Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi havde besøg af Anders i Allerød i forbindelse med en gennemgang af en større vandskade i vores rækkehus. Vi oplevede en rigtig god og professionel dialog samt en yderst imødekommende behandlin... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg havde et brud på mit rør i køkkenet, den ansvarlige for min lejlighed fik kontaktet et virkelig dårligt vvs firma, der lavede fejl på fejl. Til sidst kom Gustav Hassing, fra Belfor i Odense endeli... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg havde en vandskade, som Belfor hjalp med at udhjælpe, og jeg må bare sige at særligt deres samarbejdspartner Rølund Entreprise var fantastisk. Philip som var taksator på sagen, Christian som... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Værste firma… Havde en mand/taksator ude i slut januar grundet vandskade. Vi aftaler han ringer til mig mandag ugen efter, der sker intet. Jeg sender mail- ingen svar. Jeg tager fat i mit forsikri... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Entrepreneur spécialisé dans la remise en état après dégât des eaux
  2. aussi dans
  3. Service de ménage
  4. Service de restauration après incendie

Écrit par l'entreprise

BELFOR Denmark A/S er en del af verdens største skadeservicevirksomhed, BELFOR. Skadeservice er kernen i vores forretning – både den akutte del og udbedring af alle typer følgeskader. Vi håndterer hele forløbet fra skadesmodtagelse til tilbagelevering af det renoverede indbo til kunden. Når først skaden er sket, er det altafgørende at handle hurtigt og effektivt. Vi har mere end 40 års erfaring på området, og sikrer altid professionel håndtering og udførelse.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

264 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(264)

55 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

En rigtig fin oplevelse fra Belfor

En rigtig fin oplevelse af de to medarbejdere fra Belfor (Nicklas og Mathias) efter en skadesanmeldelse (indbrud).

Begge tog det meget seriøst og ydede en rigtig god service: Opkald med procesinformation, hurtig ankomst, hurtig afhjælp og god dialog uden tvivl!

31 janvier 2026
Avis spontané
Logo de BELFOR Denmark A/S

Réponse de BELFOR Denmark A/S

Kære Jesper,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det glæder os at høre at du har haft en god oplevelse efter den uheldige situation med indbruddet. Nicklas og Mathias vil blive glade for at høre at deres indsats gjorde en positiv forskel for dig. Vi sætter stor pris på at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig

Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig og professionell hjælp af Niklas…

Hurtig og professionell hjælp af Niklas på Belfor når vinduet var blevet smadret af tyve. Til trods for at det var midt on natten. Meget tilfreds.

31 janvier 2026
Avis spontané
Logo de BELFOR Denmark A/S

Réponse de BELFOR Denmark A/S

Kære Jacob,
Mange tak for din anmeldelse. Det er godt at høre, at du fik hurtig og professionel hjælp af Niklas - især når uheldet rammer midt om natten og vi er glade for at du er tilfreds med indsatsen. Jeg sørger for at rosen kommer videre til Niklas og vi er glade for at du har delt din oplevelse med os.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig

Noté 5 sur 5 étoiles

Indbrud

Efter indbrud, kom Nicklas hurtigt frem, og fik lukket til plader.
Hurtig og professionel service

30 janvier 2026
Avis spontané
Logo de BELFOR Denmark A/S

Réponse de BELFOR Denmark A/S

Kære Søs,
Mange tak for din anmeldelse. Det er rigtig godt at høre, at Nicklas var hurtigt fremme og fik sikret efter indbruddet. Vi sætter stor pris på din tilbagemelding og er glade for at du har oplevet hurtigt og professionel service - jeg sørger for at rosen kommer videre til Nicklas.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig

Noté 5 sur 5 étoiles

Rep af skade efter indbrud

Havde besøg af Niklas og Cammilla fra Belfor til udbedring af skade efter indbrud.
Super kompetente og dertil meget behagelige folk!

24 janvier 2026
Avis spontané
Logo de BELFOR Denmark A/S

Réponse de BELFOR Denmark A/S

Kære Lars,
Mange tak for din flotte anmeldelse. Det glæder os at høre at du har haft en god oplevelse med Niklas og Cammilla i forbindelse med hånderingen af din skade - det er ikke sjovt at stå med en indbrudsskade og at vores kompetencer og engagement kan mærkes hos kunderne betyder meget for os. Vi sørger for at rosen kommer videre til Niklas og Cammilla.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig

Noté 1 sur 5 étoiles

Sikke en omgang rod og dårlig sekretar.

Sikke en omgang rod og dårlig sekretar.
Det drypper ind af vores loft vindue men personen hos belfor forslog om vi ikke skulle sætte en spand for at tage vandet ?
Hun bestilte en tømmer til et plastik støbt vindue ? Tror ikke lige er deres område men fint nok, hun forklarer at det koster noget men hun var så dårlig til at forklarer at vi ikke skal betale for det, jamen hvorfor nævner hun overhovedet at det koster noget når det ikke er vores ansvar? Selvfølgelig ved jeg at det koster penge men det jo egendomskontoret afdeling ?
Absolute dårlig service og ret dårlig information…
Tømreren der kom ud havde ingen stige med så kan kunne ikke lave det men han gav mig en spand :) sikke noget rod.

15 janvier 2026
Avis spontané
Logo de BELFOR Denmark A/S

Réponse de BELFOR Denmark A/S

Hej C.M
Tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse, selvom vi naturligvis er kede af at høre, at den ikke levede op til dine forventninger. Når vi passer telefoner for boligselskaber prøver vi altid at vurdere om noget er akut eller om det kan vente til førstkommende hverdag hvor ejendomskontoret så håndterer henvendelse. I nogle tilfælde kan det give mening at dryp håndteres med en spand uden at det giver yderligere skader og så kan man efterfølgende få en tømrer eller anden specialist på sagen til selve udbedringen. At du får besøg af en tømrer eller BELFOR medarbejder som ikke har en stige med er selvfølgelig uheldigt og lyder til manglende information og det bør selvfølgelig ikke ske. Vi forsøger altid at kommunikere klart og tydeligt når vi har beboere i røret og at du har oplevet en vagtcentral medarbejder der var dårlig til dette tager vi selvfølgelig seriøst og vi følger op internt. Jeg håber at du trods den dårlige start, har været i dialog med ejendomskontoret og at det videre forløb kommer til at forløbe uden problemer.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig

Noté 5 sur 5 étoiles

Afdækning af ituslået vindue som følge af indbrud

Professionel, venlig og meget kvalificeret tømrer, for det første ringede hun i forvejen og meldte sin ankomst, for det andet udførte hun arbejdet på bedste vis. Også kontakten til kontoret inden og efter politiets ankomst fungerede meget fint. Vi kan anbefale dette firma.

9 janvier 2026
Avis spontané
Logo de BELFOR Denmark A/S

Réponse de BELFOR Denmark A/S

Hej Kirsten,
Mange tak for din fine anmeldelse. Det er skønt at høre at både arbejdet og kommunikationen har fungeret godt hele vejen igennem. Tak for anbefalingen, den er vi meget glade for.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig

Noté 5 sur 5 étoiles

Havde besøg af Joachim som er yderst…

Havde besøg af Joachim som er yderst professionel og det spiller bare

6 janvier 2026
Avis spontané
Logo de BELFOR Denmark A/S

Réponse de BELFOR Denmark A/S

Hej Bo,
Tusind tak for din fine anmeldelse . Vi er glade for at høre at du havde et godt besøg af Joachim, og at du oplevede ham som yderst professionel. Din anmeldelse betyder meget for os.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig

Noté 1 sur 5 étoiles

Useriøs firma

Useriøs firma, overholder ikke aftaler.
Mangel på feed back abselut ingen tilbagemelding

16 octobre 2025
Avis spontané
Logo de BELFOR Denmark A/S

Réponse de BELFOR Denmark A/S

Hej Henrik,
Tak for din feedback.
Det er selvfølgelig ikke den oplevelse vi ønsker at vores kunder får og vi beklager hvis du har oplevet manglende feedback og at aftaler ikke er overholdt. Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og du er må gerne skrive til proces_kvalitet@belfor.dk, så vi kan følge op på sagen.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig

Noté 5 sur 5 étoiles

Meget fin og venlig service!

Meget fin og venlig service!
Skaden blev oprettet til fulde og der blev gjort pænt rent efterfølgende.
En god oplevelse💯

4 décembre 2025
Avis spontané
Logo de BELFOR Denmark A/S

Réponse de BELFOR Denmark A/S

Hej Sina,
Tak for den fine anmeldelse! 🙏
Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores medarbejdere, og at både udbedringen og den efterfølgende rengøring levede op til dine forventninger.
Tusind tak for de pæne ord – det betyder meget for os.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig

Noté 5 sur 5 étoiles

Cammilla is the kindest

Cammilla is the kindest. Fast at replying, friendly and incredibly good at what she does!!

10 décembre 2025
Avis spontané
Logo de BELFOR Denmark A/S

Réponse de BELFOR Denmark A/S

Hi,

Thank you so much for your kind words!
We’re really happy to hear that you’ve had such a positive experience.
We’ll make sure your feedback is passed on to her.

Thanks again for taking the time to share your experience with us.

Best regards,
Dennis Frese, Quality Coordinator

Noté 1 sur 5 étoiles

BILV ALDRIG KUNDE I DETTE SELVSKAB!!!

BILV ALDRIG KUNDE I DETTE SELVSKAB!!!
det er ikke andet end en samge svergelse af svindler!!!!!
du er beder stillet uden en forsikring!!!
end hvis du er kunde hos Gjensidig!!!
eller har Belfor til at tage sig af dine skader
har en vaserne vand skadse i gang, hvor de ikke vil under søge skaden omfang i bud, selv selv om det er tydligt at gips plader, og osb plader er svulmet op flere steder!!!
og der er tydligt skimel vægst, forsaget af vand.
det skal tilføges at hele ejndommen er nyrenovert indvendig dog ikke færdig gjordt.
derfor skal vægne frem stå som nye, eller bare lappe løsninger!!!
de prøver i midlitide at tører ansvar og arbejdsopgaver af på mig ved at "tilbyde" under 10.000kr.
for en skade der vel beløber sig til 400.000kr. eller måske merer.
kan i da konstater at jeg inang kan få reetableret dampspærer, isolerings plader og gulvtæppe
i et af de skadet rum for den pris.
ind til vider har det taget 2-3 mrd.
så fra dags dato 01/12/2025 må genside betale 1000kr. om dagen for genhusning
og 5000kr. i dagbøder for ikke at værer i gang

gensidig og deres underlevrandør kan ikkeen gang finde ud af at kominiker i den samme mail tråd.
hvor storer amertør er man så lige, når man opratter en ny mail hver gang!!
der ud over har deres "kloge" byggeleder ikke været og besigtige skaderne.
men afligevel gør han sig klog på sagen
de sender ikke udandet folk ud der ikke aner hvad de laver, anvender det forkerte værtøj så arbejdet tager 80gang så lang tid.
havde de anvendt det rigtig værktøj, var der nok åbnet 50cm op fra gulv kvote hele vejen rundt, med samme tids forbrug.
der ud over er der ikke gjrodt rent.
alle møbler har støv over alt.
der ud over vil de ikke erstatte mine møbler osv.
ville øsnsek gensidig ikke havde opkøbt Pensam så jeg havde haft en forsikring.
der ikke kun tænker på at skovle penge ind!!!
Gensidig har et overskud på 203.000.000kr. i 3. kvatal 2025
men afligevel har den en atityde hvor de står at griner af folk mens de for tæller dem de er idoter!!!

sitat/fra mail
på gensidig brævpapir

Jeg kan tilbyde dig en erstatning på 9.913,50 kr., hvorefter du selv kan stå for reetablering samt eventuel yderligere demontering.
Lad mig venligst høre skriftligt, om dette er noget, du er interesseret i.

For at sikre, at du altid har overblik over din skade, kan du følge den her. Her kan du nemt skrive til os direkte eller med fordel vedlægge yderligere information til sagen.

Har du spørgsmål eller ønsker at fremsende yderligere dokumentation til sagen kan du svare på denne mail.

Med venlig hilsen,
Casper
BELFOR Projektledelse

1 décembre 2025
Avis spontané
Logo de BELFOR Denmark A/S

Réponse de BELFOR Denmark A/S

Hej Amdi,

Tak for din anmeldelse.

Jeg kan se, at du har haft et forløb, hvor du oplever udfordringer både i forhold til processen, kommunikationen og de vurderinger, der er foretaget. Det tager vi naturligvis alvorligt.

Jeg vil gerne tydeliggøre vores rolle i sådan en sag: BELFOR arbejder på vegne af Gjensidige, som er dit forsikringsselskab. I den pågældende sag har vi varetaget den projektledende funktion, dvs. de opgaver og undersøgelser, vi udfører, tager udgangspunkt i de instrukser og rammer, vi modtager fra Gjensidige.

Hvis du ønsker, at vi gennemgår den konkrete sag fra vores side, så ser jeg gerne på det. Du er meget velkommen til at kontakte os på proces_kvalitet@belfor.dk
og oplyse dit skadenummer. Så kan vi gennemgå forløbet og sikre, at alt er håndteret efter gældende procedure.

Med venlig hilsen Dennis Frese, Kvalitetskoordinator

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi mistede varmen i vores hus

Vi mistede varmen i vores hus. Via forsikringsselskabet blev jeg hurtigt kontaktet af Belfor der planlagde forløbet. 1 time efter ringede den medarbejder (Dan) der skulle levere løsningen og spurgte nærmere ind til detaljer omkring behov.
Alt i alt.
Mit problem blev løst få timer efter anmeldelsen. Mødt af profesionelle og imødekommende medarbejdere. Kunne ikke have ønsket det på en anden måde.

24 novembre 2025
Avis spontané
Logo de BELFOR Denmark A/S

Réponse de BELFOR Denmark A/S

Hej Michael,
Vi er glade for at høre, at vi hurtigt kunne hjælpe dig med at få varmen tilbage i huset. Det betyder meget for os at du har oplevet professionelle og imødekommende medarbejdere og jeg sørger for at give rosen videre. Tak for at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig

Noté 5 sur 5 étoiles

Storm/vandskade-sag på vores ejendom i Faaborg

Storm/vandskade-sag på vores ejendom i Faaborg er blevet håndteret særdeles dygtigt og kompetent.
Kommunikationen med medarbejdere har været yderst tilfredsstillende: skaden er blevet behandlet hurtigt og effektivt, med deraf følgende godt resultat.
Vi takker for det fine samarbejde, og giver topkarakter til Belfor Skadeservice i 5792 Årslev.

12 novembre 2025
Avis spontané
Logo de BELFOR Denmark A/S

Réponse de BELFOR Denmark A/S

Hej Vibeke,
Tusind tak for den flotte anmeldelse! Det glæder os at høre, at i har oplevet en hurtig og kompetent håndtering og at kommunikationen har været tilfredsstillende hele vejen igennem. Vi ved, hvor stressende det kan være at stå med en skade, så det betyder meget for os at vi har i oplevet et godt forløb og vi sætter stor pris på at i deler det med os. Skulle i nogensinde få brug for os igen, står vi klar til at hjælpe!
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig

Noté 5 sur 5 étoiles

Belfor Løsøre center Vallensbæk

Belfor Løsøre center Vallensbæk
Stor tak til Jacob og Samuel 🙏😊
Tusind tak for fantastisk god service i forbindelse med min flytning.
Virkelig søde og imødekommende.
Alt forløb perfekt 🙏

31 octobre 2025
Avis spontané
Logo de BELFOR Denmark A/S

Réponse de BELFOR Denmark A/S

Tusind tak for din anmeldelse 🙏
Hvor er det dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med vores medarbejdere, og at alt forløb som det skulle.
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Den slags betyder meget for BELFOR og i særdeleshed teamet i Vallensbæk 💪
Med venlig hilsen Dennis Frese, Kvalitetskoordinator

Noté 5 sur 5 étoiles

Meget hurtigt på adressen og sætte…

Meget hurtigt på adressen og sætte udbedring i gang. Alt er udført perfekt, og man føler sig tryg ved hele processen.

11 juin 2025
Avis spontané
Logo de BELFOR Denmark A/S

Réponse de BELFOR Denmark A/S

Hej Alex,
Vi er glade for at høre at du oplevede en hurtig indsats og at du følte dig tryg hele vejen igennem. Vi sætter stor pris på din feedback, tak for den!
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig

Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig effektiv

Hurtig effektiv rigtig god service
Vores skorstensfejer havde tabt en plade hvilket betød vi havde sort “støv” i stuen og køkken

23 octobre 2025
Avis spontané
Logo de BELFOR Denmark A/S

Réponse de BELFOR Denmark A/S

Hej Lean,
Vi er glade for at høre at du har oplevet en hurtig og effektiv service ifm. din skade. Mange tak for din anmeldelse som vi sætter stor pris på.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig

Noté 1 sur 5 étoiles

Lidt ærgeligt at personender komme ud…

Lidt ærgeligt at personender komme ud ikke kender forskel på en drænbrønd / grundvandsbrønd og så en kloakbrønd.
Vi har været i den uheldige situation at vores ene kælder havde noget vand sivende op fra gulvet af og en pumpe ikke virkede. Det blev for BEFORs side af til at det var en kloakbrønd, hvilket ikke giver mening, da vi ikke har en kloakbrønd i kælderen.
Så bestemt ikke et firma jeg kan anbefale.

20 septembre 2025
Avis spontané
Logo de BELFOR Denmark A/S

Réponse de BELFOR Denmark A/S

Hej Thias,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre at din oplevelse med BELFOR ikke levede op til dine forventninger. På skader hvor vi vurderer at der er behov for f.eks. VVS, elektriker eller kloakmestre så tager vi altid en dialog med rekvirent så vi sikre at der er de rigtige kompetencer til håndtering af skaden. Jeg ved ikke om forvekslingen af brøndtypen har haft betydning for håndteringen af din skade, men du er meget velkommen til at skrive til proces_kvalitet@belfor.dk hvis du ønsker at vi kigger ind i din sag.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig

Noté 5 sur 5 étoiles

Belfor gør det lettere at være pensionist i Horsens

-bor til leje i Horsens, og var udsat for en ukrudtsbrænder som gjorde stor skade på vores skure. Mit skur blev skadet med røg, vand og høje temperaturer, Mit forsikringsselskab GF, kontaktede et firma der hedder Belfor, og de ordnede det hele, hentede indholdet i skuret, rengjorde det, opbevarede det til et nyt skur var bygget, hvilket jeg syntes var en fantastisk service, ydermere opgjorde de hvilke ting der var skadet, og udarbejdede en liste til forsikringen.
Jeg er yderst taknemmelig for den hjælp jeg har fået, og hvor godt den har fungeret

7 octobre 2025
Avis spontané
Logo de BELFOR Denmark A/S

Réponse de BELFOR Denmark A/S

Kære Jens,
Mange tak for din flotte anmeldelse. Vi er glade for at høre at du har haft en god oplevelse med BELFOR og at vi kunne hjælpe i en situation som man helst er foruden. Selvom vi så gerne vil hjælpe, håber vi trods alt ikke at du kommer til at stå i en lignende situation igen og vi håber at din skade er helt afsluttet. Tak for at du har taget dig tid til at lave en anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig

Noté 1 sur 5 étoiles

Uprofessionel håndtering og alvorlige fejl – hold jer fra BELFOR

BELFOR stod for prøvetagning af skimmelsvamp i vores bolig, efter at en skimmelhund havde markeret i tre rum. BELFORs prøver viste dog kun skimmel i to rum, hvilket ikke stemte overens med hundens markeringer.

Vi søgte derfor rådgivning hos et andet firma, som kunne konstatere, at prøverne fra BELFOR var taget forkert – nemlig oven på dampspærren. Det er grundlæggende forkert, da skimmelsvamp typisk findes under dampspærren. Det betød, at prøverne måtte tages om, og hele processen blev forsinket unødvendigt.

Som om det ikke var nok, fandt vi også ud af, at BELFOR ejer Rølund Byggefirma – som stod for det efterfølgende byggearbejde, og som lavede så grelt byggesjusk, at vi måtte flytte ud af vores bolig igen efter indflytning.

Vi kan kun fraråde alle at benytte BELFOR og Rølund byggefirma. Deres manglende faglighed og ansvar har haft store konsekvenser for os– både økonomisk og personligt.

1 février 2025
Avis spontané
Logo de BELFOR Denmark A/S

Réponse de BELFOR Denmark A/S

Kære Leif,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en oplevelse som ikke levede op til dine forventninger. Jeg kender ikke til din sag, men alle sager og bygninger kan være unikke og der kan være forskel på hvordan sagerne håndteres, men både BELFOR og Rølund arbejder ud fra branchestandarder og vi har stor ekspertise indenfor vores felter. Det selvfølgelig beklageligt hvis der sker fejl i løbet af processen og vi gør altid vores ypperste for at rette op hvis noget ikke er håndteret korrekt.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig

Noté 1 sur 5 étoiles

Manglende kvitteringer og aktindsigt i lydoptagelser af mine skade anmeldelser d.03.06.2024 kl. 14:38:22 og d.03.06.2024 kl 17:29:01 til Belfor

Man må da sige at Belfor går meget langt for sine kunder( sarkasme kan forekomme)

Fordi nu bor jeg til leje i et boligselskab der ikke vedligeholder deres lejemål som de skal og i tilfælde af akutte skader der skal man kontakte belfor vagttelefon hvilket jeg gjorde d.03.06.2024 kl. 14:38:22 fordi jeg havde det der viste
sig at være en prop 7 meter inde i
afløbsrøret og derfor var håndvasken
helt stoppet og stod og skvulpede

Jeg forklarede vagten ved Belfor at den havde været galt med rørene før hvor køkkenvasken var løbet over og derfor havde der været slamsuger herude og kloark mesteren havde anbefalet boligselskabet om at få renset afløbet for kalk og fedtaflejringer hvilket ikke var blevet gjort i de 5 år hvor jeg havde boet der
De viste ikke engang hvor det udvendige kloark dæksel var.

Vagten fra belfor nægtede at sende en slamsuger ud til mig ,fordi hun sad og skrev med boligselskabet samtidig med at jeg var i telefonen og de mente at det bare var røret i håndvasken som var stoppet og jeg kunne kontakte kontoret dagen efter og så kunne viceværten komme ud og ordne det

Jeg tog hjemmefra og da jeg kommer hjem igen der ringede jeg til Belfor igen d.03.06.2024 kl 17:29:01

Fordi der var der vandskade i mit køkken fordi køkkenvasken var løbet over imens
jeg var afsted

Derfor er det jo alvorligt at jeres medarbejder i vagt telefonen helt bevidst og i ond tro efterfølgende har undladt at fremsende kvitteringer for mine 2 skade anmelderser men jeg blev også blevet fejl informeret om udlevering af lydoptagelser og mine mails til belfor hvor jeg anmoder om kvitteringer og lydoptagelser bliver bare ignoretret

Fordi det fremgår af optagelsen at jeg ikke havde brugt opvaskemaskine og at jeres telefonvagt fulgte boligselskabets anvisninger om ikke at sende hjælp ud til mig og det var det der forårsagede skaden

Da skaden var sket kom der ingen ud og rengjorde det skadet område

Bygningskonsulenten var flink den første gang han var herude og fortalte mig at han var bekendt at boligselskabet manglende vedligehold førte til skader som den i min lejlighed og at det ikke var i orden

Men efterfølgende var han ekstrem arogant og derfor hjalp han også boligselskabet med at få dækket en vandskade ved forsikringsselskabet som de selv var skyld i var opstået

Men lejeren af det lejemål der var blevet vandskadet hende var Bygningskonsulenten da bedøvende ligeglad med og derfor modarbejdede han at mit eget forsikringsselskab kunne genhuse mig der har svær astma i en fugtskadet lejlighed med et trægulv der var brudt op,så jeg gik direkte på beton gulv
Hvilket støver ekstremt
Jeg blev indlagt akut pgr af forholdene i min lejlighed

De syltede istandsættelsen af mit lejemål så det tog næsten 2 måneder inden den var blevet istandsat og jeg måtte selv bekoste genhusning

Jeg er ikke blevet kompenseret for strøm forbrug til affugteren

Jeg er ikke blevet kompenseret for de timer det tog at rengøre og male det beskadiget område

De stilte en fugtig og ildelugtende container herud til mit indbo

Håndværkerne løj om mig fordi de syltede istandsættelsen af mit lejemål og derfor blev jeg truet af boligselskabet med at blive smidt ud af mit lejemål ,og så ville jeg selv komme til at betale for istandsættelse af lejemålet i forbindelse med fraflytning hvis jeg ikke ville samarbejde ?

Men jeg kunne der imod fremvise smser med de aftaler som jeg havde med tømmeren som skulle lægge et nyt gulv men det havde chefen stoppet ham i

Der måtte heller ikke komme nogen fra skadeservice og pakke stue og køkkenet ned ,det mente de tømmeren skulle gøre og bære det ud i en fugtig container

Da jeg af boligselskabet var blevet forbudt at kontakte belfor personale så pakkede vi selv stue og køkken ned og bar det ind i de andre rum ,fordi mit indbo ikke skulle ud i en fugtig container

De timer vi brugte på det er jeg aldrig blevet kompenseret for

Til en orientering så blev afløbsbrønden udenfor først fundet 2 måneder efter jeg var flyttet hjem igen og afløbsrørene blev renset for fedt og kalk aflejringer

Så hvis i kan så hold jer langt væk fra Belfor

2 octobre 2025
Avis spontané
Logo de BELFOR Denmark A/S

Réponse de BELFOR Denmark A/S

Kære Pia,
Det lyder som en ubehagelig og svær situation du har stået i og det kan vi godt forstå ikke har været rart, det er aldrig sjovt at stå med en skade og slet ikke hvis man ikke mener den er håndteret korrekt. Jeg kender ikke til din sag, men det er korrekt at BELFOR passer vagttelefonen for flere forskellige boligselskaber og vi udfører arbejde jf. de aftaler som vi har med boligselskaberne. Vi har ikke indflydelse på hvad andre parter som f.eks. håndværkere skal udføre, medmindre de er rekvireret af BELFOR og vi udbetaler ikke kompensation for eget arbejde eller strømforbrug. Jeg håber du er i dialog med dit boligselskab omkring sagen og er der noget som BELFOR skal følge op på eller ikke har håndteret korrekt er jeg sikker på at boligselskabet rækker ud til os. Jeg håber trods alt at skaden nu er helt udbedret og at du ikke kommer til at stå i en lignende situation en anden gang.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvalig

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus