AIRE Ancient Baths Avis 175

Aire Cph lagde rammerne om min kones og mit nytår i 2023 og vi kunne ikke have ønsket os en bedre aften.
Manden i receptionen Burhan var utrolig nærværende og høflig og informativ.
Al personale var utrolige høflige og respektfulde.
Omgivelserne er smukke og rene, vi er kræsne men fik et indtryk af at Aire går above and beyond. Der er billigere alternativer end Aire, men hvorfor nøjes.
Afslutningsvis er jeg i kontakt med Burhan inden vi går vedr. en showergel som jeg håbede at de solgte, men svaret var desværre nej. 2 min senere kommer BURHAN OG FORÆRER MIG flaske. What a class act.
Tak Burhan!!! Tak Aire.

Is very beatiful. I like the nice and calm atmosphere.
The employees are fantastic and very good masseurs

Aldrig skal jeg derhen igen…. Første og bliver den sidste gang. Medarbejderne er på ingen måder venlige. Alle ansatte er nogle Surmule mennesker. Vi måtte slet ikke sige et ord da de var efter os hele tiden psstt psstt blev der sagt konstant. Vi følte ikke at vi var velkommen. Spild af penge tag er andet sted.

AIRE KBH. Dette kan klart anbefales. Totalt afstressende. Varmt bad, koldt bad, gå på sten i koldt vand, salt bad og skrub, champagne og chokolade, mulighed for barbering og ikke mindst få tørret sit badetøj. Vi kommer igen😍😍

I have been in AIRE in Spain and had a great experience there, and once in Copenhagen. 24/11 was my second time in Copenhagen, first time with my husband.

We booked couple spa + massage at 12, but ended up coming later at 12:05 due to road constructions around the area and it was impossible to park. I called at 12:02 saying we are coming a bit late, the phone lady coldly answered: then we will have to cut short your experience. I said you should have written in your website or informed us about these road blocks, to which she answered in very rude, not customer friendly manner - “it’s not our problem”. That already put me in a bad mood to start with, and just the bad experience.

We came there and although we were late, the lady at reception was kind enough to allow us for massage and gave us the wrist bands. However turns out we forgot our bags in the car while rushing and had to go to the parking (which was far) to get it. The lady at reception said it was fine, and we can still come back for massage.

When we came back, there was another lady, seemingly the manager (who I spoke on phone with - I recognized through distinct voice) who told us we lost the massage because we are late, despite the other lady told us otherwise. The manager also said we should have been here 15 mins before (11:45) and counted that time for lateness. Although in the email it was only RECOMMENDED to come early, not a must, especially since we had already checked in online.

Overall just bad experience which we carried that mood to the bath without massage. I know we were at fault for coming late, but for an international renowned and expensive facility like AIRE, having such straight forward attitude is not acceptable. Especially when we were in AIRE in Spain and had a great experience despite being few mins late.

She could have saved me some nerves at the beginning by saying the same thing in a more customer friendly way, but no, turned on the strict manner for a luxurious international experience! And by the way, later, my husband told me when he called, at the same time as me (he was parking so we were not together), one lady picked up and said it was fine we were a bit late. Why did the danish manager need to ruin the experience for me from the get go?

The point is the whole experience is for 2hrs, why couldnt they be more flexible with the start time of 45 min massage? Everyone coming here for relaxation, but this in turn brought only stress. Even if it’s a 15-20 mins massage, I think we should still be entitled to that, not the whole cancellation.

Not coming back here ever again and regret for recommending friends to come! The staff should go back and think again on the vision and purpose of AIRE, rather than pulling the cards of being super strict and unflexible, which brings only stress to clients.

PS: after sending them a complain on website, they only came back 10 days later. they “offered” me a free spa session which I did not take, as they accused me repeatedly for coming 1 hour late, hence I lost my massage. When in fact the first time I was 5 mins late, and when we left to grab our bag, the first reception lady told me I could still come in for massage.

Staff in copenhagen clearly lack customer service for such a place, and accused me for being rude, while they kept shoving to me that I was 1 hour late.

Fantastisk stemning, imødekommende personale, virkelig en fantastisk oplevelse. Jeg fik også en vidunderlig massage - dog kunne jeg ikke abstraherer fra en brummende ventilator ting lige ved mit hoved (især fordi jeg er lydfølsom) - lidt ærgerligt for alt andet var perfekt! Ved massage en anden gang, vil jeg bede om et andet rum..

Min kæreste og jeg kommer i AIRE på månedlig basis og nyder et break fra en travl hverdag. Vi får virkelig opladt vores batterier og vi har altid en fantastisk oplevelse. Tak for at have AIRE i København. Der er intet i København, som kan sammenlignes. :-)

Dejlig oplevelse. Lidt dyrt, men godt. Burhan in locker room when out of his way to give a good service.

Det er lidt på øverste hylde rent prismæssigt, MEN det er det hele værd!!! Min kone og jeg besøgte jer i går og havde en skøn, skøn halvanden time og vi snakker allerede om at komme tilbage igen snart.

The massage not so good , I ask strong and was very soft .
you cannot take photos ,
I liked the pools, it's relaxing.
But I think is waste of money, paying a lot and you can't take a photo and the massage isn't that good.
The people are friendly

Unfortunately, the call I just had with reception to book was so strange and bizarre it put us off from booking again. Basically this conversation resulted in loss of 4 returning customers. First time was nice but they def do not limit people in bath area at one time as they said nor do they stop groups from being loud. My husband thinks we should spend our money elsewhere and I agree. If they take one thing away from this review it’s the customer is you most important asset.

Vi havde fået et gavekort, i juni sidste år til vores bryllup, men var ikke blevet gjort opmærksom på at det kun gjaldt et år. Dog fik vi mulighed for at bruge det alligevel, da den dansktalende dame, jeg talte med i telefonen, fortalte at de godt var klar over at det ikke stod på kortet.
Vi havde så valgt at bruge det, i vores sommerferie i år. Vi fik en dejlig oplevelse ud af det, med god guidening af personalet. Vi nød vores massage og stilheden i de lækre bade.
Vi kommer igen

Som andre har jeg desværre også misset at det gavekort jeg har fået udløb allerede efter ét år. Køber bliver gjort opmærksom på det i terms & conditions ved køb, men modtager får simpelhen ikke informationen - ikke nævnt noget steds i den information jeg fik tilsendt på e-email og heller ikke en reminder før udløb (de har jo min e-mail adresse). Har henvendt mig og forespurgt om det kunne blive forlænget så jeg kunne få glæde af min gave, men nej. Så køber du et gavekort, så husk lige at minde modtager om det korte udløb.

Amazing. (I went to the NY Aire.) Made the world slow down. Totally restorative, with lovely staff and super clean and well stocked changing rooms and facilities

Jeg har modtaget et gavekort til spaen sidste år på en værdi af 2400 kr.
Gavekort har typisk en udløbsdato på 3 år, medmindre andet er aftalt. Ingen steder i nogle af papirerne som medfølger gavekortet, er der oplyst noget som helst information om en udløbsdato på gavekortet.
Da jeg vil benytte mig af gavekortet viser det sig kun at være gyldigt i 1 år, hvilket jeg ikke er blive informeret om nogen steder. Det er således IKKE tydeligt oplyst til mig som forbruger. Virkelig ærgerligt at 2400 kr. bare er spildt!
Der var ingen hjælp at hente hos kundeservice, som i øvrigt ikke var særlig service-mindede.

You don’t expect those amazing ancient baths to be in that building. Such a relaxing experience. The staff is very friendly and helpful. Special mention to Qusten who took care of me and explained everything in detail and guided me from the beginning. To complete the experience, in the bathrooms you will find everything you can imagine from deodorant to micellar water.

Dette sted har præcis “det” som ingen anden spa i Danmark har og som er svær at finde i Norden. Top 10 spa gæstet (>250). Alt fra modtagelse, omklædning, personale, indretning og filosofi er gennemtænkt med en stærk interkontinental tråd. Personale har en stærk sans og god træning i diskret opmærksomhed. Smuk bygning. Godt og gennemtænkt flow. Tak for NY og Kbh - glæder mig til Barcelona og mere Kbh🙏🏼

Min mor og jeg prøvede deres “ølbad” i anledningen af hendes 60 års fødselsdag - og det var hver en krone værd. Personalet var så venligt og imødekommende og rundt om hvert hjørne stod nogle klar til at tage imod os, og sende os videre. Alle badene var dejlige og omgivelserne var gudesmukke og beroligende. Massagen var fuldstændig fabelagtig, det var virkelig nogle dygtige massører. Ølbadet i bryggernes gamle pissoir var en oplevelse uden lige, med rigeligt mængder øl, ost, chokolade og vindruer til ganen.
Alt i alt var det en tidsløs oplevelse, vi kommer uden tvivl igen. Tak:)

Dette var den bedste oplevelse jeg har haft med SPA og massage.
Stemningen var i top. Det gamle Carlsberg bryggeris kældre er ombygget til romersk bad.
Personalet er super venlige og professionelle.
Massagen på 30 min. var så godt.
Her kommer vi igen.

1. Dårlig service inde i spaen, de unge medarbejdere gemmer sig i hjørnet og er generte. (Jeg fik hverken min drink eller chokolade som er med i prisen)
2. Tomme champagneglas rundt omkring.
3. Ingen parkeringspladser tæt på.