Vi havde besøg af Anders i Allerød i forbindelse med en gennemgang af en større vandskade i vores rækkehus. Vi oplevede en rigtig god og professionel dialog samt en yderst imødekommende behandlin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg havde et brud på mit rør i køkkenet, den ansvarlige for min lejlighed fik kontaktet et virkelig dårligt vvs firma, der lavede fejl på fejl. Til sidst kom Gustav Hassing, fra Belfor i Odense endeli... Voir plus
L'entreprise a répondu
Værste firma… Havde en mand/taksator ude i slut januar grundet vandskade. Vi aftaler han ringer til mig mandag ugen efter, der sker intet. Jeg sender mail- ingen svar. Jeg tager fat i mit forsikri... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg havde en vandskade, som Belfor hjalp med at udhjælpe, og jeg må bare sige at særligt deres samarbejdspartner Rølund Entreprise var fantastisk. Philip som var taksator på sagen, Christian som... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entrepreneur spécialisé dans la remise en état après dégât des eaux
- aussi dans
- Service de ménage
- Service de restauration après incendie
Écrit par l'entreprise
BELFOR Denmark A/S er en del af verdens største skadeservicevirksomhed, BELFOR. Skadeservice er kernen i vores forretning – både den akutte del og udbedring af alle typer følgeskader. Vi håndterer hele forløbet fra skadesmodtagelse til tilbagelevering af det renoverede indbo til kunden. Når først skaden er sket, er det altafgørende at handle hurtigt og effektivt. Vi har mere end 40 års erfaring på området, og sikrer altid professionel håndtering og udførelse.
Coordonnées de contact
Hovedkontor - Knapholm 4, 2730, Herlev, Danemark
- 70 15 38 00
- info@dk.belfor.com
- belfor.dk
3,9
Bien
265 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Sjusk og et ødelagt loft
Vi har brugt Belfor i forbindelse med vandskade i vores sommerhus, men kommer aldrig til at gøre det igen. Vi har oplevet et meget sjusket forløb, med bl.a. arbejde som gik i stå midt i processen - vi måtte rykke dem for hvor de blev af, og huset stod urengjort på trods af, at det ellers var en del af aftalen. Vi valgte derfor at afslutte forløbet med Belfor før tid og overlod den resterende del af arbejdet til et andet firma, hvilket vi har været super glade for.
Efter Belfors affugtning af vores hus, kunne vi desuden konstatere, at vores loftsbrædder havde taget skade. Brædderne havde synligt trukket sig fra hinanden - det var de ikke før Belfor påbegyndte affugtningen. Dette skyldes ifølge vores håndværker for kraftig udtørring og manglende afdækning/fokusering i forbindelse med affugtningen. Belfor vedkender sig ikke noget ansvar - vi skal ifølge dem bevise, at det er dem, der er skyld i loftsskaden, hvilket ifølge vores håndværker og taksator bliver et tovtrækkeri, der desværre ikke er værd at tage. Vi står nu med en regning på 17.000 kr. til et nyt loft, så alt i alt har det været en dyr og træls fornøjelse at have Belfor indenfor dørene.
24 mai 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Kristina,
Jeg er ked af at høre at i har haft en dårlig oplevelse med BELFOR ifm. jeres skade i sommerhus. Der er flere forskellige affugtningsmetoder og vores fugtteknikere vurdere altid hvilken metode der giver bedst mening og laver en vurdering om f.eks. lofter/gulve overhovedet kan affugtes eller bør udskiftes. Hvis der er tale om en forsikringsskade så udføres det arbejde som er godkendt af forsikringen. Hvis vi mangler at lave aftalt arbejde ønsker vi altid at følge op og få styr på disse ting og vi er kede af at i har følt at i må gå til et andet firma, men vi håber trods alt at i snarest får udbedret jeres skader og kan benytte jeres sommerhus igen.
med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Ole,
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du har haft en god oplevelse med BELFOR A/S.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
I havde en underleverandør på til…
I havde en underleverandør på til opgaven, han var meget hård ved væggen, da fliserne skulle af, muren overvejede om den helt skulle væltes, men blev bygget op igen.
Ligeledes blev vores badekar ødelagt, af nedfaldne fliser fra væggen, det kunne havde været undgås, med en plade.
Jeg vil foreslå, at i laver et syn og skøn, før og efter arbejdet, ikke fordi i ikke har taget ansvaret, for det ødelagte, men vil gøre tingene lettere for skadelidte.
18 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Hans,
Tak for din anmeldelse. Jeg kan ikke se om det er BELFOR eller evt. forsikringsselskab der har rekvireret underleverandøren, men uanset hvem det er, lyder det som om der ikke er foretaget en ordenligt afdækning for at beskytte dit badekar hvilket selvfølgelig er beklageligt. Vi bestræber os altid på at lave en forventnings afstemning og gennemgang af det planlagte arbejde inden vi påbegynder arbejdet og afslutter med en afleveringsforretning når vores/BELFOR arbejde er afsluttet så vi sikre os at vi er i mål med opgaven. Jeg beklager at det ikke er tilfældet her.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Smidighed og kompetente…
Smidighed og kompetente samarbejdspartnere (håndværkere). 1 stjerne mangler da vi mangler besøg af elektriker efter 14 dage.
20 mai 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Ejler,
Tak for din pæne anmeldelse, vi er glade for at du indtil videre har haft en godt skades forløb. Vi håber at det sidste kommer på plads inden længe og ellers må du endelig kontakte os.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Meget smidig samarbejde
Meget smidig samarbejde. Fulgte godt op på arbejdet til stor tilfredsstillelse.
14 mai 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Mimi
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du har haft en god oplevelse med BELFOR og håndteringen af din skade
Med venlig hilsen
Tine Suder
Kvalitetskoordinator
Vandskade i kælderen i januar
Vandskade i kælderen i januar, hvor mange fik vandskader, så derfor gik der lidt tid før de kom med effektive affugtere.
Men derfra super effektive, super søde mennesker og de vender altid tilbage på telefonen.
Jeg er meget tilfreds med deres indsat
8 mai 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Lene,
Tak for din anmeldelse, den er vi meget glade for. Når vejret ikke viser sig fra sin pæne side og vi bliver ramt af rigtig mange skader, bliver der i BELFOR knoklet for at nå frem til alle og vi prøver at minimere ventetid. Det er desværre ikke altid til at undgå, men vi er glade for at du alligevel har haft en god oplevelse med BELFOR og håndteringen af din skade.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Har lige fået flyttet mine møbler og…
Har lige fået flyttet mine møbler og løsdele hjem efter vandskade.
Det var far og søn fra Belfor der hjælp, hold nu op en “makkerpar” de var så søde, hjælpsomme og deres humør var bare i top!
De er mere en velkommen til og hjælpe en anden gang de to friske glade fyre
7 mai 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Gitte,
Godt at høre at du har haft glæde af vores gode makkerpar og mange tak for den flotte anmeldelse.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Manglende faglighed/vurderingsevne
Vandskade på gavl, blev afhjulpet på ok måde, det er også en ret enkel opgave, at tilslutte en affugter, og montere udstyr.
Vandskade i to rum i kælderen på loftet. Fjernet alt for meget loft, hvor der ingen fugt var. Nedtagningen er foretaget på en meget ødelæggende måde, ingen faglighed. Tænker det bliver meget svært at reetablere loftet, og alt for dyrt for forsikringen. En rigtig dårlig oplevelse, man regner med at det er faglig kompetente medarbejdere der bliver sendt ud, men det var det desværre ikke.
3 avril 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Ulla,
Vi er selvfølgelig kede af at du har haft en dårlig oplevelse og du ikke mener at vores medarbejdere er kompetente. I BELFOR gør vi meget ud af at både vores fugtkonsulenter og vores sanitører har den nødvendige uddannelse og ekspertise til at håndtere bl.a. fugt og vandskader.
Vi tager altid en vurdering af skadens omfang og forsøger altid at være opmærksomme på at have så lidt nedbrydning som overhovedet muligt. Når vi bliver rekvireret til en opgave udarbejder vores fugtkonsulenter en fugtrapport med målinger og en vurdering af hvilke tiltag der er nødvendige og har øje for hvilken løsning der giver bedst mening for både forsikringsselskabet og skadelidte.
Med venlig hilsen, Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Det rene sjusk
Hvis dit forsikringsselskab vil sende Belfor ud efter en vandskade, så er det med at trække i håndbremsen i en fart. Medarbejderne fra Belfor sætter godt nok lidt affugtere op og de er også hurtige til at skrive en såkaldt rapport til forsikringsselskabet, men herefter går det bare sygeligt sjusket til. De vender ikke tilbage på telefonopkald og de melder huset tørt, selvom man med en finger kan mærke, at der stadig er fugtigt. Da de fjernede affugtere, fik de også lige rykket malingen af en hel væg. Mage til sjusk skal man lede længe efter.
22 avril 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Christian. Vi er kede af at du har haft en dårlig oplevelse med BELFOR. Vi samarbejder med flere forsikringsselskaber og vores fugtkonsulenter har ekspertisen til at håndtere bl.a. vand og fugtskader. Der kan være flere faktorer der spiller ind når der er tale om en skade - er skaden dækningsberettiget hos forsikringen, hvordan var fugtniveauet inden skade, er der skader som ikke er relateret til den skade som vi er rekvireret til m.m. Er BELFOR årsag til skader som ikke er grundet den oprindelige skade skal vi selvfølgelig sørge for udbedring ligesom at vi skal reagerer på henvendelser. Jeg kan ikke se hvilken skade det drejer sig om, men du er velkommen til at skrive til proces_kvalitet@belfor.dk hvis du ønsker at vi kigger ind i sagen.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Ødelagde ventilationsriste
Belfor kom hurtigt og ydede udmærket skadesservice da vi havde vandskade i krybekælderen. De kom til at ødelægge to ventilationsriste da de tilsluttede affugteren. De lovede at de selvfølgelig ville erstatte eller sætte nye riste i efterfølgende. Der er dog ikke sket noget her 2 måneder efter selvom jeg flere gange har rykket dem. De svarer ikke på mine henvendelser. Derfor kun én enkelt stjerne.
Update: Belfor har efterfølgende været forbi og sat nye riste i. Det var ikke helt lige til da de ikke kunne skaffe nye riste af samme type som de gamle. Men det lykkedes.
12 février 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Mikkel,
Jeg beklager at vi ikke har fulgt op og fået udbedret eller erstattet ristene og at vi ikke reagerer på dine henvendelser. Vil du sende en mail til proces_kvalitet@belfor.dk med dit sagsnr. og/eller en adresse og så sørger vi for at der bliver fulgt op på sagen.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Havde i dag besøg af Far og Søn.
Havde i dag besøg af Far og Søn.
De kom retur med alle vores møbler og ting efter opbevaring efter en vandskade.
De var utrolige søde og hjælpsomme.
De går 5 stjerner herfra.
25 avril 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Christina,
Tusind tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på. Vi er glade for at du har haft en god oplevelse med vores medarbejdere som hver dag gør deres bedste for at vores kunder føler sig i trygge hænder.
Med venlig hilsen
Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Belfor er ikke for private kunder
Jeg har en fugtskade med skimmelsvamp, som jeg kæmper med forsikringsselskabet omkring, da jeg mener at de bør dække.
Under alle omstændigheder skal skade og skimmel tages hånd om, da skimmel er dårligt for helbredet. Jeg har kontaktet Belfor og talt med to forskellige medarbejdere. Den første medarbejder vidste overhovedet ikke, hvad han skulle stille op. Den anden medarbejder spurgte mig direkte: " På hvilken måde havde du tænkt dig, at jeg skal hjælpe".
Jeg tænker, at Belfor ikke kan håndtere fugtskader med skimmelsvamp eller måske er de en virksomhed, som udelukkende betjener forsikringsselskaber ??! Det virker bare underligt, at de kalder sig Danmarks førende indenfor skadeservice på deres hjemmeside og giver mulighed for at anmelde skade via hjemmesiden, når de ikke ved hvordan de skal håndtere opgaverne !!!
8 mars 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Lene,
Jeg er ked af din oplevelse med BELFOR ifm. med ønske om hjælp til håndtering af din skade. I langt de fleste tilfælde udfører vi arbejde for forsikringsselskaber, boligselskaber og lign. som vi har en samarbejdsaftale med, men vi udfører også arbejde for privatkunder. Hvis du ønsker et tilbud på udbedring af din skade er du meget velkommen til at kontakte os igen. Du kan kontakte os på 7015 3800 eller på mail mail@belfor.dk og oplyse at du ønsker tilbud på udbedring af en fugt/skimmelskade.
Med venlig hilsen, Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Da jeg ikke kan lave minus i stjerner
Da jeg ikke kan lave minus i stjerner, så må jeg tage til takke. Skod firma, de skulle tage klinker af vores gulv pga en vandskade. Pga asbest laver vi en aftale med dem, at vi selv betaler for at få fjernet klinkerne på væggene. Dette tager de overpris for I henhold til taksator. Samtidig ødelægger de vores blandingsbatteri til brusenichen og vores badekar. Jeg bliver ringet op af en medarbejder, som spørger, om de må skære badekarret i 4 stykker, hvis vi ikke ønskede at beholde det, da det var lettere. Vi ender med at sige ok, da vi på sigt påtænker et nyt badeværelse. Så skærer de vores badekar i stykker, men samtidig stopper chefen det, så nu står vi med et ødelagt badekar, som de nægter at dække. Hold jer langt væk
15 mars 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Heidi,
Vi er kede af at høre at du har haft en dårlig oplevelse med BELFOR. At arbejde med asbest kræver mere, der er nogle lovmæssige krav der skal overholdes og arbejdsmetoden og bortskaffelse af materialer med asbest er mere omfattende end hvis der ikke har været asbest. Hos BELFOR ønsker vi at passe på vores medarbejdere og samtidig overholde lovkravene og det gør at arbejdet bliver dyrere når der er tale om asbest. Mht. jeres badekar vil jeg foreslå at du tager fat i projektlederen på sagen eller taksatoren for at finde ud af om BELFOR har håndteret noget forkert. Du er velkommen til at skrive til proces_kvalitet@belfor.dk med oplysninger om din sag og så sørger vi for at der bliver kigget på sagen igen.
Med venlig hilsen, Sara Bangsø, Proces og Kvalitetsansvarlig
Mage til amatør firma skal man lede…
Mage til amatør firma skal man lede længe efter , da vi blev kontaktet ang, vores angreb af skimmelsvamp kunne vi allernådigst presses ind i kalenderen kl. 09.00 2 dage efter . Da vi så ringer til Christoffer lidt i 10 for at spørge hvor han bliver af . Får vi at vide at det må vi meget undskylde da han ikke troede han havde noget i kalenderen den dag ?
7 mars 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Ib,
Det lyder som om vores projektleder ved en fejl desværre ikke har fået aftalen i sin kalender. Det er selvfølgelig meget uheldigt når man har afsat tid til besøg og det så ikke bliver til noget. Vi bestræber os altid på at overholde vores aftaler og hvis det ikke er muligt så giver vi besked, men indimellem sker der en menneskelig fejl og det ser ud til, at det er det der er sket her. Jeg håber at I har fået en ny aftale i kalenderen og vi beklager fejlen.
Med venlig hilsen, Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Værste firma…
Værste firma…
Havde en mand/taksator ude i slut januar grundet vandskade. Vi aftaler han ringer til mig mandag ugen efter, der sker intet. Jeg sender mail- ingen svar. Jeg tager fat i mit forsikringsselskab næste step bliver ankernævner indenfor forsikring.
Magen til dårlig service har jer aldrig mødt.
29 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Fatih,
Vi vil rigtig gerne kigge ind i din sag så vi kan finde ud af hvad der er gået galt. Send meget gerne dine informationer og en skadesadresse på mail til proces_kvalitet@belfor.dk. Da jeg ikke kan finde frem til din sag, kan jeg desværre ikke se hvad vi har noteret og hvad der evt. kan være årsag til manglende kontakt, men vores procedure er altid at holde kunder løbende orienteret om status og det videre forløb i sagen og beklager at det ikke er sket i dette tilfælde. Vi ser frem til at modtage din mail.
Med venlig hilsen, Sara Bangsø - Proces & Kvalitetsansvarlig
Dette firma er fuldstændig ligeglade…
Dette firma er fuldstændig ligeglade med kunderne når først de har fået opgaven. Min mor på 84 år havde vandskade i sin lejlighed den 9/11/2023. Kontaktperson hos Belfor Denmark lovede at ordne skaden hurtigt og indenfor maks. 4 uger fra han havde fået opgaven. Først i februar fik min mor en tidsplan, efter hun måtte involvere sin advokat. Belfor oplyste på skrift at udbedring af lejligheden ville være færdig senest uge 8 / 2024. Pludselig kunne hverken min mor eller hendes advokat få kontakt til Belfor. Belfor undlod at besvare mange mails, hvor min mor rykkede for tidsplan for udbedring. I dag den 28.02.2024 mangler der at blive leveret trægulve - vvs - maler. Alt skulle have været færdigt. Efter flere mails fra advokat har Belfor i dag bekræftet at udbedring af vandskaden er færdig 15.03.2024. Nu får vi se om det holder - jeg har min tvivl. Der kan naturligvis opstå forsinkelser - men det mindste man kan, må da være at give besked om væsentlige forsinkelser. Hold jer langt væk fra dette firma. Belfor er helt ligeglad med om de kan holde det de på skrift lover.
I dag den 29.02.24 kom så et ynkeligt svar fra Proces & Kvalitetsansvarlig på min 1 stjernede Trustpilot anmeldelse af Belfor. Nu undskylder Belfor sig med at det er en kompliceret skadesag. Fakta er at Belfor og intet har meldt tilbage i flere uger efter at tidsplan for udbedring af vandskaden ikke holdt. Der har ikke været håndværkere i flere uger EFTER at alt var udtørret og klar til udbedring. Belfor A/S har tidligere sendt en skriftligt tidsplan (som også var forsinket med flere uger), at alt arbejde og udbedring var færdigt i uge 8/2024. Først efter flere skrivelser fra min mors advokat kom et svar at udbedring vil være færdigt medio marts 24 (måske måske). Hvorfor giver Belfor ikke info til kunderne i flere uger om at tidsplan ikke holder? Hvorfor kan vi ikke træffe den ansvarlige hos Belfor? Er det god service at man først giver info efter at arbejder skulle være udbedrede? Det er sikkert ikke tilfældigt at dette firma BELFOR A/S har 72% dårlige 1 stjernede anmeldelser på Trustpilot. Total uansvarlige og uanstændige.
6 mars 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Kim,
Det lyder som en lidt mere kompliceret skadesag som din mor desværre er endt i. Jeg har talt med vores projektleder Jimmy om sagen og vi er selvfølgelige kede af Jeres oplevelse af hele sagsforløbet. Din mors skade har været mere kompliceret end først antaget og når det sker, sker der desværre også ændringer i hele tidsplanen. Det er selvfølgelig ærgerligt og beklageligt, men det sker desværre indimellem at sager kan udvikle sig i en anden retning end først antaget. Sagen involverer flere håndværkere og kommunikation mellem flere parter og vi har på bedste vis forsøgt at holde alle informeret løbende igennem sagen, ligesom at vi også kommunikerer med Jeres advokat og løbende har sparring og dialog med Jeres forsikringsselskab. Vi ønsker selvfølgelig at resten af sagen forløber uden yderligere udfordringer og forhindringer og vi forventer at skaden er færdigbehandlet i marts måned som du har fået oplyst.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Inkompetente medarbejder
Inkompetente medarbejder, der ikke kan finde ud af at afspærre deres arbejdsområde, så man er nødsaget til at gå ud midt på vejen. I stedet for at spærre af, står der to og snakker og en der skriger af en fra liften. Mangler åbenbart helt basale taleevner og arbejdskompetencer.
26 février 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Line,
Jeg er ked af at høre at du har haft en dårlig oplevelse vedr. afspæring af arbejdsområde og medarbejdere. Vi vil meget gerne kigge ind i den pågældende sag og tage en snak med de medarbejdere som har været på skadestedet. Send gerne en mail til proces_kvalitet@belfor.dk med oplysninger om hvilken adresse det drejer sig om og så kigger vi ind i sagen for at se hvad vi kunne have gjort anderledes.
Med venlig hilsen
Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Super service efter sodskade
Super service hele vejen igennem - selvfølgelig er der noget kommunikation mellem forsikringsselskab,maler og skadeservice undervejs - småting undervejs, men vi føler super godt behandlet med bl.a det mest fantastiske svenske makkerpar som gjorde hjemmet skinnende rent efter sodskade tak for det
26 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Marie-Louise,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Når der er flere aktører inde over en skade kræver det god kommunikation mellem alle parter og vi prøver altid at holde alle bedst muligt opdaterede omkring skadesforløbet og vores arbejde i sagen. Vi er glade for at Jeres hjem var tilfredssstillende rengjort og at sagsforløbet er gået godt.
Med venlig hilsen
Sara Bangsø - Proces & Kvalitetsansvarlig
Laaaang og dårlig service
Belfor er indblandet i en sag om fugt i mine forældres hus. Sagen ligger ved topdanmark. Belfor kontakter mine forældre d. 26/1 og kommer ud og besigtiger skaderne d. 31/1. Der stod 10 cm vand i krybekælderen som min far havde pumpet ud for at hjælpe lidt på vej. Der blev ikke sat affugtere eller varme på men det fik lov at stå og være vådt og koldt. Min far er lungepatient og er nu meget påvirket af klimaet i huset. Først d. 5/2 er rapporten udfærdiget og sendt til forsikringen. Det er virkelig lang og dårlig service...
5 février 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Nicolai,
Jeg beklager at i føler at servicen ikke har været som den skal. Jeg kan se at vi har talt med jer d. 28/2 hvor besøg aftales til et senere tidspunkt. Vi har en fugttekniker ude onsdag d. 31/1 og mandag d. 5/2 ligger der en fugtrapport klar. Der kan være flere årsager til at man ikke sætter affugtning eller varme igang på en skade, det kan bl.a. være mistanke om skimmel eller at vandet fortsat stiger. Vi afventer nu videre tiltag fra forsikringen og såfremt vi skal udføre mere på skaden så kontakter vi Jer, og får igangsat evt. yderligere arbejde på en god måde .
Med venlig hilsen
Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Vi har haft Belfor forbi to gange i…
Vi har haft Belfor forbi to gange i forbindelse med regn der kommer ind ved skorsten og drypper ned i vores stue. Super positiv og hjælpsom, får ro på situationen og vi ved de er der, hvis vi har brug for mere hjælp.
6 février 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Johnny,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det er aldrig sjovt at få besøg af BELFOR da det oftest er i forbindelse med en uforudset skade, men vi gør altid vores bedste for at man føler sig i trygge hænder og det er dejligt at høre at det også er tilfældet i forbindelse med Jeres skade.
Med venlig hilsen
Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.