Wegens omstandigheden is mijn pakketje automatisch retour gegaan. Maar ze hebben me zo goed geholpen door gelijk actie te ondernemen en hem dezelfde dag nog opnieuw te sturen. Heel leuk bedrijfje en o... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Op 9 augustus een bestelling gedaan op 12 augustus de bestelling ontvangen super netjes verpakt, ondanks de mooie kwaliteit paste ik de top niet. Helaas dus meteen de retour melding gemaakt en terug... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik had eerder al een review geschreven omdat ik maar geen antwoord kreeg op mijn mails en DM’s. Blijkbaar reageren ze wél op een negatieve review, want toen werd mij gevraagd om opnieuw contact op... Voir plus
Ik bestelde een item dat eigenlijk een pre order was waardoor de levertijd 2 weken was zoals aangegeven op de site. Ik contacteerde het bedrijf en vroeg of ze dit sneller zouden kunnen opsturen zodat... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Color poppin' Dutch clothing brand Belle No was founded and created by Noa in 2023. What began as a fun and creative project quickly grew into a brand, all from an innocent nickname.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- info@belle-no.com
- belle-no.com
4,2
Bien
117 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Belle No
Hi Puk!
YAY, 5 sterren! Super leuk om te lezen dat je zo tevreden bent. 💘
Liefs, TEAM BELLE NO
Slecht beleid
Ik ben erg teleurgesteld in mijn ervaring met deze webshop en wil anderen waarschuwen.
Allereerst heb ik een topje besteld dat niet als pre-order stond aangegeven, er was zelfs voorraad. Na vijf dagen wachten had ik nog steeds niets ontvangen. Pas toen kreeg ik te horen dat het tóch een pre-order was. Op de website werd de productpagina later zelfs aangepast: ineens stond er “pre-order” en “nog 5 beschikbaar”, terwijl dat eerder niet zo was.
Daarbij bleek het artikel bij ontvangst ook nog eens totaal anders van kleur dan op de foto (rood/gelig i.p.v. rood/wit). Retourneren op eigen kosten, prima is logisch. Maar vervolgens moest ik óók nog de oorspronkelijke verzendkosten van €5 betalen, waardoor ik in totaal €10 kwijt ben voor niets.
En dát is in strijd met de wet. Volgens artikel 6:230r BW (Wet Koop op Afstand) is een webshop verplicht bij volledige retour van een bestelling het volledige aankoopbedrag inclusief de betaalde verzendkosten terug te storten. Alleen de retourkosten mogen voor rekening van de klant komen.
Deze webshop houdt zich dus niet aan de wettelijke regels en vermeldt dit ook niet duidelijk op de website. Er staat letterlijk: “je betaalt als klant enkel de retourkosten”, wat misleidend is. Toen ik hierover mailde, kreeg ik als antwoord: “dit is ons beleid en dit vergoeden wij niet.”
Kortom: slechte communicatie, geen transparantie, en het niet naleven van de wettelijke verplichtingen. Ik heb hier één keer besteld en doe dat nooit meer.
20 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Belle No
Hi Linda,
Wat jammer om te lezen dat je zo teleurgesteld bent in je ervaring bij ons. We vinden het belangrijk om altijd open en duidelijk te communiceren, en we hebben daarom ook meerdere keren per mail contact gehad om alles goed toe te lichten. 💛
Het topje dat je had besteld was inderdaad een pre-order — dit stond bij de titel van het product vermeld. We begrijpen dat dit misschien niet helemaal duidelijk is overgekomen, maar we hebben dit ook nogmaals in onze mails uitgelegd. Uiteindelijk hebben we je bestelling zelfs eerder verzonden dan de aangegeven pre-order datum, omdat we het belangrijk vinden klanten zo snel mogelijk blij te maken met hun aankoop.
Wat betreft het retourneren: de retourkosten zijn inderdaad voor eigen rekening, zoals ook vermeld staat. De verzendkosten van de heenzending worden door ons nooit terugbetaald, omdat dit kosten zijn die ook gemaakt zouden zijn wanneer het product gewoon was gehouden. Dit doen we om eerlijk te blijven naar al onze klanten.
We vinden het heel jammer dat je dit als negatief hebt ervaren en dat dit voor jou aanleiding was om een negatieve review achter te laten, ondanks het vele contact dat er al is geweest. We nemen je feedback zeker mee om onze communicatie en informatie op de website nog duidelijker te maken.
Hopelijk mogen we je in de toekomst toch nog eens verrassen met een fijnere ervaring. 💛
Liefs, TEAM BELLE NO
Réponse de Belle No
Hi Janske!
OH MY!! Thanks voor het geven van 5 sterren. Wij vinden het ontzettend leuk om te lezen dat je zo’n fijne ervaring bij ons hebt gehad. Hopelijk tot snel! 💌
Liefs, TEAM BELLE NO
SHEIN PRODUCTS WATCH OUT!
Ordered something for my wife. This company use shein products and it simpely dropshipping, never this an webshop like this.
You pay x3 the normal amount, and doesn’t even got help.
Everything looks way better then it is. Don’t recommend this company, really bad service also.
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Belle No
Hi Bob,
Wat jammer om je review te lezen. :(
We willen je wel laten weten dat dit niet klopt.
Onze producten worden altijd dezelfde dag verzonden m.u.v pre-orders. Daarnaast zien we geen bestelling op jouw naam in ons systeem terug, en we hebben ook geen e-mail van je ontvangen.
We werken niet met SHEIN of dropshipping, maar stellen zelf met zorg ons assortiment samen. Neem gerust direct contact met ons op info@belle-no.com, dan kijken we graag samen hoe we je kunnen helpen.
Liefs, TEAM BELLE NO 💛
snelle levering
snelle levering, goede kwaliteit kleding en goed en snel geholpen
19 août 2025
Avis spontané
Réponse de Belle No
Hi Mila!
YAY! Thanks voor het geven van 5 sterren. Wij vinden het ontzettend fijn om te lezen dat je zo’n fijne ervaring bij ons hebt gehad. Hopelijk zien we je snel terug! 💛
Liefs, TEAM BELLE NO
Vrijdag besteld en zaterdag al in huis!!
25 juillet 2025
Réponse de Belle No
Hi Angelique!
Heel erg bedankt voor het achterlaten van deze positieve review. Daar worden we heel blij van! Fijn om te lezen dat je zo’n positieve ervaring bij ons hebt gehad. 💛
Liefs, Team BELLE NO
Réponse de Belle No
Hi Eva!
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze lieve review te schrijven. Wat fijn om te lezen dat je zo'n positieve ervaring bij ons hebt gehad. Hope to see you back soon! 💛
Liefs TEAM BELLE NO
Leuke items
Leuke items! Na een fout door Post-NL waardoor mijn pakket kwijtraakte, heeft de eigenaresse dit super goed opgelost. Ik kreeg een nieuw item toegestuurd, erg blij mee!
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Belle No
Hi Marin!
YAY! Heel fijn om te lezen, het item zal je vast prachtig staan! Hopelijk zien we je snel weer terug bij BELLE NO!
Love, Noa from BELLE NO 💜
Items lijken net van Shein
Items lijken net van Shein! Bestel hier niet. Als je iets terugstuurt moet je de verzending zelf betalen en ook nog eens de bezorging naar je huisadres. Vervolgens krijg je ook nog per item een boete. Schandalig! Als de items nou van goede kwaliteit waren dan had ik het niet terug gestuurd.
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Belle No
Hi Myrthe,
Bedankt voor je feedback 😊 Wat jammer om te horen dat je ervaring niet helemaal is verlopen zoals je had gehoopt.
We doen ons best om onze retourvoorwaarden zo duidelijk mogelijk te communiceren, waaronder de verzendkosten voor retourzendingen. Dit wordt ook vermeld tijdens het aanmelden van de retour. Een boete brengen we echter nooit in rekening, dus het verbaast ons dat je dit zo hebt ervaren.
We kijken graag met je mee als er iets onduidelijk is geweest, je kunt ons mailen naar info@belle-no.com.
Liefs TEAM BELLE NO ❤️
Hele snelle communicatie en…
Hele snelle communicatie en oplossing-gericht toen mijn bestelling eerst niet was aangekomen
26 mai 2025
Réponse de Belle No
Hi Sophie,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent! 😊 We doen ons best om snel te reageren en mee te denken. Bedankt voor je vertrouwen en je review. Hopelijk zien wij je snel terug bij Belle No! 💓
Love, Noa from BELLE NO
Super fijne service en hele leuke…
Super fijne service en hele leuke kleding! Het zijn echt allemaal unieke stukken kleding, dus je bent echt de enige die het draagt! Het enige puntje is dat het best lang duurde voordat het pakket kwam, maar voor de rest helemaal top!!
25 avril 2025
Réponse de Belle No
Hi Jasmijn!
Ontzettend leuk dat je de tijd hebt genomen om deze positieve review te schrijven! Fijn om te lezen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad. Hopelijk zien wij je snel terug bij Belle No! 💓
Love, Noa from BELLE NO
Betrouwbaar en snel bezorgd
24 avril 2025
Réponse de Belle No
Hi Finette!
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze positieve review te schrijven! Hope to see you back soon!💘
Love, Noa from BELLE NO.
Réponse de Belle No
Hi Liv!
Dank je wel voor jouw lieve review! Fijn om te lezen dat je zo’n positieve ervaring bij ons hebt gehad. Hopelijk zien we je snel weer terug bij BELLE NO✨
Love, Noa from BELLE NO.
Super mooie kleding!
2 tops besteld en allebei super mooi! Zoals op de foto’s en snel verzonden💕 Echt heel blij mee, zeker een aanrader!
3 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Belle No
Hi Zoë!
YAY! Heel fijn om te lezen dat je zo excited bent over onze items. Deze zullen je vast prachtig staan! Hopelijk zien we je snel weer terug bij BELLE NO!
Love, Noa from BELLE NO 💜
Réponse de Belle No
Hi Ymke,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze lieve review te schrijven. Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service! Hopelijk zien we je snel terug bij BELLE NO 💘
Love, Noa from BELLE NO
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.