J’avais un doute sur la référence pour mon ancien aspirateur, le service client m’a orienté vers le bon modèle. La batterie est arrivée bien emballée et tient nettement mieux que celle d’origine fatig... Voir plus
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Le colis avait pris du retard chez le transporteur, j’ai écrit au site et la réponse est venue dans la journée. Suivi sérieux, échanges clairs, et ma batterie fonctionne parfaitement depuis l’installa... Voir plus
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Réponse ultra-rapide à une demande technique, conseil pointu et sérieux, cordialité... De plus le site est clair et les prix sont dans la norme. Vive les sites français. Sincèrement, tout cela est... Voir plus
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Après avoir reçu une nouvelle batterie pour ma Kindle de 2019, je me suis rendu compte au déballage qu'elle était endommagée (un coin était "maché"). Après avoir écrit au support j'ai une réponse... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bonjour, Nous sommes une PME basée en Alsace, partenaire d'une entreprise familiale Allemande spécialisée dans la fabrication, le conditionnement et la vente de batteries de tous types avec plus de seize ans d’expérience et de passion à votre service. Avec plus de 25.000 références en catalogue, nous avons sûrement la solution énergie dont vous avez besoin Nous sommes désolés d'apprendre que les sites batterie-boutique.com & batteries-boutique.fr soient apparement frauduleux car ceci entache l'image de notre société Batterie-Boutique.fr N'hésitez pas à nous contacter via notre site https://batterie-boutique.fr
Coordonnées de contact
19 rue Deutz, 67500, Haguenau, France
- service-client@batterie-boutique.fr
- batterie-boutique.fr
4,7
Excellent
202 avis
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Efficacité et professionnalisme
20 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de batterie-boutique.fr
Bonjour Frédéric et merci pour votre avis. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle fin de journée à vous !
Intervention très efficace
Le conseiller a très vite résolu le petit litige à une heure tardive en plus et m'a ôter du doute d'une éventuelle imposture. Le magasin Batterie-boutique est une très bonne référence avec un très bon SAV. Merci.
6 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de batterie-boutique.fr
Bonjour Frédéric et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Un service client exceptionnel
Un service client exceptionnel, réactivité au top et des réponses précises. Je recommande ! :)
27 octobre 2023
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Réponse de batterie-boutique.fr
Bonjour Maxime et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Parfait
Parfait ! Livré dans les délais ! la bonne batterie !
Je recommande c'est du sérieux !
Hervé
26 octobre 2023
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Bonjour Hervé et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Réponse rapide et très pro
Réponse rapide et très pro
Merci à l’équipe merci Philippe
25 octobre 2023
Avis spontané
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Bonjour Patrick et merci pour votre avis. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Excellente communication avec le vendeur
J'ai commandé et reçu rapidement un chargeur 12 V pour la batterie de mon VTTAE Yamaha, malheureusement le chargeur ne fonctionnait pas. Après un retour et l'envoi d'un nouveau chargeur celui ci ne fonctionnait toujours pas, probablement un problème de compatibilité.Le deuxième chargeur a été retourné et j'ai été intégralement remboursé. La communication avec le vendeur a été excellente.Je commanderai à nouveau chez batterie-boutique.
18 octobre 2023
Avis spontané
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Bonjour Yannick et merci pour votre avis. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Super réactivité
10 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de batterie-boutique.fr
Bonjour Laurence et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfaite de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Commandé une batterie pour mon vieux…
Commandé une batterie pour mon vieux mais fidèle kindle, je l’ai reçu très rapidement, monté dans l’appareil, et voilà!!!!! Mon kindle est reparti pour 5 ans.
Merci
30 août 2023
Avis spontané
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Bonjour Paul et merci pour votre avis. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
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Bonjour Bernard et merci pour votre avis. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle fin de journée à vous !
Produits reçus rapidement
Produits reçus rapidement
Très bons échanges d 'email
L'article correspond parfaitement à la description.
Je recommande
31 août 2023
Avis spontané
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Bonjour Éric et merci pour votre avis. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Je n'ai rien a dire..au top !
11 août 2023
Avis spontané
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Bonjour Linaël et merci pour votre avis. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Colis jamais recut
Colis jamais recut! Visiblement un problème au niveau de la société de livraison.
Mais juste durant la période des congés d'été. Et ensuite on me dit que le délai de 13 jours est passé pour faire une réclamation. Et donc aucun remboursement, ni renvoi de marchandise
Je ne peux recommander cette société tant qu'elle passe par une société de livraison (GLS group) si peu fiable.
17 août 2023
Avis spontané
Réponse de batterie-boutique.fr
Bonjour Gunther, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande.
Comme indiqué dans nos échanges par email, le délai de réclamation concernant les colis non reçus est de 14 jours à compter de la date d’expédition. Passé ce délai, l'assurance d'expédition expire et les marchandises ne peuvent pas être remboursées.
Vous êtes revenu vers nous 41 jours après l’expédition de votre commande et ne pouvons par conséquent aujourd’hui faire de réclamation auprès de notre transporteur GLS.
Nous sommes désolés de ne pouvoir plus vous aider mais au regard du délai écoulé nous n'avons plus aucun autre recours.
Une très belle journée à vous.
Excellente expérience,
Excellente expérience,
Livraison rapide et soignée.
Mais je n'ai pas eu l'occasion de tester le produit...
1 août 2023
Avis spontané
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Bonjour Pascal et merci pour votre avis. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
facile très facile
21 juillet 2023
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Bonjour Patrick et merci pour votre avis. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle fin de journée à vous !
Tout va bien
Service rapide, produit conforme et de qualité, que demander de plus?
31 mai 2023
Avis spontané
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Bonjour Didier et merci pour votre avis. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Parfait en tous points !
5 juillet 2023
Avis spontané
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Bonjour Rolland et merci pour votre avis. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
SAV inexistant, aucune réponses au clients !
J'ai commandé une batterie le 27 juin, signalée en stock livraison en 4 à 6 jours, nous sommes le 12 juillet toujours pas de batterie livrée et personne ne répond à mes mails, quel professionnalisme !! On ne prend même pas la peine de répondre au mails des clients !! Je ne recommande pas ce site !!
12 juillet 2023
Avis spontané
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Bonjour David et merci pour votre avis. Votre commande a été expédiée le 28 Juin et ses informations de suivi ont été adressées à l'adresse email renseignée lors de votre commande. Conformément à notre réponse par email du 5 Juillet, votre commande a été livrée le 3 Juillet. Si tant est que vous ne l'ayez pas reçue, merci de revenir vers nous afin de procéder à une réclamation et à un envoi de remplacement. Une très belle journée à vous !
MAJ : nous avons répondu à votre dernier email en date du 13 Juillet à 9h20, merci de consulter votre dossier "indésirables" si tant est que vous n'ayez encore pas reçu cet email.
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Bonjour Julio et merci pour votre avis. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle fin de journée à vous !
Batteries avec une charge faible car…
Batteries avec une charge faible car fabriqué en Chine en Octobre 2020 alors que commandé en Juin 2023 !
Pas de soucis, le SAV va procéder à un échange gratuit :) merci.
Lors de la précédente commande Novembre 2021on m’avait livré des batteries d’une fabrication d’Avril 2021 qui on durée une année mais avec quelques déclenchements d’alarme; donc je dirais que la durée de vie pour ma Thombox est de 2 ans et certainement plus pour la Zipabox car plus récent et moins de consommation
4 juillet 2023
Avis spontané
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Bonjour Jérôme et merci pour votre avis. Comme indiqué dans notre email, les batteries que vous avez reçues peuvent être conservées 5 ans sans perte conséquente de charge. Merci par conséquent de nous indiquer la charge mesurée et nous procéderons avec plaisir au remplacement de ces dernières. Une très belle journée à vous !
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Bonjour Yves et merci pour votre avis. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
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