Beautymonkey Avis 9

Geen enkele bestelling ontvangen
Dikke bedriegers en het probleem is ook dat het betaald is, en mijn geld verloren is

Product nooit ontvangen, mails worden genegeerd. Zelfs na meermaals contact te proberen zoeken m.b.t. mijn bestelling, mocht ik tot op heden nl noch een reactie, noch mijn pakje ontvangen.

Helaas hier iets besteld zonder de reviews te lezen. Meestal check ik het wel even, maar door de drukte niet gedaan... Na 2 weken nog niets ontvangen en 2x een mail gestuurd zonder respons! Terwijl ze adverteren dat het binnen de 2-3 dagen geleverd wordt.
Schande dat zo'n bedrijven bestaan!! Klacht is ingediend!

Ik wilde deze avond een product bestellen op deze site en was hier via Google terechtgekomen. Toen ik naar de homepagina ging zag het er zeer rommelig en onprofessioneel uit met twee keer dezelfde slideshow onder elkaar. Op dat moment had ik al bedenkingen. Maar toen ik naar een vriendin stuurde die datzelfde product ook al had gekocht vertelde ze mij dat ik daar absoluut niet moest bestellen. Zij heeft daar een aantal maanden geleden besteld en kreeg maar geen levering. Op haar mails kwam geen reactie en er is geen andere manier om hen te bereiken. Uiteindelijk schreef ze een negatieve review. In een laatste poging haar pakje te ontvangen mailde ze nogmaals en zei erbij dat ze een negatieve review had geschreven. Opeens kreeg ze wel respons. Er werd gedreigd dat ze haar pakje enkel zou ontvangen na het verwijderen van haar review, wat ze uiteindelijk heeft gedaan. Drie weken later ontving ze dan alsnog het pakket. Uiteindelijk heeft het haar in totaal 6 of 7 weken tijd en heel wat mails gekost. Ik ging na haar verhaal op zoek en zag hier de andere reviews en die liggen volledig in lijn met wat zij heeft meegemaakt. Koop hier dus niet! Er zijn betrouwbare sites genoeg, dit zijn duidelijk oplichters!!!

Meerdere keren bij besteld en altijd problemen gehad. Telkens krijg ik na een aantal weken bericht dat ze “uitzonderlijk” gesloten waren en het product zal verstuurd worden. Uiteindelijk product ontvangen na 7 weken terwijl levertermijn 2-3 dagen is!!! Laatste keer waren ze alweer “uitzonderlijk” gesloten en heb ik mijn geld terug gevraagd. Daar wacht ik nu, 3 maand later, nog altijd op…

Na mijn bestelling te plaatsen kreeg ik een aantal dagen later een mail dat het product uitzonderlijk niet voorradig was. Ik stuurde terug dat ik op het product wou wachten, wat volgens hen een week zou duren. Maar na een week had ik niets meer van hen vernomen en stuurde ik zelf een mail. Toevallig was die dag het product bij hen geleverd en ging het dezelfde dag de post nog op. Dit was op een vrijdag. Op woensdag zag ik in de track & trace dat het pakket nog niet was ingeleverd bij een postpunt. Ik ging erachteraan en mailde hen hierover. Verschillende dagen zonder reactie gingen voorbij en pas toen ik zei dat ik een klacht zou indienen kreeg ik als antwoord dat het product die dag toevallig pas geleverd was bij hen. Raar, want dat hadden ze de week ervoor ook gestuurd. Ze zouden het diezelfde dag nog opsturen. Maar na twee dagen was er nog altijd geen pakket ingeleverd bij een postpunt. Toen heb ik gemaild om mijn bestelling te annuleren en mijn geld terug te storten. Pas anderhalve week later kreeg ik reactie dat het pakket ondertussen onderweg was. SLECHTSTE KLANTENSERVICE DIE IK OOIT HEB MEEGEMAAKT! Ik adviseer NIEMAND hier een bestelling te plaatsen.

Ik bestelde bij deze webshop, maar het pakket werd nooit geleverd. Toen heb ik verschillende keren gemaild, maar kreeg pas na enkele weken een reactie dat het pakket aangeboden was door DPD maar ik het had geweigerd. Daar ik altijd thuis ben, ook op het moment dat het pakket zogezegd werd geleverd, weet ik dat dit niet het geval is. Ze zijn nooit langsgeweest. Uiteindelijk werd ik verplicht om een extra product te kopen om zo een nieuwe verzending te betalen alvorens ze het pakket opnieuw wilden verzenden. Dit alles heeft bijna 2 maand aangesleept en ik vond de klantenservice via mail allesbehalve professioneel of vriendelijk. Ik zou niemand aanraden hier te bestellen.

Aanvankelijk dacht ik dat het bedrijf 'Beautymonkey' niet bestond gezien ik mijn producten maar niet kreeg, in contact komen niet lukte èn op basis van eerdere recensies. Ik heb hen op basis van vermeende fraude en oplichting dd 4-11-'23 gemeld bij de fraude-helpdesk en politieaangifte gedaan. Dit heb ik per mail aan Beautymonkey laten weten.Tot mijn verbazing kreeg ik afgelopen week bericht dat mijn producten onderweg waren en ik heb ze vandaag dd 18-11-'23 in goede orde ontvangen. Ik ga de aangifte intrekken en de fraude-helpdesk melden dat mijn melding niet terecht is. Ik weet nu eigenlijk nog niet of dit bedrijf bestaat en blijf doorgaan met proberen met hen in contact te komen hierover.

Dit bedrijf bestaat niet. Ze staan nergens geregistreerd, verzenden geen producten en zijn niet bereikbaar.