beautylove.de Avis 

Wir warten seit 3 Wochen auf unseren Adventskalender..
Keine Info , keine Rückmeldung

Vier Adventskalender Anfang November bestellt
Einer kam am 08.12.
Drei bis heute nicht da.
Mails bleiben unbeantwortet.
Habe jetzt Paypalfälle eröffnet in der Hoffnung mein Geld zurück zu bekommen

Ich hatte einen Weihnachtskalender bestellt auf den ich vergeblich gewartet habe. Um nicht meine Türchen zu Ostern zu öffnen habe ich storniert. Leider ist von seiten der Beautylove keinerlei Reaktion auf meine Beschwerde gekommen außer eine vorgefertigte Verzögerungstaktik. Deswegen nur ein Stern für absolut ungenügende Leistung. Nicht weiter zu empfehlen.

Trotz mehrfacher Anfrage per Email erhalte ich keine Antwort. Adventskalender im Angebot bestellt und bisher wurde er nicht versendet. Eine Telefonnummer für den Service existiert nicht. Was ist da los?

Das sind Betrüger. Geld kassiert. Keine Ware. Reagieren nicht auf Mails.

Morgen gebe ich es dem Anwalt.

Ich habe am 30.11.2024 bei „Beauty Love“ einen Adventskalender bestellt. Bis heute wurde nichts geliefert. Auf meine Anfragen habe ich keine Antwort erhalten. Da es vielen anderen Kunden offenbar genauso geht, habe ich inzwischen einen PayPal-Käuferschutzfall eröffnet.
Sehr schade, zumal das Problem bei vielen Bestellern gleichzeitig aufzutreten scheint.

Adventskalender Mitte November 2025 bestellt und bis heute 9.12. noch kein Versand. Absolute Enttäuschung! Kundenservice vertröstet mit KI Antworten. Finger weg von dem Shop!

Adventskalender sind nach 15 Tagen immer noch nicht da, keine Reaktion, Fall bri Paypal geöffnet

Ich bin auch auf den Adventskalender reingefallen. Keine Lieferung bis zum 09.12.2025 und Verkäufer reagiert nicht auf Kontaktversuche und erstattet das Geld nicht zurück. Beschwerde bei der Verbraucherzentrale ist raus. Kann ich nur jedem empfehlen! Geht in 5 Minuten auf der Website der Verbraucherzentrale.de

Mitte November bestellt und bis heute nichts angekommen oder versandt. Mehrere Kontaktaufnahmen mit dem Kundenservice werden ignoriert. Wahrscheinlich Scam. :((

Bei meiner Bestellung Mitte Nov war wohl was schiefgelaufen, die Bezahlung war am Monatsende noch offen. Wegen technischer Probleme klappte die Bezahlung weiterhin nicht, den Kundenservice also angeschrieben... Nach 2 Wochen, am 2. Advent, immer noch keine Reaktion. Ziemlich schäbig, dass es keinerlei andere Kontaktmöglichkeiten gibt.
Wenn ich mir die anderen Bewertungen hier anschaue, kann ich nur von Glück sprechen, dass hier kein Geld geflossen ist. Trotzdem schade ums Geschenk...

Ich hatte im Rahmen der 50% Aktion 2 Adventskalender bestellt.

Wir haben heute den 6. Dezember. Von den Adventskalendern keine Spur.

Was soll man mit Adventskalendern anfangen, die vielleicht im Januar oder Februar irgendwann auftauchen - falls überhaupt - genau: nichts.

Auf meine E-Mail erhielt ich eine Antwort: wir werden Ihr ..... prüfen ... und uns schnellstmöglich melden ... bis dato hat sich niemand gemeldet.

Nachtrag: wir haben nun den 04.01.2026 - weder Adventskalender noch eine Erstattung erhalten. Es hat sich auch - natürlich - niemand bei mir gemeldet.

Bestellnummer: 275882

Ich habe am 23.11.2025 eine Bestellung bei ihnen getätigt unter der oben genannten Bestellnummer.
Nachdem ich mich mehrmals beschwert hatte ohne Rückmeldung sollte dann heute am 05.12.2025 endlich mein Paket mit den beiden Adventskalendern ankommen.
5 TAGE zu spät!!

Doch leider kam nur ein Adventskalender an? Wo ist der andere?
Mein zweites Problem ist , das bereits bei den 5 geöffneten Türchen schon eins fehlte!! Ich habe dann bei allen nachgeschaut & es fehlen insgesamt 6 Sachen!! Zudem fällt der ganze Kalender fast auseinander. So schlecht eingepackt war noch keiner!!

Den anderen Kalender benötige ich garnicht mehr. Es war auch meine erste & letzte Bestellung bei euch. So einen Betrug habe ich noch bei keinem anderen Adventskalender anbieten erlebt.
Das Türchen leer sind? Und einfach nur einer statt zwei Kalendern ankommt?
Der Karton war sowieso viel zu klein dass dort 2 reinpassen könnten, also wurde es ja auch extra so gemacht.
Ich werde online nun eine Anzeige erstatten & hoffe das ich innerhalb der nächsten 5 Werktage mein Geld erstattet bekomme und eine Lösung für den unvollständigen gelieferten Kalender.
Wie gesagt , ich brauche ihn nicht mehr!! Es ist viel zu spät & ich will mein Geld zurück.

Ich bin wirklich so sauer & enttäuscht. Ich habe bereits so viele Beauty Adventskalender ausprobiert aber sowas hab ich noch nie erlebt!

Ich kann nur JEDEM raten das Unternehmen so wie wir anzuzeigen bei der Polizei !

es gibt Klagen gegen die beautylove GmbH, hauptsächlich wegen aggressiver Abo-Verträge und schlechtem Kundenservice, wobei die Verbraucherzentralen (Rheinland-Pfalz, Baden-Württemberg) Unterlassungsklagen eingereicht haben, die zu einem Vergleich führten, während Kunden über Trustpilot von Problemen mit ausbleibenden Lieferungen und Nichterreichen des Supports berichten, was zu Betrugsvorwürfen führt.
Details zu den Klagen:
Unterlassungsklage (Berlin, 2024): Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz reichte eine Klage wegen unlauterer Klauseln in den AGBs für Abonnements ein, z. B. bei "Flexiblen Abos" mit Mindestlaufzeiten. Das Verfahren endete im Dezember 2024 durch einen Vergleich.
Weitere Klagen: Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg führte ebenfalls Verfahren (Verfahren I und II), unter anderem wegen untergeschobener Bestellungen und verzögerter Rückzahlungen, wobei ein Verfahren wegen Insolvenz unterbrochen wurde.
Kundenbeschwerden:
Kunden melden auf Plattformen wie Trustpilot wiederholt Probleme mit nicht gelieferten Adventskalendern oder anderen Produkten, die nach Vorkasse bezahlt wurden.
Es gibt Berichte über fehlende Reaktionen auf E-Mails und Anrufe, was zu dem Eindruck von Betrug führt.

Was soll man da sagen, wenn man weder die Ware erhält, noch eine Antwort vom Kundenservice bekommt? Einfach nur schlecht und nie mehr wieder.

SCAM: Wenn es möglich wäre -5 Sterne.

Ich habe am 16.11.2025 einen ADVENTSKALENDER bestellt am 24.11. habe ich noch immer keine Infos zum Lieferstatus oder ähnlichem erhalten und auf meine 1. schriftliche Anfrage an den Kundenservice bis heute keine Antwort erhalten.

Man kann ja wohl erwarten, dass man seinen Adventskalender vor dem 01.12. bekommt wenn man 2 Wochen vorher bestellt… (bzw. überhaupt bekommt XD)

Daraufhin habe ich am 03.12. meinen 2. Versuch gestartet mit dem Kundenservice Kontakt aufzunehmen, auch hier keine Antwort…

Reinster SCAM und der Kundenservice existiert wohl nicht.

Ein Adventskalender, der zum 05.12. noch nicht geliefert ist, macht irgendwie nicht viel Sinn.
Ich habe zwei Stück bestellt, für mich und für meine Mama. Unsere Enttäuschung ist wirklich groß.
Ich bekam eine allgemeine Rund-Email, dass es logistische Probleme gibt.
Und nun? Diese Kalender werden immer noch online verkauft, was nicht viel Sinn macht, wenn man überhaupt nicht ausliefert.
Wir haben uns sehr auf unsere Kalender gefreut und ist es fraglich, wann die Kalender kommen.
Ich würde mir zumindest eine bessere Kommunikation zu den zahlenden Kunden wünschen. Es kann nicht sein, dass man sich als Kunde um Informationen zu seiner Lieferung bemühen muss.

Hab in 28.11 kalender gekauft bis jetz garnix erhalten

ware wird viel zu spät verschickt , keine kommunikation mit händler möglich

20.11 adventskalender bestellt

am 04.12 erst in zustellung

Ich habe mir den Adventskalender mit dem Abo der Pink Box gesichert.
Bestellung war am 19.11.2025. Es wurde zugesichert das er rechtzeitig ankommt. Die Box habe ich erhalten, den Adventskalender nicht. Auf meine E Mail bekam ich keine Antwort. Sehr enttäuschend.

Paket kommt nicht an. Keine Reaktion des Kundenservice trotz mehrfachem Nachfragen. Nie mehr wieder!