Bellvita Avis 

Beratung, Lieferung und Preis, alles hat bestens gestimmt.
Und bewährt sich bis heute.

Wasserbett direkt bei Bellvita gekauft, Flies eines der beiden Matratzen nach genau vier Jahren und 3 Monaten irreprabel aufgelöst und im Innern der Matratze weggewandert. Garantie normalerweise 5 Jahre. Auf Anfrage des jetzigen Bellvita, Firmensitz in der Schweiz, gab deren Service an, Bellvita Deutschland gäbe es nicht mehr, folglich auch keine Garantie. Aus Kulanz bot man mir ein Austausch an "Sonderpreis 30%" für 483,-€.
Hallo ?
Anzumerken ist noch, dass die deutsche Mailadresse automatisch an diese Fa. weitergeleitet wurde, ebenso dort noch gleiches Sortiment wie ehemals in Deutschland...
Nie wieder bestellen wir irgendwas bei dieser Firma.
Mal gespannt, wenn der zweite Kern seinen Geist aufgibt. Anzumerken ist noch, dass Bellvita die letzten Jahre auch bei einem bekannten Discounter angeboten wurde. Finger weg kann ich nur jedem raten.

Schade dass man mindestens 1 Stern abgeben muss, dieser ist schon zu viel😡.
2015 bei Bellvita ein Dual-Wasserbett gekauft, war damals im Angebot mit Schubladensockel.
2020 dann beim linken Wasserkern das Beruhigungs-Vlies am Kopfende weg gerissen und in den Fußbereich gewandert.
Laut Bellvita keine Garantie, da ich (wie schon etliche andere Wasserbetten) selbst aufgebaut habe.
Also selbst einen neuen Wasserkern gekauft, und wieder selbst eingebaut.
Knapp 3 Jahre später wieder genau der gleiche Wasserkern mit dem gleichen Problem defekt.
Dieses Mal war ich hartnäckiger, und bekam den einen Wasserkern ersetzt, aber wahrscheinlich nur, weil ich den 2. mit gekauft habe, und noch ein paar andere Dinge.
Jetzt, wieder knapp 3 Jahre später ist schon wieder das Vlies am wandern.
Support schreibt, da Bellvita Deutschland den Betrieb eingestellt hat (und jetzt fragt Euch mal warum😡), Bellvita Schweiz keine Garantie abwickeln kann😡😡😡.
Was komisch ist, scheinbar hat Bellvita das Problem erkannt, und die Wasserkerne in 3 Qualitätsstufen angepasst, bei den teureren geben sie jetzt auch statt 7 jetzt 12 Jahre Garantie (wenn man deren Aufbauservice nutzt, den sie jedoch in Deutschland nicht mehr anbieten).
Wahrscheinlich bleibt mir nur der Weg zu einem anderen Hersteller, bei dem es noch um Qualität und Kundenfreundlichkeit geht( und ja, die gibt's noch).
Mein guter Rat:
Hände weg von Bellvita Wasserbetten !!!!!

Finger weg von diesem Wasserbett !!!! Schlechtes Bett. Schlechter Service!!! Nur kosten und schmerzen!!!

Innerhalb kürzester Zeit gingen zwei Wasserbettmatratzen am Einfüllstutzen kaputt. Einmal gab es ein überteuertes Angebot, beim zweiten Mal keine Reaktion. Absolut mies, also Qualität und Service.

Überlegen Sie es sich gut, bevor Sie bei Bellvita ein Wasserbett kaufen – ich spreche aus eigener Erfahrung. Solange das Bett keine Probleme macht, läuft alles reibungslos. Aber sobald ein Problem auftritt, zeigt sich leider die wahre Firmenpolitik.

Zum Beispiel: Conditioner dürfen ausschließlich bei Bellvita gekauft werden – andere Quellen zählen angeblich nicht. Auch der Umzugsservice muss zwingend über Bellvita gebucht werden (550 €) – eine Alternative gibt es nicht. Viele Teile des Wasserbetts sind von der Garantie ausgeschlossen.

Mir wurde mitgeteilt, dass mein Bett nicht mehr unter Garantie steht, weil in deren System kein lückenloser Conditioner-Kauf ersichtlich sei – obwohl ich von Anfang an regelmäßig gepflegt habe.

Über den Kontakt mit dem Kundenservice möchte ich lieber nichts sagen – es lohnt sich nicht.

Kurz gesagt: Bellvita zu wählen war die größte Enttäuschung meines Lebens.

Mit Bellvita war ich vor Jahren mal sehr einverstanden. Aber der anfangs gute Service und die ursprünglich guten Preise sind Geschichte. Meine neuen, inzwischen 4 - 5 Jahre alten Wassermatratzen des Bellvita-Betts sind schon defekt, das Material ist qualitativ deutlich schlechter geworden. Trotz der Nutzung von Bellvita Pflegemitteln hört die früher übliche Kulanz nun auf, wenn die Naht nicht betroffen ist. Die Preise haben sich im Vergleich zu anderen Anbietern zu Mondpreisen entwickelt und von Service kann man bei Bellvita nicht mehr viel erkennen. Ich wurde als Kunde von Bellvita verloren.

Nach 5 Jahre ist mein Silverline Wasserkern bereits an einer Naht undicht. Hier wird mit einer 10 Jahre Garantie geworben, die aber nur gilt, wenn man auch die überteuerten Pflegemittel von Bellvita nutzt.
Hier passt wohl: Wer billig kauft, kauft zweimal…

Die Qualität der Wasserbetten sind einwandfrei und bei Beanstandungen wird kulant reagiert!

Unseriös und unsympathisch.

Nie wieder!