Super kinderkussen. De hele ervaring was top. Goede klantenservice. Vooral de stoffen vind ik heel prettig voelen. Ook top dat het lang meegaat door het blijven bijvullen, dan zijn we echt klaar n... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
We lagen er absoluut heerlijk op in het begin, na een jaar werd dat minder. Heel goed geholpen door de klantenservice; we kregen zakjes nieuwe vulling opgestuurd, maar nu weer een jaar verder hebben w... Voir plus
L'entreprise a répondu
Geweldig kussen geen moment spijt gehad.. Was al een tijdje opzoek en van alles geprobeerd en toen kwam ik Be Koala tegen moest gewoon zo zijn. Heerlijk kussen goede ondersteuning en lekker koel! Na v... Voir plus
Op de website wordt duidelijk uitgelegd hoe je moet meten om een voor jou goed kussen te kunnen te bestellen. De prijs voor een kussen op maat, vind ik vergeleken met andere (orthopedische) kussens,... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de literie
- aussi dans
- Magasin de lits
Écrit par l'entreprise
Bij Be Koala krijg je een hoofdkussen op maat. Jij beantwoordt vragen over je matras, lichaam en slaapvoorkeur en wij doen de rest. We gebruiken alleen natuurlijke en gecertificeerde materialen. Het resultaat is een 100% biologisch kussen. Speciaal voor jou gemaakt!
Coordonnées de contact
Rotterdam, Pays-Bas
- snooze@be-koala.com
- be-koala.nl
4,6
Excellent
246 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Kussen op maat !
Echt heel fijn hoe je alles kan opmeten mbt je kussen op maat ! Het was even wennen maar slaapt heerlijk !!!
14 mai 2024
Fijn kussen en wordt niet zo warm
Ik vind het een fijn kussen. Een flinke verbetering met m'n vorige kussen. Daar kreeg ik niet voldoende ondersteuning van. En ik ben heel blij dat het kussen koeler voelt. Het zijn warme dagen nu en het viel me op dat ik dit kussen niet omdraai omdraai in de nacht.
27 juin 2024
Avis spontané
Heeel blij, slaap ales een roos
Wat een fijn kussen! Het geeft ondersteuning maar voelt toch ook zacht. Precies wat ik zocht. Ik vond ook het super handig, de vragenlijst online. Mijn vorige kussen was een vodje en had te weinig volume. Ik had het eigenlijk niet verwacht maar ik heb dus geen slapende arm meer in de nacht. Ik wist niet dat dat met je kussen te maken had… En de bonus: het kussen stinkt inderdaad niet. Ik had pas een matras gekocht en daar kwam zo’n sterke chemische geur vanaf, dat voelt gewoon niet gezond, dagen later hangt het nog in de slaapkamer. Blij dat ze dat bij be koala anders doen. Een Instagram reclame waarbij ik een keer blij ben met het resultaat. Ook wel eens leuk haha
20 juin 2024
Avis spontané
Erg tevreden
Al een jaar of 10 heb ik last van nekklachten, soms een stijve nek soms echt pijn. Mijn fysiotherapeut gaf me de website door voor een kussen op maat. En ik moet zeggen dat ik tevreden ben met het resultaat. Je moet wel even op je kussen wachten omdat het speciaal gemaakt wordt. Maar het voelde meteen prima. Ik heb het kussen nu zo’n 4 weken en mijn nekklachten zijn inderdaad een stuk minder geworden. Vandaag stond ik zelfs een keer op zonder nekpijn. Het kussen voelt stevig maar ook zacht en ik lig er goed op. Het mag retour, maar ik ga deze houden. Ik heb de laatste tijd drie kussens geprobeerd en deze voelt goed.
Het lijkt me een net bedrijf, ze laten goed weten hoe lang het duurt om een kussen te maken en alles werd netjes bezorgd met post nl. Ook vind ik het goed dat de kussens in nederland worden gemaakt. Een goede ervaring dus, een dikke pluim.
10 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Be Koala
Wat fijn van uw nekklachten. En u slaapt nog maar net 4 weken op het kussen. We verwachten dat u de komende weken nog meer verschil zal voelen. Bedankt voor het delen van uw ervaring, dat wordt erg gewaardeerd.
Prijs kwaliteit niet in verhouding
De kwaliteit is goed maar voor een buikslaper veel te dik. Kussen bestaat uit 2 delen en 1 deel eruit gehaald. Prijs kwaliteit voor 1 kussen te duur.
23 avril 2024
Réponse de Be Koala
Wat vervelend dat u niet tevreden bent! Het is één van de laagste kussens die we tot nu toe gemaakt hebben, speciaal voor buikslapen en aangepast op uw lichaamsafmetingen en matras. Zoals u kon zien was 1 van de 2 lagen alleen een neksteun, we hadden het zo op maat gemaakt dat het hoofd niet hoger komt te liggen door de 2e laag (er zit geen extra vulling onder het hoofd) maar dat alleen de nek een klein steuntje krijgt. Dit is - normaal gesproken - ideaal voor buikslapers, zodat het gevoel van een echt kussen ontstaat maar dan zonder de extra hoogte, zodat de nek niet in een knik komt. De prijs ontstaat doordat ieder kussen op maat wordt gemaakt in onze werkplaats. Dus naast biologische materialen en kwaliteit zitten er ook veel uren in, anders dan bij standaard kussens. Als u het kussen niet wil gebruiken zoals wij het voor u ontwerpen dan raad ik u aan om het retour te sturen en u geld terug te ontvangen. Uw klacht was nog niet bekend bij de klantenservice, ze zullen contact met u opnemen :)
Fantastisch
Ik slaap nu 7 weken op het kussen en ik vind het geweldig. Ik word niet meer elke keer wakker van het omdraaien. Ik vraag me zelfs af of ik nog wel draai. Ik heb in de ochtend geen rug- en nekpijn meer. Ik voel me uitgeruster. En ook overdag heb ik geen nekpijn meer. Ik heb lang gezocht naar een goed kussen en ik heb er een hoop uitgeprobeerd. Maar eindelijk heb ik dus nu een goed kussen gevonden.
13 avril 2024
Réponse de Be Koala
Wat fijn! Bij een goed kussen wordt het draaien inderdaad een stuk minder. Je zoekt niet meer naar de juiste houding en je lichaam ontspant sneller. En geweldig dat de de rug- en nekklachten nu weg zijn . Daar doen we het voor :). Bedankt voor de mooie review.
Hele snelle en vriendelijke service
Hele snelle en vriendelijke service. Kussen slaapt superfijn.
24 mai 2024
Avis spontané
geweldige service en een goed product
10 avril 2024
Blij met dit kussen!
Zeer vriendelijk klantenservice die snel reageert. Zelfs op feestdagen 😉
Tot nu toe het beste kussen waar ik op gelegen heb.(en ik heb er vele geprobeerd)
Ik merk dat ik veel beter ligt dan de vele kussens hiervoor.
Tot nu toe heel erg enthousiast. Geen nekpijn en geen lage rugpijn meer.
Wel heb ik sinds kort bij het wakker worden lichte spanning in mijn bovenrug en schouder maar ik ga er vanuit dat dat tijdelijk is .
Iedereen die twijfelt om dit kussen te bestellen; doen!
31 mars 2024
service is goed, kussen nog niet tevreden over
De klantenservice is top. Ik ben zelf nog niet helemaal uit over of dit kussen echt het juiste kussen voor mij is. De onderkant zakt best wel snel in waardoor ik alsnog last van mijn nek krijg. Ik heb er extra vulling ingestopt maar dat heeft me niet geholpen, helaas.
10 mars 2024
Réponse de Be Koala
Bedankt voor de review. We gaan voor 100% tevredenheid, dus dit is niet de bedoeling! Uw klacht was nog niet eerder bij de klantenservice bekend gemaakt. De klantenservice zal u vandaag een e-mail sturen om e.e.a. op te lossen. We maken de kussens op maat, dus er is gelukkig veel mogelijk qua aanpassingen en service. U had bijvoorbeeld in uw vragenlijst aangegeven het liefst een medium kussen te ontvangen. De klantenservice kan met u overleggen of een hard kussen misschien beter bij uw wensen past.
Het kussen retour sturen is ook nog mogelijk. Fijne dag!
Réponse de Be Koala
Hi Lorenia,
We are 'Be Koala', from the website www.be-koala.nl. We make customized organic pillows and we deliver in Belgium and the Netherlands. Not in Spain. Our website is only in Dutch. We therefore assume you're writing your Trustpilot review at the wrong company. Could you please remove your review and place it at the Trustpilot page of the relevant company? Thank you so much! We hope they will help you sufficiently with your complain. Have a nice day :)
Be Koala, The Netherlands
Kussen gewonnen
Kussen gewonnen. Uitgebreide informatie bijgeleverd+nog extra vulling. Slaapt lekker.
3 mars 2024
Echt een super kussen!
Via de site kun je heel makkelijk alles invullen! Hij word echt perfect naar je lichaam gemaakt. Het kussen is niet te hard of te zacht en ligt echt heel fijn. Het was even wennen om een goede kussen te hebben, maar langzaam aan merkte ik dat mijn nekpijn veel minder werd. Zo onwijs erg fijn! Dus zeker een aanrader!
22 avril 2024
Avis spontané
Fijn kussen, goede ondersteuning
Fijn kussen. Het ondersteund mijn nek en schouders zeker beter dan eerdere kussens die ik heb gehad. Ik slaap er nu ongeveer 2 maanden op en heb deze week wel wat extra vulling toegevoegd (wordt meegeleverd), maar nu is het weer helemaal prima. Ik ben er blij mee
18 février 2024
Goed kussen maar jammer dat er geen…
Goed kussen maar jammer dat er geen weinig uitleg bij zat, bijvoorbeeld wat te doen met de extra vulling die ik kreeg.
13 février 2024
Réponse de Be Koala
Wat fijn dat het kussen goed bevalt! We sturen als het kussen bijna klaar is een mail met uitleg. Misschien is die mail over het hoofd gezien? :) Ook zit er bij het kussen zelf een kaartje met uitleg. De klantenservice zal u nog even mailen met de gevraagde informatie, dan hoeft u het niet zelf terug te zoeken, wel zo makkelijk.
En bedankt, we nemen uw tip mee, het kan immers altijd duidelijker. Veel plezier met het kussen!
Sceptisch for sure
Ik was wel wat sceptisch, een kussen op maat jaja. Maar bij mijn chiropractor werd het echt wel aangeraden.
Een uitgebreide vragenlijst ingevuld en toch besteld. Het kussen werd heel netjes verpakt ontvangen en sindsdien slaap ik er gewoon echt goed op. Zeker geen spijt van!
6 avril 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.