Bax Music Avis 

18 368
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 616 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement les prix très attractifs, souvent comparés aux concurrents, ainsi que le grand choix de matériel musical disponible pour toutes les bourses. De plus, les consommateurs soulignent régulièrement la rapidité des envois, l'efficacité de la plateforme et la fluidité générale du site internet. Certaines personnes étaient insatisfaites de la lenteur du service après-vente, mentionnant des délais d'immobilisation de matériel jugés excessifs et des retards de remboursement. D'autres utilisateurs ont également rencontré des problèmes importants concernant la livraison de leurs colis ou des annulations imprévues de commandes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec les produits proposés, saluant un large choix d'instruments... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la livraison, décrivant généralement le service... Voir plus

Price

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant les prix attractifs et compétitifs proposés.... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences positives avec le site, le qualifiant généralement de fiable et facile... Voir plus

Order

Les critiques expriment une grande satisfaction concernant les commandes et le processus d'achat. Les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Délais de livraison corrects et tarifs intéressants . Attention à certains instruments en bstock. Guitare achetée avec des impacts non signalés . Bax Music s'est rattrapé avec un geste commercial

Noté 4 sur 5 étoiles

Les produits sont parfois un peu moins cher qu'ailleurs. Par contre, les délais pour retrouver du stock sur des produits est très long. Difficile de profiter d'une promo et de laisser ses sous pend... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Des prix imbattables ! Et, en plus, des réductions complémentaires. Le tout avec la possibilité d'un paiement en plusieurs fois sans frais. C'est bon pour le portefeuille au moment d'acheter et c'est... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai déjà commandé plusieurs fois sur ce site avant la "coupure" et reprise, j'avais eu un problème avec une référence reçu, nous avions trouvé un arrangement avec un bon d'achat valable 3 mois ( qu... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de musique
  2. Magasin Hi-Fi

Écrit par l'entreprise

Bax Music (bax-shop.fr) est votre magasin de musique en ligne, avec plus de 46 000 produits en stock. Commandé avant 23 h ? Livré sous deux jours ouvrés ! Catalogue Une sélection de plus de 1 200 marques et un entrepôt de 21 000 mètres carrées plein de matériel de DJ, de studio, de sonorisation et d'éclairage, ainsi qu'un grand nombre d'instruments de musique acoustiques et électriques. Bax Music propose tout ce dont le musicien peut avoir besoin, du débutant au professionnel. Commander Bax Music (précédemment Bax-shop) vous facilite la vie. Toute commande supérieure à 75 € est expédiée gratuitement. De plus, vous bénéficiez de 3 ans de garantie et d'une garantie 30 jours satisfait ou remboursé. Les retours sont gratuits. Payer Vous pouvez librement choisir vos options de paiement. Carte de crédit, virement bancaire, PayPal, payer après la livraison : tout est possible. Service client & magasins Grâce à nos pages produit claires et détaillées, vous n'aurez aucune difficulté à trouver le produit que vous recherchez. Si vous ne trouvez pas réponse à vos questions, vous pouvez contacter Bax Music pendant 6 jours par semaine. Visitez Bax Music sur bax-shop.com. 445 spécialistes sont à votre disposition. We support your stage ! Travailler chez Bax Music ? Venez découvrir nos offres d’emploi !


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

18 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

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4,4

Tous les avis

(18 368)

622 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai envoyé une table de mixage Rane 70…

J’ai envoyé une table de mixage Rane 70 (d'une valeur de plus de 1500€) en SAV chez Bax Music le 11 mars 2025 (retour n° 65007786_1205829839) pour un simple problème d’affichage.

Aujourd’hui, plus d’un an après, je n’ai toujours pas récupéré mon matériel, ni reçu de solution claire.

On parle d’un produit quasi neuf, immobilisé pendant une durée totalement inacceptable pour un service après-vente professionnel.

Malgré plusieurs relances, la situation reste bloquée, sans réparation, remplacement ni remboursement proposé.

Je trouve cette gestion du SAV extrêmement décevante et préoccupante.

J’attends désormais une résolution rapide : restitution, remplacement ou remboursement.

Si vous envisagez un achat chez Bax Music, soyez vigilants concernant le suivi SAV en cas de problème.

4 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai récemment commandé des articles…

J'ai récemment commandé des articles chez Bax Music. Malgré un petit souci (le mauvais article m'avait été envoyé), le service client m'a immédiatement aidé à régler la situation. Je recommande vivement !

24 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

toujours pas remboursé au bout d'un…

toujours pas remboursé au bout d'un mois sur un produit payé qu'ils n ont pas pu me livrer, une facture d'avoir ne me contente pas quand il s'agit de 740 euros
malgré mes rappels toujours rien comme remboursement c'est honteux

3 mai 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Client régulier depuis 2021

Client régulier depuis 2021, j’aurais initialement mis 5/5.
Malheureusement le magasin a fait faillite en mars 2025 et a été racheté par un des anciens créateurs.
J’avais effectué une pré commande de 3 articles pour 900 €. Je n’ai jamais reçu ces articles et n’ai jamais été remboursé des 900 € débités, et malgré de nombreuses relances et promesses (non tenues) de leur « service client », qui ne répond même plus à mes mails…
Suite à la declaration de faillite, le magasin n’a pas l’obligation de rembourser leurs créances… et le déficit se compte en millions d’euros : perte de confiance des clients et des fournisseurs…
Donc très déçu et je ne commanderai plus de matériel chez eux, ce qui est dommage : ce magasin propose un catalogue intéressant avec du matériel parfois difficile à trouver et je n’avais pas eu de problème avant.
Si le matériel est en stock, normalement vous serez livré. Si le matériel est en pré commande ou en attente de réapprovisionnement, je vous recommande de vous méfier… le magasin reste très instable financièrement ! Et le service client n’est pas transparent s’il un problème survient !
Pour moi, comme pour d’autres, la confiance est rompue. En quatre ans, j’avais acheté pour plus de 8.000 € de matériel : apparement je ne devais pas être un client suffisamment « intéressant »…

16 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Première très belle expérience en…

Première très belle expérience en achetant ma première Guitare chez Bax, reçu le jour prévu, très bien emballé. Je viens de l'essayer et parfait !
Du coup je réitère une nouvelle commande sur BAX ce jour pour un ampli.
Merci

1 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

harmonica mini (mission gimi)

produits recherchez facilement identifiable- présentation détaillée design et technique
paiement sécurise - livraison express - prix corect

3 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait maintenant plusieurs années…

Cela fait maintenant plusieurs années que j’achète tout type de matériel de musique chez eux (des câbles aux guitares en passant par du matériel de sono…) et j’ai toujours été satisfait.
J’ai effectué une fois un retour car une enceinte ne me convenait pas et tout s’est très bien passé.

1 mai 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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