjour Michel et merci pour votre avis ! Vous avez passé commande le 20 Mai et votre commande a été expédiée le 21 Mai. La description de l'article commandé indique que le délai de livraison estimé est de 4 à 6 jours ouvrés et vous avez été livré aujourd'hui, Lundi 27 Mai, soit 5 jours ouvrés après avoir passé commande. Une très belle journée à vous !
Très satisfait. Je recommande
Je tiens à recommander vivement le site Batterie-boutique. Mon colis initial n'a pas été livré en raison d'un comportement inacceptable du livreur. Après avoir informé la Batterie-Boutique de l'incident, ils ont immédiatement réagi et m'ont envoyé des batteries de remplacement sans délai. Un grand bravo à eux pour leur professionnalisme et leur réactivité. Mention spéciale à Philippe, responsable du bonheur clients, pour son efficacité et son dévouement. Service client exemplaire !
13 mai 2024
Avis spontané
Réponse de batterie-boutique.fr
Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et sommes encore une fois désolés pour le délai inhabituel qu'a pris la livraison de votre commande. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
tres reactive
Colis perdu chez le transporteur, reactivité dans la journée pour batterie boutique est reçus de nouvelles batteries rapidement. Totalement satisfait de leurs services
14 mai 2024
Avis spontané
Réponse de batterie-boutique.fr
Bonjour Enric et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et toutes nos excuses encore pour la perte de votre premier colis, ce sont malheureusement des choses qui arrivent. Merci pour votre compréhension, nous nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Tres decu
Tres decu, impossible de recharger la batterie. Elle ne s’est rechargee qu’une fois…
30 avril 2024
Avis spontané
Réponse de batterie-boutique.fr
Bonjour Xavier et merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. Merci de prendre contact avec nous à l'adresse service-client@batterie-boutique.fr afin de procéder au remplacement de votre batterie. Une très belle journée à vous.
Service Clientèle au TOP.
Suite à une demande de renseignement concernant la compatibilité d'un un produit vendu sur le site batterie- boutique.fr j'ai été surpris de voir que le service clients m'a répondu casi instantanément à mes interrogations et a pu m'aider ainsi à valider ma commande. Très bonne expérience. Bravo.
2 mai 2024
Avis spontané
Réponse de batterie-boutique.fr
Bonjour Philippe et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Un service client au top malgré 2 colis…
Un service client au top malgré 2 colis perdus par la faute de GLS.
26 avril 2024
Avis spontané
Réponse de batterie-boutique.fr
Bonjour Philippe et merci pour votre avis ! Nous sommes encore une fois désolés pour cette circonstance exceptionnelle et sommes reconnaissants de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Commande batterie PANASONIC (suite)
Rappel: pb suite à une commande de batterie de marque PANASONIC.
Suite à différents échanges, les mails étaient bloqués en spam sur le serveur orange.
Ils m'ont demandé si je gardais la batterie.
N'ayant pas de temps à perdre j'ai dit oui, bien qu'elle ne corresponde à la commande.
Ils m'ont demandé de changer mon avis, ce que je ferais pas.
Le colis contenait un accu sans marque, ni capacité, sans doc jointe, ni bon de livraison, ni conformité.
A ma demande ils m'ont envoyé une attestation de conformité chinoise. Aucune indication, sur aucun document ne mentionne la marque Panasonic, sauf la facture.
La batterie livrée doit valoir en réalité environ 30% du prix facturé.
Je me suis avoir!
27 mars 2024
Avis spontané
Réponse de batterie-boutique.fr
Bonjour Martin, nous espérons que vous vous portez à merveille et merci pour votre commentaire. Les batteries livrées correspondent bien à votre commande et il s'agit bien de cellules Panasonic. Nous vous avons proposé, si vous n'étiez pas satisfait, de nous retourner gratuitement la marchandise et de vous rembourser votre commande. Merci de nous indiquer si nous pouvons faire autre chose afin de vous satisfaire. Une très belle journée à vous.
L’expérience Trustpilot
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