Vi havde besøg af Anders i Allerød i forbindelse med en gennemgang af en større vandskade i vores rækkehus. Vi oplevede en rigtig god og professionel dialog samt en yderst imødekommende behandlin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg havde et brud på mit rør i køkkenet, den ansvarlige for min lejlighed fik kontaktet et virkelig dårligt vvs firma, der lavede fejl på fejl. Til sidst kom Gustav Hassing, fra Belfor i Odense endeli... Voir plus
L'entreprise a répondu
Værste firma… Havde en mand/taksator ude i slut januar grundet vandskade. Vi aftaler han ringer til mig mandag ugen efter, der sker intet. Jeg sender mail- ingen svar. Jeg tager fat i mit forsikri... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg havde en vandskade, som Belfor hjalp med at udhjælpe, og jeg må bare sige at særligt deres samarbejdspartner Rølund Entreprise var fantastisk. Philip som var taksator på sagen, Christian som... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entrepreneur spécialisé dans la remise en état après dégât des eaux
- aussi dans
- Service de ménage
- Service de restauration après incendie
Écrit par l'entreprise
BELFOR Denmark A/S er en del af verdens største skadeservicevirksomhed, BELFOR. Skadeservice er kernen i vores forretning – både den akutte del og udbedring af alle typer følgeskader. Vi håndterer hele forløbet fra skadesmodtagelse til tilbagelevering af det renoverede indbo til kunden. Når først skaden er sket, er det altafgørende at handle hurtigt og effektivt. Vi har mere end 40 års erfaring på området, og sikrer altid professionel håndtering og udførelse.
Coordonnées de contact
Hovedkontor - Knapholm 4, 2730, Herlev, Danemark
- 70 15 38 00
- info@dk.belfor.com
- belfor.dk
3,9
Bien
265 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Meget venlige hjælpsomme og…
Meget venlige hjælpsomme og imødekommende ansatte.
Vi havde kontakt med Belfore flere gange og de sendte også en vældig sød og dygtig rengøringspige.
- dog måtte vi selv tage initiativ til at tømme kondenstørrerne, hvilket vi ikke havde fået besked på - eller måske havde vi ikke hørt det. De stod hos os i næsten to måneder.
12 août 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Lis,
Tak for din anmeldelse, den sætter vi pris på :) Vi plejer at informere om brugen af affugtere hvis man selv skal tømme denne, men der kan være sket en fejl i jeres tilfælde, hvilket vi selvfølgelig beklager hvis det er tilfældet. Godt at i selv tog aktion og jeg håber at jeres sag er afsluttet og skaden er færdigbehandlet.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Jeg havde æren af at tale med en af…
Jeg havde æren af at tale med en af jeres medarbejdere, Katrine i dag, på en herlig lørdag, hvilket bestemt ødelagde min weekend med hendes nedladende og ubehøvlede måde at besvare mine spørgsmål på.
Ærgerligt, når jeg ellers tidligere på dagen fik super respons og god service af hendes kollega, Mia.
5 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Sabina,
Når man taler med en BELFOR medarbejder er det vigtigt for os at man føler sig i trygge hænder, at man bliver lyttet til og talt ordentlig til. Vi er kede af at du har haft en dårlig oplevelse med en af vores medarbejdere og vi følger op internt.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Dårlig oplevelse
Dårlig koordinering og uhøflig medarbejder. Arbejdet blev udført over mange gange / kunne have været klaret på 1 enkelt besøg ! "Lugter" af misbrug af forsikringspenge,
29 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej LL,
Det lyder som om dit sagsforløb ikke har været helt som normalt. Jeg kan ikke se hvilken skade det drejer sig om, men det er selvfølgelig beklageligt at du har oplevet dårlig koordinering og ikke i orden hvis du oplever en uhøflig medarbejder. Der kan være flere årsager til at en skade får besøg flere gange, men da jeg ikke ved hvilken skade det drejer sig om, kan jeg ikke give en årsag. Jeg kan dog med sikkerhed sige at vi ikke misbruger forsikringens penge og vores arbejde og økonomi estimat godkendes inden vi fremsender faktura. Hvis du ønsker at vi kigger ind i din sag er du meget velkommen til at skrive til proces_kvalitet@belfor.dk hvor du oplyser et BELFOR sagsnr. eller din adresse og henviser til trustpilot anmeldelsen. Jeg håber trods alt at skaden er blevet udbedret og at dit skadesforløb er afsluttet.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Et fantastisk godt samarbejde på alle…
Et fantastisk godt samarbejde på alle punkter.
Fleksibel, hjælpsom og trælse opgaver med godt humør og smil.
Tak
27 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Pia,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og dejligt at høre at du har oplevet et godt samarbejde og at de "trælse" opgaver som vores medarbejdere er vant til at håndtere, også bliver løst med en positiv tilgang.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Professionel skadesbehandling?
For at kunne udføre professionel skadesbehandling er lidt mere specialisterfaring og et netværk afgørende, som henter eksterne eksperter ind. Dette omfatter bestemmelse af den underliggende skade og som følge heraf igangsættelse af nødvendige reparationer for at eliminere skaden
25 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Kære Zebtec Foundation,
Vi er specialister indenfor skadeservice og vi gør altid vores ypperste for at håndtere alle skadesforløb så professionelt som muligt. Vi har et stort netværk af andre samarbejdspartnere som kommer i spil når det vurderes nødvendigt og når det er aftalt med rekvirenten. Jeg kan desværre ikke se hvilket arbejde vi har udført for jer.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Upåklageligt arbejde og god information…
Upåklageligt arbejde og god information fra Kenneth i Nordjylland. Meget tilfreds.
13 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Sussi,
Vi bliver så glade når vi får positive tilbagemeldinger som din - mange tak for den! Godt at høre at du har været tilfreds med dit sagsforløb og at du har været godt informeret undervejs.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Flyttefirmaet virkede professionelt
Flyttefirmaet kom til tiden og var hurtig til at aflevere kasser og møbler
2 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Else,
Dejligt at høre at du er tilfreds med håndteringen af dit indbo. Tak for anmeldelsen, den sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Firmaet kom til aftalt tid og da vores…
Firmaet kom til aftalt tid og da vores første affugter viste sig at være defekt, fik vi en ny leveret indenfor 1/2 dag. Rigtig god service.
20 juin 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Linda,
Godt at høre at du har haft en god oplevelse og at der blevet taget hurtig action på den defekte affugter. Mange tak for din anmeldelse.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Dygtig og kompetent medarbejder fra…
Dygtig og kompetent medarbejder fra Belfor.
Svarede beredvilligt på alle vores spørgsmål og viste stor viden om skadeservice.
Rigtig godt tilfreds med det udførte arbejde og firmaet kan varmt anbefales til andre.
13 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Godt at du er tilfreds efter vores besøg og tusind tak for at du har givet dig tid til at lave den fine anmeldelse, den er vi glade for
Med venlig hilsen
Tine Suder
Kvalitetskoordinator
Det har alt i alt klart deres opgave…
Det har alt i alt klart deres opgave fint .
8 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Hamid
Vi er glade for at kunne hjælpe med udbedring af din skade.
Vi sætter stor pris på din flotte anmeldelse. Tusind tak for den.
Med venlig hilsen
Tine Suder
Kvalitetskoordinator
**Ekstremt dårlig service og lang…
OPDATERING - - - - -- OPDATERING
**Ekstremt dårlig service og lang ventetid!**
Jeg har nu ventet siden april på en erstatning for en maskine, som Belfor tabte under transport fra mit firma. Det er fuldstændig uacceptabelt, at jeg stadig ikke har fået nogen løsning eller kompensation. Kundeservice er langsom og hjælper overhovedet ikke med at fremskynde processen. Jeg har gentagne gange forsøgt at få svar, men bliver enten ignoreret eller mødt med tomme løfter. Det her er ikke en service, jeg kan anbefale til nogen – vær advaret, hvis du forventer pålidelighed og ansvar! de er rigtig gode til at skyde skylden over på hindanen. når du ringer til den ene siger han du skal have fat i den anden når du kontakter den anden siger han du skal have fat i den tredje osv osv det er det rene cirkus.
STATUS: NU ER DER GÅET YDERLIGERE 1 UGE UDEN DER ER SKET NOGET SOM HELST I SAGEN. GØR JER SELV EN TJENESTE OG ALDRIG BRUG BELFOR.
11 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Hussein,
Jeg beklager at du oplever ventetid ifm. med at få afsluttet din erstatningssag og at du føler at du ikke kan komme i kontakt med relevante personer. Sagen er igangværende hos os og jeg har netop talt med en kollega som arbejder på at få den færdigbehandlet og vi forventer at den er løst snarest.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Lone,
Mange tak for din anmeldelse, den sætter vi pris på.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Fin oplevelse
Dygtige ansatte - rykker hurtigt ud. God info undervejs - det meste af tiden
7 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Merete,
Godt at høre at du har haft en god oplevelse med BELFOR og tak for anmeldelsen.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Det tog ekstreeeeeemt lang tid at få…
Det tog ekstreeeeeemt lang tid at få aftaler i stand og overhovedet at høre fra dem. Deres interne kommunikation virker som noget fra stenalderen. Hammer og mejsel i hvert sit sprog...
De 2 stjerner skyldes, at da der endelig kom nogen var de vældig søde og effektive.
27 août 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Tina,
Vi bestræber os på altid at være nemt tilgængelige og holde alle informeret løbende, så jeg er selvfølgelig ked af at høre at det har været udfordrende med kommunikationen i forbindelse med din skade. Vi er glade for alle tilbagemeldinger så vi kan have fokus på områder hvor vi kan forbedre os. Det er dog godt at høre at du har oplevet søde og effektive medarbejdere ude på din skade.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Jeg var rigtig ked af det
Jeg var rigtig ked af det, og min vandskade var uoverskuelig, men dygtige, professionelle medarbejdere, fra Belfor, hjalp mig igennem.
Jeg vil aldrig glemme jer, I gjorde jeres bedste, samtidig med, I udførte arbejdet, lever absolut op til Top- Danmarks motto: Vi er her for at hjælpe.
Tak,- Det fås ikke bedre. Ingrid Beiskjær.
29 août 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Ingrid,
At stå med en vandskade kan være meget uoverskueligt og noget man aldrig ønsker at komme ud for. Vi er glade for at du kom godt igennem med hjælp fra vores medarbejdere og har haft en god oplevelse i en svær situation. Vi sætter stor pris på din flotte anmeldelse, tusind tak for den.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
God service og prof rådgivning .
God service og prof rådgivning .
Meget venlig medarbejdere - sådan
3 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Sten,
Dejligt at du har haft en god oplevelse med BELFOR. Tak for anmeldelsen!
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
ALDRIG BRUG BELFOR - INDBO BLANDET MED ANDRES KUNDERS INDBO!
Da der havde været brand ved min nabo i Fårvang, gjorde det at min lejlighed desværre os blevet ubeboelig og alt indbo havde sod skader.
Belfor mødte op og virkede utrolig professionelle og ansvarsfulde, lovede mig hvis jeg og min forsikring blev enige om at bruge dem, ville alt mit indbo være i trygge hænder.
DEREFTER HAR DET HELE VÆRET UNDER ALT KRITIK!!
1. Når vi havde en aftale om de skal komme med nogle bestemte ting, kommer de med andre ting. Jeg sov på en enkelt mands madras på gulvet, med min 5 årig datter da de ikke havde senge med som aftalt.
2. Størstedelen af rengjorte indbo lugtede stadig skrækkeligt af røg og jeg kan slet ikke forstå man vil stå inde for det. Det lugtede og lignede bestemt ikke det var rengjort. Den bolig jeg blev genhuset i, stank af røg.
I alt nok sendt retur mellem 10-20 kasser retur.
3. Hård håndteret indbo, flere ting er ødelagde og blevet væk.
HVORDAN BLIVER TING VÆK?
4. MIT INDBO VAR BLANDET SAMMEN MED ANDRES!!!!
Jeg har fået 6-8 kasser leveret, der er blandet med mit indbo og andre kunders indbo! Hvordan kan det ske? Jeg mangler nu en masse ting som bare er væk?
Det eneste i siger er i tager fuld ansvar for fejlen og beklager.
Jeg har nu mistet barnsdoms minder fra min og min datters barndom, tøj der bare er væk, pyntegenstande og meget mere der bare er væk! Højest sandsynlig fordi det ligger hjemme i en anden kundes hjem…
Jeg er dybt forarget over dette kan ske uden nogen form for kompensation, det er simpelthen det eneste der ikke må ske og det skete!
Jeg advarer derfor alle imod at bruge belfor og vil din forsikring bruge dem, så sig nej!!!!
(MIN SAG ER AFSLUTTET MED EN UNDKYLD OM AF HALVDELEN AF MIT INDBO LIGGER VED ANDRE!! OG I BEKLAGER I HAR BLANDET INDBO SAMMEN!
GALTEN AFDELINGEN ER UNDER SLT KRITIV OG FRARÅDER ALLE AT BRUGE JER UD FRA JERES USERIØSE HÅNDTERING AF ANDRES HJEM OG SVAR IGEN.
5 juin 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Kære Mette,
Det er selvfølgelig yderst vigtigt at man føler at man er i trygge hænder når man står med en skade som din. Vi er kede af at du har oplevet at tingene ikke har været i orden. Vi registrerer altid indbo og laver fotodokumentation og reg. vores løsøre på lager så vi sikre at vi kan følge løsøret hele vejen igennem processen, så du burde ikke have oplevet at der ikke er styr på det. At det så alligevel er sket i din situation er meget beklageligt. Jeg kan ikke se som din sag er afsluttet eller igangværende, men jeg håber at du har en god dialog med sagsejeren hos BELFOR så i kan finde den bedste løsning på sagen.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Levering af indbo
Har netop fået mine møbler leveret tilbage efter vandskade. Jeg giver 5 stjerner plus. Mikkel og “far” er omhyggelige, ansvarsfulde, og foruden den profesionelle håndtering af vores møbler er de også søde, venlige og hyggelige at tale med. Altid rart med en god snak😊 Godt for Belfor at de har så gode medarbejdere.
22 août 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Nimrod,
Vi er meget glade for at du har haft en god oplevelse med nogle af vores dygtige BELFOR medarbejdere. Tusind tak for din anmeldelse.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
Kunne man have givet nul stjerner havde…
Kunne man have givet nul stjerner havde gjort det.
Flere af mine ting er blevet behandlet forkert, og er nu gået i stykker.
Der blev ødelagt for mange 1000 kr.
De har ingen handlingsplan, kun i hovedet.
De har Rengjort efter skimmel tre gange. Og er endnu ikke kommet i mål.
Da de ikke vil forholde sig til kilden.
Når jeg spørger ind til hvor mine ting er blevet rengjort henne lyder svaret vi har mange forskellige renserier vi bruger.
Og jeg kan ikke få et konkret svar på hvem der har rengjort mine ting.
De spærre skimmelsvampen inde med kefarid på opfugtet mur.
Jeg har ikke fået nogen kvittering for mine ting.
Belfor Århus har været på projektet sammen med AAB Århus.(arbejdernes Andels Boligforening).
1 février 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Jan,
Jeg er ked af at du ikke har været tilfreds med sagsforløbet i forbindelse med din skade. Jeg kan se at det er en igangværende skade og at den ikke er færdigbehandlet endnu. Vi har stor ekspertise i håndtering af skimmelopgaver og vi kvalitetsikre altid vores arbejde, dog kan der være situationer hvor ekstra rengøring er nødvendig. Mht. til dine ødelagte genstande så er proceduren hos BELFOR, at såfremt vi er skyld i skader så bliver dette dækket og du skulle også have modtaget erstatning for nogle genstande. Jeg håber at resten af dit skadeforløb forløber uden udfordringer og at skaden bliver afsluttet bedst muligt. Har du nogle spørgsmål til håndteringen af din skade er du selvfølgelig altid velkommen til at kontakte dit boligselskab, BELFOR sagsejer eller du kan skrive til proces_kvalitet@belfor.dk og vi vil følge op på sagen.
Opdatering til sagen d. 03.09.2024
BELFOR har så vidt vi er bekendt med, ikke ødelagt nogle effekter og der er ikke udbetalt erstatning fra BELFOR - beklager at vi har skrevet andet tidligere. Såfremt du mener at BELFOR er årsag til skader, bedes du fremsende en liste over hvilke effekter det drejer sig om og så tager vi stilling til dette når vi har modtaget listen.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig.
Super service fra “far og søn” fra…
Super service fra “far og søn” fra Belfor, som leverede vores møbler.
15 août 2024
Avis spontané
Réponse de BELFOR Denmark A/S
Hej Liselotte,
Tusind tak for din flotte anmeldelse, den sætter vi stor pris på og vi er glade for at du har oplevet en god service.
Med venlig hilsen, Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.