Bazza Srl Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquistato 2 bazza armonica approfittando degli sconti del black Friday. Purtroppo ho avuto un piccolo problema in quanto mi era arrivato solamente uno ma contattando il servizio clienti mi hanno s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Hallo zusammen! Ich freue mich riesig über meinen neuen Koffer. Ich war solange auf der Suche nach einem extrem leichten Koffer. Ihr habt ein Meisterstück entwickelt! Ich wünsch euch viele Bestellung... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Seconda ARMONICA acquistata (questa come regalo) Oramai da mesi uso questo portacarte fantastico, ne sono così contento che dopo averlo messo alla prova mi sono convinto ad acquistare anche la valigia... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe meinen Bazza erhalten und finde ihn einfach toll. Leicht, chic, ohne Reissverschluss (die gehen immer zuerst kaputt bei Koffern), mit den praktischen Verschlußclips. Kommunikation mit Bazza... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de sacs et bagages

Écrit par l'entreprise

Bazza è una startup italiana che combina il design italiano, un futuro sostenibile e la gioia di vivere nei suoi prodotti. Il portacarte super leggero Armonica, creato da Bazza, può essere aperto a ventaglio, offrendo un facile accesso a 12 carte e contanti, integrando perfettamente l'AirTag di Apple. Con la Superleggera, Bazza ha sviluppato la valigia più leggera al mondo. Pesa circa 1,4 chilogrammi, rendendola meno pesante della metà rispetto ai bagagli a mano comparabili sul mercato. Bazza produce tutti i suoi prodotti internamente nel suo stabilimento vicino a Milano. Per garantire ulteriormente la soddisfazione del cliente, Bazza offre una garanzia di 5 anni su tutti i suoi prodotti.


Coordonnées de contact

  • Via Santo Stefano, 105, 28047, Oleggio, Italie

  • bazza.com

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

135 avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Leggermente Bazza

Ho tutti i prodotti di BAzza: il wallet e la valigia!
Sono entusiasta...leggeri e resistenti!!
Super Top!

11 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Bazza Srl

Grazie di cuore per il tuo entusiasmo! 💛

Che gioia sapere che hai tutti i nostri prodotti e che ne sei così soddisfatto/a!
Leggeri, resistenti e – speriamo – sempre un po’ speciali.
Il tuo supporto ci dà la forza per continuare a innovare, migliorare e… restare leggermente Bazza! 🌱✨

Un abbraccio da tutto il team!
— Bazza

Noté 1 sur 5 étoiles

Netter Kundenservice, das war es aber auch.

Netter Kundenservice, aber ohne Ergebnis.
Bestellt im Dezember, bis heute keine Lieferung.
Absolut nicht empfehlenswert.
Vollkatastrophe!

10 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Bazza Srl

Liebe Jessica,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn sie schon einige Zeit zurückliegt, möchten wir uns noch einmal ehrlich dazu äußern. 💛

Sie haben vollkommen recht: Die Wartezeit war inakzeptabel lang, und wir verstehen Ihre Enttäuschung sehr gut.
Leider hatten wir damals mit massiven technischen Problemen in der Produktion zu kämpfen – unter anderem mit einem Bruch der Form und einem Defekt in der Elektronik unserer Maschine. All das hat zu erheblichen Verzögerungen geführt, die wir nicht so schnell beheben konnten, wie wir es uns selbst gewünscht hätten.

Wir haben aus dieser Zeit viel gelernt und arbeiten inzwischen mit neuen Lösungen und überarbeiteten Prozessen, um solche Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden.

Es tut uns sehr leid, dass wir Sie damals nicht zufriedenstellen konnten. Wir hoffen, Sie geben uns irgendwann noch einmal eine Chance, Ihnen zu zeigen, wofür Bazza eigentlich steht. 🌱

Herzliche Grüße
Lisa – Team Bazza

Noté 5 sur 5 étoiles

Bello e funzionale!

Ottimo prodotto, comodo ed esteticamente carino. Per ora soddisfattissimo, vedremo la resistenza all'usura.

6 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Bazza Srl

Grazie di cuore per la tua recensione! 💛
Siamo felicissimi che il prodotto ti piaccia sia per l’estetica che per la comodità — è esattamente quello che volevamo ottenere!

E per quanto riguarda la durata: siamo fiduciosi che ti accompagnerà a lungo, ma ovviamente ci siamo — con la nostra garanzia di 5 anni — se mai dovesse servire. 🌱

Grazie ancora per la fiducia!
Un caro saluto dal team Bazza

Noté 5 sur 5 étoiles

Ragazzi simpatici ed ottimi prodotti

Ragazzi simpatici ed ottimi prodotti
Io ho comprato sia la valigia super leggera che il portafoglio bazza
Ottimo prodotto, bello e funzionale

6 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Bazza Srl

Grazie di cuore, Antomax! 💛

Che bello leggere le tue parole!
Siamo felicissimi che tu abbia scelto sia la valigia Superleggera che il portafoglio Bazza, e ancor più contenti che ti abbiano convinto per funzionalità ed estetica.
E grazie anche per aver colto lo spirito del nostro team: ci mettiamo il cuore (e un bel po’ di sorrisi) in tutto ciò che facciamo! 🌱

Un caro saluto e… buoni viaggi con Bazza!
— Team Bazza

Noté 5 sur 5 étoiles

Nice and easy

Nice and easy

24 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Bazza Srl

thank you very much for you feedback :D

Noté 5 sur 5 étoiles

Prodotto interessante

Il prodotto è uno di quelli, tra cento, su cui cade l’occhio. Semplice quanto geniale. Sostenibile come concept. Ne ho subito presi altri 2 che ho regalato con piacere e probabilmente ho ispirato altri a cui l’ho mostrato che a loro volta lo acquisteranno. Good job Bazza!

20 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Bazza Srl

Che meraviglia leggere un feedback così positivo! 💛

Siamo felicissimi che il prodotto ti sia piaciuto al punto da regalarlo e condividerlo con altre persone. È proprio questo spirito di passaparola e di entusiasmo che ci permette di crescere e di far conoscere la nostra idea di design sostenibile. Grazie di cuore per averci scelto e per averci fatto conoscere a nuovi clienti! 🌱

Un caro saluto da tutto il team Bazza!

Noté 1 sur 5 étoiles

Arglistige Täuschung!

Ware 28.11.2024 bestellt und bezahlt. Bis heute keine Waren Lieferung. Storno!
Senden Sie das Geld inklusive Zinsen sofort zurück. #BZ21473

Mit vorzüglicher Hochachtung.
Detlev Nowak

16 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Bazza Srl

es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihre Bestellung vom 28. November 2024 (#BZ21473) bis heute nicht erhalten haben. Wir verstehen Ihre Verärgerung vollkommen – und möchten uns in aller Form für die außergewöhnlich lange Wartezeit entschuldigen.

Der Grund für die Verzögerung liegt in massiven technischen Problemen mit unserer Produktionsmaschine, die uns seit Januar außer Betrieb gesetzt hat – zuerst durch einen Schaden an der Form, danach durch einen komplexen elektronischen Defekt. Diese Situation war auch für uns als junges Unternehmen äußerst belastend.

Die Maschine ist mittlerweile repariert und läuft wieder, der Versand Ihrer Bestellung wäre daher in Kürze möglich.

Sollten Sie jedoch – was wir nachvollziehen können – nicht mehr länger warten möchten, veranlassen wir selbstverständlich die vollständige Rückerstattung Ihres gezahlten Betrags.

Bitte senden Sie uns dafür kurz eine Nachricht über unser Ticketsystem, damit wir Ihren Vorgang eindeutig zuordnen und direkt bearbeiten können:
👉 https://bazza.com/pages/ticket

Nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung – wir bedauern die Situation sehr und danken Ihnen dennoch für Ihre frühzeitige Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen
Lisa vom Bazza-Team 🧡

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo!

Ottimo!! Resistente flessibile e colorato. Acquistato sia per me sia per mia figlia!

9 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Bazza Srl

Che meraviglia leggere parole così! 💛
Grazie di cuore per la tua recensione entusiasta! Siamo felicissimi che il portafoglio ti piaccia – e ancora di più che piaccia anche a tua figlia! 🎉

La resistenza, la flessibilità e il colore sono proprio tra i punti di forza che abbiamo voluto ottenere… ed è bellissimo sapere che vengono apprezzati. Grazie davvero per averci scelto e per il tuo supporto! 🌱

Un abbraccio dal team Bazza!

Noté 5 sur 5 étoiles

Complimenti

Allora, azienda serissima perché?? Per un disguido di colore mi hanno mandato due oggetti scusandosi del fatto senza richiedere l altro in restituzione. Quale è l azienda che cura i propri clienti in questo modo? LORO. Premesso il prodotto e ottimo. Non sono pagato da nessuno!

1 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Bazza Srl

Grazie di cuore per le tue parole, davvero! 💛

Ci fa un enorme piacere sapere che hai percepito la cura e l’attenzione che mettiamo in ogni dettaglio — anche quando qualcosa non va come dovrebbe. Per noi i clienti non sono numeri, ma persone reali, e cerchiamo sempre di comportarci come vorremmo essere trattati noi stessi. 🙏

Siamo felici che il prodotto ti piaccia, e ancora più felici di aver lasciato una buona impressione come azienda.
Grazie per la fiducia (e per la recensione onesta e spontanea!) 🌱

Un caro saluto da tutto il team Bazza!

Noté 1 sur 5 étoiles

Truffa?

Ordinata e pagata a febbraio non l’ho ancora ricevuta. Sono alla terza mail di richiesta informazioni. Alla prima a fine marzo la risposta è stata che sarebbe arrivata a metà aprile, poi a mail di metà aprile che sarebbe arrivata a fine mese o primi di maggio e alla mia richiesta di ieri la risposta è stata che non sono ancora stati risolti i problemi. Oggi ho chiesto il rimborso… vediamo…

7 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Bazza Srl

Ciao Giulia, ci dispiace moltissimo leggere la sua recensione e comprendiamo pienamente la sua frustrazione. 💛
Purtroppo abbiamo avuto un grave problema tecnico alla macchina di produzione: prima si è rotta la forma, poi l’elettronica, e il pezzo sostitutivo che ci è stato inviato non era quello corretto.
Non sono scuse, ma una realtà che ha purtroppo rallentato tutta la nostra produzione.

Abbiamo risposto a tutte le sue email con la massima trasparenza e, non appena ci ha richiesto il rimborso, lo abbiamo eseguito immediatamente.
Ovviamente ci farebbe piacere se potesse confermare questo qui su Trustpilot — così che anche altri clienti possano leggere che, nonostante le difficoltà, facciamo sempre il possibile per agire con serietà e rispetto.

Siamo i primi a soffrire per questi ritardi, e stiamo lavorando giorno e notte per tornare a soddisfare ogni ordine nel più breve tempo possibile.

Grazie per averci dato almeno la possibilità di spiegare. 🌱

Un saluto sincero,
Lisa – Team Bazza

Noté 1 sur 5 étoiles

Bestellung #BZ27130

Ich habe die Artikeln am17.03.2025 zurückgesendet und leider bis heute keine Rückerstattung trotz mehrmalige Reklamationen erhalten.

Die Artikeln sind schön, aber der Stress mit dem Kundenservice sind es nicht wert!

7 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Bazza Srl

Lieber Kunde, liebe Kundin,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher keine Rückerstattung erhalten haben.

Wir haben den Rückversand zu Bestellung #BZ27130 leider nicht erhalten. Deshalb möchten wir an dieser Stelle auch allen Kund:innen empfehlen, **Rücksendungen immer mit Tracking-Code** zu verschicken – nur so können wir die Sendung sicher nachverfolgen.

Wenn Sie uns den Nachweis der Rücksendung senden, erstatten wir Ihnen selbstverständlich umgehend den vollen Betrag zurück.

Bitte kontaktieren Sie uns dazu einfach direkt über unser Kundenservice-Formular:
👉 [https://bazza.com/pages/ticket](https://bazza.com/pages/ticket)

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld – und hoffen, dass wir diese Situation bald gemeinsam klären können.

Herzliche Grüße
Ihr Bazza-Team 🧡

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo prodotto

Sono molto contento di Bazza, è molto leggero e, nello stesso tempo, sembra molto resistente. Sta comodamente nella tasca anteriore dei pantaloni e questa è un’ulteriore sicurezza.

2 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Bazza Srl

Certo! Ecco una risposta gentile e calorosa in italiano:

---

**Risposta di Bazza:**

Grazie di cuore per la sua recensione! 🧡
Siamo davvero felici che il portafoglio Bazza le piaccia così tanto – leggerezza e resistenza sono proprio due delle qualità a cui teniamo di più. E sapere che si adatta perfettamente anche alla tasca anteriore… è la ciliegina sulla torta!

Grazie ancora per la fiducia e a presto!
Il team Bazza

Noté 1 sur 5 étoiles

BESTELLUNG #BZ24948

Wo bleibt meine Bestellung? Ich habe bereits am 02.02.2025 den Koffer bestellt.
Aber nach dem Lesen aller Kritiken/Feedback/Berichte über den Koffer möchte ich meine Bestellung eigentlich stornieren. Diese Möglichkeit gibt es auf der Webseite nicht.
Leider hört sich alles wie ein grosser Betrug an.

10 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Bazza Srl

Liebe JM,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie enttäuscht und verunsichert sind – wir verstehen Ihre Sorge vollkommen. Wir möchten Ihnen aber versichern: Bazza ist kein Betrug, sondern ein kleines, unabhängiges Unternehmen aus Italien, das mit viel Herzblut an nachhaltigen und innovativen Produkten arbeitet.

Zu Ihrer Bestellung #BZ24948:
Diese beinhaltet auch zwei Geldtaschen, die *wir Ihnen gerne sofort zusenden können – unabhängig vom Koffer. Bitte lassen Sie uns einfach wissen, ob Sie das wünschen.

Was den Koffer betrifft: Leider kam es bei uns zu technischen Problemen mit der Produktionsmaschine, weshalb sich viele Bestellungen verzögert haben. Die Reparatur ist inzwischen fast abgeschlossen, und wir rechnen damit, dass wir in wenigen Wochen wieder voll versenden können.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, helfen wir Ihnen natürlich gerne weiter – bitte schreiben Sie uns dazu direkt über unser Kundenservice-Formular:
👉 [https://bazza.com/pages/ticket](https://bazza.com/pages/ticket)

Diesen Link finden Sie auch jederzeit auf unserer Website im Bereich "Centro Assistenza":
👉 [https://bazza.com/pages/centro-assistenza](https://bazza.com/pages/centro-assistenza)

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal direkt kontaktieren – wir finden garantiert eine gute Lösung für Sie.

Herzliche Grüße
Ihr Bazza-Team 🧡

Noté 1 sur 5 étoiles

Top Idee - Sehr schlecht umgesetzt

Die Idee eines leichten Koffers aus Bohnen ist fantastisch. Der Koffer ist auch wirklich leicht und stabil. Optisch ist er nicht wooow, aber das macht nichts. Das negative ist: Er lässt sich nicht optimal schliessen. Im Gegenteil: Er ist immer halboffen, da es keinen gescheiten Schlissmechanismus/Reisverschluss gibt. Aus diesem Grund: Unbrauchbar (1 x genutzt und nie wieder), obwohl die Idee grossartig ist.

7 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Bazza Srl

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback – und auch für das Lob zur Grundidee! 🧡

Wir möchten gerne ein paar Dinge richtigstellen:
Der Koffer schließt normalerweise vollständig – in Ihrem Fall handelt es sich ganz offensichtlich um ein defektes Exemplar, und das tut uns wirklich leid. Selbstverständlich schicken wir Ihnen gerne einen neuen Koffer kostenlos zu. Schreiben Sie uns dafür bitte einfach kurz über unser Kontaktformular:
👉 [https://bazza.com/pages/ticket](https://bazza.com/pages/ticket)

Zum Thema Verschluss: Wir haben bewusst keinen Reißverschluss verwendet, weil wir nur ein einziges Material einsetzen wollen – das macht den Koffer zu 100 % recycelbar. Reißverschlüsse bestehen meist aus einem Mix aus Metall, Kunststoff und Textil, was Recycling sehr schwierig macht. Stattdessen setzen wir auf einen innovativen Verschlussrahmen mit Schnappmechanismus – der aber natürlich perfekt schließen muss, sonst stimmt etwas nicht.

Wir hoffen sehr, dass wir Sie mit einem funktionierenden Exemplar wieder für die Idee begeistern können. Danke nochmal für Ihr Feedback – und für Ihre Offenheit!

Herzliche Grüße
Ihr Bazza-Team

Noté 3 sur 5 étoiles

Habe am Montag den 24.03.2025 morgens…

Habe am Montag den 24.03.2025 morgens die Wallet gekauft und sofort bezahlt. Gestern den 25.03.2025 habe ich eine Nachricht erhalten das heute den 26.03.2025 das Paket versendet wird und ich eine Email erhalte.
Ich habe heute weder eine Email erhalten noch eine Versand Bestätigung.

Daraufhin habe ich heute mehrmals geschrieben, leider habe ich nicht einen Antwort erhalten.

Werde diese sofort Paypal melden und mein Geld zurück verlangen.

Werde nie wieder hier was bestellen und werde niemals anderen Bazza empfehlen.

Update:
Nach viel hin um her habe ich dann doch meine Wallet erhalten aber leider in eine andere Farbe.
Trotzdem werde ich dort nie wieder was bestellen.
Seriös sieht anders aus.

26 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Bazza Srl

Es tut uns leid, dass der erste Eindruck so negativ war – das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir möchten aber klarstellen, dass wir **innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Anfrage reagiert** und das Problem gelöst haben. Ihre Wallet ist bereits unterwegs und wir hoffen sehr, dass Sie bei Erhalt zufrieden mit dem Produkt sein werden.

Bitte entschuldigen Sie, wenn unsere Antwort nicht sofort sichtbar war – wir verstehen, dass die aktuelle Wartezeit frustrierend sein kann, besonders wenn man sich auf etwas freut. Wir arbeiten mit Herzblut an jedem einzelnen Produkt und hoffen, dass sich der Eindruck nach Ankunft Ihres Pakets ändert.

Für Rückfragen sind wir natürlich weiterhin für Sie da:
👉 [https://bazza.com/pages/ticket](https://bazza.com/pages/ticket)

Herzliche Grüße
Ihr Bazza-Team 🧡

Noté 5 sur 5 étoiles

Acquisto consigliato

Ho comprato il il portafoglio Bazza per le dimensioni e leggerezza. Il portafoglio è effettivamente leggerissimo, molto funzionale. Il design e i colori molto belli. Ho anche acquistato la carta personalizzata per la protezione RFD. Molto contenta dell'acquisto.

26 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Bazza Srl

Grazie! :)

Noté 1 sur 5 étoiles

Wallet und Koffer

Wallet: im Inneren billiges Plastik und nicht für Geldscheine zu verwenden, eine Schande sowas zu verschicken. Nicht mal als Werbegeschenk bei einer Bank zu verwenden.
Koffer: Dezember 2024 bestellt und ich warte jetzt schon seit 4 Monaten. Mal ehrlich, was darf ich davon halten?

23 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Bazza Srl

Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie sowohl mit dem Wallet als auch mit der Lieferzeit Ihres Koffers unzufrieden sind.

Zum Wallet: Ich verstehe Ihre Enttäuschung, vor allem wenn der erste Eindruck negativ war. Die Armonica kann sich durch ihr extrem leichtes Gewicht wie ein einfaches Material anfühlen – tatsächlich verwenden wir aber ein speziell entwickeltes, hochwertiges, waschbares und sehr widerstandsfähiges Material. Wir haben mittlerweile zig-tausende Stück verkauft – und zehntausende zufriedene Kunden. Einige davon mussten die Wallet erst benutzen, bevor sie von der Qualität überzeugt waren. Leicht bedeutet in diesem Fall nicht billig, sondern bewusst innovativ.

Zum Koffer: Dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten, tut uns aufrichtig leid. Wir haben derzeit unerwartete Verzögerungen in der Produktion, was für viele Kundinnen und Kunden zu langen Wartezeiten führt. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle offenen Bestellungen schnellstmöglich zu versenden, und geben unser Bestes, auch wenn es aktuell nicht perfekt läuft.

Wenn Sie möchten, kümmern wir uns gerne persönlich um Ihre Bestellung – schreiben Sie uns einfach kurz über unser Kundenservice-Formular:
👉 https://bazza.com/pages/ticket

Noté 5 sur 5 étoiles

Bella idea

Bella idea, prodotto comodo, funzionale e sembra molto resistente.
L'idea che poi non sia di plastica ma di materiale vegetale è un bellissimo plus.
Comodissima la versione con porta monete integrato.
Ma la cosa migliore è quella di aver incentivato una startup italiana, che crea buoni prodotti.

3 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Bazza Srl

Grazie! :)

Noté 1 sur 5 étoiles

Leider keine gute Qualität

Leider sehr minderwertige Qualität. Der Grundgedanke ist ganz gut, aber der ganze Koffer ist nicht sehr vertrauenserweckend. Der Beweis kam nach einmaliger Benutzung. Da fängt er an auseinander zu fallen. Diese Spannmatte im inneren geht auseinander, weil der Kleber sich löst und nach 2. Benutzung die Laschen außen, die quasi das “Scharnier” sein sollen, lösen sich ab. Wirklich sehr schade, weil der Preis vergleichsweise ja nicht gerade gering ist.

19 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Bazza Srl

Guten Tag Oliver,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Superleggera-Koffer haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir möchten der Sache gerne nachgehen und eine Lösung für Sie finden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter folgendem Link: [bazza.com/de/pages/ticket](https://bazza.com/de/pages/ticket?srsltid=AfmBOoq8pGUWjQW6yNtGMc5OxMZURiwKlw64Hcr8AtY2aMzDuHuhU3qN), damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bazza-Team

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