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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des montres, soulignant leurs finitions impeccables, leur design élégant et leur confort. Le service client est fréquemment salué pour son efficacité, sa réactivité et son professionnalisme, offrant un suivi personnalisé et une attention aux détails qui impressionnent les consommateurs. Cependant, certains clients ont exprimé leur mécontentement concernant les délais de livraison, qui sont parfois plus longs qu'annoncé et peuvent générer de l'attente. Quelques personnes ont également mentionné des problèmes spécifiques avec les bracelets, les trouvant rigides ou ne correspondant pas entièrement à la description, et une minorité a signalé un défaut technique avec une masse oscillante bruyante.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit positif. Ils sont impressionnés par la qualité, le design élégant et le... Voir plus

Quality

Les gens signalent une grande satisfaction concernant la qualité des produits. Les consommateurs sont... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service. Les clients apprécient le service client... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service client. Les clients apprécient la performance... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service de livraison. Certains ont reçu leurs commandes... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

Montre incroyable très satisfait de mon achat, un peu de délai avant la livraison mais pas non plus hyper dérangeant, Boite d'une qualité incroyable, seul petit bémol la gravure qui est offerte lors... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

livraison un peu plus longue que prévue mais j’ai été informé du retard. reçu une montre en perceur état. rappel enfaîte du service client pour me demander les premières impressions. personne très... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

⭐⭐⭐⭐⭐ Un service digne des plus grandes maisons de luxe ! L’accueil, le suivi et l’attention portée aux détails m’ont impressionné du début à la fin. Quant à la montre… elle est tout simplement excep... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon inquiétude était infondée ... produit conforme, très bel objet, il mériterait un meilleur bracelet. Un support très réactif qui a su me rassurer quand je m'impatientais, je n'avais pas intégré qu'... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Horlogerie
  2. Fabricant de montres
  3. Bijouterie

Écrit par l'entreprise

Découvrez l'élégance intemporelle avec Belvans, une maison horlogère française. Nos montres incarnent l'audace et la sophistication, invitant chacun à rêver et oser. Laissez-vous guider par le tic-tac exquis du temps, car chez nous, chaque instant est une récompense.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

132 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

J’étais obligé d’acheter deux modèles

Je suis un passionné de la collection héritage.
J’ai acheté tout d’abord le modèle en or. ma femme quand elle a vu elle ai tout de suite voulu un pour elle aussi.
Finalement j’ai acheté le modèle argenté, j’ai donné celle en or à ma femme, et j’ai resté avec le modèle argenté. La montre, c’est d’une élégance très raffinée. J’ai eu des personnes qu’ils ont pensé que c’était un Patek Philippe. Kkkk

12 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Belvans silver

J'ai découvert cette montre en cherchant sur internet et par la suite j'ai trouvé pas mal de vidéo sur YouTube.
Je l'ai commandée en ligne. Le seul petit remarque c'est que le délai indiqué sur le site n'est pas précis, seul le délai de livraison est indiqué et non le délai de fabrication. Malgré cela j'ai réussi à avoir le service en ligne pour me livrer la montre et cela c'est bien fini. Je lai reçu dans les temps pour le départ à la retraite de mon associer .

10 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

10/10

10/10

Service client très performant !

Produit magnifique et qualité prix imbattable.

Je suis très impressionné par la qualité de cette montre : c’est fin, détaillé et bien travaillé.

Style chic, sobre mais à la fois charismatique avec du caractère.

Tout pour plaire !

16 février 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Ma commande a été passée le 19 décembre…

Ma commande a été passée le 19 décembre 2025 et à ce jour je n’ai pas reçu ma commande, toujours affiché comme en étiquetage sur le suivi de livraison.

Je ne compte plus le nombre d’appels que j’ai effectué chaque jours envers le service client qui n’est jamais joignable.

Le service client m’a appelé il y a deux semaines, pour m’annoncer une livraison au plus tard le 4 février.

J’aimerais que le service client prenne l’initiative de m’appeler afin de trouver une solution rapide.

Deux mois et 24 jours depuis ma commande…

12 février 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Le problème est le délais de livraison…

Le problème est le délais de livraison car il est annoncé 3 à 5 jours ouvrés cependant il n’est pas précisé que c’est après l’assemblage de la montre et de plus les 3 à 5 jours ouvrés ne sont pas respectés non plus au final j’ai attendu 1 mois et 10 jours pour avoir la montre

5 janvier 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison longue mais je recommande

Après quelques péripéties liées aux retards de livraison, j'ai finalement reçu ma montre. Elle est vraiment très belle tout comme le coffret. Le service client est top et très investi. Il faut être patient mais je recommande cette marque.

4 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À éviter J’ai commander cette montre le…

À éviter J’ai commander cette montre le 2 janvier livraison prévu le 20 , nous sommes début février pas de nouvelles services client injoignable , pas sérieux du tout , je suis très agacé d’un service aussi médiocre et j’ai peur de mettre fait arnaqué ! À suivre

4 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons commandé cette montre…

Nous avons commandé cette montre presque au dernier moment pour notre fils en demandant une gravure et une semaine après nous la recevions avec la gravure gratuite, pile à temps pour son anniversaire.
encore mille mercis et bravo pour votre professionnalisme!

30 novembre 2025
Noté 3 sur 5 étoiles

Agréablement surpris par cette montre…

Agréablement surpris par cette montre élégante et très jolie, seul bémol son remontoire qui me reste dans les mains lors de ma première mise à l'heure du coup je dois la régler dans le sens oposé car ce bouton se vise mais côté vers la droite ce qui le dévisse lorsque on met la montre à l'heure, ce n'est donc pas un choix intéligent et fait perdre beaucoup à cette montre vendue soit disant comme le plus ultra !

5 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Réactivité
Suivi et la qualité du produit reçu m ont fait fort impression

15 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un présent très attendu

Montre arrivée après quelques semaines, dans une boite magnifique. La montre ne présente aucune imperfection, le mouvement est fluide et sans sacade. Seul bémol, elle se voit un peu futuriste puisqu'elle avance de quelques minutes.

22 juillet 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Vous pouvez la commander les yeux fermés :)

J'ai commandé la montre BELVANS Héritage et j'en suis ravi. Elle est classe, élégante et je peux la mettre avec toutes mes tenues, de la plus décontractée à la plus habillée. Merci beaucoup à la marque pour cette belle création.

15 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Complètement sous le charme de cette Belvans !

Bon alors... ça fait maintenant un mois que j'ai ma Belvans Héritage Rose Gold et franchement je devais absolument partager ça avec vous parce que c'est juste exceptionnel.
Déjà quand j'ai ouvert le colis, la boîte en bois m'a fait un effet fou ! On sent tout de suite qu'on n'est pas sur du gadget. Et la montre... waouh ! L'or rose est magnifique, pas clinquant du tout mais vraiment classe. La petite carte avec le numéro unique me fait un petit plaisir à chaque fois, j'ai l'impression d'avoir quelque chose de vraiment spécial.
Le bracelet en cuir est d'une douceur incroyable, hyper confortable dès le premier port. Tous les détails sont vraiment soignés, on voit que chaque élément a été pensé.
Côté livraison rien à dire, c'est arrivé super rapidement et parfaitement protégé.
Alors bon, je la garde pour les grandes occasions (vous comprenez, j'ai trop peur de l'abîmer au quotidien !) mais à chaque fois que je la porte c'est la même chose : tout le monde craque ! J'exagère pas, j'ai déjà eu au moins 6 personnes qui m'ont demandé où je l'avais trouvée. Mon frère m'a même dit qu'il en voulait une pareille pour son mariage !
Honnêtement je dors presque avec cette montre tellement elle me plaît (bon ok j'exagère mais vous voyez l'idée). C'est vraiment le genre d'achat dont on ne regrette pas une seconde. Belvans a visé dans le mille avec cette pièce.

10 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le souci du détail

Merci à l’équipe pour votre écoute, votre réactivité et cette volonté profonde de bien faire .
Vous avez su répondre à ma problématique et j’ai pu recevoir ma montre, sublime creation et ce dans les meilleures conditions .
Belle aventure à vous,
L’excellence est toujours à l’heure !

13 août 2025

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