AIRE Ancient Baths Avis 176

AIRE Ancient Baths, Copenhagen is a very unique an holistic experience.
fantastic baths, luxurious and tranquil. The staff is very friendly and attentive and we had the best massage ever.
Higly recommended!

Det var en skuffende oplevelse.
Og den måde, de håndterede vores utilfredshed på, var elendigt.
Jeg havde købt/booket "Dybdegående sportsmassage" til min kone. Det hun fik: En, der "smurte" olie på hendes hud på en MEGA blid måde. Hun fik intet ud af massagen, som ellers var en fødselsdagsgave fra mig. Det var spild af tid og af rigtig mange penge. Da vi fortalte, at min kone ikke fik det, som vi havde booket/købt, fik vi at vide, at de ikke kunne gøre noget ved det.
Det var så vores første og sidste tur hertil!
Det er ærgerligt, da atmosfæren ellers var hyggelig og afslappende.

Det var simpelthen den værste massage oplevelse, jeg nogensinde har haft.
Og det, der var værre end selve massagen var, den måde de håndterede vores utilfredshed på.
Vi havde købt/booket "Dybdegående sportsmassage". Det jeg fik: En, der "smurte" olie på min hud på en MEGA blid måde. Jeg fik intet ud af massagen! Det var spild af tid og af rigtig mange penge. Da vi så fortalte, at vi ikke fik det, som vi havde booket/købt, fik vi at vide, at de ikke kunne gøre noget ved det.
Det var så vores første og sidste tur hertil!

Svar til jeres svar:
NEJ! Min mand har IKKE booket en relaxing massage.
Hvis fejlen er sket, er den ikke sket fra vores side, da min mand ringede ind og bookede massagen igennem jer, dvs. TELEFONISK!
Han bad om en Dybdegående sportsmassage, da han kender til mine udfordringer og ved, hvad min krop har brug for!
I kan vidst se ind på jeres system, at bookingen er sket telefonisk (via jer), dvs., at det er jer, der har booket for os.

I skulle måske fokusere lidt mere på kundetilfredshed og hermed indrømme - og rette op på JERES fejl, da fejlen er sket fra jeres side.

Fantastisk atmosfære, der starter i det øjeblik, man træder indenfor de tykke mure!
Stearinlys og dæmpet belysning skaber en beroligende stemning sammen med behagelig musik og fine dufte.
Sanserne berøres.

Personalet gør sig umage for at give en god service og supplere den rolige stemning.

Rummene for de forskellige bade er fantastisk indrettet imellem de tykke mure, og de bevarede emner fra en svunden tid skaber en fantastisk stemning.

Det er dejligt, at man starter med en rundvisning, hvor der fortælles om de forskellige bade, når man ikke har været der før.

Vi nød vores 1,5 time, hvor vi roligt bevægede os igennem de forskellige oplevelser - og det iskolde dyp - og skal vi udpege det bedste sted, hvilket er svært, så er det saltbadet :0)

Tak for en fantastisk oplevelse!

Wonderful spa with atmospheric underground
thermal waters of varying degrees. Superb holistic scrub and massage. Whole experience marred by the fact there are absolutely no Covid safety checks whatsoever and most staff are not wearing masks. Of course guests do not wear masks

After a depressing time during lock-down, I finally got to meet up with a friend to have a girls day out in London and the main thing on our agenda, was to experience Aire spa.

The staff were friendly, helpful and the baths were nice, but I would not recommend the frigidarium bath at all, if you want to have a nice relaxing experience.

After our bathing experience, we were shown upstairs to where we would have our massage treatments. It was a nice surprise to see that our therapists Ellis-Angela & Chris were two people of colour, which was definitely a first for us, as we have never seen this before in the spas we have experienced in the UK.

Even though we were informed that the massage pressures at Aire are only light and medium, I thought I'd be cheeky and ask Chris to provide deep tissue pressure, especially after already choosing that I would like the last 15 minutes focused on my neck & shoulders, which are are my main problematic areas. He said he could provide me with a more effective ancient technique, which he learned in China, to help specifically with those areas, if he has my permission, so I said yes.

Wow, that technique was amazing, as my neck and shoulders have never felt so loose and relaxed from a massage before, and it was the first time that I have ever seen my friend look so chilled out after a massage in a long while.

Thanks Aire (Ellis-Angela & Chris), you were the highlight of our day and bank holiday weekend.

Jeg har været hos Aire baths flere gange. Altid fantastisk indtil sidste gang hvor vi ventede knap 30 min på vores massage, personalet kom gentagende gange ind i steam rummet uden at lukke døren hvilket gjorde at varmen og steamen forsvandt, float badet virkede ikke og strømperne var så brugte at de smuldrede i vandet. Mega skuffende. Alt blev flaget til personalet og dagen efter skrevet til Aire men ingen svar. En oplevelse til knap 2400kr. Øv øv.

Jeg kommer hos AIRE fordi de plejer at have et fantastisk afstressende floating bassin. Desværre virkede bassinet ikke da jeg var der, jeg sagde det til personalet, men det blev ikke fikset. Skuffende når det er så dyrt, at man ikke får den oplevelse man betaler for.

Alt i alt en super dejlig oplevelse. Jeg var vild med stemningen og hvad de forskellige bade tilbød af temperaturforskelle, salt, bobler osv. Det var meget skønt og stedet havde en afslappende atmosfære.
Min mand og jeg fik en Escape for 2 oplevelse med en 45 minutters massage.
Massagen var okay. Massørerne var meget profesionelle og venlige.
Men tiden på egen hånd var alt for kort. Man nåede ikke at nyde badende ordentligt.. jeg fik følelsen af at jeg skulle skynde mig at nyde alt hvad i tilbød, hvilket var en stressfaktor for mig. Vi havde bestilt en juice til oplevelsen men ændrede den i stedet til et glas champagne. Efter vi var færdige og skulle betale opdager jeg, at vi har betalt for både juice og champagne. Jeg opdager det først da vi er gået derfra. Jeg ringer ind og gør receptionisten opmærksom på fejlen. Han beklager og fortæller at han vil overføre pengene for juicen elektronisk. Vi så bare aldrig pengene? Og det er er stort minus. Grundet den korte tid i spaen har vi ikke tænkt at besøge Aire igen, da det simpelthen bliver for dyrt.

Fantastisk atmosfære, fantastisk service, fantastisk massage og ikke mindst vidunderlig stemning i de gamle Carlsberg kældre!

Lige så snart man træder ind i receptionen mærker man den rolige og afslappende stemning.
Når man kommer ned i omklædningen bliver man taget imod af en værts som guider en hen til sit skab, samt sørger for at badene er varmet op og er rene.

Når man kommer ind til bassinerne bliver man igen taget imod af et smilende og roligt personale, som giver en rundvisning og forklaring til alle badene.

Tak for en fantastisk oplevelse!

Min partner havde overrasket mig med en tur i spa, hvilket jeg glædet mig til da jeg fandt ud af hvor vi skulle henne.
Sød personale, intet der.
Men løser fliser her og der ved næsten samtlige pools! Det er simpelthen gået alt for stærkt med byggeriet.
En kande vand man kunne forfriske sig selv med, ingen frugt nødder eller andet som man ser på mange andre spasteder. Et eller andet sted forventer jeg at der er det, når man betaler så meget.
Man kunne købe chokolade! Hvilket ikke giver mening, chokolade i en spa, som smelter inden det rammer tungen.
Og ellers kunne vi betale 200 kr. for to små glas Cava. Og det er her vi som kunder skal betale for deres bygge sjusk/fejl.

Jeg er skuffet og ærgerlig.

Super dejlig oplevelse. Vi tog 1,5 times spa uden behandling. Stedet er virkelig lækkert og afslappende. De har forskellige bade på forskellige temperature bl.a. 40 grader og 10 grader. Et stort boblebad og et saltvands flyde bassin med musik under vandet. Derudover har de et stort og lækkert dampbad. Stedet er småt og intimt på den gode måde, her er roligt og man kommer automatisk helt ned i gear. Andre spa’er har flere slags saunaer og bade, men vi manglede faktisk intet fordi de har gjort oplevelsen så gennemført. De eneste minusser var at vi kun havde 1,5 time (kunne godt have brugt 2 timer) og at der kun var en kande vand, intet juice eller frugt som andre steder. Men men vi kommer helt sikkert igen og anbefaler det til alle, for oplevelsen var fantastisk.

Lækkert sted, med smagfuld indretning, dæmpet belysning og imødekommende personale. Vi var et par der havde betalt en pæn sum penge for 2 timers Spa incl. 45 minutters massage. Det lovede godt fra start og vi blev taget godt i mod. Bassinerne var af varierende karakter. Bedst var saltbassinnet med musik, der også kunne høres under vandet. Men jacuzzi'en havde ingen effekt, og var kun store bobler i vandet. Værst var dog den "massage" jeg fik, som kun var let berøring og på ingen måde penge værd. Min mands massør var bedre. Havde jacuzzi'en og særligt massagen været god, var vi kommet igen. Rigtig ærgerligt, for vi ville elske at have et sted at vende tilbage. Men konceptet falder til jorden, når kvaliteten ikke er i orden.

Hej Morten. Tak for svaret. Som jeg skrev tidligere, har vi allerede brugt en pæn sum penge på en lidt tam oplevelse. Når man som kunde betaler penge for massage, forventes ikke lette berøringer. Min mands massage var ok, og vi fik begge samme type massage. Dit svar er lidt uklart. Jeg er i tvivl om det vitterligt er en invitation, som kompensation på vores oplevelse. Hvis du inviterer kommer vi gerne igen 😊👍 Hvis du mener vi selv skal betale for et nyt besøg i håb om en bedre oplevelse, så springer vi over.

Exceeded our expectations! Everything was very organized from the moment we checked in they had our wrist bands ready to go and the person in the locker rooms ready to help us. When we entered the spa there was someone waiting to show us around as well and even gave us a suggestion to take some salt into the steam room for an added experience :)

The 30 minute massage also exceeded my expectations and was thorough and relaxing at the same time, very professional. Only recommendation would be to let us know ahead of time when our massage would be or even offer the opportunity to choose when during our experience we could have the massage.

Thank you for an amazing experience. Best spa in Copenhagen and great service, especially from the lovely girl Elena from the bath area. Will be back soon for sure!