BELFOR Denmark A/S Avis 

Vi har fået super behandling ifm. vandskade og forsikringssag. Oplevede professionelle medarbejdere fra start til slut. Nedpakning og opbevarering af inventar blev udført af “Far og søn”, Mikkel og Thomas, som var både effektive, positive og behagelige. Stor ros!

Havde Kenneth på besøg i det nordjyske (samt et par af hans tilsvarende flinke kollegaer til det hårde arbejde). Flink og kompetent ung mand. Forløbet tog længe længe (2+ måneder) og det er ikke sagt for at klage - men for at fortælle de hellere lod affugter/varmekanon osv køre længe nok til at vide sig sikker på at det var 100% affugtet. Dette viste sig problematisk og flere vinkler på det prøvet undervejs. Alle var overrasket over omfanget på sagen her. Nu er det afsluttet og mangler blot håndværkere til af renovere kælder igen (som ikke er Belfors område). Stort tak til alle involverede, skulle jeg komme i lignende situation igen håber jeg forsikringen benytter sig af Belfor igen.

Vi har haft Belfor til vurdere/afhjælpe fugtskader efter et lækket vandrør. Et meget kompetent og serviceminded forløb fra fugttekniker mfl. med løbende besøg til fugtskaderne var afhjulpet. God og fyldestgørende afsluttende rapportering til forsikringsselskabet. Kan varmt anbefales

Har haft besøg igen af “Far og Søn” som flyttede vores deponerede indbo retur til os.
Det overskud, smil på læben og effektivitet kan rigtig mange lære af. Så nu at det desværre var aktuelt at skulle have opmagasineret sine ting var og er det en fornøjelse at “Far og Søn” er dem som tager sig af transporten/flytningen. Derfor er selvfølgelig 5 stjerner til dem.

Vandskade fra skjulte rør. Skaderne på 1. sal var nemme at se. Omfanget i stueetagen var mere skjult, men med stor grundighed og højt teknisk niveau, blev der ramt plet mht. hvilke dele, der var våde - bl.a. bag forsatsvæg og under gulv. Desuden var der vældig god rådgivning om bl.a. et andet fugtproblem for bygningen. Jeg er meget imponeret.
Selve arbejdet måtte jeg vente en uge på og det blev skaden selvfølgelig ikke mindre af, men sådan er det jo, når det skal godkendes af forsikringsselskab og man er uheldig på et tidspunkt, hvor mange andre har skader. Det opvejedes fuldt ud af den ekstra rådgivning.

Efter vandskade blev vores møbler pakket ned og afhentet til opbevaring. Da de kom retur i februar måned var der mange skader på dem. Huller i malerier, smadrede glaslamper, skader på mahoniskabe og stole mm.
Belfor sendte en vurderingsmand til at vurdere skaderne. Vi fik derefter at vide at han havde opgjort skaderne til kr. 43.200
Da jeg kontaktede vurderingsfirmaet oplyste de at skaderne var opgjort til kr. 55.500
Efter lang tid og mange mails og telefonsamtaler udbetalte de i maj måned kr. 44.200 og efter 5 måneders tovtrækkeri har de endelig udbetalt den sidste del af erstatningen.
Selve håndtering af vandskaden forløb rigtig godt med en meget kompetent, grundig og venlig fugtteknikker, men forløbet af erstatningssagen på 5 måneder på møblerne som var en simpel erstatningssag som Belfor erkendte skylden i med det samme er på ingen måde i orden.

Søde og hjælpsomme “flyttefolk”

Har lige haft besøg af far og søn fra Belfor.

Så søde og fantastiske og meget hjælpsomme mennesker der kun fortjener ros.

Hvis uheldet skulle være ud igen, skal de være meget velkomne her 😊
Anne

Overlegen tekniker, der ikke engang gider kigge på skadestedet, men vælger at konkludere ud fra princippet om at hoppe over hvor gærdet er lavest

God og hurtig service

Manglende respons!
Ofte bliver der bedt om at vente på et opkald, men det sker bare ikke. Det tager ikke fem timer at rekvirere en glarmester eller afdækning af rude...

Vi vågnede til en voldsom vandskade, Belfor blev tilkaldt, og vi havde den store fornøjelse at være i Søren Elkrogs kyndige hænder. Han er tryghedsskabende, og grundig! Vi er nu blevet akut genhuset - vi har kun roser tilovers for Søren! TAK.

Det er meget svært at komme i kontakt med firmaet. De svare ikke på telefoniske henvendelser.

Belfor skulle være førende inden for skadeservise, men servise er der ikke noget af. Overholder ikke aftaler, kommer 1 time og køre til " vigtigere sager " uden at gi besked. Skrive de kommer, men udebliver. Dækker ikke ordenligt af, så når det regnede drypper det ind, Har ringet nok 4 gange hvor de kommer for at prøve at få det tæt, som jo gjodre at det hele tog længere tid. Til sidst ringede forsikringen efter 1 tømmer som på under 1/2 time fik det tæt. Forsikringen måtte også true med at tage dem af sagen midtvejs, fordi der ikke blev overholdt tider mm.

Efter vandskade i udehus, afhentede Belfor alt inventar fra udehuset, var ellers blevet lovet en container stillet til rådighed. Lang ventetid og efter til sidst selv afhente 8 paller med mine ting, som var pakket som de får betaling for antallet af flyttekasser de opbevare.
Den affugter de satte op fra start var monterede forkert, så der skete ingen affugtning. Det var som om det var første gang de var ude for en vandskade.

Den ubetinget ringeste oplevelse, jeg nogensinde har haft med et "professionelt" firma.

Jeg har fugt/skimmel i kælderen, og BELFOR blev koblet på sagen af mit forsikringsselskab.

Fugtteknikeren, Michael, ringer samme aften og laver en aftale et par dage efter. JEG TAGER FRI FRA ARBEJDE for at være hjemme til aftalt tid, men Michael dukker aldrig op. Da jeg ringer til ham, er han desværre syg, og har lige "glemt" at sende en aflysning.

Vi aftaler en ny tid. JEG TAGER FRI FRA ARBEJDE IGEN for at være hjemme til aftalt tid, men Michael dukker ikke op. Jeg ringer, og nu følger så en serie af dårlige undskyldninger ("Jeg skal bare lige, så kommer jeg", "Jeg er der om 10 minutter", "Beklager, jeg skulle lige X, men NU kører jeg"). 3(!) timer forsinket dukker Michael så op - men han tager sig sgu lige tid til at ryge en smøg i min indkørsel, før han banker på.

Da han så endelig kommer ned i min kælder, så ved han faktisk ikke, hvad han er bestilt af forsikringsselskabet til at lave, og kigger på mig, som om jeg måske ved det. Jeg gætter forsigtigt på, at han måske skal lave en fugtmåling og skrive en rapport ... Michael måler lidt sporadisk rundt omkring i min kælder, og 20 minutter senere er han kørt.

I mellemtiden har jeg selv koblet et andet og utroligt kompetent skadeservicefirma på sagen, som holder deres aftaler og giver fantastisk hjælp og rådgivning. Ret vigtigt, når man står i en sårbar situation med omfattende skimmel i familiehuset og en potentielt dyr og langvarig udbedring.

Jeg ser i øvrigt aldrig nogen rapport og hører aldrig fra BELFOR igen.

Hvis dit forsikringsselskab kobler dem på din sag, skal du insistere på at finde dine egne håndværkere i stedet.

10-6-2023 fik vi en vandskade.
Der kom inden for 2 uger!!! En fugtteknikker fra Belfor.
Efter yderligere 5!!!! Uger kom der endelig affugtning på.
Sjusk, tids smøl og hårdhændet håndtering af indbo hører ligeledes med til oplevelsen.
Efter indflytning finder vi følgeskader efter hårdhændet behandling af indbo.
Ved en kunde tilfredsheds undersøgelse gør vi opmærksom her på, og sandelig om ikke der kommer en BELFOR taksator der lover udbedring af de skader Belfor har påført vores indbo!
Men taksator xxxx xxxxxx ( navn fjernet da denne anmeldelse har løst problemet👍) er efter besøget i februar 2024 mærkværdigvis IKKE til at træffe - telefonen blivet afbrudt ved opkald. Mails bliver ikke besvaret. Har ringet flere gange idag igen - afbrudt!!
Så “be aware”!!!! Ligegyldigt hvilken skade i har hvor jeres forsikringsselskab vil køre BELFOR ind over - så protester!!!
De er uansvarlige, ligegyldige, useriøse og fulde af undskyldninger og løgn.
Havde jeg ikke truet den ansvarlige med et personligt sagsanlæg da der var gået næsten 5 måned efter skaden, ville de have udskudt vores indflytning i yderligere 2 uger!!
Desværre kan man ikke give “minus” bedømmelser her men de fortjener minus 5 stjerner.

Jeg fik lynnedslag i min skorsten søndag D.26-05-24 min skorsten er simpel hen sprunget i atomer. Og det regner ned igennem skorstenen og ned i kælderen , hvor skorsten renselågen er .
Jeg er opereret i min hånd, så kan ikke selv komme op på loftet for at se om der skulle regne ind der også. Får af vide at jeg må vente til mandag.
Mandag ringer jeg til min forsikring, og et par timer efter ringe Belfor at de vil komme så snart de har mulighed for det, og de vil komme med en kranbil. Høre ikke mere fra dem til jeg så selv ringer kl.19.00 om aften og får igen af vide de vil komme .. men jeg ser ikke skyggen af dem. Tirsdag morgen bliver jeg ringe op af Belfor af en medarbejder der påstår at han ikke hade fået noget af vide om han skulle ud til mig i går , men han viste godt at der var bestilt en kranbil hm altså Belfor lejer kranbiler og man lejer sgu da ikke en bil uden han har modtaget besked så den skal han altså længer ud på landet med.
Derefter siger han at jeg selv skal sørger for skaden ikke bliver være, hvor jeg igen forklare jeg er operer i min hånd og ikke kan kravle op på loft eller mit tag. Hvor han afslutter med og fortælle mig de ikke kan komme før i morgen altså Onsdag 4 dage efter skaden er sket .
hvad sker der lige for det
Tilføjelse
Onsdag :: sender BELFOR en mand der skal måle fugt .. Det skal lige siges skorstene er stadig ikke sikker gjordt eller dækket til da ham fugt måleren kommer .
Men da ham fugt måleren skal på loftet ( det skal lige siges mit loft er ikke så højt og der er ikke meget plads når man skal op )
men han vil ikke gå der op han siger det ikke er sikkert fordi der ikke er en gang og gå på , har efter så hørt så går man på spærrerne … men så påstår han pludselig at han kan måle fugt i spær og i skorstenen nede fra min stue hm har sgu aldrig hørt noget så dumt før + en masse andet..
Svare på Belfor’s besked :
Hm det i skriver her:
andre aktører på skaden har vi været ude og lave afdækning d. 29/5. Det er beklageligt at der har været misforståelser omkring hvem der skal udføre forskellige opgaver på din skade .
Belfor skal sikrer skaden uanset hvad … at i læsser det over på ander er ikke ok . Og hvem er de ander (aktører) ?

God oplevelse ifbm forsikringskade. Kompetente medarbejdere og venlig behandling.

Meget behagelige og kompetente håndværkere i forbindelse med vandskade